• Personenwagens

Uw mening is belangrijk voor ons.

Auto Wüst, Traditie met Passie!

Uw mening vinden we belangrijk. Als geen ander weet u wat u waardeert aan AutoWust en hoe wij onze dienstverlening verder kunnen verbeteren. Na aanschaf of onderhoud van uw auto vragen wij u dan ook om een review achter te laten. Dit doen we via het onafhankelijke platform van Klantenvertellen.nl.

We horen graag hoe u onze dienstverlening heeft ervaren. Laat het ons weten!

Klantenvertellen reviews

Rob uit Ridderkerk 2 dagen geleden 10
Al jaren geweldige service.
  • Service:10
  • Expertise:10
  • Prijs/Kwaliteit:10
Auto Wust Dordrecht
Chantal uit Capelle aan den IJssel 4 dagen geleden 10
Prima service!!
  • Service:10
  • Expertise:10
  • Prijs/Kwaliteit:10
Auto Wust Oud Beijerland
Sujata uit Numansdorp 5 dagen geleden 10
zoals weer alles prima in orde
  • Service:10
  • Expertise:10
  • Prijs/Kwaliteit:10
Auto Wust Oud Beijerland
Connie uit Numansdorp 6 dagen geleden 8
Op naar de volgende keer.
  • Service:8
  • Expertise:9
  • Prijs/Kwaliteit:8
Auto Wust Oud Beijerland
C.A. Tieleman uit Dirksland 6 dagen geleden 10
Zowel schade als onderhoudsbeurt in n klap geregeld. Onderweg naar Auto Wst Hellevoetsluis i.v.m. schadeherstel kreeg ik in de auto een melding dat ook een onderhoudsbeurt vereist was en of ik een afspraak wilde maken. De receptioniste ging in overleg na aankomst met de chef werkplaats en regelde dat beide zaken aansluitend konden plaats vinden. Makkelijker kon zij het niet maken... toch
  • Service:10
  • Expertise:10
  • Prijs/Kwaliteit:
Auto Wust Hellevoetsluis
Pieter Eland uit Rotterdam 6 dagen geleden 10
zeer professionele uitvoering van reparatie en vervanging / reparatie van banden
  • Service:9
  • Expertise:9
  • Prijs/Kwaliteit:10
Auto Wust Hellevoetsluis
K uit Willemstad 7 dagen geleden 10
Afspraak gemaakt voor onderhoudsbeurt bij nieuwe medewerker. Uiterst correct ontvangen en bij het afhalen vd auto ook uitgebreid de tijd genomen en uitgelegd wat er gedaan was, liep zelfs mee naar de auto om daar de sleutel te overhandigen. Top service! Deze man steekt met kop en schouders erboven uit, Mercedes waardig.
  • Service:10
  • Expertise:10
  • Prijs/Kwaliteit:8
Auto Wust Oud Beijerland
frans uit hellevoetsluis 7 dagen geleden 8
correcte behandeling
  • Service:10
  • Expertise:8
  • Prijs/Kwaliteit:8
Auto Wust Hellevoetsluis
Jos uit Zwijndrecht 7 dagen geleden 7
Technisch heel goed, ook extra's zoals bougies vervangen en bescherming onderzijde aanbevolen en uitgevoerd.
Afspraak maken is vaak wat lastig, balie telefoon is bijna altijd in gesprek en telefoniste zegt terug te bellen. Dat gebeurt soms pas een dag later of helemaal niet en dat is irritant. De jongens aan de balie doen het prima, behulpzaam en correct, daar ligt het niet aan. Te weinig capaciteit? niet handige taakverdeling? Jullie moeten daar echt iets aan doen.
  • Service:7
  • Expertise:9
  • Prijs/Kwaliteit:7
Auto Wust Dordrecht
jan van Well uit Dordrecht 7 dagen geleden 5
Helaas moet ik opmerken dat het bedrijf slecht reageert op telefonisch contact, wordt niet terug gebeld nadat de receptie in gesprek was.Dit tot twee keer toe. Ook is mijn auto na de grote beurt niet gewassen,wat ik niet gewend ben.
Geachte meneer van Well,

Hartelijk dank voor het invullen van de enqute.

Wat jammer om te lezen dat uw bezoek aan onze werkplaats dit keer minder naar wens is gegaan.

Wij zullen uw feedback zeker ter harte nemen en daar waar nodig punten ter verbetering aanbrengen om ervoor te zorgen dat uw klanttevredenheid gewaarborgd blijft.

Met vriendelijke groet,



Jasmijn Kruit

Klantenservice Auto Wst
Auto Wust Dordrecht
Dominik uit Mijnsheerenland 8 dagen geleden 10
Top
  • Service:10
  • Expertise:10
  • Prijs/Kwaliteit:10
Auto Wust Oud Beijerland
Machteld uit Dordrecht 8 dagen geleden 9
Ik kwam met een behoorlijke schade veroorzaakt door een windhoos. Het was de vraag of de verzekering de schade zou dekken want de auto is een jaar of 11 oud. De verzekering heeft betaald, mede dankzij de behulpzaamheid van het personeel van de garage.
  • Service:9
  • Expertise:9
  • Prijs/Kwaliteit:
Auto Wust Dordrecht
Frans uit Dordrecht 8 dagen geleden 10
al jaren een vertrouwd adres
  • Service:10
  • Expertise:10
  • Prijs/Kwaliteit:10
Auto Wust Dordrecht
L uit Hellevoetsluis 9 dagen geleden 10
Altijd goed
  • Service:10
  • Expertise:10
  • Prijs/Kwaliteit:8
Auto Wust Hellevoetsluis
Robert uit Hoek van Holland 10 dagen geleden 8
Goede service ivm onderhoud auto, vervangende auto was een feest!
  • Service:8
  • Expertise:8
  • Prijs/Kwaliteit:7
Auto Wust Dordrecht
Gerrie uit Maasdam 12 dagen geleden 10
Fijn en deskundig personeel die altijd klaar staan voor als je met vragen zit. Willem is een hele fijne verkoper, denkt met je mee en dringt niets op.
  • Service:10
  • Expertise:10
  • Prijs/Kwaliteit:10
Auto Wust Oud Beijerland
Edwin uit Cromstrijen 12 dagen geleden 10
Snelle diagnose gesteld en de afspraak gemaakt. Probleem verholpen.
  • Service:10
  • Expertise:10
  • Prijs/Kwaliteit:
Auto Wust Dordrecht
ed van belle uit Numansdorp 14 dagen geleden 10
Goed
  • Service:10
  • Expertise:9
  • Prijs/Kwaliteit:10
Auto Wust Oud Beijerland
Marnix uit Oud-Beijerland 14 dagen geleden 4
Conditie vooruitbetaling wordt pas medegedeeld na gereedmelding auto.

Tot 2x toe gevraagd om de rekening per e-mail om deze te kunnen betalen.

Pinbetaling (dubbele betaling) was vereist omdat ik ander de auto niet mee kreeg. Wel kon ik de afschrijving ten gunste van de juiste rekening op mijn telefoon laten zien.

Terugstorting op verzoek naar mijn privrekening werd, hoewel uitdrukkelijk gevraagd, niet uitgevoerd.

Op rekening betalen behoort ook in de toekomst niet tot de mogelijkheden.

Gevraagd om audiobegeleiding navigatie uit te zetten; uitvoering werd vergeten.

Bij het afsluiten van nieuwe leasecontracten heb ik MB sprinterbussen vermeden.
  • Service:4
  • Expertise:4
  • Prijs/Kwaliteit:4
Auto Wust Oud Beijerland
Christien uit Numansdorp 14 dagen geleden 9
Erg blij met de opknapbeurt van mijn auto, snel afgehandeld en gelijk een belletje gekregen toen de bus weer klaar was. Top hoor!
  • Service:10
  • Expertise:9
  • Prijs/Kwaliteit:7
Auto Wust Oud Beijerland
Ron van den Berg uit Rotterdam 14 dagen geleden 10
Zoals ik al jaren gewend ben werd ik nu ook weer hartelijk en vriendelijk ontvangen.
De klant staat overduidelijk op nr. 1 en dat merk je aan elk personeelslid.
Niets aan veranderen is mijn advies.
  • Service:9
  • Expertise:10
  • Prijs/Kwaliteit:
Auto Wust Dordrecht
Ralph uit Aalsmeer 15 dagen geleden 10
Tijdens de service beurt is geconstateerd dat mijn achterbanden vervangen moesten worden. Deze waren niet in huis en werden begin vd middag verwacht. Omdat ik aan het wachten was op de auto en er niet op gerekend had dat de auto rond 14:30 klaar zou zijn is mij een (lekker) stokbroodje aangeboden.

Beurt en banden vervangen zijn verder naar wens uitgevoerd
Auto Wust Dordrecht
W.C.J.Pardijs uit Dordrecht 15 dagen geleden 8
Wel ander sfeertje ten gevolge van de corona.
  • Service:8
  • Expertise:10
  • Prijs/Kwaliteit:8
Auto Wust Dordrecht
H.L. van der uit Zwijndrecht 19 dagen geleden 8
volgens afspraak
  • Service:8
  • Expertise:8
  • Prijs/Kwaliteit:8
Auto Wust Dordrecht
G uit Melissant 20 dagen geleden 10
Klantvriendelijk, deskundig , goede service
  • Service:10
  • Expertise:10
  • Prijs/Kwaliteit:10
Auto Wust Hellevoetsluis
Danny uit Rotterdam 20 dagen geleden 8
Netjes afgehandeld. Vervangende auto was prima
  • Service:8
  • Expertise:10
  • Prijs/Kwaliteit:10
Auto Wust Hellevoetsluis
Frans uit Calpe.Es- Oud Beijrland.Nl 21 dagen geleden 8
sfe
Auto Wust Oud Beijerland
Jaap uit Spijkenisse 21 dagen geleden 9
Voor regulier onderhoud en APK de werkplaats bezocht. Werkzaamheden snel en adequaat uitgevoerd.
  • Service:9
  • Expertise:9
  • Prijs/Kwaliteit:9
Auto Wust Oud Beijerland
Cas uit Spijkenisse 21 dagen geleden 10
Altijd keurig netjes weer terug gekregen na onderhoud
  • Service:10
  • Expertise:10
  • Prijs/Kwaliteit:7
Auto Wust Oud Beijerland
Mario de Jager uit Dordrecht 21 dagen geleden 9
Er werd tijdens een onderhoudsbeurt een vreemd geluid gehoord bij de achteras. Vermoedelijk toe te schrijven aan versnellingsbak en / of cardan. Vervangen van Cardan en Bak begroot op 11.500 euro.
Dankzij de bemiddeling van receptie werkplaats Auto Wust is door Mercedes AMG een zeer correcte coulance regeling aangeboden.
Mijn dank hiervoor.
  • Service:10
  • Expertise:9
  • Prijs/Kwaliteit:10
Auto Wust Dordrecht
coby uit den haag 22 dagen geleden 10
Goede service. Als mede persoonlijke aandacht en klantvriendelijkheid van Radjisch en de onderhoudsbeurt is tot in de detail perfect uitgevoerd door Arthur.
Kortom, complimenten aan auto Wst!
  • Service:10
  • Expertise:10
  • Prijs/Kwaliteit:10
Auto Wust Oud Beijerland
Marleen uit ROTTERDAM 22 dagen geleden 9
Het personeel was zeer betrokken, vriendelijk en professioneel. De reparatieservice aan mijn auto werd deskundig uitgevoerd. De aanwezigheid van een transparante communicatie heb ik als fijn ervaren.
  • Service:9
  • Expertise:9
  • Prijs/Kwaliteit:9
Auto Wust Dordrecht
Danny uit OUD-BEIJERLAND 26 dagen geleden 10
Van begin tot het eind goed geregeld en wat af wordt gesproken wordt ook na gekomen.
  • Service:10
  • Expertise:10
  • Prijs/Kwaliteit:9
Auto Wust Oud Beijerland
J.J. Spoor uit Spijkenisse 27 dagen geleden 10
Ik heb pas een nieuwe A180 gekocht en uitstekend geholpen door Willem Hensbergen.
  • Service:10
  • Expertise:10
  • Prijs/Kwaliteit:10
Auto Wust Oud Beijerland
Herman Molenaar uit Burgh-Haamstede 27 dagen geleden 10
Snelle onderdelen en installatie achter de bumper.
Prachtige auto verdiend service.
GLC rijdt geweldig en zuinig en ook veilig!
  • Service:10
  • Expertise:10
  • Prijs/Kwaliteit:10
Auto Wust Oud Beijerland
Ronald uit Hellevoetsluis 27 dagen geleden 9
UItstekend
  • Service:9
  • Expertise:10
  • Prijs/Kwaliteit:7
Auto Wust Hellevoetsluis
Leo van Kassel uit Goedereede 27 dagen geleden 10
Uitstekende service en geen onnodige handelingen
  • Service:10
  • Expertise:10
  • Prijs/Kwaliteit:10
Auto Wust Hellevoetsluis
Frank uit Rotterdam 27 dagen geleden 10
super Service
  • Service:10
  • Expertise:10
  • Prijs/Kwaliteit:10
Auto Wust Dordrecht
Peter uit Capelle aan den IJssel 27 dagen geleden 9
Ga zo door.
  • Service:10
  • Expertise:10
  • Prijs/Kwaliteit:9
Auto Wust Dordrecht
Koos uit Capelle Ad IJssel 27 dagen geleden 8
Goede behandeling
  • Service:9
  • Expertise:8
  • Prijs/Kwaliteit:9
Auto Wust Dordrecht
Peter Molendijk uit Sliedrecht 27 dagen geleden 10
Prima zoals altijd
  • Service:10
  • Expertise:10
  • Prijs/Kwaliteit:8
Auto Wust Dordrecht
Piet uit Oude-Tonge 28 dagen geleden 10
Met mijn inmiddels vierde Mercedes al jaren klant bij Wst.
Ik ervaar Wst als zeer klantvriendelijk met een uitstekende service.
Eerst Dordrecht, nu wegens verhuizing Oud Beijerland. Voor beide vestigingen geldt het bovenstaande.
  • Service:10
  • Expertise:10
  • Prijs/Kwaliteit:10
Auto Wust Oud Beijerland
Jan uit Middelharnis 28 dagen geleden 8
Prettig geholpen, vriendelijke personen, zowel aan de receptie als aan de werkplaatsbalie. Zeer tevreden.
  • Service:8
  • Expertise:8
  • Prijs/Kwaliteit:8
Auto Wust Oud Beijerland
Jean Paul uit Zevenhuizen 28 dagen geleden 10
Zoals gewend top geholpen
  • Service:10
  • Expertise:10
  • Prijs/Kwaliteit:10
Auto Wust Oud Beijerland
Peter van der Waals uit Oud-Beijerland 28 dagen geleden 9
Snel en deskundig.
  • Service:9
  • Expertise:9
  • Prijs/Kwaliteit:9
Auto Wust Oud Beijerland
L. Stoter uit 's-Gravendeel 28 dagen geleden 8
Ik word altijd prima en correct geholpen. Monteurs zijn deskundig en denken in oplossingen
  • Service:10
  • Expertise:10
  • Prijs/Kwaliteit:7
Auto Wust Oud Beijerland
Johan uit Dordrecht 28 dagen geleden 6
Redelijke 1e ervaring
Zal er zeker weer terugkomen indien ik nog mercedes blijf rijden
  • Service:8
  • Expertise:8
  • Prijs/Kwaliteit:5
Auto Wust Dordrecht
Arie van Eijsden uit Ridderkerk 28 dagen geleden 10
Ik ben goed, snel en correct geholpen bij mijn pechgeval!
  • Service:10
  • Expertise:9
  • Prijs/Kwaliteit:10
Auto Wust Dordrecht
Kees van der Burgh uit Dordrecht 30 dagen geleden 10
goed georganiseerd bedrijf waar je graag komt als klant
  • Service:10
  • Expertise:10
  • Prijs/Kwaliteit:10
Auto Wust Oud Beijerland
Marcel uit Vermeij een maand geleden 10
Snel en vakkundig geholpen
  • Service:9
  • Expertise:9
  • Prijs/Kwaliteit:7
Auto Wust Dordrecht
Rita uit Dordrecht een maand geleden 10
zoals gewend altijd goede en prettige ontvangst en afhandeling.
  • Service:9
  • Expertise:10
  • Prijs/Kwaliteit:9
Auto Wust Dordrecht
Jan Kabbedijk uit Zuidland een maand geleden 10
ondanks dat mijn auto wat ouder is toch als goede klant benaderd worden.
  • Service:10
  • Expertise:10
  • Prijs/Kwaliteit:8
Auto Wust Oud Beijerland
Pieter uit Oud-Beijerland een maand geleden 9
Goede tot zeer goede service met vriendelijke werknemers.
  • Service:9
  • Expertise:9
  • Prijs/Kwaliteit:8
Auto Wust Oud Beijerland
m uit Brielle een maand geleden 9
Motormanagement lampje brand. Oorzaak olie in de draadboom. Na twee dagen verholpen. Deskundigheid was hierbij op zijn plaats.
  • Service:9
  • Expertise:9
  • Prijs/Kwaliteit:8
Auto Wust Hellevoetsluis
Arno uit Hellevoetsluis een maand geleden 10
Om 13:00 uur gebracht, en om 16:00 uur klaar... dat is snel geholpen!
  • Service:10
  • Expertise:10
  • Prijs/Kwaliteit:10
Auto Wust Hellevoetsluis
Marja de Vrijer uit hellevoetsluis een maand geleden 10
Vriendelijk correct personeel
  • Service:10
  • Expertise:10
  • Prijs/Kwaliteit:10
Auto Wust Hellevoetsluis
Angelo uit Spijkenisse een maand geleden 10
Prettig
  • Service:10
  • Expertise:10
  • Prijs/Kwaliteit:10
Auto Wust Hellevoetsluis
Wahid uit Rotterdam een maand geleden 8
Mohammed heeft mij goed geholpen.
Jammer dat ik moest wachten. Dit i.v.m. drukte met mij werk.
  • Service:10
  • Expertise:8
  • Prijs/Kwaliteit:7
Auto Wust Dordrecht
C.W.H. van Brugge uit 's-Gravendeel een maand geleden 8
Goed en zakelijk geholpen.
  • Service:9
  • Expertise:9
  • Prijs/Kwaliteit:7
Auto Wust Dordrecht
ronald varik uit Dordrecht een maand geleden 8
De prijs is niet conform wat er eigenlijk is gedaan aan onderhoud
Auto Wust Dordrecht
Gert van Duinen jr uit Dordrecht een maand geleden 10
Wst gaat in service verder waar andere stoppen! De vriendelijkheid en de kundigheid waar zij mee te werk gaan verdient een 10.

Het team van de werkplaats onder de bezielende leiding van Mohammed en Robert is wederom fantastisch. Ga zo door mensen
  • Service:10
  • Expertise:10
  • Prijs/Kwaliteit:10
Auto Wust Dordrecht
Wil uit Alblasserdam een maand geleden 8
Voor zover ik dat beoordelen kan, is de onderhoudsbeurt goed verlopen.
  • Service:8
  • Expertise:8
  • Prijs/Kwaliteit:8
Auto Wust Dordrecht
J. van Nieuwenhuijzen uit Oude Tonge een maand geleden 8
goed
  • Service:8
  • Expertise:8
  • Prijs/Kwaliteit:8
Auto Wust Hellevoetsluis
Michiel uit Dordrecht een maand geleden 9
Na een lekke band vlak over de grens in Belgi, werd ik door Mercedes Nederland van het kastje naar de muur gestuurd, voorzien van elkaar tegensprekende informatie en geconfronteerd met onverwachte hoge kosten.

Auto Wst heeft pro-actief gehandeld en er voor gezorgd dat ik wel genformeerd werd en dusdanig geholpen werd dat ik geen zorgen meer had.
Het enige verbeterpuntje is dat ik niet ben gebeld toen de auto klaar was, en dat ik maar op eigen gelegenheid op vrijdagmiddag half zes langs ben gegaan om de auto weer op te halen.
  • Service:9
  • Expertise:10
  • Prijs/Kwaliteit:7
Auto Wust Dordrecht
Ingrid uit Dinteloord een maand geleden 6
Prima
  • Service:6
  • Expertise:10
  • Prijs/Kwaliteit:10
Auto Wust Oud Beijerland
Hanneke uit OOLTGENSPLAAT een maand geleden 8
Je voelt je echt klant en je wordt heel netjes geholpen en te woord gestaan.
  • Service:9
  • Expertise:9
  • Prijs/Kwaliteit:8
Auto Wust Oud Beijerland
Aad Kramers uit OUD-BEIJERLAND een maand geleden 10
Traditie met passie wordt hier echt waargemaakt!
  • Service:10
  • Expertise:10
  • Prijs/Kwaliteit:10
Auto Wust Oud Beijerland
Nico uit Papendrecht een maand geleden 10
De schade aan mijn auto is op korte termijn zeer vakkundig gemaakt.
  • Service:10
  • Expertise:10
  • Prijs/Kwaliteit:10
Auto Wust Oud Beijerland
Adriaan uit Hoeksche Waard een maand geleden 9
vriendelijke aardige en kundige mensen, kreeg de auto blinkend terug zelfs na zo iets kleins als APK keuring en bandenwissel.
  • Service:10
  • Expertise:10
  • Prijs/Kwaliteit:
Auto Wust Oud Beijerland
Piet uit Hellevoetsluis een maand geleden 10
Zoals gewend, uiterst plezierig en professioneel geholpen.
  • Service:10
  • Expertise:10
  • Prijs/Kwaliteit:10
Auto Wust Hellevoetsluis
Anton uit Hellevoetsluis een maand geleden 10
Ik zat met een probleem aan mijn band. Ze hebben we opgehaald, geholpen en de beurt die een paar dagen later gepland stond ook maar gelijk gedaan. Top dus!
  • Service:10
  • Expertise:10
  • Prijs/Kwaliteit:8
Auto Wust Hellevoetsluis
Sander uit Hellevoetsluis een maand geleden 10
Ja hoor op vrijdagmiddag 5 min voor sluitingstijd en mijn auto start moeilijk!

Ik toch maar even de werkplaats gebeld en Ik mocht nog langskomen om te kijken wat er precies mis was. Uiteindelijk viel het gelukkig mee! Super service, zelfs op vrijdag na sluitingstijd
  • Service:10
  • Expertise:10
  • Prijs/Kwaliteit:10
Auto Wust Hellevoetsluis
Frans uit Capelle aan den ijssel een maand geleden 10
de afspraak wordt eenvoudig gemaakt. Ik word altijd goed behandeld, dat geeft heel veel rust
  • Service:10
  • Expertise:10
  • Prijs/Kwaliteit:
Auto Wust Dordrecht
leon post uit putterhoek een maand geleden 8
goede ervaring
  • Service:10
  • Expertise:9
  • Prijs/Kwaliteit:7
Auto Wust Dordrecht
Hans Benard uit CAPELLE AD YSSEL een maand geleden 10
Weten wie je klanten zijn is en zal altijd het meest essentieel zijn. Vervolgens moet er een uitstekend product worden geleverd.
  • Service:10
  • Expertise:10
  • Prijs/Kwaliteit:10
Auto Wust Dordrecht
Ernst Jan de Jong uit Dordrecht een maand geleden 8
Kleine tip; waarom auto niet "even door de de wasstraat gehaald"? Zeker bij zwarte auto's die vuil zijn en onder de spinrag zitten.
  • Service:8
  • Expertise:8
  • Prijs/Kwaliteit:
Auto Wust Dordrecht
HERBERT uit BARENDRECHT een maand geleden 9
.Ontvangst bij receptie zeer vriendelijk
.Afgesproken service tijd conform verwachting
.Tijdens wachttijd regelmatig koffie e.d.

aangeboden
  • Service:10
  • Expertise:10
  • Prijs/Kwaliteit:8
Auto Wust Dordrecht
Frans uit van der Hoek een maand geleden 10
Beste service/kwaliteit
  • Service:10
  • Expertise:10
  • Prijs/Kwaliteit:
Auto Wust Dordrecht
Dick uit Rotterdam een maand geleden 10
Na constatering van de storing is het onderdeel besteld en volgens afspraak snel vervangen volgens de afgesproken prijs.
  • Service:10
  • Expertise:10
  • Prijs/Kwaliteit:8
Auto Wust Dordrecht
Janine uit Strijen een maand geleden 8
.
  • Service:8
  • Expertise:8
  • Prijs/Kwaliteit:8
Auto Wust Oud Beijerland
W. Roos uit Barendrecht een maand geleden 9
Een opmerking: grote beurt, altijd een hele dag voor inplannen, dus auto vroeg brengen en niet halverwege de ochtend.Vind ik een puntje van verbetering, mede doordat er een computer storing was, wat altijd kon gebeuren. Nu de hele dag in Oud Beyerland gehangen.
  • Service:10
  • Expertise:10
  • Prijs/Kwaliteit:10
Auto Wust Oud Beijerland
Thomas uit Versterre een maand geleden 10
Hartelijke ontvangst, snelle correcte afhandeling van service beurt
  • Service:10
  • Expertise:10
  • Prijs/Kwaliteit:10
Auto Wust Oud Beijerland
J uit Rockanje een maand geleden 10
Beurt uitgevoerd terwijl je wacht.
  • Service:10
  • Expertise:10
  • Prijs/Kwaliteit:10
Auto Wust Hellevoetsluis
Ed uit Dordrecht een maand geleden 2
Rij nu anderhalf jaar Mercedes. Had goede verwachtingen Duitse kwaliteit en ditto service. De praktijk is helaas heel anders.
1. Productiekwaliteit van mijn auto kan ik alleen bestempelen als matig. Diverse zaken op garantie vervangen, onderdelen vast moeten laten zetten en onverklaarbaar automatisch aangaan van de ruitenwissers bij zonnig weer. Auto heeft kleine rammeltjes.
2. De duidelijke en simpele zaken zijn wel verholpen, maar kost als klant toch wel veel tijd. Rammeltjes nog wel gemeld maar hoort men niet.
3. De ruitenwisser gaat nog steeds bij starten automatisch aan bij zonnig weer. Wordt ook niet op prijs gesteld als je daar iets van zeg want Mercedes heeft aangegeven dat dit nu eenmaal zo is (wat een kwaliteitsbeleving en dat bij een Duits merk).
4. Ik ben gewend dat een auto gewassen terugkomt na een beurt. In Dordrecht is de wasstraat echter altijd stuk. Voor mij onbegrijpelijk hoe een dealer van een premium merk hiermee wegkomt. Zelfs elke merkloze garage levert deze service zelfs bij een APK keuring van een tientjes.
  • Service:6
  • Expertise:5
  • Prijs/Kwaliteit:
Auto Wust Dordrecht
Frans uit Nijenhuijzen een maand geleden 10
Goed
  • Service:10
  • Expertise:10
  • Prijs/Kwaliteit:10
Auto Wust Oud Beijerland
Rob uit Oud Beijerland een maand geleden 6
Personeel zijn vriendelijk en afspraak is helder. Echter verwacht ik niet dat ik handafdrukken zelf moet gaan schoonmaken van mijn hemelbekleding. Bij BMW werd mijn auto altijd gewassen en gestofzuigd bij iedere bezoek. Dat is pas service.
  • Service:6
  • Expertise:8
  • Prijs/Kwaliteit:8
Auto Wust Oud Beijerland
P. Van den Berg uit Barendrecht een maand geleden 10
Goed
  • Service:10
  • Expertise:9
  • Prijs/Kwaliteit:10
Auto Wust Oud Beijerland
Heidi Nowee uit HOOGVLIET een maand geleden 8
Ik kwam voor een grote beurt.
  • Service:10
  • Expertise:10
  • Prijs/Kwaliteit:8
Auto Wust Oud Beijerland
Tom uit Westmaas een maand geleden 10
Traditie met passie
  • Service:10
  • Expertise:10
  • Prijs/Kwaliteit:10
Auto Wust Oud Beijerland
N uit van den Boogaard een maand geleden 8
?
  • Service:8
  • Expertise:8
  • Prijs/Kwaliteit:8
Auto Wust Hellevoetsluis
Ted uit Rockanje een maand geleden 10
Er kon heel snel een afspraak gemaakt worden om het probleem met mijn backup accu te verhelpen.
Het probleem is ook prima verholpen.
  • Service:10
  • Expertise:10
  • Prijs/Kwaliteit:10
Auto Wust Hellevoetsluis
Niels uit Rockanje een maand geleden 7
Vertrouwd
  • Service:8
  • Expertise:7
  • Prijs/Kwaliteit:
Auto Wust Hellevoetsluis
P. uit Oostvoorne een maand geleden 9
Alles volgens afspraak, en een vriendelijke dealer.
  • Service:9
  • Expertise:9
  • Prijs/Kwaliteit:7
Auto Wust Hellevoetsluis
Arie-Jan uit Berkel en Rodenrijs een maand geleden 10
Goedecommunicatie vooraf en tijdens verblijf. Zeer vriendelijke ontvangst.
  • Service:10
  • Expertise:9
  • Prijs/Kwaliteit:8
Auto Wust Hellevoetsluis
Suze van de Pol uit Zwijndrecht een maand geleden 9
Deskundig gewerkt . Opgebeld om te overleggen.
  • Service:9
  • Expertise:9
  • Prijs/Kwaliteit:9
Auto Wust Dordrecht
Eric uit Hellevoetsluis een maand geleden 10
Uitstekend een 10
  • Service:10
  • Expertise:10
  • Prijs/Kwaliteit:10
Auto Wust Hellevoetsluis
R J van der Vet uit Brielle een maand geleden 9
Goed geholpen .
En dat is een fijne ervaring.
Nog een uitleg gehad over de pechservice mocht dat ooit van toepassing zijn.
Kortom top team
  • Service:10
  • Expertise:10
  • Prijs/Kwaliteit:9
Auto Wust Hellevoetsluis
Anton uit Hellevoetsluis een maand geleden 9
Uitstekende service
  • Service:9
  • Expertise:9
  • Prijs/Kwaliteit:
Auto Wust Hellevoetsluis
wil uit hellevoetsluis een maand geleden 10
alles loopt zeer vlot
  • Service:10
  • Expertise:9
  • Prijs/Kwaliteit:9
Auto Wust Hellevoetsluis
Chris uit Streefkerk een maand geleden 6
Vorige keer kreeg ik mn auto gewassen terug dat vond ik top!!
Deze keer niet..
Toch een beetje service ingeleverd?
  • Service:6
  • Expertise:6
  • Prijs/Kwaliteit:6
Geachte relatie,

Hartelijk dank voor het invullen van de enqute.

Tijdens uw werkplaatsbezoek was de wasstraat defect. Om deze reden konden wij helaas uw auto niet wassen. Onze excuses daarvoor.
Het repareren van de wasstraat neemt helaas wat meer tijd in beslag dan verwacht.

Wij hopen dat bij een volgend bezoek aan onze werkplaats deze weer naar behoren zal werken en dat u, zoals u van ons gewend bent, de auto weer gewassen terug krijgt.

Met vriendelijke groet,


Jasmijn Kruit

Klantenservice Auto Wst
Auto Wust Dordrecht
Anela uit Dordrecht een maand geleden 10
Goede, snelle service! Aardige mannen van de werkplaats! Wordt ook altijd vriendelijk gevraagd hoe je thuis komt! Heel tevreden!
  • Service:10
  • Expertise:10
  • Prijs/Kwaliteit:10
Auto Wust Dordrecht
Henny Kroon uit Sliedrecht een maand geleden 10
Bij afwijkingen in kosten e.d. wordt goed met mij afgestemd. Verder positief dat ik gelegenheid kreeg een andere auto kort te gebruiken.
  • Service:10
  • Expertise:10
  • Prijs/Kwaliteit:10
Auto Wust Dordrecht
w.b.j. uit vaessen een maand geleden 4
heel storend dat je auto NIET meer wordt gewassen, NET meer wordt gezogen en NIET meer het asbakje wordt leeggemaakt.

ook had ik 2 krassen van een winkelwagentje en een plekje ( ritssluiting). wordt niet naar gekeken. Ben mijn auto maar ergens anders gaan wassen en stofzuigen en daar zagen ze WEL de krassen. die heeft hij meteen WEL weggepoetst. was zo gebeurd. SERVICE zei hij. Dit is toch niet de bedoeling van een Mercedes-Dealer !!!!!!!
  • Service:4
  • Expertise:7
  • Prijs/Kwaliteit:8
Geachte meneer Vaessen,

Hartelijk bedankt dat Marcel Wst even telefonisch contact met u heeft mogen hebben. In dit gesprek heeft hij het e.e.a. kunnen toelichten.

Op het moment van uw bezoek was er een storing in de wasstraat, deze is inmiddels gerepareerd. Indien u in de gelegenheid bent kunt u langs rijden om de auto te laten wassen.

Wij nemen uw opmerking wat betreft onder andere het leegmaken van de asbak zeer ter harte. Door het geven van uw feedback kunnen wij punten ter verbetering aanbrengen daar waar nodig en er zo alles aan doen om u als een tevreden klant te houden.

Met vriendelijke groet,



Jasmijn Kruit

Klantenservice Auto Wst
Auto Wust Dordrecht
Karel uit Oud Beijerland een maand geleden 10
.
  • Service:10
  • Expertise:10
  • Prijs/Kwaliteit:10
Auto Wust Oud Beijerland
Gerrit J uit DEN BOMMEL een maand geleden 10
Er wordt verteld wat de kosten zijn en ik ben keurig naar mijn werk gebracht.
  • Service:9
  • Expertise:10
  • Prijs/Kwaliteit:9
Auto Wust Oud Beijerland
Paul uit Karstens een maand geleden 10
Goede voorlichting- duidelijke prijsafspraak- meedenken over een APK beurt die gelijk met een reguliere beurt kan worden. Breng en haalservice is erg prettig.
  • Service:9
  • Expertise:10
  • Prijs/Kwaliteit:10
Auto Wust Dordrecht
Ageeth uit Maasdam een maand geleden 8
Vriendelijke mensen.
  • Service:8
  • Expertise:7
  • Prijs/Kwaliteit:8
Auto Wust Oud Beijerland
Dini Huijssen uit Rotterdam een maand geleden 9
Mijn auto werd opgehaald door 1 van uw medewerkers voor een service beurt 's middags, zijn auto ging op mijn plaats in de garage staan. De volgende dag ook weer op middag werden de auto's geruild en had mijn auto zijn servicebeurt gehad. Dank aan uw medewerker en aan auto Wust.
  • Service:10
  • Expertise:10
  • Prijs/Kwaliteit:8
Auto Wust Oud Beijerland
louis uit Rotterdam een maand geleden 6
Auto is gekocht en in onderhoud bij Auto Wust. Ik bracht de auto voor de 200.000 KM beurt. Ik kreeg later die dag een telefoontje dat er extra werkzaamheden nodig waren voor een bedrag van ca. 1500. Niet alle werkzaamheden konden direct worden uitgevoerd.
Mijn teleurstelling is dat ik onverwachts word overvallen met een stevig bedrag aan extra kosten en hiervoor twee maal moet langskomen. De inschatting voor deze werkzaamheden had m.i. vooraf kunnen worden gemaakt. Ik had hierop gewezen kunnen worden en het had mogelijk geweest om met een afspraak te volstaan. De medewerker begreep mijn punt niet. De werkzaamheden heb ik niet laten uitvoeren. Ik overweeg een ander bedrijf in te schakelen.
  • Service:4
  • Expertise:8
  • Prijs/Kwaliteit:6
Geachte relatie,

Allereerst bedanken wij u voor het invullen van de enqute en het geven van uw feedback.

Uiteraard gaan wij met betrekking tot uw klacht het e.e.a. uitzoeken en komen hier zo snel mogelijk op terug.

Met vriendelijke groet,



Jasmijn Kruit

Klantenservice Auto Wst
Auto Wust Oud Beijerland
Cok uit s-Gravendeel een maand geleden 9
Prettig
  • Service:10
  • Expertise:9
  • Prijs/Kwaliteit:8
Auto Wust Oud Beijerland
C.P. van Haaften uit 's-Gravendeel een maand geleden 9
Vanaf het maken van een service afspraak voor de auto, het brengen voor de servicebeurt en ook het ophalen van de auto is adequaat en prettig verlopen. In het bijzonder de hygine voorschriften tijdens de Covid-19 pandemie.

Bijkomende werkzaamheden zoals vernieuwen van bougies valt qua prijs uit de toon!
  • Service:9
  • Expertise:9
  • Prijs/Kwaliteit:8
Auto Wust Oud Beijerland
arie vergeer uit Papendrecht een maand geleden 10
even langs voor storing, is niet urgent blijkt na test.

wel gelijk een afspraak gemaakt voor 2 dagen.

auto thuis opgehaald en weer keurig terug gebracht.
  • Service:9
  • Expertise:10
  • Prijs/Kwaliteit:10
Auto Wust Dordrecht
Harry Oosterwaal uit Dordrecht een maand geleden 9
Naar tevredenheid
  • Service:9
  • Expertise:9
  • Prijs/Kwaliteit:7
Auto Wust Dordrecht
Erwin uit Papendrecht een maand geleden 10
Zeer klantvriendelijk, goede service, nette aflevering
  • Service:10
  • Expertise:10
  • Prijs/Kwaliteit:9
Auto Wust Dordrecht
benny uit dordrecht een maand geleden 10
de auto werd gehaald en gebracht door een corona besmetting konden wij niet zelf de auto brengen. het werd niet in rekening gebracht. dat is nog eens service.
  • Service:10
  • Expertise:10
  • Prijs/Kwaliteit:10
Auto Wust Dordrecht
Chris uit BLEISWIJK 2 maanden geleden 10
Zeer profecioneel en klantvriendelijk.
  • Service:10
  • Expertise:10
  • Prijs/Kwaliteit:10
Auto Wust Dordrecht
Bj Van Der Ceelen uit Zoetermeer 2 maanden geleden 10
Prima
  • Service:10
  • Expertise:10
  • Prijs/Kwaliteit:8
Auto Wust Dordrecht
Sally uit Zwijndrecht 2 maanden geleden 10
Prettig en duidelijk conform afspraken
  • Service:10
  • Expertise:10
  • Prijs/Kwaliteit:10
Auto Wust Dordrecht
E.D de Jong uit Oud GASTEL 2 maanden geleden 1
Een proefrit maken met een auto was de bedoeling. Helaas bleek de auto niet aanwezig. Stond in een andere vestiging. Belachelijk dat dit niet op de site stond aangeven. Nu stond ik dus voor Jan doedel daar. vervolgens nieuwe afspraak gemaakt. Kom in de show room...Niemand te bekennen en een lol uit de kantine was te horen. vervolgens naar het bedrijf moeten bellen vanuit de showroom of er iemand kon komen. Na een proefrit een offerte ontvangen waar in staat dat je gebeld wordt binnen twee weken. helaas nooit meer iemand gebeld. En dat voor een auto die niet goedkoop was zal ik maar zeggen. Geen aanbeveling dit bedrijf.
  • Service:1
  • Expertise:1
  • Prijs/Kwaliteit:1
Geachte heer de Jong,

Hartelijk bedankt dat een collega van ons telefonisch contact met u heeft mogen hebben.

In dit gesprek heeft u het e.e.a. kunnen toelichten. Onze excuses dat deze situatie in december vorig jaar is voorgevallen. Op het moment dat u bij ons de showroom binnenstapte hadden mijn collega's lunchpauze en u daardoor helaas niet opgemerkt. Daarvoor ook onze excuses.

Wij hebben klanttevredenheid heel hoog in het vaandel staan en bedanken u dan ook voor het geven van uw feedback. Op deze manier kunnen wij daar waar nodig punten ter verbetering aanbrengen.

Met vriendelijke groet,



Jasmijn Kruit

Klantenservice Auto Wst
Auto Wust Oud Beijerland
Chantal uit Rockanje 2 maanden geleden 10
Werd beleefd ontvangen, snel geholpen en de afgegeven informatie klopte.
  • Service:10
  • Expertise:10
  • Prijs/Kwaliteit:
Auto Wust Hellevoetsluis
Djamiel uit breda 2 maanden geleden 10
ik heb hele goede ervaringen bij jullie.
  • Service:10
  • Expertise:10
  • Prijs/Kwaliteit:10
Auto Wust Dordrecht
Chris Onsoe uit Spijkenisse 2 maanden geleden 9
Zeer prettig
  • Service:10
  • Expertise:10
  • Prijs/Kwaliteit:
Auto Wust Hellevoetsluis
Michiel uit Sommelsdijk 2 maanden geleden 9
.
  • Service:9
  • Expertise:10
  • Prijs/Kwaliteit:10
Auto Wust Hellevoetsluis
Ad Roox uit Stellendam 2 maanden geleden 10
Alles goed geregeld, zoals altijd.
  • Service:10
  • Expertise:10
  • Prijs/Kwaliteit:9
Auto Wust Hellevoetsluis
Bert uit Zwijndrecht 2 maanden geleden 10
Conform afspraak de wagen gebracht voor een onderhoudsbeurt. Hartelijk En efficint ontvangst in een schone zaak waarbij de Corona maatregelen in acht worden genomen. De wagen de andere dag opgehaald. Prima Service uitgevoerd en aflevering naar wens.

Hartelijke medewerkers en prima service met oog voor detail.
  • Service:10
  • Expertise:10
  • Prijs/Kwaliteit:10
Auto Wust Dordrecht
J.P. uit Dordrecht 2 maanden geleden 7
Goed tot zeer goed service
  • Service:8
  • Expertise:8
  • Prijs/Kwaliteit:5
Auto Wust Dordrecht
shaimaa awad uit purmerend 2 maanden geleden 10
We zijn zeer tevreden over verkoopmedewerker Jocauri Puello hij is super aardig, deskundig en geduldig !
  • Service:10
  • Expertise:10
  • Prijs/Kwaliteit:10
Auto Wust Dordrecht
A. van Haren-van Steenveldt uit Hellevoetsluis 2 maanden geleden 7
Ik zou deze week gebeld worden voor update , want licentie was in orde maar computer deed het niet. Maar ben niet gebeld. Auto was niet gewassen want hogedrukreiniger deed het niet, maar dat vind ik nog steeds super luxe.
  • Service:7
  • Expertise:10
  • Prijs/Kwaliteit:10
Geachte mevrouw van Haren- van Steenveldt,

Allereerst hartelijk dank voor het invullen van de enqute.

Inmiddels is er contact met u geweest om een afspraak in te plannen voor de update. Onze excuses dat dit even op zich heeft laten wachten.

Wij hebben uw klanttevredenheid als hoogste doel en daarom bedanken wij u voor het geven van uw feedback. Op deze manier kunnen wij punten ter verbetering aanbrengen daar waar nodig.

Met vriendelijke groet,


Jasmijn Kruit

Klantenservice Auto Wst
Auto Wust Hellevoetsluis
Dini uit Dordrecht 2 maanden geleden 8
Altijd correct vriendelijk personeel ontvangst
  • Service:10
  • Expertise:10
  • Prijs/Kwaliteit:
Auto Wust Dordrecht
johan reurich uit Spijkenisse 2 maanden geleden 10
Vandaag heeft de auto de beurt gehad en was weer perfect voor elkaar, ik kon er op wachten met een bakkie erbij.

Johan uit Spijkenisse
  • Service:10
  • Expertise:10
  • Prijs/Kwaliteit:
Auto Wust Oud Beijerland
Nan uit Hellevoetsluis 2 maanden geleden 7
snel en efficient
  • Service:8
  • Expertise:9
  • Prijs/Kwaliteit:7
Auto Wust Hellevoetsluis
Marjan uit Stad aan het Haringvliet 2 maanden geleden 9
Onze onderhoud/service afspraak voor onze auto ging vlot en men was duidelijk over de prijs. Ook heb informatie gekregen wat normaal in een B onderhoudsplan wordt uitgevoerd. De prijs na onderhoud klopt zoals eerder afgesproken. Prima service!
  • Service:10
  • Expertise:10
  • Prijs/Kwaliteit:10
Auto Wust Hellevoetsluis
Timmers uit TINTE 2 maanden geleden 9
snelle service, vriendelijk personeel
  • Service:10
  • Expertise:9
  • Prijs/Kwaliteit:8
Auto Wust Hellevoetsluis
Jan van Hengel uit Hendrik-Ido-Ambacht 2 maanden geleden 8
Prima zaak
  • Service:8
  • Expertise:8
  • Prijs/Kwaliteit:6
Auto Wust Dordrecht
Gert uit Dordfecht 2 maanden geleden 10
Uitstekende beleving
  • Service:10
  • Expertise:10
  • Prijs/Kwaliteit:8
Auto Wust Dordrecht
T v zanten uit Zwijndrecht " 2 maanden geleden 10
Perfect geholpen
  • Service:10
  • Expertise:10
  • Prijs/Kwaliteit:10
Auto Wust Dordrecht
Wouter uit Sliedrecht 2 maanden geleden 10
.
  • Service:10
  • Expertise:9
  • Prijs/Kwaliteit:
Auto Wust Dordrecht
Sim uit Sommelsdijk 2 maanden geleden 8
Prettig personeel en goede zorg voor de auto. Men denkt met je mee.
  • Service:8
  • Expertise:8
  • Prijs/Kwaliteit:6
Auto Wust Hellevoetsluis
Arvan uit Lage Zwaluwe 2 maanden geleden 8
Klant gericht
  • Service:10
  • Expertise:7
  • Prijs/Kwaliteit:5
Auto Wust Dordrecht
Cok uit Zwijndrecht 2 maanden geleden 10
vriendelijk, efficient, klantgericht
  • Service:10
  • Expertise:10
  • Prijs/Kwaliteit:
Auto Wust Dordrecht
J.J. uit Papendrecht 2 maanden geleden 10
Al jaren zeer tevreden met de service van dit bedrijf!!!
  • Service:10
  • Expertise:10
  • Prijs/Kwaliteit:8
Auto Wust Dordrecht
Rob de Nijs uit Zoetermeer 2 maanden geleden 10
Uitstekende service
  • Service:10
  • Expertise:10
  • Prijs/Kwaliteit:
Auto Wust Dordrecht
Dennis uit NUMANSDORP 2 maanden geleden 10
Snelle service, werd netjes terug gebeld toen ik online om een afspraak had gemaild.
Kregen de nieuwe GLB mee voor een testrit zonder problemen. (Geweldige auto overigens, of wordt het toch een GLC?)
Er bleek wat extra werk te zijn aan onze auto, hier werden we keurig over gebeld of dit uitgevoerd diende te worden.

Top zaak!
  • Service:10
  • Expertise:10
  • Prijs/Kwaliteit:10
Auto Wust Oud Beijerland
Aart Zoeteman uit 's-Gravendeel 2 maanden geleden 10
Vriendelijke en deskundige mensen. John heeft mij goed geholpen met het installeren van de app in mijn C250.
  • Service:10
  • Expertise:10
  • Prijs/Kwaliteit:8
Auto Wust Oud Beijerland
Emre uit Hellevoetsluis 2 maanden geleden 10
Deskundig en klantvriendelijk!
  • Service:10
  • Expertise:10
  • Prijs/Kwaliteit:10
Auto Wust Hellevoetsluis
Callan uit Haarlem 2 maanden geleden 10
Hele fijne bediening en service van de receptie.
De auto werd volgens afspraak keurig voorzien van nieuwe banden en een service beurt.
Top bedrijf!
  • Service:10
  • Expertise:10
  • Prijs/Kwaliteit:10
Auto Wust Hellevoetsluis
M.P. Tanis uit OUDDORP ZH 2 maanden geleden 10
Klantvriendelijk, correct, goede planning, prima service.
  • Service:10
  • Expertise:10
  • Prijs/Kwaliteit:10
Auto Wust Hellevoetsluis
Jaap uit Oudewater 2 maanden geleden 10
Snel en volgens afspraak. Zeer fijne leenauto uit de B serie. Echt top
  • Service:10
  • Expertise:10
  • Prijs/Kwaliteit:10
Auto Wust Hellevoetsluis
Ted van Breugel uit Streefkerk 2 maanden geleden 10
Wordt altijd correct behandeld en service wordt zoals overeengekomen uitgevoerd tegen normale prijzen
  • Service:10
  • Expertise:10
  • Prijs/Kwaliteit:10
Auto Wust Dordrecht
Tineke Pons uit Poortugaal 2 maanden geleden 7
Wat mij wel tegen viel is dat ik 30,00 huur moest betalen voor het gebruik maken van een electrische Smart omdat ik niet kon wachten vanwege APK keuring. Er zijn garages waar dit onder het begrip service valt.
  • Service:7
  • Expertise:8
  • Prijs/Kwaliteit:5
Geachte mevrouw Pons,

Hartelijk dank dat we even telefonisch met u hebben mogen spreken.

In dit gesprek hebben wij het e.e.a. kunnen toelichten wat betreft de kosten van een huurauto. We zijn blij dat we met u tot een passende oplossing zijn gekomen.

Nogmaals bedanken wij u voor het geven van uw reactie. Elke dag doen wij weer ons uiterste best om uw klanttevredenheid zo hoog mogelijk te houden.

Met vriendelijke groet,


Jasmijn Kruit

Klantenservice Auto Wst
Auto Wust Oud Beijerland
Dammis Vroegindeweij uit MIDDELHARNIS 2 maanden geleden 10
Zeer vakkundig, vriendelijk eb gewoon hartelijk
  • Service:10
  • Expertise:10
  • Prijs/Kwaliteit:10
Auto Wust Oud Beijerland
John uit Dinteloord 2 maanden geleden 10
Snel in afspraken en goede service
  • Service:10
  • Expertise:10
  • Prijs/Kwaliteit:9
Auto Wust Oud Beijerland
sabes aannemersbedrijf SABES uit oud-Beijerland 2 maanden geleden 7
Geen uitleg over de rekening bij het ophalen .

ik blijf jullie rekeningen erg hoog vinden vergeleken bij mijn andere auto ( Renault ) .
  • Service:7
  • Expertise:7
  • Prijs/Kwaliteit:5
Geachte relatie,

Hartelijk dank voor het invullen van de enqute.

Wij scoren voor prijs/kwaliteit helaas een onvoldoende. Wij zullen dit gaan uitzoeken en komen daar bij u zo snel mogelijk op terug.

Met vriendelijke groet,


Jasmijn Kruit

Klantenservice Auto Wst
Auto Wust Oud Beijerland
Martin uit Dordrecht 2 maanden geleden 8
Op de website kon geen banden vinden, maar na een email naar de werkplaats, kreeg een passende offerte
  • Service:8
  • Expertise:8
  • Prijs/Kwaliteit:8
Auto Wust Dordrecht
Leo uit Waalwijk 2 maanden geleden 6
Onvoldoende info over schade afhandeling.

Zelf moeten doorgeven dat er schade niet was gerepareerd.
De schade is ook niet goed gecontroleerd nadat de auto is terug gekomen van de hersteller.
  • Service:7
  • Expertise:7
  • Prijs/Kwaliteit:
Geachte relatie,

Allereerst willen we u bedanken voor het invullen van de enqute. Naar aanleiding van uw opmerking wat betreft de schade hebben wij uiteraard het e.e.a. uitgezocht.

Wij vinden het jammer dat de situatie zo gelopen is daarvoor onze excuses.

Wij hebben uw klanttevredenheid als hoogste doel en bedanken u dan ook voor uw feedback. Op deze manier kunnen wij punten ter verbetering aanbrengen daar waar nodig.

Met vriendelijke groet,



Jasmijn Kruit


Klantenservice Auto Wst
Auto Wust Dordrecht
Cees uit Provily 2 maanden geleden 8
Prima ontvangst, service en aflevering. Op de factuur mag echter duidelijker worden vermeld wat er is gebeurd bij de servicebeurt: tijd en gebruikte materialen.
  • Service:8
  • Expertise:8
  • Prijs/Kwaliteit:7
Geachte heer Provily,

Allereerst willen wij u bedanken voor het invullen van de enqute en het mooie cijfer wat u ons als totaal score geeft.

Naar aanleiding van uw opmerking over te weinig uitleg van de factuur is er inmiddels telefonisch contact met u geweest door onze receptionist van de werkplaats. In dit gesprek is het e.e.a. aan u uitgelegd en ik begreep van mijn collega naar tevredenheid.

Indien u in het vervolg extra uitleg wilt over de factuur staan wij uiteraard tot uw beschikking.

Met vriendelijke groet,


Jasmijn Kruit

Klantenservice Auto Wst
Auto Wust Dordrecht
Cliff uit Hoek van Holland 2 maanden geleden 10
Auto op tijd opgehaald voor een onderhoudsbeurt en weer op tijd gewassen terug gebracht. Prima.
  • Service:10
  • Expertise:10
  • Prijs/Kwaliteit:10
Auto Wust Dordrecht
Ger uit Mans 2 maanden geleden 10
Efficient en Gastvrije ontvangst
  • Service:10
  • Expertise:10
  • Prijs/Kwaliteit:10
Auto Wust Dordrecht
J. uit Venema 2 maanden geleden 10
Snelle uitvoering van de onderhoudsbeurt. De auto werd ook gewassen.
  • Service:10
  • Expertise:10
  • Prijs/Kwaliteit:
Auto Wust Oud Beijerland
Nancy uit Oud-Alblas 2 maanden geleden 10
De service is altijd weer helemaal top.
  • Service:10
  • Expertise:10
  • Prijs/Kwaliteit:10
Auto Wust Dordrecht
Gerrit uit Zwijndrecht 2 maanden geleden 10
Zeer te zeker een ster verdiend.
  • Service:10
  • Expertise:10
  • Prijs/Kwaliteit:10
Auto Wust Dordrecht
Leo Beuzenberg uit Rockanje 2 maanden geleden 10
Super!

ABS-lichtje brandde a.g.v. een kapotte sensor. De volgende ochtend kon deze al vervangen worden, direct dan ook maar winter/zomer wielen-wissel, moest ook nog gebeuren :-)
Na huis even een elektrische Smart mee super ervaring om daarin te rijden, wellicht ook straks een optie als mijn kinderen gaan studeren.
  • Service:10
  • Expertise:10
  • Prijs/Kwaliteit:10
Auto Wust Hellevoetsluis
Jaap uit Numansdorp 3 maanden geleden 9
Ontvangst correct en corona-veilig.
Beurt snel en goed uitgevoerd.
Ik kon blijven wachten
  • Service:9
  • Expertise:9
  • Prijs/Kwaliteit:7
Auto Wust Oud Beijerland
Hans uit Dordrecht 3 maanden geleden 10
Fijn bedrijf waar je altijd prima wordt geholpen. Personeel is zeer vriendelijk.
  • Service:10
  • Expertise:10
  • Prijs/Kwaliteit:
Auto Wust Dordrecht
Wim uit Oud Beijerland 3 maanden geleden 8
Vriendelijke behandeling
  • Service:8
  • Expertise:8
  • Prijs/Kwaliteit:
Auto Wust Oud Beijerland
Ph uit Mijnsheerenland 3 maanden geleden 9
Prima service
  • Service:10
  • Expertise:10
  • Prijs/Kwaliteit:8
Auto Wust Oud Beijerland
Rob uit Ridderkerk 3 maanden geleden 10
Klacht over de auto is snel en accuraat opgepakt en opgelost.
Service beurt is goed en vlot uitgevoerd.
  • Service:10
  • Expertise:10
  • Prijs/Kwaliteit:10
Auto Wust Oud Beijerland
Gerwin uit Middelharnis 3 maanden geleden 9
Keurig geholpen, volgens afspraak, op tijd en goed geregeld!
  • Service:10
  • Expertise:10
  • Prijs/Kwaliteit:10
Auto Wust Hellevoetsluis
Arthur Herrewijn uit Brielle 3 maanden geleden 9
Snel en netjes geholpen.
  • Service:10
  • Expertise:9
  • Prijs/Kwaliteit:9
Auto Wust Hellevoetsluis
karel uit raven 3 maanden geleden 10
goede service binnen de tijd uitgevierd, redelijke prijs
  • Service:10
  • Expertise:10
  • Prijs/Kwaliteit:8
Auto Wust Hellevoetsluis
gerard uit dordrecht 3 maanden geleden 10
Opdrachten correct uitgevoerd
  • Service:10
  • Expertise:10
  • Prijs/Kwaliteit:10
Auto Wust Dordrecht
Alphons uit Papendrecht 3 maanden geleden 8
Goed
  • Service:8
  • Expertise:8
  • Prijs/Kwaliteit:6
Auto Wust Dordrecht
Henk van Loenen uit Ridderkerk 3 maanden geleden 8
Beurten zijn voor particulier te duur
Geachte meneer van Loenen,

Hartelijk dank voor het invullen van de enqute en het mooie cijfer als totaal score welke u ons geeft.

Echter op prijs/kwaliteit scoren wij een onvoldoende en hier geeft u ook een beschrijving bij.

Wij begrijpen dat een hoge nota nooit juichend ontvangen wordt. Echter passend onderhoud aan uw auto is noodzakelijk.

Als officile dealer werken wij volgens de standaarden van Mercedes-Benz. Deze zijn erop gericht uw auto in optimale conditie te houden en hebben niet de intentie u onnodig kosten te laten maken. Bij dit onderhoud staat centraal het gebruik van originele Mercedes-Benz onderdelen, daardoor behoud van Mobiliteitsgarantie en het recht op eventuele coulance regelingen. Eventuele updates en/of verbeteracties worden hierbij kosteloos uitgevoerd.

Indien u het wenst willen wij u graag uitleg geven hoe de specificatie van de uitgevoerde werkzaamheden is opgebouwd en staan wij uiteraard tot uw beschikking.

Met vriendelijke groet,


Jasmijn Kruit

Klantenservice Auto Wst
Auto Wust Dordrecht
Matthijs Noordermeer uit Vlaardingen 3 maanden geleden 10
Voordeel van Wust is, dat het bedrijf nog een familiebedrijf is met een overzichtelijke bedrijfsstructuur en cultuur.
  • Service:9
  • Expertise:9
  • Prijs/Kwaliteit:6
Auto Wust Oud Beijerland
E.J. (Ernst) Oosterbroek uit Maasdam 3 maanden geleden 9
Goed!
  • Service:8
  • Expertise:9
  • Prijs/Kwaliteit:8
Auto Wust Oud Beijerland
Pieter uit van Hogstraten 3 maanden geleden 10
Vriendelijk, deskundig en behulpzaam. Met een goede wacht/werkplek
  • Service:10
  • Expertise:10
  • Prijs/Kwaliteit:7
Auto Wust Oud Beijerland
L. uit Ridderkerk 3 maanden geleden 10
Vriendelijk en deskundig te woord gestaan.
Goed geholpen.
Auto Wust Dordrecht
Henny van Gelder uit Dordrecht 3 maanden geleden 10
Altijd word ik vriendelijk en correct te woord gestaan. En dat geldt voor alle medewerkers. Als de wachttijd bij de telefoon lang is word ik terug gebeld. De afspraken zijn duidelijk. Als er extra reparaties zijn wordt daarover contact opgenomen. Er doet zich nooit een probleem voor.
  • Service:10
  • Expertise:10
  • Prijs/Kwaliteit:8
Auto Wust Dordrecht
Bas uit Lekkerkerk 3 maanden geleden 8
Vooral de telefonische bereikbaarheid om de afspraak te maken is goed verbeterd. In het verleden was het nogal eens lang wachten aan de telefoon.
  • Service:8
  • Expertise:8
  • Prijs/Kwaliteit:6
Geachte meneer van der Laan,

Hartelijk dank dat wij even met u telefonisch gesproken mochten hebben.

In dit gesprek heeft u het e.e.a. kunnen toelichten voor wat betreft de wat lagere score van de prijs/ kwaliteit.
Nogmaals bedankt voor uw uitleg en toelichting.

Zoals al eerder in ons gesprek aangegeven indien u extra uitleg wilt over hoe een factuur is opgebouwd staan wij uiteraard tot uw beschikking.

Met vriendelijke groet,


Jasmijn Kruit

Klantenservice Auto Wst
Auto Wust Dordrecht
Remco H Valk uit Alblasserdam 3 maanden geleden 10
Het is altijd weer een plezier om Mohamed te spreken, per telefoon of aan de balie.

Ook jullie marketing machine loopt weer op maximale toeren, hou vol
  • Service:10
  • Expertise:10
  • Prijs/Kwaliteit:6
Auto Wust Dordrecht
Huub uit Capelle aan den IJssel 3 maanden geleden 8
Afgesproken, dat ik kon blijven wachten.
Nou met de krant en een kopje koffie geen straf.
Nog even het vervangen van de remolie doorgesproken. Na ruim 2 uur kon ik weer op pad.
  • Service:8
  • Expertise:8
  • Prijs/Kwaliteit:7
Auto Wust Dordrecht
J uit Dordrecht 3 maanden geleden 7
Alles naar tevredenheid verlopen
  • Service:7
  • Expertise:7
  • Prijs/Kwaliteit:7
Auto Wust Dordrecht
Marcel uit Dordrecht 3 maanden geleden 9
Ik heb in 2019 mijn nieuwe Mercedes AMG Bij Ruttchen breda gekocht, waar ik enorm telleurgesteld ben geraakt in hun service. Op zoek naar een andere dealer toevallig 5 minuten bij mij vandaan in Dordrecht kwam ik bij Wust uit. De showroom is gedateerd en verdient een nieuwe vloer en zou zich moeten gaan meten met bijvoorbeeld de uitstraling van Ruttchen Breda dat ter zijde, uiteindelijk maakt service veel goed, en dat zit goed bij Wust, nog iets meer aandacht voor vervangend vervoer en in ieder geval belangrijker vergelijkbaar vervangend vervoer dan zou ik het een absolute 10 geven ;). Maar belangrijker is dat ik mijn auto in vertrouwen kan achterlaten. Een leuke bijkomstigheid is de collectie aan auto's in het Wust museum. Ik zeg de perfecte dealer voor Drechtsteden!!
  • Service:10
  • Expertise:10
  • Prijs/Kwaliteit:9
Auto Wust Dordrecht
C.W. Grinwis uit Maassluis 3 maanden geleden 8
de b beurt die de auto nodig had is gebeurd, en naar ik verwacht kan ik weer even vooruit.
Dit was rond de 25000 km. wat ik wel heel snel vond, maar het moest omdat anders de mobiliteitsgara.ntie zou vervallen volgens uw medewerkster. Overigens hebben ze me snel geholpen zodat ik er op kon wachten.
Hartelijke groet.
  • Service:10
  • Expertise:10
  • Prijs/Kwaliteit:7
Auto Wust Hellevoetsluis
Jos de Bruijn uit Putte 3 maanden geleden 8
Vriendelijk en goede service
  • Service:10
  • Expertise:6
  • Prijs/Kwaliteit:5
Auto Wust Oud Beijerland
Ronald Kap uit Hellevoetsluis 3 maanden geleden 10
s
  • Service:10
  • Expertise:10
  • Prijs/Kwaliteit:10
Auto Wust Hellevoetsluis
Pieter uit Boomert 3 maanden geleden 10
Afspraak en uitvoering correct!
  • Service:10
  • Expertise:10
  • Prijs/Kwaliteit:
Auto Wust Hellevoetsluis
T de hoop uit Rockanje 3 maanden geleden 6
Prijs van gebruikte band is veel te hoog. Op internet kost de band 155 euro.
U rekent 220 euro min 25% .dit geeft wel te denken.
Geachte meneer de Hoop,

Hartelijk dank dat de heer Marcel Wst even telefonisch met u gesproken mocht hebben.

In dit gesprek heeft hij een extra toelichting gegeven naar aanleiding van uw opmerking van de kosten van banden. Wij hopen dat deze uitleg het een en ander heeft verduidelijkt.

Inmiddels is er ook nog een email met wat extra uitleg vanuit Marcel Wst naar u verzonden.

Wij hebben uw klanttevredenheid hoog in het vaandel en doen er elke dag weer ons uiterste best voor om deze te behouden.

Indien u het wenst om extra uitleg te krijgen hoe een factuur is opgebouwd staan wij altijd tot uw beschikking.

Met vriendelijke groet,


Jasmijn Kruit

Klantenservice Auto Wst
Auto Wust Hellevoetsluis
K. Koopman uit PAPENDRECHT 3 maanden geleden 9
goede service en correctheid
  • Service:9
  • Expertise:10
  • Prijs/Kwaliteit:8
Auto Wust Dordrecht
Raymond uit Barendrecht 3 maanden geleden 10
Ik ben erg blij met de service en manier van communiceren. Net dat stapje extra voor een klant.
  • Service:10
  • Expertise:9
  • Prijs/Kwaliteit:10
Auto Wust Oud Beijerland
Willem uit Numansdorp 3 maanden geleden 8
goede service en vriendelijke bediening
  • Service:10
  • Expertise:10
  • Prijs/Kwaliteit:7
Auto Wust Oud Beijerland
Gerrit uit Oud-Beijerland 3 maanden geleden 7
De service is goed
  • Service:7
  • Expertise:7
  • Prijs/Kwaliteit:5
Auto Wust Oud Beijerland
Hans uit Mijnsheerenland 3 maanden geleden 10
Prima service
  • Service:10
  • Expertise:10
  • Prijs/Kwaliteit:
Auto Wust Oud Beijerland
Hans Waals uit Wassenaar 3 maanden geleden 9
Blijf het streven vasthouden! Verder: zeer fijn hoe jullie zijn!
  • Service:10
  • Expertise:10
  • Prijs/Kwaliteit:8
Auto Wust Oud Beijerland
A.C. Visser uit Goudswaard 3 maanden geleden 10
vriendelijk, vlot, indien nodig goed overleg.
  • Service:10
  • Expertise:10
  • Prijs/Kwaliteit:10
Auto Wust Oud Beijerland
Jolanda uit Moerdijk 3 maanden geleden 10
Vertrouwd, goed en degelijk
  • Service:10
  • Expertise:10
  • Prijs/Kwaliteit:10
Auto Wust Oud Beijerland
Kees uit Papendrecht 3 maanden geleden 10
To the point
  • Service:10
  • Expertise:10
  • Prijs/Kwaliteit:10
Auto Wust Dordrecht
Arie uit Zwijndrecht 3 maanden geleden 10
,zeer tevreden.
  • Service:10
  • Expertise:10
  • Prijs/Kwaliteit:8
Auto Wust Dordrecht
J. M. uit Dordrecht 3 maanden geleden 8
Goede ervaring met de dealer en garage
  • Service:9
  • Expertise:9
  • Prijs/Kwaliteit:7
Auto Wust Dordrecht
Willem den Herder uit ZWIJNDRECHT 3 maanden geleden 10
goed is goed
  • Service:10
  • Expertise:10
  • Prijs/Kwaliteit:
Auto Wust Dordrecht
Abdel uit ZEIST 3 maanden geleden 10
Goede sevice en vriendelijke medewerkers.
  • Service:10
  • Expertise:10
  • Prijs/Kwaliteit:10
Auto Wust Dordrecht
W.F.J. uit Zwijndrecht 3 maanden geleden 9
ook leenauto mogen gebruiken
  • Service:9
  • Expertise:8
  • Prijs/Kwaliteit:7
Auto Wust Dordrecht
Berth uit Papendrecht 3 maanden geleden 10
Het is plezierig om te ervaren dat de dienstverlening niet alleen kwalitatief hoogwaardig is, maar dat er ook sprake is van betrokken en persoonlijke aandacht in de communicatie.
  • Service:10
  • Expertise:10
  • Prijs/Kwaliteit:10
Auto Wust Dordrecht
R uit Ridderkerk 3 maanden geleden 7
Jammer dat de wasstraat het [wederom] weer niet doet.
  • Service:7
  • Expertise:10
  • Prijs/Kwaliteit:7
Auto Wust Dordrecht
Monique van den Berg uit Lage Zwaluwe 3 maanden geleden 10
wordt altijd hartelijk en fatsoenlijk begroet wanneer ik bel of binnenloop,. Maakt niet uit of ik een afspraak heb gemaakt of niet, team Dordrecht staat altijd klaar om behulpzaam te zijn.
  • Service:9
  • Expertise:10
  • Prijs/Kwaliteit:8
Auto Wust Dordrecht
Fred uit S-gravendeel 3 maanden geleden 8
Goed geholpen met de juiste kennis
  • Service:8
  • Expertise:8
  • Prijs/Kwaliteit:8
Auto Wust Dordrecht
Haroen uit Capelle aan den IJssel 3 maanden geleden 8
Na slechte ervaring bij aankoop auto met banden (verborgen gebreken) en onjuiste informatie over APK keuring bij filiaal Hellevoetsluis is dit redelijk hersteld door filiaal Dordrecht. Ben tevreden met de service van filiaal Dordrecht. Uw werkplaats medewerker Mohamed heeft de problemen doen vergeten. Hij is klant-, service gericht, vriendelijk en geeft een betrouwbaar gevoel dat je met de auto weer veilig de weg op kan.

Tot nu toe ben ik heel tevreden met de auto. Het rijdt super goed. Over het algemeen is de service van Auto Wust goed. Ik kan anderen Auto Wust aanraden.
  • Service:7
  • Expertise:7
  • Prijs/Kwaliteit:6
Geachte relatie,

Allereerst willen wij u hartelijk bedanken voor het invullen van de enqute en de lovende woorden welke u onze receptie werkplaats in Dordrecht geeft.

Onze excuses dat het zo gelopen is bij de aanschaf van de auto. Wij zijn blij te horen dat het uiteindelijk is opgelost.

Wij hebben uw klanttevredenheid hoog in het vaandel en danken u dan ook voor uw feedback. Op deze manier kunnen wij daar waar nodig punten ter verbetering aanbrengen.

Met vriendelijke groet,



Jasmijn Kruit


Klantenservice Auto Wst
Auto Wust Dordrecht
kees uit alblasserdam 3 maanden geleden 5
wederom vergeten om bij wisselen winter en zomerbanden limiet om te schakelen
  • Service:8
  • Expertise:6
  • Prijs/Kwaliteit:6
Geachte relatie,

Hartelijk dank dat Marcel Wst even telefonisch met u heeft mogen spreken.

In dit gesprek heeft u het e.e.a. kunnen toelichten op de beoordeling welke u ons geeft.

Wij zullen uiteraard uw feedback intern verwerken en daar waar nodig punten ter verbetering aanbrengen.

Met vriendelijke groet,


Jasmijn Kruit

Klantenservice Auto Wst
Auto Wust Dordrecht
L.W.v.d.Hoonaard uit rockanje 3 maanden geleden 7
goed dat U mij gebeld heeft voor wat U ging repareren en wat het ging kosten.
  • Service:6
  • Expertise:7
  • Prijs/Kwaliteit:5
Geachte meneer van den Hoonaard,

Hartelijk dank dat wij telefonisch even met u hebben mogen spreken.

In dit gesprek heeft u e.e.a. kunnen toelichten. Uiteraard zullen wij uw feedback intern meenemen en daar waar nodig punten ter verbetering aanbrengen.

Wij hebben u klanttevredenheid hoog in het vaandel en bedanken u dan ook voor uw jarenlange klandizie.

Met vriendelijke groet,



Jasmijn Kruit

Klantenservice Auto Wst
Auto Wust Hellevoetsluis
Vrakking uit Oud-Beijerland 3 maanden geleden 10
Sinds 1967 ben ik klant aan deze garage. Dat zegt genoeg volgens mij.
  • Service:10
  • Expertise:10
  • Prijs/Kwaliteit:10
Auto Wust Oud Beijerland
Huib uit Barendrecht 3 maanden geleden 10
Efficinte behandeling op respectvolle wijze
  • Service:10
  • Expertise:10
  • Prijs/Kwaliteit:10
Auto Wust Oud Beijerland
Stefan uit Wstad 3 maanden geleden 7
Goed
  • Service:8
  • Expertise:8
  • Prijs/Kwaliteit:7
Auto Wust Oud Beijerland
G.E. Huisman uit Hellevoetsluis 3 maanden geleden 7
Mijn ervaring heb ik met aankoop nieuwe auto 's als zowel de service hiervan, let op dat de service niet terug loopt , dan ontstaan er irritatie.
  • Service:6
  • Expertise:6
  • Prijs/Kwaliteit:7
Auto Wust Hellevoetsluis
Walter uit Oud-Beijerland 3 maanden geleden 10
Nette afhandeling
  • Service:10
  • Expertise:10
  • Prijs/Kwaliteit:10
Auto Wust Oud Beijerland
Marijke van der Boor uit Puttershoek 3 maanden geleden 7
Ik ben keurig geholpen en door de coronavirus moest mijn nicht de auto brengen maar dat is prima afgehandeld mijn hartelijke dank hiervoor
  • Service:7
  • Expertise:7
  • Prijs/Kwaliteit:6
Geachte mevrouw van der Boor,

Hartelijk dank voor het invullen van de enqute. Op service en deskundigheid scoren wij een goede voldoende, echter op prijs/kwaliteit maar net een voldoende.

Wij begrijpen dat een factuur nooit juichend wordt ontvangen, helemaal als er niet veel kilometers gereden worden. In uw situatie heeft u het afgelopen jaar voor 3,3 cent de kilometer inclusief 21% BTW gereden.

Passend onderhoud is echter noodzakelijk. Dit onderhoud is erop gericht uw auto in optimale conditie te houden en hebben niet de intentie u onnodig kosten te laten maken. Bij dit onderhoud staat centraal het gebruik van originele onderdelen, daardoor behoud van Mobiliteitsgarantie en het recht op eventuele coulance regelingen. Eventuele updates en/of verbeteracties worden hierbij kosteloos uitgevoerd.

Wij hopen u met deze toelichting e.e.a te hebben kunnen verklaren. Indien u extra uitleg wilt over hoe de factuur is opgebouwd staan wij uiteraard tot uw beschikking.

Met vriendelijke groet,


Jasmijn Kruit

Klantenservice Auto Wst
Auto Wust Oud Beijerland
Astrid uit Strijen 3 maanden geleden 7
Bij aankomst, was mijn vervangende auto niet gereserveerd. Er werd op dat moment snel een andere auto geregeld zodat ik toch vertrekken kon.

Ook rond 17 uur nog geen telefoontje dat m'n auto al gereed was, daar aangekomen stond mijn auto helemaal klaar: gewassen en gezogen. Dat was wel super. Zodoende toch al 'ruim voldoende' gewaardeerd.
  • Service:7
  • Expertise:8
  • Prijs/Kwaliteit:
Auto Wust Oud Beijerland
Rob uit Oud-Beijerland 3 maanden geleden 10
Nette ontvangst en vriendelijke mensen
  • Service:10
  • Expertise:10
  • Prijs/Kwaliteit:10
Auto Wust Oud Beijerland
henk uit puttershoek 3 maanden geleden 7
efficient,
  • Service:10
  • Expertise:10
  • Prijs/Kwaliteit:5
Geachte relatie,

Allereerst bedanken wij u voor het invullen van de enqute en de mooie cijfers welke u onze service en deskundigheid geeft. Echter op prijs/kwaliteit scoren wij een onvoldoende.

Goed en regelmatig onderhoud is echter nodig voor het behoud van uw auto. In dit jaar heeft u meer dan 15000 km gereden. Dit betekent 2.89 cent inclusief 21% BTW per kilometer onderhoudskosten inclusief additionele koelvloeistof, trekhaak en afmeldkosten APK.

Wij begrijpen dat een factuur bedrag nooit juichend ontvangen wordt, echter onderhoud is noodzakelijk. Als officile dealer werken wij volgens de standaarden van Mercedes-Benz en de door hun bepaalde pakketprijzen. Deze zijn erop gericht uw auto in optimale conditie te houden en hebben niet de intentie u onnodig kosten te laten maken. Bij dit onderhoud staat centraal het gebruik van originele Mercedes-Benz onderdelen, daardoor behoud van Mobiliteitsgarantie en het recht op eventuele coulance regelingen. Eventuele updates en/of verbeteracties worden hierbij kosteloos uitgevoerd.

Indien u uitleg wilt over onderhoud en uitgevoerde werkzaamheden en de daarop gebaseerde factuur staan wij graag tot uw beschikking.

Nogmaals dank voor het geven van uw feedback en wij hopen u naar tevredenheid te hebben geholpen.

Met vriendelijke groet,

Jasmijn Kruit

Klantenservice Auto Wst
Auto Wust Oud Beijerland
Peter Lokerman uit Middelharnis 3 maanden geleden 10
Mijn Mercedes E220d stationwagen BS had een gebroken spindel van de automatische trekhaak. Deze reparatie was in 2 dagen gerepareerd en tevens was er een B servicebeurt uitgevoerd. Ondanks dat de fabrieken gesloten zijn werd er een nieuwe trekhaak gemonteerd. De service beurt was pas later ingepland door mij. Toch alles in een dag uitgevoerd. Dat vind ik pas meedenken met de klant. Nu was het maar eenmaal nodig om naar de garage te gaan. Super !!
  • Service:10
  • Expertise:10
  • Prijs/Kwaliteit:10
Auto Wust Oud Beijerland
jan uit Rozenburg 3 maanden geleden 10
auto op afgesproken tijd en plaats opgehaald en leter weer terug.
  • Service:10
  • Expertise:10
  • Prijs/Kwaliteit:
Auto Wust Hellevoetsluis
Robbert uit Hellevoetsluis 3 maanden geleden 10
APK , correct en goed gedaan. Uitstekende bedhandeling van het personeel.
  • Service:10
  • Expertise:9
  • Prijs/Kwaliteit:9
Auto Wust Hellevoetsluis
Michal uit Den Haag 3 maanden geleden 10
Voor een APK, wissel van de wielen en een kleine beurt. Alles werd goed geregeld
  • Service:10
  • Expertise:10
  • Prijs/Kwaliteit:8
Auto Wust Hellevoetsluis
J.R. van der Veer uit Hellevoetsluis 3 maanden geleden 10
Weer goede service bij onderhoudsbeurt zoals je mag verwachten van slands klantvriendelijkste dealer.
  • Service:10
  • Expertise:10
  • Prijs/Kwaliteit:10
Auto Wust Hellevoetsluis
PETER uit Dordrecht 3 maanden geleden 10
Snelle oplossing van mijn probleem echter wel tegen een behoorlijke prijs
  • Service:10
  • Expertise:10
  • Prijs/Kwaliteit:6
Geachte meneer Platje,

Hartelijk dank dat Marcel Wst telefonisch even met u heeft mogen spreken.

Wij danken u voor uw jarenlange klandizie en zijn blij dat we met u samen tot een passende oplossing zijn gekomen.

Met vriendelijke groet,


Jasmijn Kruit

Klantenservice Auto Wst
Auto Wust Dordrecht
Huib van de Rest uit Dordrecht 3 maanden geleden 10
Verkoop,door Otto geholpen deskundig
Auto Wust Dordrecht
Arie van Vugt uit Dordrecht 3 maanden geleden 10
8 april 2020 - tijdens coronacrisis - auto direct in behandeling

genomen(Service A beurt). Heb kunnen wachten - probleem van

naar huis brengen met afstaand van 1.50 mtr. hiermee opgelost.
Werd regelmatig op de hoogte over de stand van zaken.
  • Service:10
  • Expertise:10
  • Prijs/Kwaliteit:8
Auto Wust Dordrecht
Peter uit Zuidland 4 maanden geleden 9
Professioneel en klantvriendelijk
  • Service:10
  • Expertise:8
  • Prijs/Kwaliteit:6
Geachte relatie,

Hartelijk dank voor het invullen van de enqute en de mooie cijfers welke u ons geeft voor service en deskundigheid. Echter voor prijs/kwaliteit scoren wij net een voldoende. Uiteraard hebben wij het e.e.a. voor u uitgezocht hieromtrent.

Goed en regelmatig onderhoud is nodig voor het behoud van uw auto. In 1 jaar heeft u bijna 17.000 km gereden. Dit betekent 3,32 cent inclusief 21% BTW per kilometer onderhoudskosten inclusief het additioneel vervangen/verversen remvloeistof en filter welke periodiek moeten gebeuren.

Wij begrijpen dat een factuur bedrag nooit juichend ontvangen wordt, echter onderhoud is noodzakelijk Als officile dealer werken wij volgens de standaarden van Mercedes-Benz en de door hun bepaalde pakketprijzen. Deze zijn erop gericht uw auto in optimale conditie te houden en hebben niet de intentie u onnodig kosten te laten maken. Bij dit onderhoud staat centraal het gebruik van originele Mercedes-Benz onderdelen, daardoor behoud van Mobiliteitsgarantie en het recht op eventuele coulance regelingen. Eventuele updates en/of verbeteracties worden hierbij kosteloos uitgevoerd.

Indien u uitleg wilt over onderhoud en uitgevoerde werkzaamheden en de daarop gebaseerde factuur staan wij graag tot uw beschikking.

Nogmaals dank voor het geven van uw feedback en wij hopen u naar tevredenheid te hebben geholpen.

Met vriendelijke groet,



Jasmijn Kruit

Klantenservice Auto Wst
Auto Wust Hellevoetsluis
P Loef uit Ouddorp 4 maanden geleden 10
Nvt
  • Service:10
  • Expertise:10
  • Prijs/Kwaliteit:7
Auto Wust Hellevoetsluis
Alex uit Oudenhoorn 4 maanden geleden 9
Wordt prima geholpen. Bijkomend onderhoud wordt gelijk meegenomen. En de koffie staat altijd klaar.
  • Service:9
  • Expertise:9
  • Prijs/Kwaliteit:7
Auto Wust Hellevoetsluis
Rick van der Gijze uit Hellevoetsluis 4 maanden geleden 8
Goede service en communicatie m.b.t. status van mijn auto i.v.m. grote beurt.
  • Service:10
  • Expertise:8
  • Prijs/Kwaliteit:6
Geachte meneer van der Gijze,

Hartelijk dank voor het invullen van de enqute en de ruim voldoende welke u ons als totaal score geeft. Echter op prijs/kwaliteit scoren wij niet erg hoog.

Goed en regelmatig onderhoud is nodig voor het behoud van uw auto. Sinds de laatste onderhoudsbeurt heeft u iets meer dan 27.000 km gereden. Dit betekent 2.91 cent inclusief 21% BTW per kilometer onderhoudskosten inclusief transmissie olie verversen en filters vervangen.

In verband met de vele kilometers welke u rijd dienden er bij deze beurt bepaalde zaken vervangen alsook ververst te worden, welke bij de volgende beurt niet meer voorkomt.

Wij begrijpen dat een factuur bedrag nooit juichend ontvangen wordt, echter onderhoud is noodzakelijk. Als officile dealer werken wij volgens de standaarden van Mercedes-Benz en de door hun bepaalde pakketprijzen. Deze zijn erop gericht uw auto in optimale conditie te houden en hebben niet de intentie u onnodig kosten te laten maken. Bij dit onderhoud staat centraal het gebruik van originele Mercedes-Benz onderdelen, daardoor behoud van Mobiliteitsgarantie en het recht op eventuele coulance regelingen. Eventuele updates en/of verbeteracties worden hierbij kosteloos uitgevoerd.

Indien u uitleg wilt over onderhoud en uitgevoerde werkzaamheden en de daarop gebaseerde factuur staan wij graag tot uw beschikking.

Nogmaals dank voor het geven van uw feedback en wij hopen u naar tevredenheid te hebben geholpen.

Met vriendelijke groet,



Jasmijn Kruit


Klantenservice Auto Wst
Auto Wust Hellevoetsluis
H uit Zwijndrecht 4 maanden geleden 7
Helaas was de auto weer niet gewassen omdat de wasstraat WEER defect zou zijn
  • Service:8
  • Expertise:8
  • Prijs/Kwaliteit:8
Auto Wust Dordrecht
Arie de Vos uit Oud Beijerland 4 maanden geleden 9
Goed
  • Service:7
  • Expertise:9
  • Prijs/Kwaliteit:6
Auto Wust Oud Beijerland
Jan uit Oud-Beijerland 4 maanden geleden 10
Zeer vriendelijk en attent
  • Service:10
  • Expertise:10
  • Prijs/Kwaliteit:8
Auto Wust Oud Beijerland
Patricia uit Rhoon 4 maanden geleden 10
Er wordt goed gecommuniceerd en met de klant meegedacht
  • Service:7
  • Expertise:9
  • Prijs/Kwaliteit:7
Auto Wust Oud Beijerland
Harry uit Arnemuiden 4 maanden geleden 10
Snel en correcte service. Doen erg hun best om de klant het naar zijn zin te maken.
  • Service:9
  • Expertise:10
  • Prijs/Kwaliteit:9
Auto Wust Oud Beijerland
Ton uit Rotterdam 4 maanden geleden 10
Vriendelijk en deskundige medewerkers.
  • Service:10
  • Expertise:10
  • Prijs/Kwaliteit:7
Auto Wust Oud Beijerland
C.Hoekman uit Hellevoetsluis 4 maanden geleden 2
Men was mijn auto vergeten deze stond in de werkplaats voor een servicebeurt
Geachte meneer Hoekman,

Helaas is er door een interne communicatie stoornis uw auto niet opgemerkt door onze werkplaatsmedewerkers. Dit had niet mogen gebeuren en hiervoor bieden wij u onze excuses aan.

Uiteraard nemen wij dit mee om zo verbeteringen aan te brengen daar waar nodig.

Wij danken u voor uw jarenlange klandizie en doen er alles aan om uw klanttevredenheid te waarborgen en te behouden.

Met vriendelijke groet,



Jasmijn Kruit

Klantenservice Auto Wst
Auto Wust Hellevoetsluis
Wim uit De Lier 4 maanden geleden 10
Goede uitleg en vriendelijke mensen,
  • Service:10
  • Expertise:10
  • Prijs/Kwaliteit:10
Auto Wust Dordrecht
Aart uit Nieuwerbrug 4 maanden geleden 8
Werd tijdens de reparatie goed op de hoogte gehouden en alles tot tevredenheid uitgevoerd
  • Service:10
  • Expertise:10
  • Prijs/Kwaliteit:
Auto Wust Dordrecht
Ir. J.A. de Graaf uit Den Haag 4 maanden geleden 9
uitstekende service
  • Service:8
  • Expertise:9
  • Prijs/Kwaliteit:8
Auto Wust Dordrecht
TS uit Zierikzee 4 maanden geleden 5
Vervangende auto kost geld.
  • Service:2
  • Expertise:6
  • Prijs/Kwaliteit:5
Geachte relatie,

Hartelijk dank dat Marcel Wst telefonisch contact met u heeft mogen hebben en het e.e.a. heeft kunnen toelichten.

Vervangend vervoer is inderdaad niet gratis, maar wordt wel naar redelijkheid berekend. Doen wij dit niet dan zouden andere, die hier geen gebruik van maken, er toch voor moeten betalen middels doorberekening in uurtarief. Dat vinden wij zoals gemeld niet redelijk.

Wij hopen dat deze uitleg wat betreft ons standpunt hierin enigszins uw begrip heeft kunnen opbrengen.

Met vriendelijke groet,


Jasmijn Kruit

Klantenservice Auto Wst
Auto Wust Hellevoetsluis
Arjan uit Vlaardingen 4 maanden geleden 10
Wederom verbazen wij ons over de deskundigheid en hulpvaardigheid van het aanwezige personeel. Vermeende vlekken tijdens de servicebeurt worden door een medewerker met een big smile en groot enthousiasme weggepoetst. De auto kwam er schoner uit dan wij hem gebracht hadden. Een flacon leerreiniger kregen we kosteloos mee. Wat een service. Wst voelt als thuiskomen!
  • Service:10
  • Expertise:10
  • Prijs/Kwaliteit:10
Auto Wust Oud Beijerland
Barbara uit Spijkenisse 4 maanden geleden 8
Goede en snelle service en keurig en vriendelijke behandeld door het personeel.
  • Service:8
  • Expertise:8
  • Prijs/Kwaliteit:8
Auto Wust Hellevoetsluis
Jean H.R. uit Vlaardingen 4 maanden geleden 10
ik moest voor een update naar de garage van mijn nieuwe GLE. maar alles prima geregeld en op de hoogte gehouden van de update
Auto Wust Hellevoetsluis
M.a. PRIETO uit Hoogvliet Rotterdam 4 maanden geleden 10
Alles goed geregeld met een leenauto
  • Service:10
  • Expertise:8
  • Prijs/Kwaliteit:8
Auto Wust Hellevoetsluis
Ernest uit Hellevoetsluis 4 maanden geleden 10
Remblokken vervangen. Snel en conform de afspraak geholpen.
  • Service:9
  • Expertise:9
  • Prijs/Kwaliteit:
Auto Wust Hellevoetsluis
Marjolein uit Hellevoetsluis 4 maanden geleden 10
Snelle nette service
  • Service:10
  • Expertise:10
  • Prijs/Kwaliteit:7
Auto Wust Hellevoetsluis
f.j.geluk uit Hellevoetsluis 5 maanden geleden 8
goede service bij reparatie en inspectie
  • Service:8
  • Expertise:8
  • Prijs/Kwaliteit:8
Auto Wust Hellevoetsluis
L.van Gelder uit Rhoon 5 maanden geleden 9
Heel netjes geholpen
Auto Wust Oud Beijerland
rafael Barbera cones uit Rozenburg 5 maanden geleden 10
ik ben goed geholpen en mijn auto was op tijd gereed
  • Service:9
  • Expertise:9
  • Prijs/Kwaliteit:9
Auto Wust Hellevoetsluis
J,Bravenboer uit Strijen 5 maanden geleden 10
goede service
  • Service:10
  • Expertise:9
  • Prijs/Kwaliteit:7
Auto Wust Oud Beijerland
Arie Pieter uit Oudenhoorn 5 maanden geleden 9
Goed geholpen
  • Service:10
  • Expertise:10
  • Prijs/Kwaliteit:8
Auto Wust Hellevoetsluis
Jaap uit Delfgauw 5 maanden geleden 8
Snel en effectief
  • Service:8
  • Expertise:8
  • Prijs/Kwaliteit:8
Auto Wust Hellevoetsluis
M. Koebrugge uit Klaaswaal 5 maanden geleden 9
Afspraak op tijd en goed gerepareerd.
  • Service:10
  • Expertise:10
  • Prijs/Kwaliteit:8
Auto Wust Oud Beijerland
Rem uit oud beijerland 5 maanden geleden 9
Uitstekend
  • Service:10
  • Expertise:10
  • Prijs/Kwaliteit:10
Auto Wust Oud Beijerland
YS uit Spijkenisse 5 maanden geleden 8
Perfect
Auto Wust Hellevoetsluis
Dick Veldkamp uit Hellevoetsluis 5 maanden geleden 8
Oke
  • Service:8
  • Expertise:10
  • Prijs/Kwaliteit:8
Auto Wust Hellevoetsluis
E P van Gurp uit Rockanje 5 maanden geleden 10
Dit was de eerste servicebeurt en alles verliep erg goed.
Ik hoefde niet lang te wachten en alles werd duidelijk medegedeeld.
  • Service:10
  • Expertise:10
  • Prijs/Kwaliteit:10
Auto Wust Hellevoetsluis
Willem uit Hellevoetsluis 5 maanden geleden 10
Uitstekend, aandacht voor wensen en vragen van de klant, oplossing gericht en prima service.
  • Service:10
  • Expertise:10
  • Prijs/Kwaliteit:10
Auto Wust Hellevoetsluis
Dick uit Oud-Beijerland 5 maanden geleden 4
grote beurt E 900,- ??????
  • Service:8
  • Expertise:8
  • Prijs/Kwaliteit:3
Geachte relatie,

Allereerst hartelijk bedankt voor het invullen van de enqute.

De auto waar de factuur betrekking op heeft, is voor de 1e keer sinds zijn 8 jaar bestaan voorzien van nieuwe remblokken en remschijven vooras. Tevens als aanvullende supplementen op de onderhoudsbeurt zijn de bougies vernieuwd, remolie ververst en het luchtfilter vervangen.
Dit zijn zaken die niet gebruikelijk zijn bij elke beurt, echter periodiek wel noodzakelijk.

Wij begrijpen dat een nota van dit bedrag nooit juichend ontvangen wordt. Echter passend onderhoud is noodzakelijk. Deze zijn erop gericht uw auto in optimale conditie te houden en hebben niet de intentie u onnodig kosten te laten maken.
Bij dit onderhoud staat centraal het gebruik van originele Mercedes-Benz onderdelen, daardoor behoud van Mobiliteitsgarantie en het recht op eventuele coulance regelingen. Eventuele updates en/of verbeteracties worden hierbij kosteloos uitgevoerd.

Indien u het wenst om extra uitleg te willen krijgen van de nota en hoe deze is opgebouwd staan wij uiteraard tot uw beschikking.

Met vriendelijke groet,


Jasmijn Kruit

Klantenservice Auto Wst
Auto Wust Oud Beijerland
Bezemer uit Strijen 5 maanden geleden 10
onderhoud uitgevoerd en update van navigatie
  • Service:10
  • Expertise:10
  • Prijs/Kwaliteit:10
Auto Wust Oud Beijerland
theo uit westmaas 6 maanden geleden 10
auto was mooi schoon
  • Service:10
  • Expertise:10
  • Prijs/Kwaliteit:
Auto Wust Oud Beijerland
Ricardo uit Schiedam 6 maanden geleden 10
Gastvrijheid, geen drempel gevoel je bent altijd welkom
  • Service:10
  • Expertise:10
  • Prijs/Kwaliteit:10
Auto Wust Oud Beijerland
richard uit Hellevoetsluis 6 maanden geleden 8
Prima werkplaats , geen klachten van mijn kant
  • Service:9
  • Expertise:9
  • Prijs/Kwaliteit:7
Auto Wust Hellevoetsluis
j uit rockanje 6 maanden geleden 8
goed [ vervangen accu
  • Service:8
  • Expertise:10
  • Prijs/Kwaliteit:7
Auto Wust Hellevoetsluis
marcel uit Zuidland 6 maanden geleden 8
Fijn garage
  • Service:8
  • Expertise:8
  • Prijs/Kwaliteit:7
Auto Wust Hellevoetsluis
David uit Zevenbergen 6 maanden geleden 10
Persoonlijk,
Correct,
Volledig,
Goede communicatie,
  • Service:10
  • Expertise:10
  • Prijs/Kwaliteit:10
Auto Wust Oud Beijerland
Willem de Jong uit Poortugaal 6 maanden geleden 10
Al ruim 30 jaar tevreden over Wust
  • Service:10
  • Expertise:10
  • Prijs/Kwaliteit:10
Auto Wust Oud Beijerland
Fw stolk uit Rotterdam 6 maanden geleden 9
Goede service

Netjes behandeld
  • Service:9
  • Expertise:9
  • Prijs/Kwaliteit:8
Auto Wust Oud Beijerland
Thomas uit Numansdorp 6 maanden geleden 10
75.000 km onderhoudsbeurt , niets bijzonders zou je zeggen. Het begint met een hartelijk ontvangst met een kopje koffie en omdat mijn vrouw mij kwam ophalen en te vroeg arriveerde kon zij aanschuiven voor een kopje thee. Maar dan het ophalen aan het einde van de dag; We komen aan en normaal staat de auto klaar ergens in de rij voor de showroom of voor de garage. De E stond er niet tussen dus ik haal de sleutel op en vraag waar de auto staat omdat ik hem niet zag staan. En dan het team met de opmerking "wellicht herkent u hem niet want hij is weer wit". Uiteraard loopt een van de mannen mee tot we de auto zien staan naast de garage, weer helemaal spierwit, en ook van binnen weer helemaal clean. met een brede lach stap ik in en rij naar huis. Een top team waar je ook nog mee kan lachen!
  • Service:10
  • Expertise:10
  • Prijs/Kwaliteit:10
Auto Wust Oud Beijerland
Ellen uit Rotterdam 6 maanden geleden 10
Fijn ontvangen mocht op mijn auto wachten met lekkere koffie
  • Service:10
  • Expertise:10
  • Prijs/Kwaliteit:8
Auto Wust Oud Beijerland
Hogewoning uit Alphen aan den rijn 6 maanden geleden 10
Prima, alles volgens afspraak verlopen
  • Service:10
  • Expertise:10
  • Prijs/Kwaliteit:10
Auto Wust Oud Beijerland
Daf uit Strijen 6 maanden geleden 8
goede service en advies
  • Service:8
  • Expertise:8
  • Prijs/Kwaliteit:8
Auto Wust Oud Beijerland
L uit BRUINISSE 6 maanden geleden 10
Zeer vriendelijke ontvangst en prima afhandeling.
  • Service:10
  • Expertise:10
  • Prijs/Kwaliteit:10
Auto Wust Oud Beijerland
Jos Schimmer uit rotterdam 6 maanden geleden 10
snelle, kundige , vriendelijke assitentie!!!!
  • Service:10
  • Expertise:10
  • Prijs/Kwaliteit:10
Auto Wust Oud Beijerland
Marijn uit Voorburg 6 maanden geleden 10
Je bent geen onbekende klant. Dat is heel veel waard. Prijs kwaliteit ook veel beter dan bij de garage in Den Haag. Fijne showroom om even te wachten.
  • Service:10
  • Expertise:10
  • Prijs/Kwaliteit:10
Auto Wust Hellevoetsluis
Cees uit Dirksland 6 maanden geleden 8
Service en werkplaats bezoek is goed verlopen.
  • Service:8
  • Expertise:8
  • Prijs/Kwaliteit:
Auto Wust Hellevoetsluis
Fong uit Hellevoetsluis 6 maanden geleden 7
Krapbehuisde dealer met weinig (wacht) ruimte en bomvolle showroom.
Vriendelijk personeel en correcte afhandeling en uitleg.

Wanneer komt er een goede espresso machine bij de koffiebar ;-)
Die rvs thermoskan kan echt niet meer hoor.
  • Service:7
  • Expertise:8
  • Prijs/Kwaliteit:
Geachte relatie,

Hartelijk dank voor het invullen van de enqute.

Wij doen alles voor maximale klanttevredenheid. Feedback van onze klanten nemen wij uiterst serieus en daar waar nodig en mogelijk brengen wij verbeteringen aan.

Wij bedanken u nogmaals voor het geven van uw reactie.

Met vriendelijke groet,

Jasmijn Kruit

Klantenservice Auto Wst
Auto Wust Hellevoetsluis
Ren uit Verhaart 6 maanden geleden 8
Gewoon doen wat afgesproken is
  • Service:9
  • Expertise:8
  • Prijs/Kwaliteit:8
Auto Wust Hellevoetsluis
M vd Berg uit HELLEVOETSLUIS 6 maanden geleden 10
Positief
  • Service:10
  • Expertise:10
  • Prijs/Kwaliteit:
Auto Wust Hellevoetsluis
Anton Osinga uit Hellevoetsluis 6 maanden geleden 8
Ik gaf 's ochtends aan dat ik om 15:00 uur weg moest en er is prima geregeld dat dit ook kon.
  • Service:8
  • Expertise:9
  • Prijs/Kwaliteit:8
Auto Wust Hellevoetsluis
Jan uit Labree 6 maanden geleden 10
Klant gericht

Open oor
  • Service:10
  • Expertise:10
  • Prijs/Kwaliteit:10
Auto Wust Hellevoetsluis
Richard uit HELLEVOETSLUIS 6 maanden geleden 9
De auto moest terug na een grote beurt ivm het vervangen van een wielophanging. Dit moest eerst afgestemd worden met de leasemaatschappij. Fijn dat de dealer dit geregeld heeft.

Kreeg netjes een vervangende auto mee.
  • Service:10
  • Expertise:8
  • Prijs/Kwaliteit:8
Auto Wust Hellevoetsluis
Michel Roche uit Hellevoetssluis 7 maanden geleden 10
Sinds verscheidene jaren zijn wij bij de Mercedes dealer Wust.

Niets anders dan lof voor deze dealer.

Goed contact en goede service.
  • Service:10
  • Expertise:10
  • Prijs/Kwaliteit:8
Auto Wust Hellevoetsluis
Pieter Eland uit Rotterdam 7 maanden geleden 8
ontvangst goed en vriendelijk, goed vakwerk aan auto.
  • Service:8
  • Expertise:7
  • Prijs/Kwaliteit:8
Auto Wust Hellevoetsluis
Catherine uit Middelharnis 7 maanden geleden 10
Ik was er niet naar op zoek, sterker nog, veertig jaar geleden had ik nooit overwogen om ooit in een Mercedes Benz te rijden. En toch, en toch, mede door de positieve suggestie en bemiddeling van Loc van Vliet, wordt de witte Benz op een winterse dag, realiteit. Wij zijn nu 2 jaar later en werkelijk, ben ik nog steeds heel blij met deze keuze.
De B 180 bevalt heel goed, voor de Kerst een check-up in Auto Wst laten doen, hetgeen prima is verlopen. Goede service, vriendelijk ontvangen in een vertrouwde omgeving. Daar kom ik graag.
  • Service:10
  • Expertise:9
  • Prijs/Kwaliteit:
Auto Wust Hellevoetsluis
Joop uit Spijkenisse 7 maanden geleden 4
Mijn b klasse gebracht voor reparatie
Wegens trillen bij optrekken tussen 80 en 100 km
Tevens ook een censor en thermostaat vervangen

Helemaal blij auto was gemaakt geen trillingen meer
Ik kon hem weer ophalen

Nog even een testritje met monteur blijkt Hij trilt nog net zo erg monteur kon ook niet vertellen wat de oorzaak dan kon zijn
  • Service:6
  • Expertise:6
  • Prijs/Kwaliteit:4
Geachte relatie,

Dank u wel voor het invullen van de enqute. Uiteraard hebben wij n.a.v. uw beschrijving het e.e.a. uitgezocht.

Uw auto is in de afgelopen jaren alleen in 2015 bij ons in de werkplaats geweest voor reparatie. Wat er voor die tijd is gebeurt met de auto wat betreft onderhoud en/of reparatie is ons niet bekend. Wij hebben geen historie van de auto.

Voor het moment hebben wij er alles aan gedaan om de trilling te proberen te achterhalen en te verhelpen. Bij het maken van de testrit met onze monteur is er bij u aangegeven dat een verdere diagnose nodig is om er achter te komen waar de trilling vandaan komt. Dit zal extra kosten met zich meebrengen. Er is door onze monteur aangeboden de uren welke hij al besteed had aan eerder onderzoek op deze eventuele kosten in mindering te brengen.

Om uw auto te repareren is dus meer info en/of diagnose nodig en uw opdracht om dit op te lossen. Indien u hiervan gebruik wilt maken dan vernemen wij dat graag van u.

Met vriendelijke groet,


Jasmijn Kruit

Klantenservice Auto Wst
Auto Wust Hellevoetsluis
Floor uit Rozenburg ZH 8 maanden geleden 10
Winterbanden gekocht, afspraak gemaakt voor wisselen, liep allemaal super soepel.
  • Service:10
  • Expertise:10
  • Prijs/Kwaliteit:9
Auto Wust Hellevoetsluis
Th. F. Jansen uit Hellevoetsluis 8 maanden geleden 10
Werkzaamheden waren snel en goed uitgevoerd
  • Service:10
  • Expertise:10
  • Prijs/Kwaliteit:10
Auto Wust Hellevoetsluis
R W v d Vliet uit Rozenburg 8 maanden geleden 10
Goede service je wordt snel geholpen.
  • Service:10
  • Expertise:10
  • Prijs/Kwaliteit:10
Auto Wust Hellevoetsluis
Marinus uit Oostvoorne 8 maanden geleden 8
Zie boven
  • Service:8
  • Expertise:8
  • Prijs/Kwaliteit:8
Auto Wust Hellevoetsluis
Nico Mali uit Oudenhoorn 8 maanden geleden 5
Wij hebben meermalen gevraagd over verschillende reparatie's van diverse aard wat het probleem zou kunnen zijn en wat de kosten ongeveer zullen bedragen.

Aangezien ikzelf ook een ervaren techneut ben, vond ik de constateringen erg onwaarschijnlijk en de reparatiekosten extreem hoog.
Bij navraag bij andere gespecialiseerde Mercedes gargage's, bleken de oorzaken/oplossingen totaal anders en AANZIENLIJK minder duur!
Zelfs een keer dat een monteur vertelde dat de reparatie, eenmaal
in gang gezet, misschien wel vele duizenden euro's zou kunnen gaan kosten. Dit bleek ergens anders een pakking van 4,50 te zijn!!
Het gevolg is dat wij niet meer naar de Mercedes dealer gaan!
Echt het gevoel dat als je Mercedes rijd, woekerprijzen gevraagd kunnen worden! Niet dus.....
  • Service:5
  • Expertise:3
  • Prijs/Kwaliteit:1
Geachte meneer Mali,

Wij werken permanent aan onze klanttevredenheid en danken u daarom voor uw feedback.

Voor het stellen van de juiste diagnose is een gedegen onderzoek noodzakelijk. Mogelijkheden van wat iets zou kunnen zijn vinden wij dan ook niet relevant.

Onze ervaren en gediplomeerde Mercedes-Benz monteurs hebben de juiste voorgeschreven opleidingen genoten. Deze zijn erop gebaseerd de kosten voor u als klant zo laag mogelijk te houden en op een zo efficint mogelijke manier reparatie en/of onderhoud uit te voeren.

Wij zijn hierbij niet uit op het zo hoog mogelijk maken van een nota, echter klanttevredenheid staat bij ons bovenaan.

Bij het stellen van een diagnose maken wij dan ook een voorcalculatie van de verwachte kosten en vragen hiervoor toestemming.

Juist onderhoud van uw auto is noodzakelijk. Het is erop gericht uw auto in optimale conditie te houden. Bij dit onderhoud staat centraal het gebruik van originele Mercedes-Benz onderdelen, daardoor behoud van Mobiliteitsgarantie en het recht op eventuele coulance regelingen. Eventuele updates en/of verbeteracties worden hierbij kosteloos uitgevoerd.

Wij hopen dat deze uitleg het een en ander bij u heeft kunnen verduidelijken en danken u nogmaals voor de moeite welke u genomen heeft om de enqute in te vullen.

Met vriendelijke groet,


Jasmijn Kruit

Klantenservice Auto Wst
Auto Wust Hellevoetsluis
Peter uit Hellevoetsluis 8 maanden geleden 7
Hoewel ik alleen kwam voor winterbanden hebben ze ook mijn Adblue en olie bijgevuld.
  • Service:8
  • Expertise:8
  • Prijs/Kwaliteit:
Auto Wust Hellevoetsluis
Peter uit Oostvoorne 8 maanden geleden 8
Nieuw accu in de E350 CDI voor ca. 400,00 kan ik niet goedkoop noemen.
  • Service:8
  • Expertise:8
  • Prijs/Kwaliteit:6
Auto Wust Hellevoetsluis
Piet uit Hellevoetsluis 8 maanden geleden 10
Gedaan wat afgesproken is
  • Service:10
  • Expertise:10
  • Prijs/Kwaliteit:8
Auto Wust Hellevoetsluis
karel uit vierpolders 8 maanden geleden 8
zeer professioneel
  • Service:9
  • Expertise:8
  • Prijs/Kwaliteit:7
Auto Wust Hellevoetsluis
Patrick uit Spijkenisse 8 maanden geleden 10
Prima en goed geholpen.
  • Service:10
  • Expertise:10
  • Prijs/Kwaliteit:8
Auto Wust Hellevoetsluis
Arie-Jan uit Berkel en Rodenrijs 8 maanden geleden 10
Zeer tevreden
  • Service:10
  • Expertise:9
  • Prijs/Kwaliteit:7
Auto Wust Hellevoetsluis
Henk uit Brielle 8 maanden geleden 5
V.w.b de schade aan mijn auto, de ingeslagen rechterruit, zou Auto Wust beter moeten anticiperen op de situatie. Er werd namelijk niet gevraagd of ik eventueel vervangend vervoer nodig had en of er een noodvoorziening aan de auto aangebracht zou moeten worden. Net als bijvoorbeeld Carglass zou Auto Wust beter moeten inspelen op dergelijke schades en af kunnen stemmen met verzekeraars.

De bestelde navigatie had Auto Wust snel voorhanden en heb ik een duidelijke uitleg van het personeel gehad v.w.b de aanmelding en installatie.
  • Service:4
  • Expertise:6
  • Prijs/Kwaliteit:
Geachte relatie,

Hartelijk dank voor het telefoongesprek wat wij met u mochten hebben enige tijd geleden. In dit gesprek heeft u het e.e.a. nog eens extra kunnen toelichten op uw reactie in de enqute.

Wij vinden het heel vervelend wat u heeft moeten meemaken.

Afspraken gemaakt door verzekeringsmaatschappijen en externe partijen resulteren soms in ongemak voor onze klanten die zaken niet bij hun vertrouwde Mercedes-Benz dealer mogen laten vervangen. Dit is per verzekeringsmaatschappij en polisvoorwaarden verschillend.

Helaas moeten we hierdoor soms eerst het antwoord van een betreffende verzekeringsmaatschappij afwachten.

Uiteraard nemen wij uw klacht ter harte en stellen alles in het werk om verbeterpunten aan te brengen daar waar nodig met uw klanttevredenheid als hoogste doel.

Met vriendelijke groet,


Jasmijn Kruit

Klantenservice Auto Wst
Auto Wust Hellevoetsluis
Ruud uit Brielle 9 maanden geleden 8
Prima service, Netjes ingelicht over de te verrichten werkzaamheden en de koste hiervan.
Had makkelijker geweest als ik een leenauto had meegenomen. Heb ik zelf niet aan gedacht.
  • Service:9
  • Expertise:9
  • Prijs/Kwaliteit:8
Auto Wust Hellevoetsluis
 

Waar bent u naar op zoek?