Reviews

De mening van onze klanten vinden wij belangrijk. Na aanschaf of onderhoud van een auto vragen wij onze klanten ons dan ook om ons te beoordelen. Eerlijk, open en transparant. Via Klantenvertellen.nl kunt u inzien hoe onze klanten onze dienstverlening beoordelen.

Zelf een review achterlaten

Wilt u zelf een review achterlaten dan kan dat ook door op de "Beoordeel zelf" link te klikken van de vestiging van uw keuze.


Zelf beoordelen

Kies de vestiging waar u een beoordeling voor wilt achterlaten.

10 Auto Wust Hellevoetsluis

Werd beleefd ontvangen, snel geholpen en de afgegeven informatie klopte.

4 juni 2020

Chantal uit Rockanje

  • service10
  • deskundigheid10
10 Auto Wust Dordrecht

ik heb hele goede ervaringen bij jullie.

4 juni 2020

Djamiel uit breda

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit10
9 Auto Wust Hellevoetsluis

Zeer prettig

3 juni 2020

Chris Onsoe uit Spijkenisse

  • service10
  • deskundigheid10
9 Auto Wust Hellevoetsluis

.

3 juni 2020

Michiel uit Sommelsdijk

  • service9
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit10
10 Auto Wust Hellevoetsluis

Alles goed geregeld, zoals altijd.

3 juni 2020

Ad Roox uit Stellendam

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit9
10 Auto Wust Dordrecht

Conform afspraak de wagen gebracht voor een onderhoudsbeurt. Hartelijk En efficiënt ontvangst in een schone zaak waarbij de Corona maatregelen in acht worden genomen. De wagen de andere dag opgehaald. Prima Service uitgevoerd en aflevering naar wens. Hartelijke medewerkers en prima service met oog voor detail.

3 juni 2020

Bert uit Zwijndrecht

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit10
7 Auto Wust Dordrecht

Goed tot zeer goed service

31 mei 2020

J.P. uit Dordrecht

  • service8
  • deskundigheid8
  • prijs/kwaliteit5
10 Auto Wust Dordrecht

We zijn zeer tevreden over verkoopmedewerker Jocauri Puello hij is super aardig, deskundig en geduldig !

31 mei 2020

shaimaa awad uit purmerend

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit10
7 Auto Wust Hellevoetsluis

Ik zou deze week gebeld worden voor update , want licentie was in orde maar computer deed het niet. Maar ben niet gebeld. Auto was niet gewassen want hogedrukreiniger deed het niet, maar dat vind ik nog steeds super luxe.

Reactie Auto Wust Hellevoetsluis

Geachte mevrouw van Haren- van Steenveldt, Allereerst hartelijk dank voor het invullen van de enquête. Inmiddels is er contact met u geweest om een afspraak in te plannen voor de update. Onze excuses dat dit even op zich heeft laten wachten. Wij hebben uw klanttevredenheid als hoogste doel en daarom bedanken wij u voor het geven van uw feedback. Op deze manier kunnen wij punten ter verbetering aanbrengen daar waar nodig. Met vriendelijke groet, Jasmijn Kruit Klantenservice Auto Wüst

30 mei 2020

A. van Haren-van Steenveldt uit Hellevoetsluis

  • service7
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit10
8 Auto Wust Dordrecht

Altijd correct vriendelijk personeel ontvangst

30 mei 2020

Dini uit Dordrecht

  • service10
  • deskundigheid10
10 Auto Wust Oud Beijerland

Vandaag heeft de auto de beurt gehad en was weer perfect voor elkaar, ik kon er op wachten met een bakkie erbij. Johan uit Spijkenisse

29 mei 2020

johan reurich uit Spijkenisse

  • service10
  • deskundigheid10
7 Auto Wust Hellevoetsluis

snel en efficient

28 mei 2020

Nan uit Hellevoetsluis

  • service8
  • deskundigheid9
  • prijs/kwaliteit7
9 Auto Wust Hellevoetsluis

Onze onderhoud/service afspraak voor onze auto ging vlot en men was duidelijk over de prijs. Ook heb informatie gekregen wat normaal in een B onderhoudsplan wordt uitgevoerd. De prijs na onderhoud klopt zoals eerder afgesproken. Prima service!

26 mei 2020

Marjan uit Stad aan het Haringvliet

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit10
9 Auto Wust Hellevoetsluis

snelle service, vriendelijk personeel

26 mei 2020

Timmers uit TINTE

  • service10
  • deskundigheid9
  • prijs/kwaliteit8
8 Auto Wust Dordrecht

Prima zaak

26 mei 2020

Jan van Hengel uit Hendrik-Ido-Ambacht

  • service8
  • deskundigheid8
  • prijs/kwaliteit6
10 Auto Wust Dordrecht

Uitstekende beleving

26 mei 2020

Gert uit Dordfecht

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit8
10 Auto Wust Dordrecht

Perfect geholpen

26 mei 2020

T v zanten uit Zwijndrecht "

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit10
10 Auto Wust Dordrecht

.

26 mei 2020

Wouter uit Sliedrecht

  • service10
  • deskundigheid9
8 Auto Wust Hellevoetsluis

Prettig personeel en goede zorg voor de auto. Men denkt met je mee.

23 mei 2020

Sim uit Sommelsdijk

  • service8
  • deskundigheid8
  • prijs/kwaliteit6
8 Auto Wust Dordrecht

Klant gericht

22 mei 2020

Arvan uit Lage Zwaluwe

  • service10
  • deskundigheid7
  • prijs/kwaliteit5
10 Auto Wust Dordrecht

vriendelijk, efficient, klantgericht

22 mei 2020

Cok uit Zwijndrecht

  • service10
  • deskundigheid10
10 Auto Wust Dordrecht

Al jaren zeer tevreden met de service van dit bedrijf!!!

22 mei 2020

J.J. uit Papendrecht

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit8
10 Auto Wust Dordrecht

Uitstekende service

20 mei 2020

Rob de Nijs uit Zoetermeer

  • service10
  • deskundigheid10
10 Auto Wust Oud Beijerland

Snelle service, werd netjes terug gebeld toen ik online om een afspraak had gemaild. Kregen de nieuwe GLB mee voor een testrit zonder problemen. (Geweldige auto overigens, of wordt het toch een GLC?) Er bleek wat extra werk te zijn aan onze auto, hier werden we keurig over gebeld of dit uitgevoerd diende te worden. Top zaak!

19 mei 2020

Dennis uit NUMANSDORP

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit10
10 Auto Wust Oud Beijerland

Vriendelijke en deskundige mensen. John heeft mij goed geholpen met het installeren van de app in mijn C250.

19 mei 2020

Aart Zoeteman uit 's-Gravendeel

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit8
10 Auto Wust Hellevoetsluis

Deskundig en klantvriendelijk!

19 mei 2020

Emre uit Hellevoetsluis

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit10
10 Auto Wust Hellevoetsluis

Hele fijne bediening en service van de receptie. De auto werd volgens afspraak keurig voorzien van nieuwe banden en een service beurt. Top bedrijf!

19 mei 2020

Callan uit Haarlem

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit10
10 Auto Wust Hellevoetsluis

Klantvriendelijk, correct, goede planning, prima service.

19 mei 2020

M.P. Tanis uit OUDDORP ZH

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit10
10 Auto Wust Hellevoetsluis

Snel en volgens afspraak. Zeer fijne leenauto uit de B serie. Echt top

19 mei 2020

Jaap uit Oudewater

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit10
10 Auto Wust Dordrecht

Wordt altijd correct behandeld en service wordt zoals overeengekomen uitgevoerd tegen normale prijzen

19 mei 2020

Ted van Breugel uit Streefkerk

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit10
7 Auto Wust Oud Beijerland

Wat mij wel tegen viel is dat ik 30,00 huur moest betalen voor het gebruik maken van een electrische Smart omdat ik niet kon wachten vanwege APK keuring. Er zijn garages waar dit onder het begrip service valt.

Reactie Auto Wust Oud Beijerland

Geachte mevrouw Pons, Hartelijk dank dat we even telefonisch met u hebben mogen spreken. In dit gesprek hebben wij het e.e.a. kunnen toelichten wat betreft de kosten van een huurauto. We zijn blij dat we met u tot een passende oplossing zijn gekomen. Nogmaals bedanken wij u voor het geven van uw reactie. Elke dag doen wij weer ons uiterste best om uw klanttevredenheid zo hoog mogelijk te houden. Met vriendelijke groet, Jasmijn Kruit Klantenservice Auto Wüst

18 mei 2020

Tineke Pons uit Poortugaal

  • service7
  • deskundigheid8
  • prijs/kwaliteit5
10 Auto Wust Oud Beijerland

Zeer vakkundig, vriendelijk eb gewoon hartelijk

18 mei 2020

Dammis Vroegindeweij uit MIDDELHARNIS

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit10
10 Auto Wust Oud Beijerland

Snel in afspraken en goede service

18 mei 2020

John uit Dinteloord

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit9
7 Auto Wust Oud Beijerland

Geen uitleg over de rekening bij het ophalen . ik blijf jullie rekeningen erg hoog vinden vergeleken bij mijn andere auto ( Renault ) .

Reactie Auto Wust Oud Beijerland

Geachte relatie, Hartelijk dank voor het invullen van de enquête. Wij scoren voor prijs/kwaliteit helaas een onvoldoende. Wij zullen dit gaan uitzoeken en komen daar bij u zo snel mogelijk op terug. Met vriendelijke groet, Jasmijn Kruit Klantenservice Auto Wüst

18 mei 2020

sabes aannemersbedrijf SABES uit oud-Beijerland

  • service7
  • deskundigheid7
  • prijs/kwaliteit5
8 Auto Wust Dordrecht

Op de website kon geen banden vinden, maar na een email naar de werkplaats, kreeg een passende offerte

18 mei 2020

Martin uit Dordrecht

  • service8
  • deskundigheid8
  • prijs/kwaliteit8
6 Auto Wust Dordrecht

Onvoldoende info over schade afhandeling. Zelf moeten doorgeven dat er schade niet was gerepareerd. De schade is ook niet goed gecontroleerd nadat de auto is terug gekomen van de hersteller.

Reactie Auto Wust Dordrecht

Geachte relatie, Allereerst willen we u bedanken voor het invullen van de enquête. Naar aanleiding van uw opmerking wat betreft de schade hebben wij uiteraard het e.e.a. uitgezocht. Wij vinden het jammer dat de situatie zo gelopen is daarvoor onze excuses. Wij hebben uw klanttevredenheid als hoogste doel en bedanken u dan ook voor uw feedback. Op deze manier kunnen wij punten ter verbetering aanbrengen daar waar nodig. Met vriendelijke groet, Jasmijn Kruit Klantenservice Auto Wüst

18 mei 2020

Leo uit Waalwijk

  • service7
  • deskundigheid7
8 Auto Wust Dordrecht

Prima ontvangst, service en aflevering. Op de factuur mag echter duidelijker worden vermeld wat er is gebeurd bij de servicebeurt: tijd en gebruikte materialen.

Reactie Auto Wust Dordrecht

Geachte heer Provily, Allereerst willen wij u bedanken voor het invullen van de enquête en het mooie cijfer wat u ons als totaal score geeft. Naar aanleiding van uw opmerking over te weinig uitleg van de factuur is er inmiddels telefonisch contact met u geweest door onze receptionist van de werkplaats. In dit gesprek is het e.e.a. aan u uitgelegd en ik begreep van mijn collega naar tevredenheid. Indien u in het vervolg extra uitleg wilt over de factuur staan wij uiteraard tot uw beschikking. Met vriendelijke groet, Jasmijn Kruit Klantenservice Auto Wüst

18 mei 2020

Cees uit Provily

  • service8
  • deskundigheid8
  • prijs/kwaliteit7
10 Auto Wust Dordrecht

Auto op tijd opgehaald voor een onderhoudsbeurt en weer op tijd gewassen terug gebracht. Prima.

18 mei 2020

Cliff uit Hoek van Holland

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit10
10 Auto Wust Dordrecht

Efficient en Gastvrije ontvangst

18 mei 2020

Ger uit Mans

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit10
10 Auto Wust Oud Beijerland

Snelle uitvoering van de onderhoudsbeurt. De auto werd ook gewassen.

17 mei 2020

J. uit Venema

  • service10
  • deskundigheid10
10 Auto Wust Dordrecht

De service is altijd weer helemaal top.

15 mei 2020

Nancy uit Oud-Alblas

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit10
10 Auto Wust Dordrecht

Zeer te zeker een ster verdiend.

14 mei 2020

Gerrit uit Zwijndrecht

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit10
10 Auto Wust Hellevoetsluis

Super! ABS-lichtje brandde a.g.v. een kapotte sensor. De volgende ochtend kon deze al vervangen worden, direct dan ook maar winter/zomer wielen-wissel, moest ook nog gebeuren :-) Na huis even een elektrische Smart mee ... super ervaring om daarin te rijden, wellicht ook straks een optie als mijn kinderen gaan studeren.

13 mei 2020

Leo Beuzenberg uit Rockanje

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit10
9 Auto Wust Oud Beijerland

Ontvangst correct en corona-veilig. Beurt snel en goed uitgevoerd. Ik kon blijven wachten

12 mei 2020

Jaap uit Numansdorp

  • service9
  • deskundigheid9
  • prijs/kwaliteit7
10 Auto Wust Dordrecht

Fijn bedrijf waar je altijd prima wordt geholpen. Personeel is zeer vriendelijk.

12 mei 2020

Hans uit Dordrecht

  • service10
  • deskundigheid10
8 Auto Wust Oud Beijerland

Vriendelijke behandeling

11 mei 2020

Wim uit Oud Beijerland

  • service8
  • deskundigheid8
9 Auto Wust Oud Beijerland

Prima service

11 mei 2020

Ph uit Mijnsheerenland

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit8
10 Auto Wust Oud Beijerland

Klacht over de auto is snel en accuraat opgepakt en opgelost. Service beurt is goed en vlot uitgevoerd.

11 mei 2020

Rob uit Ridderkerk

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit10
9 Auto Wust Hellevoetsluis

Keurig geholpen, volgens afspraak, op tijd en goed geregeld!

11 mei 2020

Gerwin uit Middelharnis

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit10
9 Auto Wust Hellevoetsluis

Snel en netjes geholpen.

11 mei 2020

Arthur Herrewijn uit Brielle

  • service10
  • deskundigheid9
  • prijs/kwaliteit9
10 Auto Wust Hellevoetsluis

goede service binnen de tijd uitgevierd, redelijke prijs

11 mei 2020

karel uit raven

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit8
10 Auto Wust Dordrecht

Opdrachten correct uitgevoerd

11 mei 2020

gerard uit dordrecht

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit10
8 Auto Wust Dordrecht

Goed

11 mei 2020

Alphons uit Papendrecht

  • service8
  • deskundigheid8
  • prijs/kwaliteit6
8 Auto Wust Dordrecht

Beurten zijn voor particulier te duur

Reactie Auto Wust Dordrecht

Geachte meneer van Loenen, Hartelijk dank voor het invullen van de enquête en het mooie cijfer als totaal score welke u ons geeft. Echter op prijs/kwaliteit scoren wij een onvoldoende en hier geeft u ook een beschrijving bij. Wij begrijpen dat een hoge nota nooit juichend ontvangen wordt. Echter passend onderhoud aan uw auto is noodzakelijk. Als officiële dealer werken wij volgens de standaarden van Mercedes-Benz. Deze zijn erop gericht uw auto in optimale conditie te houden en hebben niet de intentie u onnodig kosten te laten maken. Bij dit onderhoud staat centraal het gebruik van originele Mercedes-Benz onderdelen, daardoor behoud van Mobiliteitsgarantie en het recht op eventuele coulance regelingen. Eventuele updates en/of verbeteracties worden hierbij kosteloos uitgevoerd. Indien u het wenst willen wij u graag uitleg geven hoe de specificatie van de uitgevoerde werkzaamheden is opgebouwd en staan wij uiteraard tot uw beschikking. Met vriendelijke groet, Jasmijn Kruit Klantenservice Auto Wüst

11 mei 2020

Henk van Loenen uit Ridderkerk

  • service7
  • prijs/kwaliteit4
10 Auto Wust Oud Beijerland

Voordeel van Wust is, dat het bedrijf nog een familiebedrijf is met een overzichtelijke bedrijfsstructuur en cultuur.

8 mei 2020

Matthijs Noordermeer uit Vlaardingen

  • service9
  • deskundigheid9
  • prijs/kwaliteit6
9 Auto Wust Oud Beijerland

Goed!

8 mei 2020

E.J. (Ernst) Oosterbroek uit Maasdam

  • service8
  • deskundigheid9
  • prijs/kwaliteit8
10 Auto Wust Oud Beijerland

Vriendelijk, deskundig en behulpzaam. Met een goede wacht/werkplek

7 mei 2020

Pieter uit van Hogstraten

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit7
10 Auto Wust Dordrecht

Vriendelijk en deskundig te woord gestaan. Goed geholpen.

7 mei 2020

L. uit Ridderkerk

10 Auto Wust Dordrecht

Altijd word ik vriendelijk en correct te woord gestaan. En dat geldt voor alle medewerkers. Als de wachttijd bij de telefoon lang is word ik terug gebeld. De afspraken zijn duidelijk. Als er extra reparaties zijn wordt daarover contact opgenomen. Er doet zich nooit een probleem voor.

7 mei 2020

Henny van Gelder uit Dordrecht

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit8
8 Auto Wust Dordrecht

Vooral de telefonische bereikbaarheid om de afspraak te maken is goed verbeterd. In het verleden was het nogal eens lang wachten aan de telefoon.

Reactie Auto Wust Dordrecht

Geachte meneer van der Laan, Hartelijk dank dat wij even met u telefonisch gesproken mochten hebben. In dit gesprek heeft u het e.e.a. kunnen toelichten voor wat betreft de wat lagere score van de prijs/ kwaliteit. Nogmaals bedankt voor uw uitleg en toelichting. Zoals al eerder in ons gesprek aangegeven indien u extra uitleg wilt over hoe een factuur is opgebouwd staan wij uiteraard tot uw beschikking. Met vriendelijke groet, Jasmijn Kruit Klantenservice Auto Wüst

7 mei 2020

Bas uit Lekkerkerk

  • service8
  • deskundigheid8
  • prijs/kwaliteit6
10 Auto Wust Dordrecht

Het is altijd weer een plezier om Mohamed te spreken, per telefoon of aan de balie. Ook jullie marketing machine loopt weer op maximale toeren, hou vol

6 mei 2020

Remco H Valk uit Alblasserdam

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit6
8 Auto Wust Dordrecht

Afgesproken, dat ik kon blijven wachten. Nou met de krant en een kopje koffie geen straf. Nog even het vervangen van de remolie doorgesproken. Na ruim 2 uur kon ik weer op pad.

6 mei 2020

Huub uit Capelle aan den IJssel

  • service8
  • deskundigheid8
  • prijs/kwaliteit7
7 Auto Wust Dordrecht

Alles naar tevredenheid verlopen

6 mei 2020

J uit Dordrecht

  • service7
  • deskundigheid7
  • prijs/kwaliteit7
9 Auto Wust Dordrecht

Ik heb in 2019 mijn nieuwe Mercedes AMG Bij Ruttchen breda gekocht, waar ik enorm telleurgesteld ben geraakt in hun service. Op zoek naar een andere dealer toevallig 5 minuten bij mij vandaan in Dordrecht kwam ik bij Wust uit. De showroom is gedateerd en verdient een nieuwe vloer en zou zich moeten gaan meten met bijvoorbeeld de uitstraling van Ruttchen Breda dat ter zijde, uiteindelijk maakt service veel goed, en dat zit goed bij Wust, nog iets meer aandacht voor vervangend vervoer en in ieder geval belangrijker vergelijkbaar vervangend vervoer dan zou ik het een absolute 10 geven ;). Maar belangrijker is dat ik mijn auto in vertrouwen kan achterlaten. Een leuke bijkomstigheid is de collectie aan auto's in het Wust museum. Ik zeg de perfecte dealer voor Drechtsteden!!

6 mei 2020

Marcel uit Dordrecht

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit9
8 Auto Wust Hellevoetsluis

de b beurt die de auto nodig had is gebeurd, en naar ik verwacht kan ik weer even vooruit. Dit was rond de 25000 km. wat ik wel heel snel vond, maar het moest omdat anders de mobiliteitsgara.ntie zou vervallen volgens uw medewerkster. Overigens hebben ze me snel geholpen zodat ik er op kon wachten. Hartelijke groet.

1 mei 2020

C.W. Grinwis uit Maassluis

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit7
8 Auto Wust Oud Beijerland

Vriendelijk en goede service

30 april 2020

Jos de Bruijn uit Putte

  • service10
  • deskundigheid6
  • prijs/kwaliteit5
10 Auto Wust Hellevoetsluis

s

30 april 2020

Ronald Kap uit Hellevoetsluis

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit10
10 Auto Wust Hellevoetsluis

Afspraak en uitvoering correct!

30 april 2020

Pieter uit Boomert

  • service10
  • deskundigheid10
6 Auto Wust Hellevoetsluis

Prijs van gebruikte band is veel te hoog. Op internet kost de band 155 euro. U rekent 220 euro min 25% .dit geeft wel te denken.

Reactie Auto Wust Hellevoetsluis

Geachte meneer de Hoop, Hartelijk dank dat de heer Marcel Wüst even telefonisch met u gesproken mocht hebben. In dit gesprek heeft hij een extra toelichting gegeven naar aanleiding van uw opmerking van de kosten van banden. Wij hopen dat deze uitleg het een en ander heeft verduidelijkt. Inmiddels is er ook nog een email met wat extra uitleg vanuit Marcel Wüst naar u verzonden. Wij hebben uw klanttevredenheid hoog in het vaandel en doen er elke dag weer ons uiterste best voor om deze te behouden. Indien u het wenst om extra uitleg te krijgen hoe een factuur is opgebouwd staan wij altijd tot uw beschikking. Met vriendelijke groet, Jasmijn Kruit Klantenservice Auto Wüst

30 april 2020

T de hoop uit Rockanje

  • service5
  • prijs/kwaliteit4
9 Auto Wust Dordrecht

goede service en correctheid

30 april 2020

K. Koopman uit PAPENDRECHT

  • service9
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit8
10 Auto Wust Oud Beijerland

Ik ben erg blij met de service en manier van communiceren. Net dat stapje extra voor een klant.

29 april 2020

Raymond uit Barendrecht

  • service10
  • deskundigheid9
  • prijs/kwaliteit10
8 Auto Wust Oud Beijerland

goede service en vriendelijke bediening

29 april 2020

Willem uit Numansdorp

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit7
7 Auto Wust Oud Beijerland

De service is goed

29 april 2020

Gerrit uit Oud-Beijerland

  • service7
  • deskundigheid7
  • prijs/kwaliteit5
10 Auto Wust Oud Beijerland

Prima service

29 april 2020

Hans uit Mijnsheerenland

  • service10
  • deskundigheid10
9 Auto Wust Oud Beijerland

Blijf het streven vasthouden! Verder: zeer fijn hoe jullie zijn!

29 april 2020

Hans Waals uit Wassenaar

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit8
10 Auto Wust Oud Beijerland

vriendelijk, vlot, indien nodig goed overleg.

29 april 2020

A.C. Visser uit Goudswaard

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit10
10 Auto Wust Oud Beijerland

Vertrouwd, goed en degelijk

29 april 2020

Jolanda uit Moerdijk

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit10
10 Auto Wust Dordrecht

To the point

29 april 2020

Kees uit Papendrecht

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit10
10 Auto Wust Dordrecht

,zeer tevreden.

29 april 2020

Arie uit Zwijndrecht

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit8
8 Auto Wust Dordrecht

Goede ervaring met de dealer en garage

29 april 2020

J. M. uit Dordrecht

  • service9
  • deskundigheid9
  • prijs/kwaliteit7
10 Auto Wust Dordrecht

goed is goed

29 april 2020

Willem den Herder uit ZWIJNDRECHT

  • service10
  • deskundigheid10
10 Auto Wust Dordrecht

Goede sevice en vriendelijke medewerkers.

29 april 2020

Abdel uit ZEIST

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit10
9 Auto Wust Dordrecht

ook leenauto mogen gebruiken

29 april 2020

W.F.J. uit Zwijndrecht

  • service9
  • deskundigheid8
  • prijs/kwaliteit7
10 Auto Wust Dordrecht

Het is plezierig om te ervaren dat de dienstverlening niet alleen kwalitatief hoogwaardig is, maar dat er ook sprake is van betrokken en persoonlijke aandacht in de communicatie.

29 april 2020

Berth uit Papendrecht

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit10
7 Auto Wust Dordrecht

Jammer dat de wasstraat het [wederom] weer niet doet.

29 april 2020

R uit Ridderkerk

  • service7
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit7
10 Auto Wust Dordrecht

wordt altijd hartelijk en fatsoenlijk begroet wanneer ik bel of binnenloop,. Maakt niet uit of ik een afspraak heb gemaakt of niet, team Dordrecht staat altijd klaar om behulpzaam te zijn.

29 april 2020

Monique van den Berg uit Lage Zwaluwe

  • service9
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit8
8 Auto Wust Dordrecht

Goed geholpen met de juiste kennis

27 april 2020

Fred uit S-gravendeel

  • service8
  • deskundigheid8
  • prijs/kwaliteit8
8 Auto Wust Dordrecht

Na slechte ervaring bij aankoop auto met banden (verborgen gebreken) en onjuiste informatie over APK keuring bij filiaal Hellevoetsluis is dit redelijk hersteld door filiaal Dordrecht. Ben tevreden met de service van filiaal Dordrecht. Uw werkplaats medewerker Mohamed heeft de problemen doen vergeten. Hij is klant-, service gericht, vriendelijk en geeft een betrouwbaar gevoel dat je met de auto weer veilig de weg op kan. Tot nu toe ben ik heel tevreden met de auto. Het rijdt super goed. Over het algemeen is de service van Auto Wust goed. Ik kan anderen Auto Wust aanraden.

Reactie Auto Wust Dordrecht

Geachte relatie, Allereerst willen wij u hartelijk bedanken voor het invullen van de enquête en de lovende woorden welke u onze receptie werkplaats in Dordrecht geeft. Onze excuses dat het zo gelopen is bij de aanschaf van de auto. Wij zijn blij te horen dat het uiteindelijk is opgelost. Wij hebben uw klanttevredenheid hoog in het vaandel en danken u dan ook voor uw feedback. Op deze manier kunnen wij daar waar nodig punten ter verbetering aanbrengen. Met vriendelijke groet, Jasmijn Kruit Klantenservice Auto Wüst

24 april 2020

Haroen uit Capelle aan den IJssel

  • service7
  • deskundigheid7
  • prijs/kwaliteit6
5 Auto Wust Dordrecht

wederom vergeten om bij wisselen winter en zomerbanden limiet om te schakelen

Reactie Auto Wust Dordrecht

Geachte relatie, Hartelijk dank dat Marcel Wüst even telefonisch met u heeft mogen spreken. In dit gesprek heeft u het e.e.a. kunnen toelichten op de beoordeling welke u ons geeft. Wij zullen uiteraard uw feedback intern verwerken en daar waar nodig punten ter verbetering aanbrengen. Met vriendelijke groet, Jasmijn Kruit Klantenservice Auto Wüst

23 april 2020

kees uit alblasserdam

  • service8
  • deskundigheid6
  • prijs/kwaliteit6
7 Auto Wust Hellevoetsluis

goed dat U mij gebeld heeft voor wat U ging repareren en wat het ging kosten.

Reactie Auto Wust Hellevoetsluis

Geachte meneer van den Hoonaard, Hartelijk dank dat wij telefonisch even met u hebben mogen spreken. In dit gesprek heeft u e.e.a. kunnen toelichten. Uiteraard zullen wij uw feedback intern meenemen en daar waar nodig punten ter verbetering aanbrengen. Wij hebben u klanttevredenheid hoog in het vaandel en bedanken u dan ook voor uw jarenlange klandizie. Met vriendelijke groet, Jasmijn Kruit Klantenservice Auto Wüst

18 april 2020

L.W.v.d.Hoonaard uit rockanje

  • service6
  • deskundigheid7
  • prijs/kwaliteit5
10 Auto Wust Oud Beijerland

Sinds 1967 ben ik klant aan deze garage. Dat zegt genoeg volgens mij.

17 april 2020

Vrakking uit Oud-Beijerland

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit10
10 Auto Wust Oud Beijerland

Efficiënte behandeling op respectvolle wijze

17 april 2020

Huib uit Barendrecht

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit10
7 Auto Wust Oud Beijerland

Goed

17 april 2020

Stefan uit Wstad

  • service8
  • deskundigheid8
  • prijs/kwaliteit7
7 Auto Wust Hellevoetsluis

Mijn ervaring heb ik met aankoop nieuwe auto 's als zowel de service hiervan, let op dat de service niet terug loopt , dan ontstaan er irritatie.

17 april 2020

G.E. Huisman uit Hellevoetsluis

  • service6
  • deskundigheid6
  • prijs/kwaliteit7
10 Auto Wust Oud Beijerland

Nette afhandeling

16 april 2020

Walter uit Oud-Beijerland

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit10
7 Auto Wust Oud Beijerland

Ik ben keurig geholpen en door de coronavirus moest mijn nicht de auto brengen maar dat is prima afgehandeld mijn hartelijke dank hiervoor

Reactie Auto Wust Oud Beijerland

Geachte mevrouw van der Boor, Hartelijk dank voor het invullen van de enquête. Op service en deskundigheid scoren wij een goede voldoende, echter op prijs/kwaliteit maar net een voldoende. Wij begrijpen dat een factuur nooit juichend wordt ontvangen, helemaal als er niet veel kilometers gereden worden. In uw situatie heeft u het afgelopen jaar voor 3,3 cent de kilometer inclusief 21% BTW gereden. Passend onderhoud is echter noodzakelijk. Dit onderhoud is erop gericht uw auto in optimale conditie te houden en hebben niet de intentie u onnodig kosten te laten maken. Bij dit onderhoud staat centraal het gebruik van originele onderdelen, daardoor behoud van Mobiliteitsgarantie en het recht op eventuele coulance regelingen. Eventuele updates en/of verbeteracties worden hierbij kosteloos uitgevoerd. Wij hopen u met deze toelichting e.e.a te hebben kunnen verklaren. Indien u extra uitleg wilt over hoe de factuur is opgebouwd staan wij uiteraard tot uw beschikking. Met vriendelijke groet, Jasmijn Kruit Klantenservice Auto Wüst

16 april 2020

Marijke van der Boor uit Puttershoek

  • service7
  • deskundigheid7
  • prijs/kwaliteit6
7 Auto Wust Oud Beijerland

Bij aankomst, was mijn vervangende auto niet gereserveerd. Er werd op dat moment snel een andere auto geregeld zodat ik toch vertrekken kon. Ook rond 17 uur nog geen telefoontje dat m'n auto al gereed was, daar aangekomen stond mijn auto helemaal klaar: gewassen en gezogen. Dat was wel super. Zodoende toch al 'ruim voldoende' gewaardeerd.

16 april 2020

Astrid uit Strijen

  • service7
  • deskundigheid8
10 Auto Wust Oud Beijerland

Nette ontvangst en vriendelijke mensen

16 april 2020

Rob uit Oud-Beijerland

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit10
7 Auto Wust Oud Beijerland

efficient,

Reactie Auto Wust Oud Beijerland

Geachte relatie, Allereerst bedanken wij u voor het invullen van de enquête en de mooie cijfers welke u onze service en deskundigheid geeft. Echter op prijs/kwaliteit scoren wij een onvoldoende. Goed en regelmatig onderhoud is echter nodig voor het behoud van uw auto. In dit jaar heeft u meer dan 15000 km gereden. Dit betekent 2.89 cent inclusief 21% BTW per kilometer onderhoudskosten inclusief additionele koelvloeistof, trekhaak en afmeldkosten APK. Wij begrijpen dat een factuur bedrag nooit juichend ontvangen wordt, echter onderhoud is noodzakelijk. Als officiële dealer werken wij volgens de standaarden van Mercedes-Benz en de door hun bepaalde pakketprijzen. Deze zijn erop gericht uw auto in optimale conditie te houden en hebben niet de intentie u onnodig kosten te laten maken. Bij dit onderhoud staat centraal het gebruik van originele Mercedes-Benz onderdelen, daardoor behoud van Mobiliteitsgarantie en het recht op eventuele coulance regelingen. Eventuele updates en/of verbeteracties worden hierbij kosteloos uitgevoerd. Indien u uitleg wilt over onderhoud en uitgevoerde werkzaamheden en de daarop gebaseerde factuur staan wij graag tot uw beschikking. Nogmaals dank voor het geven van uw feedback en wij hopen u naar tevredenheid te hebben geholpen. Met vriendelijke groet, Jasmijn Kruit Klantenservice Auto Wüst

16 april 2020

henk uit puttershoek

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit5
10 Auto Wust Oud Beijerland

Mijn Mercedes E220d stationwagen BS had een gebroken spindel van de automatische trekhaak. Deze reparatie was in 2 dagen gerepareerd en tevens was er een B servicebeurt uitgevoerd. Ondanks dat de fabrieken gesloten zijn werd er een nieuwe trekhaak gemonteerd. De service beurt was pas later ingepland door mij. Toch alles in een dag uitgevoerd. Dat vind ik pas meedenken met de klant. Nu was het maar eenmaal nodig om naar de garage te gaan. Super !!

16 april 2020

Peter Lokerman uit Middelharnis

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit10
10 Auto Wust Hellevoetsluis

auto op afgesproken tijd en plaats opgehaald en leter weer terug.

16 april 2020

jan uit Rozenburg

  • service10
  • deskundigheid10
10 Auto Wust Hellevoetsluis

APK , correct en goed gedaan. Uitstekende bedhandeling van het personeel.

16 april 2020

Robbert uit Hellevoetsluis

  • service10
  • deskundigheid9
  • prijs/kwaliteit9
10 Auto Wust Hellevoetsluis

Voor een APK, wissel van de wielen en een kleine beurt. Alles werd goed geregeld

16 april 2020

Michal uit Den Haag

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit8
10 Auto Wust Hellevoetsluis

Weer goede service bij onderhoudsbeurt zoals je mag verwachten van slands klantvriendelijkste dealer.

16 april 2020

J.R. van der Veer uit Hellevoetsluis

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit10
10 Auto Wust Dordrecht

Snelle oplossing van mijn probleem echter wel tegen een behoorlijke prijs

Reactie Auto Wust Dordrecht

Geachte meneer Platje, Hartelijk dank dat Marcel Wüst telefonisch even met u heeft mogen spreken. Wij danken u voor uw jarenlange klandizie en zijn blij dat we met u samen tot een passende oplossing zijn gekomen. Met vriendelijke groet, Jasmijn Kruit Klantenservice Auto Wüst

14 april 2020

PETER uit Dordrecht

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit6
10 Auto Wust Dordrecht

Verkoop,door Otto geholpen deskundig

14 april 2020

Huib van de Rest uit Dordrecht

10 Auto Wust Dordrecht

8 april 2020 - tijdens coronacrisis - auto direct in behandeling genomen(Service A beurt). Heb kunnen wachten - probleem van naar huis brengen met afstaand van 1.50 mtr. hiermee opgelost. Werd regelmatig op de hoogte over de stand van zaken.

14 april 2020

Arie van Vugt uit Dordrecht

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit8
9 Auto Wust Hellevoetsluis

Professioneel en klantvriendelijk

Reactie Auto Wust Hellevoetsluis

Geachte relatie, Hartelijk dank voor het invullen van de enquête en de mooie cijfers welke u ons geeft voor service en deskundigheid. Echter voor prijs/kwaliteit scoren wij net een voldoende. Uiteraard hebben wij het e.e.a. voor u uitgezocht hieromtrent. Goed en regelmatig onderhoud is nodig voor het behoud van uw auto. In 1 jaar heeft u bijna 17.000 km gereden. Dit betekent 3,32 cent inclusief 21% BTW per kilometer onderhoudskosten inclusief het additioneel vervangen/verversen remvloeistof en filter welke periodiek moeten gebeuren. Wij begrijpen dat een factuur bedrag nooit juichend ontvangen wordt, echter onderhoud is noodzakelijk Als officiële dealer werken wij volgens de standaarden van Mercedes-Benz en de door hun bepaalde pakketprijzen. Deze zijn erop gericht uw auto in optimale conditie te houden en hebben niet de intentie u onnodig kosten te laten maken. Bij dit onderhoud staat centraal het gebruik van originele Mercedes-Benz onderdelen, daardoor behoud van Mobiliteitsgarantie en het recht op eventuele coulance regelingen. Eventuele updates en/of verbeteracties worden hierbij kosteloos uitgevoerd. Indien u uitleg wilt over onderhoud en uitgevoerde werkzaamheden en de daarop gebaseerde factuur staan wij graag tot uw beschikking. Nogmaals dank voor het geven van uw feedback en wij hopen u naar tevredenheid te hebben geholpen. Met vriendelijke groet, Jasmijn Kruit Klantenservice Auto Wüst

12 april 2020

Peter uit Zuidland

  • service10
  • deskundigheid8
  • prijs/kwaliteit6
10 Auto Wust Hellevoetsluis

Nvt

10 april 2020

P Loef uit Ouddorp

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit7
9 Auto Wust Hellevoetsluis

Wordt prima geholpen. Bijkomend onderhoud wordt gelijk meegenomen. En de koffie staat altijd klaar.

10 april 2020

Alex uit Oudenhoorn

  • service9
  • deskundigheid9
  • prijs/kwaliteit7
8 Auto Wust Hellevoetsluis

Goede service en communicatie m.b.t. status van mijn auto i.v.m. grote beurt.

Reactie Auto Wust Hellevoetsluis

Geachte meneer van der Gijze, Hartelijk dank voor het invullen van de enquête en de ruim voldoende welke u ons als totaal score geeft. Echter op prijs/kwaliteit scoren wij niet erg hoog. Goed en regelmatig onderhoud is nodig voor het behoud van uw auto. Sinds de laatste onderhoudsbeurt heeft u iets meer dan 27.000 km gereden. Dit betekent 2.91 cent inclusief 21% BTW per kilometer onderhoudskosten inclusief transmissie olie verversen en filters vervangen. In verband met de vele kilometers welke u rijd dienden er bij deze beurt bepaalde zaken vervangen alsook ververst te worden, welke bij de volgende beurt niet meer voorkomt. Wij begrijpen dat een factuur bedrag nooit juichend ontvangen wordt, echter onderhoud is noodzakelijk. Als officiële dealer werken wij volgens de standaarden van Mercedes-Benz en de door hun bepaalde pakketprijzen. Deze zijn erop gericht uw auto in optimale conditie te houden en hebben niet de intentie u onnodig kosten te laten maken. Bij dit onderhoud staat centraal het gebruik van originele Mercedes-Benz onderdelen, daardoor behoud van Mobiliteitsgarantie en het recht op eventuele coulance regelingen. Eventuele updates en/of verbeteracties worden hierbij kosteloos uitgevoerd. Indien u uitleg wilt over onderhoud en uitgevoerde werkzaamheden en de daarop gebaseerde factuur staan wij graag tot uw beschikking. Nogmaals dank voor het geven van uw feedback en wij hopen u naar tevredenheid te hebben geholpen. Met vriendelijke groet, Jasmijn Kruit Klantenservice Auto Wüst

10 april 2020

Rick van der Gijze uit Hellevoetsluis

  • service10
  • deskundigheid8
  • prijs/kwaliteit6
7 Auto Wust Dordrecht

Helaas was de auto weer niet gewassen omdat de wasstraat WEER defect zou zijn

7 april 2020

H uit Zwijndrecht

  • service8
  • deskundigheid8
  • prijs/kwaliteit8
9 Auto Wust Oud Beijerland

Goed

6 april 2020

Arie de Vos uit Oud Beijerland

  • service7
  • deskundigheid9
  • prijs/kwaliteit6
10 Auto Wust Oud Beijerland

Zeer vriendelijk en attent

6 april 2020

Jan uit Oud-Beijerland

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit8
10 Auto Wust Oud Beijerland

Er wordt goed gecommuniceerd en met de klant meegedacht

6 april 2020

Patricia uit Rhoon

  • service7
  • deskundigheid9
  • prijs/kwaliteit7
10 Auto Wust Oud Beijerland

Snel en correcte service. Doen erg hun best om de klant het naar zijn zin te maken.

6 april 2020

Harry uit Arnemuiden

  • service9
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit9
10 Auto Wust Oud Beijerland

Vriendelijk en deskundige medewerkers.

6 april 2020

Ton uit Rotterdam

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit7
2 Auto Wust Hellevoetsluis

Men was mijn auto vergeten deze stond in de werkplaats voor een servicebeurt

Reactie Auto Wust Hellevoetsluis

Geachte meneer Hoekman, Helaas is er door een interne communicatie stoornis uw auto niet opgemerkt door onze werkplaatsmedewerkers. Dit had niet mogen gebeuren en hiervoor bieden wij u onze excuses aan. Uiteraard nemen wij dit mee om zo verbeteringen aan te brengen daar waar nodig. Wij danken u voor uw jarenlange klandizie en doen er alles aan om uw klanttevredenheid te waarborgen en te behouden. Met vriendelijke groet, Jasmijn Kruit Klantenservice Auto Wüst

6 april 2020

C.Hoekman uit Hellevoetsluis

  • service2
  • prijs/kwaliteit4
10 Auto Wust Dordrecht

Nvt

6 april 2020

Michel uit Dordrecht

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit9
10 Auto Wust Dordrecht

Goede service!

6 april 2020

Kees uit Dordrecht

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit10
10 Auto Wust Dordrecht

Altijd goede service en zeer vriendelijk

6 april 2020

Leo uit Hendrik Ido Ambacht

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit10
10 Auto Wust Dordrecht

Altijd tevreden, wel de juiste adres gegevens van de factuur aanpassen.

Reactie Auto Wust Dordrecht

Geachte meneer Ploegaert, Hartelijk dank dat wij even telefonisch met u hebben mogen spreken. Inmiddels is het adres aangepast in ons systeem zodat de gegevens in het vervolg zullen kloppen. Wij bedanken u voor het invullen van de enquête en de mooi cijfers welke u ons geeft. Elke dag weer doen wij ons uiterste best om uw klanttevredenheid zo hoog mogelijk te houden. Met vriendelijke groet, Jasmijn Kruit Klantenservice Auto Wüst

6 april 2020

R.F. Ploegaert uit Dordrecht

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit10
9 Auto Wust Dordrecht

Grote beurt, geen bijzonderheden.

6 april 2020

Rob uit Dordrecht

  • service10
  • deskundigheid9
  • prijs/kwaliteit6
10 Auto Wust Dordrecht

Uitstekend. Kundige en vriendelijke medewerkers

6 april 2020

T. uit Quintarelli

  • service9
  • deskundigheid9
10 Auto Wust Dordrecht

Goede uitleg en vriendelijke mensen,

6 april 2020

Wim uit De Lier

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit10
8 Auto Wust Dordrecht

Werd tijdens de reparatie goed op de hoogte gehouden en alles tot tevredenheid uitgevoerd

6 april 2020

Aart uit Nieuwerbrug

  • service10
  • deskundigheid10
9 Auto Wust Dordrecht

uitstekende service

6 april 2020

Ir. J.A. de Graaf uit Den Haag

  • service8
  • deskundigheid9
  • prijs/kwaliteit8
5 Auto Wust Hellevoetsluis

Vervangende auto kost geld.

Reactie Auto Wust Hellevoetsluis

Geachte relatie, Hartelijk dank dat Marcel Wüst telefonisch contact met u heeft mogen hebben en het e.e.a. heeft kunnen toelichten. Vervangend vervoer is inderdaad niet gratis, maar wordt wel naar redelijkheid berekend. Doen wij dit niet dan zouden andere, die hier geen gebruik van maken, er toch voor moeten betalen middels doorberekening in uurtarief. Dat vinden wij zoals gemeld niet redelijk. Wij hopen dat deze uitleg wat betreft ons standpunt hierin enigszins uw begrip heeft kunnen opbrengen. Met vriendelijke groet, Jasmijn Kruit Klantenservice Auto Wüst

5 april 2020

TS uit Zierikzee

  • service2
  • deskundigheid6
  • prijs/kwaliteit5
5 Auto Wust Dordrecht

- In de maand januari 8 uur doorgebracht in de garage vanwege software updates. Zelfs weggesleept wat uiteindelijk aan een niet geinstalleerde update te wijten was. Ik vraag mij sterk af waarom deze updates niet geinstalleerd zijn tijdens de beurt in December. Slechte zaak van Mercedes om dit niet standaard te doen. Kosten: Huurauto op zaterdag met alle ongemak vandien plus 8 uur onnodig doorgebracht in de garage. Weinig begrijp achter de balie !! - Beschermklep electrisch laden ging niet meer open. Auto in de garage gebracht om het op te lossen. Echter thuis bleek het euvel er gewoon nog te zijn. Heel slecht. Moet wel vermelden dat de auto voor reparatie is opgehaald wat uiteraard toch ook weer een mooie service is.

Reactie Auto Wust Dordrecht

Geachte meneer Bakema, Wij vinden het heel vervelend wat u heeft meegemaakt. Marcel Wüst en onze receptionist hebben u geprobeerd de oorzaak en de situatie uit te leggen hetgeen er niet aan af doet dat dit heel vervelend is. Wij proberen er alles aan te doen om uw klanttevredenheid te waarborgen en hebben om die reden uw auto ook opgehaald. Wij zullen er alles aan blijven doen om uw tevredenheid op een zo hoog mogelijk niveau te houden. Indien u nog vragen e/of opmerkingen heeft staan wij uiteraard tot uw beschikking. Met vriendelijke groet, Jasmijn Kruit Klantenservice Auto Wüst

5 april 2020

Jaap Bakema uit Ridderkerk

  • service4
  • deskundigheid3
5 Auto Wust Dordrecht

Op zich goed geholpen, jammer dat de leen auto achteraf niet vol getankt bleek.

Reactie Auto Wust Dordrecht

Geachte meneer van 't Hof, Hartelijk dank voor het invullen van de enquête. Het is uiteraard gebruikelijk dat de auto af getankt wordt voordat hij wordt meegegeven Onze excuses voor het eventuele ongemak. Wij hopen dat uw eigen auto bij teruggave naar uw tevredenheid goed schoon was en dat dit het een klein beetje goed gemaakt heeft. Wij bedanken u voor uw feedback. Op deze manier kunnen wij punten ter verbetering aanbrengen daar waar nodig. Met vriendelijke groet, Jasmijn Kruit Klantenservice Auto Wüst

5 april 2020

Maarten van't Hof uit Hendrik Ido Ambacht

  • service8
  • deskundigheid10
10 Auto Wust Oud Beijerland

Wederom verbazen wij ons over de deskundigheid en hulpvaardigheid van het aanwezige personeel. Vermeende vlekken tijdens de servicebeurt worden door een medewerker met een big smile en groot enthousiasme weggepoetst. De auto kwam er schoner uit dan wij hem gebracht hadden. Een flacon leerreiniger kregen we kosteloos mee. Wat een service. Wüst voelt als thuiskomen!

3 april 2020

Arjan uit Vlaardingen

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit10
8 Auto Wust Hellevoetsluis

Goede en snelle service en keurig en vriendelijke behandeld door het personeel.

3 april 2020

Barbara uit Spijkenisse

  • service8
  • deskundigheid8
  • prijs/kwaliteit8
10 Auto Wust Hellevoetsluis

ik moest voor een update naar de garage van mijn nieuwe GLE. maar alles prima geregeld en op de hoogte gehouden van de update

3 april 2020

Jean H.R. uit Vlaardingen

9 Auto Wust Dordrecht

Service georienteerd team

3 april 2020

Niko Anastasyadis uit Rozendaal

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit9
10 Auto Wust Dordrecht

Contact met de werkplaats verliep prima, ik werd gebeld inzake de te maken reperaties er werd een proforma offerte naar mij gemaild zodat ik het even rustig kon doorlopen alvorens fiat te geven. Daarna ben ik vandaag nog even terug geweest voor het nakijken van mijn nieuwe ruitenwissers, ik ben meer dan uitstekend door Mohammed Chabili geholpen.

31 maart 2020

Narish uit Dordrecht

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit10
10 Auto Wust Hellevoetsluis

Alles goed geregeld met een leenauto

30 maart 2020

M.a. PRIETO uit Hoogvliet Rotterdam

  • service10
  • deskundigheid8
  • prijs/kwaliteit8
10 Auto Wust Hellevoetsluis

Remblokken vervangen. Snel en conform de afspraak geholpen.

30 maart 2020

Ernest uit Hellevoetsluis

  • service9
  • deskundigheid9
10 Auto Wust Hellevoetsluis

Snelle nette service

30 maart 2020

Marjolein uit Hellevoetsluis

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit7
10 Auto Wust Dordrecht

Netjes geholpen en optijd n bakkie koffie gehad

30 maart 2020

Hans uit Made

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit9
10 Auto Wust Dordrecht

een uitstekende en professionele garage

30 maart 2020

Bas Bakker uit Zwijndrecht

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit10
10 Auto Wust Dordrecht

Prima geregeld, beurt netjes uitgevoerd. Extra kosten worden vooraf eerst doorgebeld en besproken. Wagen staat netjes klaar en geen verassingen achteraf. Geeft een vertrouwd gevoel.

30 maart 2020

Rob uit Brielle

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit10
10 Auto Wust Dordrecht

Mijn servicevraag werd snel en netjes afgehandeld!

30 maart 2020

Ruud uit Ridderkerk

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit7
9 Auto Wust Dordrecht

Onderhoudsbeurt uitgevoerd en daarvoor mijn auto opgehaald en teruggebracht.

30 maart 2020

Pieter uit Dordrecht

  • service9
  • deskundigheid9
  • prijs/kwaliteit7
10 Auto Wust Dordrecht

Mijn zoon is geweest en is tevreden

30 maart 2020

Hanny de Jong uit Lekkerkerk

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit8
8 Auto Wust Dordrecht

Ik heb altijd een zeer goede ervaring. Personeel is erg vriendelijk en hulpvaardig Bij de schade aan mijn auto werd alles prima geregeld.

30 maart 2020

Franoise uit Ridderkerk

  • service9
  • deskundigheid9
  • prijs/kwaliteit8
8 Auto Wust Dordrecht

Ik heb normaal goede ervaring met garage auto Wüst. 1 ding waar ik nog steeds niet tevreden over ben is de afhandeling van het start/stop systeem in mijn auto. Vanaf de aanschaf heeft het systeem niet gewerkt. Als ik het uitzet komt het weer terug als ik de auto opnieuw start. Mijn auto is hiervoor al zo ontzettend veel bij jullie geweest en het is na 4 jaar nog steeds niet opgelost. ik ben hier nu wel een beetje klaar mee. Hoe kan het dat een mercedes dealer dit niet op kan lossen. Het systeem werkt gewoon niet. Ik rij voor mijn werk vaak in diverse huur auto's (midden klasse auto's) die werken direct en ik praat niet over 1 x. gemiddeld 2x per maand al 14 jaar. ik hoop dat dit nu eens serieus opgepakt gaat worden door jullie. Ik wacht geduldig af. Info bij de balie van jullie garage in Dordrecht. Ik woon in Breda maar kom iedere keer toch naar Dordrecht voor jullie service, en dat heeft mij al heel wat tijd en kosten gekost.

24 maart 2020

P.L. Schless uit Breda

  • service8
  • deskundigheid2
  • prijs/kwaliteit4
10 Auto Wust Dordrecht

Altijd goede service, goed contact tussen receptie en klant.

17 maart 2020

Piet uit Zwijndrecht

  • service10
  • deskundigheid8
  • prijs/kwaliteit7
8 Auto Wust Dordrecht

Je wordt snel, goed en vriendelijk geholpen.

17 maart 2020

Sharon uit Rozenburg

  • service8
  • deskundigheid8
7 Auto Wust Dordrecht

Fijn dat ik vervangend vervoer mee kreeg toen bleek dat er niemand was om mij naar het werk te brengen. Ik zag gedurende de dag - via Mercedes Me - dat er werd gewerkt aan de auto. Om 1610 uur heb ik maar eens gebeld of de auto nog klaar zou zijn. Wat als ik zelf niet had gebeld? Dat kan beter. Eenmaal op locatie heb ik nog 45' moeten wachten. Gelukkig zijn mijn 'klachten' wel verholpen. Update van navigatie en gebrek aan airco. Daarnaast is de auto gewassen en netjes afgeleverd. Ergo: doe wat aan verwachtingen management. Dan ben ik een promotor PS Fijn als m'n naam goed wordt geschreven.

Reactie Auto Wust Dordrecht

Geachte relatie, Hartelijk dank voor het invullen van de enquête. Wij bedanken u ook voor het geven van uw feedback. Op deze manier kunnen wij punten ter verbetering aanbrengen daar waar nodig. Dit om onze klanttevredenheid zo hoog mogelijk te houden. Uw naam hebben wij inmiddels aangepast in ons bestand. Onze excuses voor dit ongemak. Met vriendelijke groet, Jasmijn Kruit/ Auto Wüst

16 maart 2020

Frank uit Barendrecht

  • service6
  • deskundigheid7
10 Auto Wust Dordrecht

Uitstekend geholpen. Deskundig personeel, duidelijke communicatie en het wachten op de reparatie werd aangenaam gemaakt. Klasse!

16 maart 2020

Luciano currie uit DORDRECHT

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit10
9 Auto Wust Dordrecht

Bezoek was prettig en zeer klantvriendelijk. Deskundige medewerkers en ik werd tussentijds geïnformeerd. Wat echt niet kan is een PLASTIC felsje water in de auto voor de klant! Gezien de problematiek rond plastic soep in onze wateren een slechte zaak en niet meer doen!

16 maart 2020

Roger uit Herwijnen

  • service9
  • deskundigheid8
  • prijs/kwaliteit9
8 Auto Wust Dordrecht

goed ontvangen snel geregeld

16 maart 2020

jan loomeijer uit Dordrecht

  • service8
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit8
9 Auto Wust Dordrecht

Ben al jaren zeer tevreden met de service van Mercedes, Dordrecht

16 maart 2020

Wim uit Verschoor

  • service9
  • deskundigheid10
9 Auto Wust Dordrecht

Vriendelijke en deskundige ontvangst.

16 maart 2020

Joep uit Ridderkerk

  • service10
  • deskundigheid10
8 Auto Wust Hellevoetsluis

goede service bij reparatie en inspectie

12 maart 2020

f.j.geluk uit Hellevoetsluis

  • service8
  • deskundigheid8
  • prijs/kwaliteit8
9 Auto Wust Dordrecht

Vriendelijke ontvangst en adequaat advies. En uiteraard de lekkere koffie niet te vergeten.

12 maart 2020

Henk uit Papendrecht

  • service9
  • deskundigheid9
  • prijs/kwaliteit8
9 Auto Wust Oud Beijerland

Heel netjes geholpen

11 maart 2020

L.van Gelder uit Rhoon

10 Auto Wust Hellevoetsluis

ik ben goed geholpen en mijn auto was op tijd gereed

11 maart 2020

rafael Barbera cones uit Rozenburg

  • service9
  • deskundigheid9
  • prijs/kwaliteit9
10 Auto Wust Oud Beijerland

goede service

10 maart 2020

J,Bravenboer uit Strijen

  • service10
  • deskundigheid9
  • prijs/kwaliteit7
9 Auto Wust Hellevoetsluis

Goed geholpen

10 maart 2020

Arie Pieter uit Oudenhoorn

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit8
8 Auto Wust Hellevoetsluis

Snel en effectief

10 maart 2020

Jaap uit Delfgauw

  • service8
  • deskundigheid8
  • prijs/kwaliteit8
9 Auto Wust Dordrecht

goeie service

10 maart 2020

Glenn uit Dordrecht

  • service10
  • deskundigheid10
9 Auto Wust Oud Beijerland

Afspraak op tijd en goed gerepareerd.

9 maart 2020

M. Koebrugge uit Klaaswaal

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit8
9 Auto Wust Oud Beijerland

Uitstekend

9 maart 2020

Rem uit oud beijerland

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit10
10 Auto Wust Dordrecht

Dik te tevreden , goede en snelle service door vriendelijke medewerkers Wust.

9 maart 2020

Cees uit Dordrecht

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit8
10 Auto Wust Dordrecht

Vriendelijk ontvangst en koffie. Luistert goed naar naar de klant. Verder goede afhandeling.

9 maart 2020

Joop Dahlhaus uit Ridderkerk

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit8
10 Auto Wust Dordrecht

de servicebeurt uitgevoerd zoals vooraf verteld met daarbij perfecte wegbreng en ophaalmoment!

9 maart 2020

Frans Kik uit Dordrecht

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit10
10 Auto Wust Dordrecht

prima

9 maart 2020

wouter uit 's-Gravendeel

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit10
9 Auto Wust Dordrecht

Geweldige garage,zonder enige capsones niet uit de hoogte en zeer goede service.

9 maart 2020

Jaap Vos uit Hendrik Ido Ambacht

  • service10
  • deskundigheid9
  • prijs/kwaliteit8
8 Auto Wust Hellevoetsluis

Perfect

8 maart 2020

YS uit Spijkenisse

  • prijs/kwaliteit8
10 Auto Wust Dordrecht

Prima service, vriendelijk personeel

7 maart 2020

sjoerd van der bij uit heerhugowaard

  • service10
  • deskundigheid10
9 Auto Wust Dordrecht

Helemaal goed!

Reactie Auto Wust Dordrecht

Geachte meneer van Eijsden, Hartelijk dank voor het invullen van de enquête en het geven van het mooie cijfer. Echter op service scoorden wij net een voldoende. In de tussentijd hebben wij hierover met u contact gehad. Wij doen elke dag weer ons uiterste best om onze klanttevredenheid zo hoog mogelijk te houden. Daarom bedanken wij u voor uw toelichting en zullen uiteraard daar waar nodig verbeterpunten aanbrengen. Met vriendelijke groet, Jasmijn Kruit Klantenservice Auto Wüst

7 maart 2020

Arie van Eijsden uit Ridderkerk

  • service6
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit10
8 Auto Wust Hellevoetsluis

Oke

6 maart 2020

Dick Veldkamp uit Hellevoetsluis

  • service8
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit8
8 Auto Wust Dordrecht

Snelle service.

6 maart 2020

M. Lingbeek uit Dordrecht

  • service8
  • deskundigheid8
  • prijs/kwaliteit8
10 Auto Wust Dordrecht

Zie opmerking boven.

6 maart 2020

D. Jainandunsing uit Dordrecht

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit10
9 Auto Wust Dordrecht

Vriendelijke en behulpzame medewerkers

6 maart 2020

Agnes uit Dordrecht

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit9
10 Auto Wust Dordrecht

goed

6 maart 2020

Carel uit Dordrecht

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit10
9 Auto Wust Dordrecht

tot op de dag van vandaag zijn wij zeer goed en perfect behandeld en de service van de dealer is gewoon zeer goed.

6 maart 2020

Serif uit Den Haag

  • service9
  • deskundigheid9
  • prijs/kwaliteit9
10 Auto Wust Dordrecht

Goede service en snel geholpen. Ondanks geen geplande afspraak zelfde dag geholpen.

4 maart 2020

Rob van Nuland uit Oss

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit10
9 Auto Wust Dordrecht

De aandacht voor de klant en het stukje advies en tijd nemen bij de uitleg van de Mercedes bij de aflevering waren perfect! Ook het laten zien bij aflevering hoe en waar je moet zijn voor een beurt en dergelijke, stukje nazorg/aandacht is naar mijn inzien heel belangrijk voor de binding van de klant. Dit heb ik bij andere merken gemist. één minpuntje was na de aankoop van de MB het lange wachten op antwoord als ik een vraag had, ik weet niet of dit een rede had maar zou een verbeterpuntje kunnen zijn.

4 maart 2020

Dirk Monster uit Zwijndrecht

  • service9
  • deskundigheid9
  • prijs/kwaliteit10
10 Auto Wust Hellevoetsluis

Dit was de eerste servicebeurt en alles verliep erg goed. Ik hoefde niet lang te wachten en alles werd duidelijk medegedeeld.

3 maart 2020

E P van Gurp uit Rockanje

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit10
9 Auto Wust Dordrecht

Voor de eerste keer voor een beurt bij Auto Wust, prima ervaring, duidelijk in communicatie.

3 maart 2020

Peter Molendijk uit Sliedrecht

  • service9
  • deskundigheid9
  • prijs/kwaliteit9
10 Auto Wust Dordrecht

Zo als gebruikelijk GEWOON goed.

3 maart 2020

R Timmers uit Ridderkerk

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit10
10 Auto Wust Hellevoetsluis

Uitstekend, aandacht voor wensen en vragen van de klant, oplossing gericht en prima service.

2 maart 2020

Willem uit Hellevoetsluis

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit10
10 Auto Wust Dordrecht

Vriendelijk personeel Enorm klantvriendelijk Goede service Behulpzaam Alsof ik er jaren kom

2 maart 2020

Patrick uit Dordrecht

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit10
9 Auto Wust Dordrecht

Service is oké

2 maart 2020

M. uit Dordrecht

  • service8
  • deskundigheid8
  • prijs/kwaliteit6
4 Auto Wust Oud Beijerland

grote beurt E 900,- ??????

Reactie Auto Wust Oud Beijerland

Geachte relatie, Allereerst hartelijk bedankt voor het invullen van de enquête. De auto waar de factuur betrekking op heeft, is voor de 1e keer sinds zijn 8 jaar bestaan voorzien van nieuwe remblokken en remschijven vooras. Tevens als aanvullende supplementen op de onderhoudsbeurt zijn de bougies vernieuwd, remolie ververst en het luchtfilter vervangen. Dit zijn zaken die niet gebruikelijk zijn bij elke beurt, echter periodiek wel noodzakelijk. Wij begrijpen dat een nota van dit bedrag nooit juichend ontvangen wordt. Echter passend onderhoud is noodzakelijk. Deze zijn erop gericht uw auto in optimale conditie te houden en hebben niet de intentie u onnodig kosten te laten maken. Bij dit onderhoud staat centraal het gebruik van originele Mercedes-Benz onderdelen, daardoor behoud van Mobiliteitsgarantie en het recht op eventuele coulance regelingen. Eventuele updates en/of verbeteracties worden hierbij kosteloos uitgevoerd. Indien u het wenst om extra uitleg te willen krijgen van de nota en hoe deze is opgebouwd staan wij uiteraard tot uw beschikking. Met vriendelijke groet, Jasmijn Kruit Klantenservice Auto Wüst

18 februari 2020

Dick uit Oud-Beijerland

  • service8
  • deskundigheid8
  • prijs/kwaliteit3
9 Auto Wust Dordrecht

Bij het binnenlopen bij de werkplaatsreceptie voelde ik me als klant direct 'gezien', want ze wisten gelijk waar ik voor kwam en boden aan de auto ook te wassen omdat ze al gezien hadden hoe vies hij was. En binnen no-time was er iemand beschikbaar om me naar het werk te brengen. Super service!

18 februari 2020

Robert uit Dordrecht

  • service9
7 Auto Wust Dordrecht

Heel het proces is goed en prima gegaan alleen vind ik het gevoelsmatig prijzig.

Reactie Auto Wust Dordrecht

Geachte meneer de Bruin, Hartelijk dank voor het invullen van de enquête en de mooie cijfers welke u onze service en deskundigheid geeft. Echter voor prijs/kwaliteit scoren wij een onvoldoende. Uiteraard hebben wij het e.e.a. voor u uitgezocht. Niet alleen is er een grote onderhoudsbeurt uitgevoerd, maar ook zijn er normale slijtagedelen vervangen, waaronder 3 banden welke wij met korting hebben geleverd (zoals gebruikelijk). Wij begrijpen dat twee hoge nota's in ongeveer 9 maanden tijd met 27.000 km ertussen niet juichend ontvangen wordt. Echter passend onderhoud en het vervangen van slijtagedelen zijn noodzakelijk voor het behoud van uw auto en uw veiligheid. Onderhoud is erop gericht uw auto in optimale conditie te houden en hebben niet de intentie u onnodig kosten te laten maken. Bij dit onderhoud staat centraal het gebruik van originele Mercedes-Benz onderdelen, daardoor behoud van Mobiliteitsgarantie en het recht op eventuele coulance regelingen. Eventuele updates en/of verbeteracties worden hierbij kosteloos uitgevoerd. Indien u het wenst om extra uitleg te krijgen hoe de nota is opgebouwd staan wij uiteraard tot uw beschikking. Nogmaals dank voor het invullen van de enquête en het geven van uw feedback. Met vriendelijk groet, Jasmijn Kruit Klantenservice Auto Wüst

17 februari 2020

rene de bruin uit Sliedrecht

  • service8
  • deskundigheid9
  • prijs/kwaliteit5
10 Auto Wust Oud Beijerland

onderhoud uitgevoerd en update van navigatie

14 februari 2020

Bezemer uit Strijen

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit10
10 Auto Wust Oud Beijerland

auto was mooi schoon

10 februari 2020

theo uit westmaas

  • service10
  • deskundigheid10
10 Auto Wust Oud Beijerland

Gastvrijheid, geen drempel gevoel je bent altijd welkom

10 februari 2020

Ricardo uit Schiedam

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit10
8 Auto Wust Hellevoetsluis

Prima werkplaats , geen klachten van mijn kant

8 februari 2020

richard uit Hellevoetsluis

  • service9
  • deskundigheid9
  • prijs/kwaliteit7
8 Auto Wust Hellevoetsluis

goed [ vervangen accu

6 februari 2020

j uit rockanje

  • service8
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit7
8 Auto Wust Hellevoetsluis

Fijn garage

6 februari 2020

marcel uit Zuidland

  • service8
  • deskundigheid8
  • prijs/kwaliteit7
10 Auto Wust Oud Beijerland

Persoonlijk, Correct, Volledig, Goede communicatie,

30 januari 2020

David uit Zevenbergen

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit10
10 Auto Wust Oud Beijerland

Al ruim 30 jaar tevreden over Wust

29 januari 2020

Willem de Jong uit Poortugaal

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit10
9 Auto Wust Oud Beijerland

Goede service Netjes behandeld

27 januari 2020

Fw stolk uit Rotterdam

  • service9
  • deskundigheid9
  • prijs/kwaliteit8
10 Auto Wust Oud Beijerland

75.000 km onderhoudsbeurt , niets bijzonders zou je zeggen. Het begint met een hartelijk ontvangst met een kopje koffie en omdat mijn vrouw mij kwam ophalen en te vroeg arriveerde kon zij aanschuiven voor een kopje thee. Maar dan het ophalen aan het einde van de dag; We komen aan en normaal staat de auto klaar ergens in de rij voor de showroom of voor de garage. De E stond er niet tussen dus ik haal de sleutel op en vraag waar de auto staat omdat ik hem niet zag staan. En dan het team met de opmerking "wellicht herkent u hem niet want hij is weer wit". Uiteraard loopt een van de mannen mee tot we de auto zien staan naast de garage, weer helemaal spierwit, en ook van binnen weer helemaal clean. met een brede lach stap ik in en rij naar huis. Een top team waar je ook nog mee kan lachen!

27 januari 2020

Thomas uit Numansdorp

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit10
10 Auto Wust Oud Beijerland

Fijn ontvangen mocht op mijn auto wachten met lekkere koffie

27 januari 2020

Ellen uit Rotterdam

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit8
10 Auto Wust Oud Beijerland

Prima, alles volgens afspraak verlopen

27 januari 2020

Hogewoning uit Alphen aan den rijn

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit10
8 Auto Wust Oud Beijerland

goede service en advies

27 januari 2020

Daf uit Strijen

  • service8
  • deskundigheid8
  • prijs/kwaliteit8
10 Auto Wust Oud Beijerland

Zeer vriendelijke ontvangst en prima afhandeling.

21 januari 2020

L uit BRUINISSE

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit10
10 Auto Wust Oud Beijerland

snelle, kundige , vriendelijke assitentie!!!!

20 januari 2020

Jos Schimmer uit rotterdam

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit10
10 Auto Wust Oud Beijerland

De auto van binnen netjes uitgezogen en van buiten gewassen terug gekregen na de service beurt!

17 januari 2020

Anton uit Maasdam

  • service10
  • deskundigheid10
10 Auto Wust Hellevoetsluis

Je bent geen onbekende klant. Dat is heel veel waard. Prijs kwaliteit ook veel beter dan bij de garage in Den Haag. Fijne showroom om even te wachten.

17 januari 2020

Marijn uit Voorburg

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit10
8 Auto Wust Hellevoetsluis

Service en werkplaats bezoek is goed verlopen.

17 januari 2020

Cees uit Dirksland

  • service8
  • deskundigheid8
7 Auto Wust Hellevoetsluis

Krapbehuisde dealer met weinig (wacht) ruimte en bomvolle showroom. Vriendelijk personeel en correcte afhandeling en uitleg. Wanneer komt er een goede espresso machine bij de koffiebar ;-) Die rvs thermoskan kan echt niet meer hoor.

Reactie Auto Wust Hellevoetsluis

Geachte relatie, Hartelijk dank voor het invullen van de enquête. Wij doen alles voor maximale klanttevredenheid. Feedback van onze klanten nemen wij uiterst serieus en daar waar nodig en mogelijk brengen wij verbeteringen aan. Wij bedanken u nogmaals voor het geven van uw reactie. Met vriendelijke groet, Jasmijn Kruit Klantenservice Auto Wüst

17 januari 2020

Fong uit Hellevoetsluis

  • service7
  • deskundigheid8
8 Auto Wust Hellevoetsluis

Gewoon doen wat afgesproken is

16 januari 2020

Ren uit Verhaart

  • service9
  • deskundigheid8
  • prijs/kwaliteit8
10 Auto Wust Hellevoetsluis

Positief

16 januari 2020

M vd Berg uit HELLEVOETSLUIS

  • service10
  • deskundigheid10
8 Auto Wust Hellevoetsluis

Ik gaf 's ochtends aan dat ik om 15:00 uur weg moest en er is prima geregeld dat dit ook kon.

15 januari 2020

Anton Osinga uit Hellevoetsluis

  • service8
  • deskundigheid9
  • prijs/kwaliteit8
10 Auto Wust Hellevoetsluis

Klant gericht Open oor

15 januari 2020

Jan uit Labree

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit10
8 Auto Wust Oud Beijerland

Tijdens het wachten op de grote beurt en APK werd een bakje koffie aangeboden. De beurt was vrij snel uitgevoerd. Wel eens meegemaakt dat de auto ook weer gewassen en al na de beurt werd afgeleverd. Een koffie-/ thee apparaat in de showroom waar klanten wachtten zou ook niet onaardig zijn. Het is altijd leuk om eens goed rond te kijken in de showroom en om een praatje te kunnen maken met het personeel. Gewone en aardige en deskundige mensen zonder witte boorden mentaliteit!

14 januari 2020

Theo uit Halsteren

  • service8
  • deskundigheid8
  • prijs/kwaliteit7
9 Auto Wust Hellevoetsluis

De auto moest terug na een grote beurt ivm het vervangen van een wielophanging. Dit moest eerst afgestemd worden met de leasemaatschappij. Fijn dat de dealer dit geregeld heeft. Kreeg netjes een vervangende auto mee.

14 januari 2020

Richard uit HELLEVOETSLUIS

  • service10
  • deskundigheid8
  • prijs/kwaliteit8
10 Auto Wust Oud Beijerland

Vriendelijke ontvangst, aandacht voor kostenindicatie wat erg prettig is om dat vooraf te weten. En ook de auto nog gestofzuigd, dankjewel ! Flexibiliteit om de rekening te betalen is ook top!

13 januari 2020

Miranda uit Rijsbergen

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit10
10 Auto Wust Oud Beijerland

dealer waar je op kunt vertrouwen

13 januari 2020

Kees uit Dordrecht

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit10
7 Auto Wust Oud Beijerland

Prima geholpen Één puntje nog niet verholpen dat de auto blijft roken verders alles oké

Reactie Auto Wust Oud Beijerland

Geachte relatie, Dank u wel dat onze receptionist van de werkplaats het e.e.a. heeft mogen uitleggen wat betreft de rook uit de auto. Uw auto is voorzien van een regeneratiesysteem. Dit systeem is erop gebaseerd de uitstoot van schadelijke stoffen te verlagen. Echter omdat u niet zo veel rijd hopen schadelijke stoffen zich in de motor makkelijker op. Het regeneratiesysteem verbrand deze stoffen als dit noodzakelijk is. Hierdoor ontstaat het door u omschreven roken op niet vooraf te voorspellen momenten. Bij de aanschaf van een benzinemotor zal zich dit niet meer voordoen, omdat regeneratie hierbij niet meer nodig is. Wij danken u nogmaals dat wij e.e.a. persoonlijk hebben mogen toelichten. Met vriendelijke groet, Jasmijn Kruit Klantenservice Auto Wüst

13 januari 2020

Harry uit Strijen

  • service7
  • deskundigheid7
  • prijs/kwaliteit7
10 Auto Wust Oud Beijerland

Staan altijd voor je klaar.

Reactie Auto Wust Oud Beijerland

Geachte relatie, Hartelijk dank voor het invullen van de enquête en het mooie overall cijfer wat u ons geeft. Echter scoren wij voor prijs/kwaliteit een onvoldoende. Uiteraard hebben wij het e.e.a. uitgezocht. Wij begrijpen dat het niet leuk is als een condensor kapot gaat en dat u dat niet verwacht van een Mercedes-Benz. Met 142121 kilometer en na 8 jaar begrijpen wij zeker dat een rekening van dit bedrag niet positief ontvangen wordt. Echter een auto is voorzien van heel veel techniek. Wij hopen dat dit in de toekomst niet meer voorkomt. Nogmaals bedanken wij u voor uw feedback. Met vriendelijke groet, Jasmijn Kruit Klantenservice Auto Wüst

13 januari 2020

John uit Barendrecht

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit5
10 Auto Wust Hellevoetsluis

Sinds verscheidene jaren zijn wij bij de Mercedes dealer Wust. Niets anders dan lof voor deze dealer. Goed contact en goede service.

13 januari 2020

Michel Roche uit Hellevoetssluis

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit8
8 Auto Wust Hellevoetsluis

ontvangst goed en vriendelijk, goed vakwerk aan auto.

13 januari 2020

Pieter Eland uit Rotterdam

  • service8
  • deskundigheid7
  • prijs/kwaliteit8
10 Auto Wust Hellevoetsluis

Ik was er niet naar op zoek, sterker nog, veertig jaar geleden had ik nooit overwogen om ooit in een Mercedes Benz te rijden. En toch, en toch, mede door de positieve suggestie en bemiddeling van Loïc van Vliet, wordt de witte Benz op een winterse dag, realiteit. Wij zijn nu 2 jaar later en werkelijk, ben ik nog steeds heel blij met deze keuze. De B 180 bevalt heel goed, voor de Kerst een check-up in Auto Wüst laten doen, hetgeen prima is verlopen. Goede service, vriendelijk ontvangen in een vertrouwde omgeving. Daar kom ik graag.

13 januari 2020

Catherine uit Middelharnis

  • service10
  • deskundigheid9
10 Auto Wust Oud Beijerland

Eerste service beurt GLE. Onderhoud goed uitgevoerd voor een aanvaardbare prijs.

23 december 2019

Wim uit Nieuwe Tonge

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit10
10 Auto Wust Oud Beijerland

Vriendelijke behandeling

22 december 2019

Hung uit Spijkenisse

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit10
10 Auto Wust Oud Beijerland

Ik wordt altijd goed geholpen. Voor acute problemen wordt altijd meteen tijd vrijgemaakt. Men denkt mee als het gaat om dure reparaties.

22 december 2019

Wim Ligtendag uit Rotterdam

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit10
4 Auto Wust Hellevoetsluis

Mijn b klasse gebracht voor reparatie Wegens trillen bij optrekken tussen 80 en 100 km Tevens ook een censor en thermostaat vervangen Helemaal blij auto was gemaakt geen trillingen meer Ik kon hem weer ophalen Nog even een testritje met monteur blijkt Hij trilt nog net zo erg monteur kon ook niet vertellen wat de oorzaak dan kon zijn

Reactie Auto Wust Hellevoetsluis

Geachte relatie, Dank u wel voor het invullen van de enquête. Uiteraard hebben wij n.a.v. uw beschrijving het e.e.a. uitgezocht. Uw auto is in de afgelopen jaren alleen in 2015 bij ons in de werkplaats geweest voor reparatie. Wat er voor die tijd is gebeurt met de auto wat betreft onderhoud en/of reparatie is ons niet bekend. Wij hebben geen historie van de auto. Voor het moment hebben wij er alles aan gedaan om de trilling te proberen te achterhalen en te verhelpen. Bij het maken van de testrit met onze monteur is er bij u aangegeven dat een verdere diagnose nodig is om er achter te komen waar de trilling vandaan komt. Dit zal extra kosten met zich meebrengen. Er is door onze monteur aangeboden de uren welke hij al besteed had aan eerder onderzoek op deze eventuele kosten in mindering te brengen. Om uw auto te repareren is dus meer info en/of diagnose nodig en uw opdracht om dit op te lossen. Indien u hiervan gebruik wilt maken dan vernemen wij dat graag van u. Met vriendelijke groet, Jasmijn Kruit Klantenservice Auto Wüst

21 december 2019

Joop uit Spijkenisse

  • service6
  • deskundigheid6
  • prijs/kwaliteit4
10 Auto Wust Oud Beijerland

Prima geholpen

19 december 2019

Leo uit Ridderkerk

  • service9
  • deskundigheid9
  • prijs/kwaliteit10
10 Auto Wust Oud Beijerland

Goed als altijd, zeer behulpzaam personeel.

18 december 2019

Cornelis uit Numansdorp

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit10
10 Auto Wust Oud Beijerland

Goede service. Vriendelijk personeel.

18 december 2019

Loes uit 's-Gravendeel

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit10
10 Auto Wust Oud Beijerland

Vooraf worden de uit te voeren werkzaamheden besproken. Voor de privé rijder is het van belang dat het kostenplaatje vooraf bekend is. Bij Auto Wüst is dit de normale gang van zaken. Ik ben er al 34 jaar klant.

18 december 2019

Nico uit Nieuwerkerk aan den IJssel

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit10
1 Auto Wust Oud Beijerland

Het uitgevoerde werk was prima. De telefonisch aan mij beloofde uitleg (circa 7 december j.l.) over de factuur heb ik nooit gekregen. Valt mij heel erg tegen van een serieus lijkend bedrijf

Reactie Auto Wust Oud Beijerland

Geachte relatie, Wat jammer om te lezen dat uw ervaring bij ons in de werkplaats zo is tegengevallen. In de tussentijd is er door mijn collega van de receptie contact met u opgenomen per mail om alsnog uitleg te geven en daarbij excuses dat dit niet eerder gebeurt was. Wij hebben geprobeerd in de tussentijd telefonisch contact op te nemen met u of de uitleg naar wens is gegaan en of wij nog iets voor u kunnen betekenen. Helaas is dit nog niet gelukt, maar wij zullen blijven proberen u telefonisch te bereiken. Wij doen elke dag weer ons uiterste best om onze klanttevredenheid zo hoog mogelijk te houden. Door de feedback van onze klanten kunnen wij punten ter verbetering aanbrengen daar waar nodig. Onze dank daarom voor het geven van uw feedback. Met vriendelijke groet, Jasmijn Kruit Klantenservice Auto Wüst

16 december 2019

Pieter uit Barendrecht

  • service8
  • deskundigheid8
  • prijs/kwaliteit1
10 Auto Wust Hellevoetsluis

Winterbanden gekocht, afspraak gemaakt voor wisselen, liep allemaal super soepel.

12 december 2019

Floor uit Rozenburg ZH

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit9
10 Auto Wust Hellevoetsluis

Werkzaamheden waren snel en goed uitgevoerd

11 december 2019

Th. F. Jansen uit Hellevoetsluis

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit10
10 Auto Wust Hellevoetsluis

Goede service je wordt snel geholpen.

10 december 2019

R W v d Vliet uit Rozenburg

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit10
8 Auto Wust Hellevoetsluis

Zie boven

6 december 2019

Marinus uit Oostvoorne

  • service8
  • deskundigheid8
  • prijs/kwaliteit8
8 Auto Wust Oud Beijerland

Correcte en accurate service

27 november 2019

Ronald uit Middelharnis

  • service8
  • deskundigheid8
  • prijs/kwaliteit6
10 Auto Wust Oud Beijerland

Correct advies en afhandeling van zaken

27 november 2019

R uit Spijkenisse

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit6
10 Auto Wust Oud Beijerland

Je wordt altijd vriendelijk te woord gestaan en ze overleggen alles met je. Het personeel denkt met je mee en legt alles begrijpelijk uit. Ik ben heel tevreden over de service en de kosten van onderhoud zijn heel schappelijk. Ik zou geen andere garage willen voor mijn Mercedes en dat ik er 20 km voor moet rijden vindt ik geen bezwaar. Vakmanschap is mij dit waard.

26 november 2019

Heidi uit Hoogvliet

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit10
8 Auto Wust Oud Beijerland

prima

26 november 2019

Gerrit Rijnsaard uit Strijen

  • service8
  • deskundigheid8
  • prijs/kwaliteit8
5 Auto Wust Hellevoetsluis

Wij hebben meermalen gevraagd over verschillende reparatie's van diverse aard wat het probleem zou kunnen zijn en wat de kosten ongeveer zullen bedragen. Aangezien ikzelf ook een ervaren techneut ben, vond ik de constateringen erg onwaarschijnlijk en de reparatiekosten extreem hoog. Bij navraag bij andere gespecialiseerde Mercedes gargage's, bleken de oorzaken/oplossingen totaal anders en AANZIENLIJK minder duur! Zelfs een keer dat een monteur vertelde dat de reparatie, eenmaal in gang gezet, misschien wel vele duizenden euro's zou kunnen gaan kosten. Dit bleek ergens anders een pakking van 4,50 te zijn!! Het gevolg is dat wij niet meer naar de Mercedes dealer gaan! Echt het gevoel dat als je Mercedes rijd, woekerprijzen gevraagd kunnen worden! Niet dus.....

Reactie Auto Wust Hellevoetsluis

Geachte meneer Mali, Wij werken permanent aan onze klanttevredenheid en danken u daarom voor uw feedback. Voor het stellen van de juiste diagnose is een gedegen onderzoek noodzakelijk. Mogelijkheden van wat iets zou kunnen zijn vinden wij dan ook niet relevant. Onze ervaren en gediplomeerde Mercedes-Benz monteurs hebben de juiste voorgeschreven opleidingen genoten. Deze zijn erop gebaseerd de kosten voor u als klant zo laag mogelijk te houden en op een zo efficiënt mogelijke manier reparatie en/of onderhoud uit te voeren. Wij zijn hierbij niet uit op het zo hoog mogelijk maken van een nota, echter klanttevredenheid staat bij ons bovenaan. Bij het stellen van een diagnose maken wij dan ook een voorcalculatie van de verwachte kosten en vragen hiervoor toestemming. Juist onderhoud van uw auto is noodzakelijk. Het is erop gericht uw auto in optimale conditie te houden. Bij dit onderhoud staat centraal het gebruik van originele Mercedes-Benz onderdelen, daardoor behoud van Mobiliteitsgarantie en het recht op eventuele coulance regelingen. Eventuele updates en/of verbeteracties worden hierbij kosteloos uitgevoerd. Wij hopen dat deze uitleg het een en ander bij u heeft kunnen verduidelijken en danken u nogmaals voor de moeite welke u genomen heeft om de enquête in te vullen. Met vriendelijke groet, Jasmijn Kruit Klantenservice Auto Wüst

26 november 2019

Nico Mali uit Oudenhoorn

  • service5
  • deskundigheid3
  • prijs/kwaliteit1
7 Auto Wust Hellevoetsluis

Hoewel ik alleen kwam voor winterbanden hebben ze ook mijn Adblue en olie bijgevuld.

25 november 2019

Peter uit Hellevoetsluis

  • service8
  • deskundigheid8
10 Auto Wust Oud Beijerland

Nieuwe E cabrio gekocht

23 november 2019

Adrie Plomp uit Klaaswaal

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit10
10 Auto Wust Oud Beijerland

De service is goed, benadering netjes. Contact over beurt auto prima ook telefonische benadering over kosten.

23 november 2019

EA van der Elst uit Mijnsheerenland

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit10
8 Auto Wust Hellevoetsluis

Nieuw accu in de E350 CDI voor ca. 400,00 kan ik niet goedkoop noemen.

23 november 2019

Peter uit Oostvoorne

  • service8
  • deskundigheid8
  • prijs/kwaliteit6
10 Auto Wust Oud Beijerland

Ik rij niet voor niets ruim 100km om de auto te laten onderhouden!

20 november 2019

Otto uit Heelsum

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit8
10 Auto Wust Hellevoetsluis

Gedaan wat afgesproken is

19 november 2019

Piet uit Hellevoetsluis

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit8
8 Auto Wust Hellevoetsluis

zeer professioneel

19 november 2019

karel uit vierpolders

  • service9
  • deskundigheid8
  • prijs/kwaliteit7
10 Auto Wust Hellevoetsluis

Prima en goed geholpen.

19 november 2019

Patrick uit Spijkenisse

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit8
10 Auto Wust Hellevoetsluis

Zeer tevreden

19 november 2019

Arie-Jan uit Berkel en Rodenrijs

  • service10
  • deskundigheid9
  • prijs/kwaliteit7
5 Auto Wust Hellevoetsluis

V.w.b de schade aan mijn auto, de ingeslagen rechterruit, zou Auto Wust beter moeten anticiperen op de situatie. Er werd namelijk niet gevraagd of ik eventueel vervangend vervoer nodig had en of er een noodvoorziening aan de auto aangebracht zou moeten worden. Net als bijvoorbeeld Carglass zou Auto Wust beter moeten inspelen op dergelijke schades en af kunnen stemmen met verzekeraars. De bestelde navigatie had Auto Wust snel voorhanden en heb ik een duidelijke uitleg van het personeel gehad v.w.b de aanmelding en installatie.

Reactie Auto Wust Hellevoetsluis

Geachte relatie, Hartelijk dank voor het telefoongesprek wat wij met u mochten hebben enige tijd geleden. In dit gesprek heeft u het e.e.a. nog eens extra kunnen toelichten op uw reactie in de enquête. Wij vinden het heel vervelend wat u heeft moeten meemaken. Afspraken gemaakt door verzekeringsmaatschappijen en externe partijen resulteren soms in ongemak voor onze klanten die zaken niet bij hun vertrouwde Mercedes-Benz dealer mogen laten vervangen. Dit is per verzekeringsmaatschappij en polisvoorwaarden verschillend. Helaas moeten we hierdoor soms eerst het antwoord van een betreffende verzekeringsmaatschappij afwachten. Uiteraard nemen wij uw klacht ter harte en stellen alles in het werk om verbeterpunten aan te brengen daar waar nodig met uw klanttevredenheid als hoogste doel. Met vriendelijke groet, Jasmijn Kruit Klantenservice Auto Wüst

18 november 2019

Henk uit Brielle

  • service4
  • deskundigheid6
10 Auto Wust Oud Beijerland

Wij zijn zomaar op de bonnefooi bij Wüst naar binnen gelopen. We zochten een andere auto waar we zo mee weg konen rijden. Zelf zijn we al jaren BMW rijders. En hadden dan ook een beetje een dubbel gevoel. Zo van nou ja. Laten we gewoon eens kijken. 3 uur later hadden we een auto gekocht. Super helder no nonsense en een werkelijk een prachtige auto. Onze verkoper Richard vertelde ons tijdens het rond maken van de deal. Dat een auto Verkopen 'één' is, maar wat daarna gebeurt veel belangrijker is. In de vorm van stel dat er iets niet oké is. Onze auto kreeg inderdaad een mankement. En dat werd super goed opgepakt. Ik kan niets anders zeggen dan TOP! geweldige service en alles word netjes opgelost zodat je altijd ontspannen kan sturen in je nieuwe of tweede hand Mercedes.

15 november 2019

Edwin uit Mijnsheerenland

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit10
8 Auto Wust Hellevoetsluis

Prima service, Netjes ingelicht over de te verrichten werkzaamheden en de koste hiervan. Had makkelijker geweest als ik een leenauto had meegenomen. Heb ik zelf niet aan gedacht.

14 november 2019

Ruud uit Brielle

  • service9
  • deskundigheid9
  • prijs/kwaliteit8
10 Auto Wust Hellevoetsluis

zie bovenstaande reactie

13 november 2019

Jasper uit Middelharnis

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit10
9 Auto Wust Hellevoetsluis

Kleine beurt en keuring voor een markt conform bedrag uitgevoerd. Ontvang keurig netjes. Afhalen kan tot na 17.00 wat goed past bij mijn werk en reistijd.

12 november 2019

Jan Willem uit Abvenbroek

  • service9
  • deskundigheid8
  • prijs/kwaliteit6
9 Auto Wust Hellevoetsluis

Alles wat moest gebeuren is prima en efficiënt gedaan

12 november 2019

Elly uit Oostvootne

  • service9
  • deskundigheid9
  • prijs/kwaliteit8
10 Auto Wust Oud Beijerland

Gewoon : prima

8 november 2019

Wil uit Nieuw-Beijerland

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit6
10 Auto Wust Hellevoetsluis

Mijn ervaring m.b.t. de servicebeurten is tot op heden zeer positief.

1 november 2019

Johan uit Hellevoetsluis

  • service10
10 Auto Wust Hellevoetsluis

Het maakt niet uit of je in je huispak of camping smoking komt, je wordt altijd behandeld alsof je een driedelig pak draagt. De auto ging naar deze garage voor een trilling tijdens het rijden met onbekende oorzaak, snel gediagnosticeerd wat het probleem was en snel gerepareerd! De vervangende auto die mee kreeg was top of the line! De leasemaatschappij betaald de rekening toch, daarom is mijn ervaring des te beter!

30 oktober 2019

Sander uit Hellevoetsluis

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit10
8 Auto Wust Oud Beijerland

Goede behandeling.

24 oktober 2019

Cornelia uit Oud-Beijerland.

  • service7
  • deskundigheid7
  • prijs/kwaliteit7
10 Auto Wust Oud Beijerland

Afspraak maken voor servicebeurt gaat heel soepel. Tijdens de service- beurt kreeg ik de melding dat er nog een update van de navigatie kon worden gegeven, hierdoor zou de auto echter wel later klaar zijn. Afgesproken om het kaartje apart te updaten en het de volgende dag op te halen. Keurig gemeld dat de auto klaar was, prijs voor beurt is redelijk. De volgende morgen opgebeld dat het navigatie kaartje klaar was, en uitleg hoe te installeren.

23 oktober 2019

Hans uit Ridderkerk

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit8
9 Auto Wust Hellevoetsluis

Auto voor grote beurt gebracht. Medewerkster wist wat er extra moest gebeuren en herhaalde dat nog een keer. Toen auto gereed was lag factuur klaar en ook de documenten voor de verlengde garantie. Wat mij opvalt is dat de auto niet even wordt gewassen na de beurt. Waarschijnlijk is dat policy omdat het nog nooit gebeurd is. Ik heb ook gevraagd mij op de hoogte te houden als er een aanbieding van Garmin weer is voor mijn navigatie. Nu een update kopen was ruim Euro 200,00. Wacht op een aanbieding.

22 oktober 2019

Robert de Ridder uit Bussum

  • service8
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit10
8 Auto Wust Hellevoetsluis

Onverwacht een lekke band Direct zonder afspraak naar de garage gereden en binnen het uur weer met een nieuwe band op pad ! Helemaal top !

22 oktober 2019

Simone uit Biert

  • service8
  • deskundigheid8
10 Auto Wust Oud Beijerland

zoals altijd uitstekend geholpen

21 oktober 2019

Leo uit OUD-BEIJERLAND

  • service10
  • deskundigheid10
10 Auto Wust Oud Beijerland

Top

21 oktober 2019

Stephan uit Numansdorp

  • service10
  • deskundigheid10
10 Auto Wust Oud Beijerland

Zowel van de afspraak als het resultaat van de te gedane werkzaamheden ben ik zeer tevreden.

21 oktober 2019

FJP uit Oud-Beijerland

10 Auto Wust Oud Beijerland

Zelf ben ik al ettelijke jaren klant bij Auto Wüst en ik zou niet weten hoe een ander autobedrijf deze garage in service en klantgerichtheid weet te overtreffen.

16 oktober 2019

Jan Nijhuis uit Numansdorp

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit10
10 Auto Wust Oud Beijerland

Wij worden altijd prettig geholpen bij Auto Wüst.

16 oktober 2019

Hugo de Heus uit MIJNSHEERENLAND

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit9
10 Auto Wust Oud Beijerland

Een hele goede service Heel fijne mensen Goede ontvangst Prima nazorg

16 oktober 2019

J.drenth uit Heijningen

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit10
8 Auto Wust Oud Beijerland

Doordat wij al vele jaren goede ervaringen hadden met garage Wust zijn wij opnieuw teruggekomen bij deze vertrouwde garage, wij hebben goede gesprekken gehad, en dit alles gaf ons weer een vertrouwd gevoel, het resultaat was na enige dagen dat wij overeenstemming kregen tot een nieuwe aankoop voor een prachtige occasion mercedes GLA. Het vertrouwde gevoel werd opnieuw bevestigd, omdat het bij garage Wust niets uitmaakt of je een occasion koopt of een gloednieuwe dure mercedes, zelfs tot in de kleinste details wordt je geholpen door een monteur of verkopers van de mercedes zelf.

16 oktober 2019

Anny en Karel uit Heinenoord

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit8
8 Auto Wust Hellevoetsluis

Auto was op tijd klaar voor een beurt, netjes gebeld wanneer mijn auto klaar was. Alleen jammer dat mijn auto niet gewassen was na de beurt, dit ben ik altijd bij andere merken gewend geweest. Met de vorige beurt heb ik dit ook gemeld, het antwoord dat ik toen kreeg (in de winter) dat het te koud was ivm vorst. Nu was het mooi weer en viel het mij nu een beetje tegen dat mijn auto niet gewassen was. Hij was trouwens we mooi schoon van binnen!

9 oktober 2019

A van Cappellen uit Oostvoorne

  • service10
  • deskundigheid9
  • prijs/kwaliteit8
8 Auto Wust Hellevoetsluis

Goed bedrijf.

8 oktober 2019

W.A uit Burghhaamstede

  • service8
  • deskundigheid8
  • prijs/kwaliteit8
7 Auto Wust Hellevoetsluis

goede ervaring

8 oktober 2019

Cornelis uit STELLENDAM

  • service8
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit7
8 Auto Wust Oud Beijerland

zie boven

7 oktober 2019

han van der graa uit mijnsheerenland

  • service8
  • deskundigheid10
10 Auto Wust Oud Beijerland

Ben hier terecht gekomen omdat ik bij een andere Mercedes dealer niet zo tevreden was. Ik vind deze zaak helemaal top . Je wordt hier zeer prettig geholpen. Personeel erg vriendelijk en zorgen ook nog goed voor de inwendige mens. Ik zeg jullie hebben er een klant bij.

6 oktober 2019

Mieke Bossers uit Ridderkerk

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit10
10 Auto Wust Hellevoetsluis

De onderhoud beurt duidelijk iets langer, dus ik weet netjes thuis gebracht en opgehaald

3 oktober 2019

Pim uit Hellvoetsluis

  • service10
  • deskundigheid10
10 Auto Wust Oud Beijerland

Ik was er iets na sluitingstijd maar werd nog heel netjes en vriendelijk geholpen.

2 oktober 2019

Piet uit S Gravendeel

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit9
7 Auto Wust Hellevoetsluis

prima service , vriendelijke en deskundige medewerker. Voor een eerste beurt redelijk aan de prijs voor nog geen uurtje werk.

2 oktober 2019

Ronald uit Hellevoetsluis

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit7
9 Auto Wust Hellevoetsluis

om half negen de auto gebracht voor A service beurt en om kwart over elf al bericht ontvangen dat de auto opgehaald kon worden.

29 september 2019

Jaap Vervloet uit Oude Tonge

  • service9
  • deskundigheid9
  • prijs/kwaliteit9
10 Auto Wust Oud Beijerland

Als je er al 29 jaar over de vloer komt dan zit het wel goed.

28 september 2019

adriaantje Bost- uit Rhoon

  • service9
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit8
7 Auto Wust Hellevoetsluis

Goed en snel beholpen

27 september 2019

Maart uit Goedeteede

  • service7
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit8
10 Auto Wust Hellevoetsluis

Een verplicht veld is niet uitnodigend en wordt ervaren als dwang

27 september 2019

Nico krul uit Rozenburg

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit10
9 Auto Wust Hellevoetsluis

heb totaal geen opmerking op enig onderdeel tijdens mijn bezoek

27 september 2019

Ron uit Oostvoorne

  • service9
  • deskundigheid9
  • prijs/kwaliteit8
8 Auto Wust Oud Beijerland

Goed te woord gestaan en deskundig geholpen

24 september 2019

Janette uit Mijnshrenland

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit10
7 Auto Wust Oud Beijerland

weinig over te zeggen, zie omschrijving van bovenstaande

19 september 2019

Ron uit Oud-Beijerland

  • service7
  • deskundigheid7
  • prijs/kwaliteit7
10 Auto Wust Oud Beijerland

Zeer goed.

19 september 2019

Frans uit Slotboom

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit10
10 Auto Wust Oud Beijerland

Uitstekend

16 september 2019

D Odink uit Spijkenisse

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit10
10 Auto Wust Oud Beijerland

Goede ervaring

15 september 2019

Therese uit Oud-Beijerland

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit10
9 Auto Wust Hellevoetsluis

goed contact voor afspraak maken beurt auto netjes terug van de beurt goede info ivm mogelijkheden van de nieuwe items

15 september 2019

aad uit hellevoetsluis

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit8
10 Auto Wust Hellevoetsluis

Ik ben dik tevreden over de service van Wust

12 september 2019

F.M.M.Biesheuvel uit Doesburg

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit10
6 Auto Wust Oud Beijerland

Stipt, correct en klantvriendelijk. Zou wel verwachten dat ze bij een beurt je auto snel stofzuigen/wassen wat ik gewend was bij BMW en mijn vorige MB bij een andere dealer.

Reactie Auto Wust Oud Beijerland

Geachte relatie, Zoals afgesproken hebben wij het e.e.a. nagevraagd in de werkplaats wat betreft uw opmerkingen over het wassen en stofzuigen van de auto. Het is gebruikelijk dat alle auto's gestofzuigd worden. Wij vinden het dan ook spijtig dat u dit niet zo ervaren heeft. Onze excuses daarvoor. Zoveel als mogelijk is wassen wij de auto's, mits de weersomstandigheden dit toelaten. Meestal lukt dit, helaas niet altijd. Wij doen altijd ons uiterste best om onze klanttevredenheid zo hoog mogelijk te houden en danken u daarom ook voor uw feedback. Op deze manier kunnen wij daar waar nodig punten ter verbetering aanbrengen. Met vriendelijke groet, Jasmijn Kruit Klantenservice Auto Wüst

11 september 2019

Rob uit Rotetrdam

  • service8
  • deskundigheid8
  • prijs/kwaliteit6
10 Auto Wust Oud Beijerland

vriendelijke ontvangst, goede vervangende auto en duidelijke informatie wat er aan de auto gedaan moet worden.

10 september 2019

Jan uit Zuidland

  • service9
  • deskundigheid9
  • prijs/kwaliteit8
8 Auto Wust Hellevoetsluis

geholpen op juiste tijd en binnen de afgesproken tijd was de auto klaar.

10 september 2019

Rik uit Rotterdam

  • service8
  • deskundigheid8
10 Auto Wust Hellevoetsluis

Zijn er voor de lol gaan kijken !! En met een mooie nieuwe glc maar buiten gegaan . Super fijn geholpen door Niels en een goede uitleg en aflevering gehad van een andere verkoper ... Niels nogmaals bedankt

10 september 2019

Leendert uit Hellevoetsluis

  • deskundigheid10
8 Auto Wust Hellevoetsluis

Goed ontvangst, telefoon bij klaar zijn van de auto.

10 september 2019

Elise uit Oostvoorne

  • service8
  • deskundigheid8
7 Auto Wust Hellevoetsluis

Alles was prima in ordevalleen duurde het wat langer dan afgesproken was! Het was een eerste onderhoudsbeurt.

10 september 2019

C.A de Baan uit Den Bommel

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit10
10 Auto Wust Hellevoetsluis

Goede service staan altijd voor mij klaar

5 augustus 2019

Marja de Vrijer uit HELLEVOETSLUIS

8 Auto Wust Hellevoetsluis

In principe goed, echter ben ik van mening dat een auto uit het hogere prijssegment bij het ophalen na een beurt gewassen zou moeten zijn, hetgeen niet is gebeurd. Daarbij was de service interval niet teruggezet en moest ik dus apart terug naar de garage.

Reactie Auto Wust Hellevoetsluis

Geachte meneer Bleker, Hartelijk dank voor het invullen van de enquête en de ruim voldoendes welke wij scoren. Op dit moment is een wasstraat helaas niet realistisch haalbaar op onze vestiging Hellevoetsluis. Wij hopen op uw begrip hierin. Uiteraard zorgen wij dat uw auto netjes uitgezogen wordt en dat er als dank een kleine attentie wordt achtergelaten. Onze welgemeende excuses dat de interval niet is terug gezet tijdens uw bezoek. Wij begrijpen dat dit tot enig ongemak heeft geleid. Wij zijn blij met uw feedback, aangezien wij klanttevredenheid hoog in het vaandel hebben staan. Nogmaals onze dank daarvoor. Op deze manier kunnen wij daar waar nodig punten ter verbetering aanbrengen. Met vriendelijke groet, Jasmijn Kruit Klantenservice Auto Wüst

8 juli 2019

Hans Bleker uit Brielle

1 Auto Wust Hellevoetsluis

Na 2 keer bellen niet terug gebeld. Reactie... Zelf nog maar eens gebeld...... Sorry de werkplaats is dicht. Zeg dat gelijk. Slechte service

Reactie Auto Wust Hellevoetsluis

Geachte relatie, Wij betreuren ten zeerste uw zeer negatieve ervaring met ons bedrijf. Al onze medewerkers hebben onze klanttevredenheid hoog in het vaandel staan en hebben nooit de intentie om slechte service te bieden. Wij zijn continue op zoek om onze service en klantvriendelijkheid te verbeteren en daarom danken wij u voor uw feedback. Met vriendelijke groet, Jasmijn Kruit Klantenservice Auto Wüst

6 juli 2019

Spiekertje uit

9 Auto Wust Hellevoetsluis

behulpzaam, vriendelijk personeel.

6 juli 2019

Alan poole uit Oostvoorne

9 Auto Wust Oud Beijerland

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

8 mei 2019

Patricia Van de Erve uit Rhoon

10 Auto Wust Oud Beijerland

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

7 mei 2019

carla van der hoek uit heinenoord


Personenwagens Bestelwagens Trucks Smart