Reviews

De mening van onze klanten vinden wij belangrijk. Na aanschaf of onderhoud van een auto vragen wij onze klanten ons dan ook om ons te beoordelen. Eerlijk, open en transparant. Via Klantenvertellen.nl kunt u inzien hoe onze klanten onze dienstverlening beoordelen.

Zelf een review achterlaten

Wilt u zelf een review achterlaten dan kan dat ook door op de "Beoordeel zelf" link te klikken van de vestiging van uw keuze.


Zelf beoordelen

Kies de vestiging waar u een beoordeling voor wilt achterlaten.

8 Auto Wust Dordrecht

Houden zich aan de afspraken op tijd is ook wel belangrijk

20 september 2019

Marja Metzelaar uit Schiedam

  • service6
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit6
7 Auto Wust Oud Beijerland

weinig over te zeggen, zie omschrijving van bovenstaande

19 september 2019

Ron uit Oud-Beijerland

  • service7
  • deskundigheid7
  • prijs/kwaliteit7
10 Auto Wust Oud Beijerland

Zeer goed.

19 september 2019

Frans uit Slotboom

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit10
10 Auto Wust Dordrecht

Zo wel de verkoper afdeling en de werkplaats zijn wij tot nu toe netjes te woord gestaan en gast vrij ontvangen en de servies van de werkplaats is tot nu toe top

19 september 2019

Anja uit s-Gravendeel

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit10
10 Auto Wust Oud Beijerland

Uitstekend

16 september 2019

D Odink uit Spijkenisse

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit10
10 Auto Wust Oud Beijerland

Goede ervaring

15 september 2019

Therese uit Oud-Beijerland

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit10
9 Auto Wust Hellevoetsluis

goed contact voor afspraak maken beurt auto netjes terug van de beurt goede info ivm mogelijkheden van de nieuwe items

15 september 2019

aad uit hellevoetsluis

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit8
10 Auto Wust Dordrecht

Positief

15 september 2019

Renske uit Ridderkerk

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit7
10 Auto Wust Dordrecht

Gewoon goed

15 september 2019

Jaap uit Ridderkerk

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit8
10 Auto Wust Dordrecht

Mijn ervaring met Auto Wust is al jaren Prima staan altijd voor je klaar.

13 september 2019

Rob uit Ridderkerk

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit10
10 Auto Wust Hellevoetsluis

Ik ben dik tevreden over de service van Wust

12 september 2019

F.M.M.Biesheuvel uit Doesburg

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit10
6 Auto Wust Oud Beijerland

Stipt, correct en klantvriendelijk. Zou wel verwachten dat ze bij een beurt je auto snel stofzuigen/wassen wat ik gewend was bij BMW en mijn vorige MB bij een andere dealer.

Reactie Auto Wust Oud Beijerland

Geachte relatie, Hartelijk dank voor het invullen van de enquête. Wat jammer om te lezen dat u niet tevreden bent over een onderdeel van onze service. Uiteraard zullen wij dit gaan navragen en komen daar bij u op terug. Met vriendelijke groet, Jasmijn Kruit Klantenservice Auto Wüst

11 september 2019

Rob uit Rotetrdam

  • service8
  • deskundigheid8
  • prijs/kwaliteit6
7 Auto Wust Dordrecht

mijn ervaring is goed .

11 september 2019

rob v gent uit barendrecht

  • service9
  • deskundigheid7
  • prijs/kwaliteit7
10 Auto Wust Dordrecht

100%

11 september 2019

Willem uit Hellevoetsluis

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit10
8 Auto Wust Dordrecht

Correct en goed geholpen

11 september 2019

Jan uit Zwijndrecht

  • service8
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit7
10 Auto Wust Oud Beijerland

vriendelijke ontvangst, goede vervangende auto en duidelijke informatie wat er aan de auto gedaan moet worden.

10 september 2019

Jan uit Zuidland

  • service9
  • deskundigheid9
  • prijs/kwaliteit8
8 Auto Wust Hellevoetsluis

geholpen op juiste tijd en binnen de afgesproken tijd was de auto klaar.

10 september 2019

Rik uit Rotterdam

  • service8
  • deskundigheid8
10 Auto Wust Hellevoetsluis

Zijn er voor de lol gaan kijken !! En met een mooie nieuwe glc maar buiten gegaan . Super fijn geholpen door Niels en een goede uitleg en aflevering gehad van een andere verkoper ... Niels nogmaals bedankt

10 september 2019

Leendert uit Hellevoetsluis

  • deskundigheid10
8 Auto Wust Hellevoetsluis

Goed ontvangst, telefoon bij klaar zijn van de auto.

10 september 2019

Elise uit Oostvoorne

  • service8
  • deskundigheid8
7 Auto Wust Hellevoetsluis

Alles was prima in ordevalleen duurde het wat langer dan afgesproken was! Het was een eerste onderhoudsbeurt.

10 september 2019

C.A de Baan uit Den Bommel

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit10
7 Auto Wust Dordrecht

Mijn ervaring is altijd positief bij Auto Wuest, ofschoon bij de laatste beurt mijn auto niet was gewassen

10 september 2019

AB van den Ende uit Dordrecht

  • service7
  • deskundigheid8
  • prijs/kwaliteit8
10 Auto Wust Dordrecht

Zoals altijd, erg prettig

10 september 2019

Michael uit Gros

  • service9
  • deskundigheid9
10 Auto Wust Dordrecht

Prima

10 september 2019

Hans uit Gravendeel

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit8
10 Auto Wust Dordrecht

Goed geholpen en aandachtspunten opgelost

10 september 2019

Ad uit Hendrik-Ido-Ambacht

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit10
10 Auto Wust Hellevoetsluis

Goede service staan altijd voor mij klaar

5 augustus 2019

Marja de Vrijer uit HELLEVOETSLUIS

8 Auto Wust Hellevoetsluis

In principe goed, echter ben ik van mening dat een auto uit het hogere prijssegment bij het ophalen na een beurt gewassen zou moeten zijn, hetgeen niet is gebeurd. Daarbij was de service interval niet teruggezet en moest ik dus apart terug naar de garage.

Reactie Auto Wust Hellevoetsluis

Geachte meneer Bleker, Hartelijk dank voor het invullen van de enquête en de ruim voldoendes welke wij scoren. Op dit moment is een wasstraat helaas niet realistisch haalbaar op onze vestiging Hellevoetsluis. Wij hopen op uw begrip hierin. Uiteraard zorgen wij dat uw auto netjes uitgezogen wordt en dat er als dank een kleine attentie wordt achtergelaten. Onze welgemeende excuses dat de interval niet is terug gezet tijdens uw bezoek. Wij begrijpen dat dit tot enig ongemak heeft geleid. Wij zijn blij met uw feedback, aangezien wij klanttevredenheid hoog in het vaandel hebben staan. Nogmaals onze dank daarvoor. Op deze manier kunnen wij daar waar nodig punten ter verbetering aanbrengen. Met vriendelijke groet, Jasmijn Kruit Klantenservice Auto Wüst

8 juli 2019

Hans Bleker uit Brielle

8 Auto Wust Dordrecht

jammer dat mijn wagen niet gewassen en schoon werd afgeleverd. ook asbak nog vol, werd altijd netjes geleegd.mijn zoon had zijn wagen voor een beurt helemaal gewassen en schoon terug gekregen, gewoon een vakgarage....geen dealer. maar.....uw mensen zijn geweldig !!!!!

Reactie Auto Wust Dordrecht

Geachte meneer Vaessen, Allereerst bedanken wij u voor het invullen van de enquête en de mooie cijfers welke u ons geeft. Het klopt inderdaad dat de auto niet gewassen is dit keer aangezien de wasstraat defect was op dat moment. Dit is ook aangegeven door onze receptionist aan onze klanten bij het ophalen van de auto met daarbij onze oprechte excuses. Echter dit was overmacht waar wij op dat moment geen invloed op hadden. We doen er alles aan om ervoor te zorgen dat de volgende keer bij uw bezoek deze weer werkt en wij uw auto weer netjes gewassen kunnen afleveren zoals u van ons gewend bent. Tot slot nogmaals dank voor het geven van uw feedback. Op deze manier kunnen wij er alles aan doen om onze klanttevredenheid zo hoog mogelijk te houden. Met vriendelijke groet, Jasmijn Kruit Klantenservice Auto Wüst

8 juli 2019

william vaessen uit \'s Gravendeel

8 Auto Wust Dordrecht

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

8 juli 2019

Michel Heijblom uit Oosterhout

8 Auto Wust Dordrecht

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

8 juli 2019

cees van den Bosch uit Waddinxveen

10 Auto Wust Dordrecht

Dit is een heel prettig bedrijf. De mensen zijn altijd hartelijk en vriendelijk, hetzij in de winkel, de werkplaats en aan de telefoon.

8 juli 2019

Peter en Marleen Pelgrom uit Capelle aan den IJssel

7 Auto Wust Dordrecht

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Auto Wust Dordrecht

Geachte meneer Broere, Hartelijk dank voor het invullen van de enquête en de mooie cijfers welke u ons geeft voor service en deskundigheid. Echter voor prijs/kwaliteit scoren wij een onvoldoende. Uiteraard hebben wij het e.e.a. voor u uitgezocht hieromtrent. Goed en regelmatig onderhoud is nodig voor het behoud van uw auto. Wij begrijpen dat een factuur bedrag nooit juichend ontvangen wordt, echter onderhoud is noodzakelijk Als officiële dealer werken wij volgens de standaarden van Mercedes-Benz en de door hun bepaalde pakketprijzen. Deze zijn erop gericht uw auto in optimale conditie te houden en hebben niet de intentie u onnodig kosten te laten maken. Bij dit onderhoud staat centraal het gebruik van originele Mercedes-Benz onderdelen, daardoor behoud van Mobiliteitsgarantie en het recht op eventuele coulance regelingen. Eventuele updates en/of verbeteracties worden hierbij kosteloos uitgevoerd. Indien u uitleg wilt over onderhoud en uitgevoerde werkzaamheden en de daarop gebaseerde factuur staan wij graag tot uw beschikking. Nogmaals dank voor het geven van uw feedback en wij hopen u naar tevredenheid te hebben geholpen. Met vriendelijke groet, Jasmijn Kruit Klantenservice Auto Wüst

8 juli 2019

Willem Broere uit Hendrik-Ido-Ambacht

1 Auto Wust Hellevoetsluis

Na 2 keer bellen niet terug gebeld. Reactie... Zelf nog maar eens gebeld...... Sorry de werkplaats is dicht. Zeg dat gelijk. Slechte service

Reactie Auto Wust Hellevoetsluis

Geachte relatie, Wij betreuren ten zeerste uw zeer negatieve ervaring met ons bedrijf. Al onze medewerkers hebben onze klanttevredenheid hoog in het vaandel staan en hebben nooit de intentie om slechte service te bieden. Wij zijn continue op zoek om onze service en klantvriendelijkheid te verbeteren en daarom danken wij u voor uw feedback. Met vriendelijke groet, Jasmijn Kruit Klantenservice Auto Wüst

6 juli 2019

Spiekertje uit

9 Auto Wust Hellevoetsluis

behulpzaam, vriendelijk personeel.

6 juli 2019

Alan poole uit Oostvoorne

9 Auto Wust Hellevoetsluis

Goed bedrijf, prima service en klant staat nog centraal.

5 juli 2019

cor den boer uit oostvoorne

10 Auto Wust Hellevoetsluis

Onderhouds beurt goed geregeld. Update navigatie gebeurd achteraf maar was verkeerd gefactureerd. Gecorrigeerd zonder probleem. Mercedes Me app werkt nog steeds niet, ik kom nog een keer langs.

5 juli 2019

John Marshall uit Oostvoorne

10 Auto Wust Dordrecht

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

5 juli 2019

Eric Beukers uit Papendrecht

8 Auto Wust Dordrecht

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

5 juli 2019

pieter van der Dussen uit Hendrik-Ido-Ambacht

6 Auto Wust Dordrecht

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Auto Wust Dordrecht

Geachte meneer Arbman, Hartelijk dank dat wij even met u mochten bellen. In dit gesprek heeft u een toelichting kunnen geven op uw beoordeling. Wij vinden het spijtig dat er dit keer bij uw bezoek aan de werkplaats e.e.a. niet goed is gegaan. Wij danken u daarom voor het geven van uw feedback. Op deze manier kunnen wij onze klanttevredenheid zo hoog mogelijk houden en daar waar nodig punten ter verbetering aanbrengen. Met vriendelijke groet, Jasmijn Kruit Klantenservice Auto Wüst

5 juli 2019

Ed Arbman uit Zevenbergen

9 Auto Wust Dordrecht

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

3 juli 2019

Hans Van der pluijm uit Made

10 Auto Wust Dordrecht

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

2 juli 2019

Ad Dubbeldam uit Dordrecht

7 Auto Wust Dordrecht

Over het algemeen tevreden. Wel een puntje bij deze beurt: Was een jaarbeurt vanwege het geringe aantal gereden kilometers. Voor een uurtje werk is dan 320 ex wel veel geld.Na de vorige beurt, gebak gebracht. Zat er deze keer niet in. Volgende keer beter.

Reactie Auto Wust Dordrecht

Geachte meneer de Jong, Allereerst bedanken wij u voor het invullen van de enquête en de mooie cijfers welke u onze service en deskundigheid geeft. Echter voor prijs/kwaliteit geeft u ons een onvoldoende. In het bedrag welke aan u is berekend voor onderhoud zit niet alleen de tijd dat een monteur met uw auto bezig is. In dit bedrag zitten ook de kosten voor de materialen welke gebruikt zijn, waaronder o.a. olie en filter. Ook is er voor dit bedrag AdBlue bijgevuld. Als officiële dealer werken wij volgens de standaarden van Mercedes-Benz. Deze zijn erop gericht uw auto in optimale conditie te houden en hebben niet de intentie u onnodig kosten te laten maken. Bij dit onderhoud staat centraal het gebruik van originele Mercedes-Benz onderdelen, daardoor behoud van Mobiliteitsgarantie en het recht op eventuele coulance regelingen. Eventuele updates en/of verbeteracties worden hierbij kosteloos uitgevoerd. Indien u bij een eventueel volgend bezoek graag wil weten hoe de factuur is opgebouwd kunt u zich te allen tijden tot de receptionist van de werkplaats wenden. Hij zal u graag uitleg geven hoe de specificatie van de uitgevoerde werkzaamheden is opgebouwd. Tot slot danken wij u nogmaals voor het invullen van de enquête en wensen u nog een prettige dag. Met vriendelijke groet, Jasmijn Kruit Klantenservice Auto Wüst

2 juli 2019

Herman de Jong uit PAPENDRECHT

10 Auto Wust Dordrecht

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

2 juli 2019

Nickjan Glastra uit Zwijndrecht

8 Auto Wust Hellevoetsluis

Uitstekende service en goede communicatie.

1 juli 2019

anoniem uit

9 Auto Wust Hellevoetsluis

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

1 juli 2019

Peter Bronsgeest uit Spijkenisse

8 Auto Wust Hellevoetsluis

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

1 juli 2019

Michaël Lentze uit Den Haag

8 Auto Wust Hellevoetsluis

Heel lang klant voor zowel nieuwe auto\'s als de service activiteiten.Snelheid van handelen voor de service activiteiten is zeer goed.

1 juli 2019

Gerrit Huisman uit Hellevoetsluis

8 Auto Wust Hellevoetsluis

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

1 juli 2019

R Kap uit Hellevoetsluis

10 Auto Wust Hellevoetsluis

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

1 juli 2019

Han van Dommelen uit Zwartewaal

8 Auto Wust Hellevoetsluis

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

1 juli 2019

p.l. pols uit rozenburg

10 Auto Wust Dordrecht

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

1 juli 2019

Anja Marinus uit Zwijndrecht

10 Auto Wust Dordrecht

Ik ervaar altijd een warm welkom. Mohammed en Robert zijn ter zake kundige en behulpzame receptionisten.

1 juli 2019

Bert Verhage uit Zwijndrecht

9 Auto Wust Dordrecht

Persoonlijk, betrokken, deskundig. Kan niet beter!

1 juli 2019

Berth Groot uit Papendrecht

10 Auto Wust Dordrecht

Goed en klantvriendelijk geholpen.

1 juli 2019

L.R. le Kluse uit Dordrecht

9 Auto Wust Dordrecht

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

1 juli 2019

Jan Van Kooij uit Dordrecht

8 Auto Wust Dordrecht

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

1 juli 2019

H Kuiper uit Zwijndrecht

10 Auto Wust Hellevoetsluis

Zoals altijd, deskundig en vriendelijk.

25 juni 2019

M.C. Kok uit Hellevoetsluis

9 Auto Wust Hellevoetsluis

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

23 juni 2019

Erwin Nederlof uit Hellevoetsluis

9 Auto Wust Dordrecht

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

22 juni 2019

Rob Loderus uit Zwijndrecht

10 Auto Wust Dordrecht

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

22 juni 2019

Willem Van de Laar uit Zwijndrecht

8 Auto Wust Dordrecht

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

21 juni 2019

Rene Driessen uit Hendrik Ido Ambacht

8 Auto Wust Dordrecht

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

21 juni 2019

Thijs Wijzenbroek uit Dordrecht

9 Auto Wust Dordrecht

Op zaterdag een auto kopen en terloops zeggen dat je de donderdag daarop op vakantie gaat. Geen probleem en de auto wordt op woensdag geleverd. Extra fijne vakantie dus met de cabrio in Zuid-Frankrijk. Dank aan Ruben en zijn collega\'s die dit mogelijk hebben gemaakt

20 juni 2019

Maurice uit Dordrecht

8 Auto Wust Hellevoetsluis

Goede service, jammer genoeg niet de banden op voorraad waardoor ik nog een keer terug moest. Maar het is ook bijna niet mogelijk om alle maten banden op voorraad te hebben.

Reactie Auto Wust Hellevoetsluis

Geachte meneer de Lely, Allereerst bedanken wij u voor het invullen van de enquête en de mooie cijfers welke u onze service en deskundigheid geeft. Voor de prijs/kwaliteit echter scoren wij een onvoldoende. Uiteraard hebben wij e.e.a. nagekeken voor u. Het grootste gedeelte van de nota zijn de banden. Uw auto is voorzien van een AMG pakket en daarbij 19 inch lichtmetalen velgen. Dit zorgt ervoor dat de banden onder de auto kostbaar zijn. Wat betreft de prijs voor onderhoud, dit zijn vaste pakketprijzen waar wij mee werken bepaald door Mercedes-Benz zelf. Passend onderhoud is dan ook noodzakelijk voor het behoud van uw auto en wij hebben nooit de intentie u op onnodige kosten te jagen. Indien u in het vervolg extra uitleg wenst van de nota kunt u zich uiteraard te alle tijden wenden tot de receptionist van de werkplaats. Hij/zij zal u graag uitleg geven hoe de specificatie van de uitgevoerde werkzaamheden is opgebouwd. Tot slot danken wij u nogmaals voor het invullen van de enquête en wensen u nog een prettige dag. Met vriendelijke groet, Jasmijn Kruit Klantenservice Auto Wüst

19 juni 2019

Sander de Lely uit Maassluis

9 Auto Wust Hellevoetsluis

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

19 juni 2019

h rook uit bergschenhoek

10 Auto Wust Hellevoetsluis

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

17 juni 2019

Rob uit Braacx

9 Auto Wust Dordrecht

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

17 juni 2019

Donald Vink uit Hardinxveld Giessendam

8 Auto Wust Dordrecht

Goed en duidelijk contact over onderhoudsbeurt en extra werkzaamheden.

17 juni 2019

Ted van Breugel uit Streefkerk

10 Auto Wust Dordrecht

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

17 juni 2019

Cok Vinke uit Zwijndrecht

10 Auto Wust Dordrecht

Geweldige dealer met vakkundig personeel en een uitstekende service

17 juni 2019

Bas Bakker uit Barendrecht

10 Auto Wust Dordrecht

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

17 juni 2019

M. De Greeff uit Dordrecht

10 Auto Wust Dordrecht

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

17 juni 2019

anoniem uit

8 Auto Wust Dordrecht

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

17 juni 2019

anoniem uit

9 Auto Wust Dordrecht

Kom hier al jaren en wordt altijd keurig geholpen. Prijzen zijn wel hoog maar zijn vaste gegevens. Kan ook altijd terecht en zoals laatste keer dinsdag voor vakantie sleutel brengen met mededeling dat ik hem volgende week donderdag kom halen. En ook dit was weer goed.

17 juni 2019

Ruud Smits uit Dordrecht

8 Auto Wust Dordrecht

goed, fijn en persoonlijk contact

12 juni 2019

H. Labordus uit ZWIJNDRECHT

10 Auto Wust Dordrecht

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

11 juni 2019

Fred van der Pennen uit H.I. Ambacht

5 Auto Wust Dordrecht

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Auto Wust Dordrecht

Geachte relatie, Allereerst bedanken wij u voor het invullen van de enquête. Uiteraard hebben wij op basis van uw cijfers navraag gedaan bij onze receptionist. Hieruit blijkt dat u er moeite mee heeft omwille van de garantie/ coulanceregeling het onderhoud bij ons te laten doen. U bent uiteraard vrij om te gaan en te staan waar u wilt, echter uw auto had ten tijde van de beurt 20.104 km in 1 jaar gereden. De onderhoudskosten per kilometer bedragen 2,01 cent inclusief BTW en inclusief het vervangen van het additioneel stoffilter. Als officiële dealer werken wij volgens de standaarden en de pakketprijzen van Mercedes-Benz. Deze zijn erop gericht uw auto in optimale conditie te houden en hebben niet de intentie u onnodig kosten te laten maken. Het spijt ons te moeten constateren dat u op basis van het werkplaatsbezoek onze deskundigheid beoordeelt met een zware onvoldoende en onze prijs/kwaliteit met een nog zwaardere onvoldoende. U heeft gekozen voor een kwaliteitsproduct en hierbij maken wij gebruik van kwaliteit onderdelen en olie. Wij hopen dat deze uitleg aanleiding voor uw is tot een herziening van uw negatieve recensie. Mocht u verdere uitleg wensen staan wij u graag tot beschikking. Met vriendelijke groet, Jasmijn Kruit Klantenservice Auto Wüst

9 juni 2019

anoniem uit

9 Auto Wust Hellevoetsluis

Prima bedrijf, ontspannen sfeer en vriendelijk contact met verkoop, werkplaats receptie en monteurs

8 juni 2019

anoniem uit

10 Auto Wust Hellevoetsluis

Wij hebben afgelopen vrijdag onze nieuwe B mogen halen bij Loic,hij heeft ons van begint tot het afleveren prima geholpen,de 1e 350 km zitten erop en het rijd anders als de andere B , ook de stikkers aan de zijkant zijn apart geworden mede dankzij Wust. over 2 weken op vakantie dan gaan we Km maken maar heb er alle vertrouwen is

8 juni 2019

Johan reurich uit spijkenisse

7 Auto Wust Dordrecht

Heel goed. Net personeel. Fijn geholpen.

8 juni 2019

Emilienne Van Dijl Kerschkamp uit Papendrecht

8 Auto Wust Dordrecht

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

8 juni 2019

Peter Broeders uit Dordrecht

10 Auto Wust Dordrecht

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

7 juni 2019

Gert Van Dooren uit Dordrecht

9 Auto Wust Dordrecht

Wordt altijd vriendelijk ontvangen en alles wordt zo goed als mogelijk uitgelegd. Denken met je mee en proberen alles naar tevredenheid af te handelen.

6 juni 2019

Verdina wilhelmina Den boef oudbier uit Dordrecht

10 Auto Wust Dordrecht

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

6 juni 2019

W.A. van Iperen uit \'s -Gravendeel

9 Auto Wust Hellevoetsluis

Voor mijn auto uit 2003 , 25-LX-GH 2x een reparatie laten uitvoeren.De eerste keer voor aanlopen cabriokap, de tweede keer voor kopot mechanisme rechter achterruit.Bij de eerste keer op afspraak aangekomen bleek er een verkeerd onderdeel te zijn besteld, onverrichterzake terug.Bij volgende reparatie gedeeltelijk hersteld.Ben zeer goed geinformeerd door de monteur a.d.v. zijn gegevens.Positief en zeer sympathiek vind ik dat bij beide reparatie s de extra uurkosten niet zijn berekend, dit maakt het voor mij als particuliere rijder van mijn liefhebbers auto aantrekkelijk om bij Wust klant te blijven.Heb al prijsopvraag gedaan wat een grote beurt kost.Door deze handelswijze van Wust Hellevoetsluis houden ze waarschijnlijk een klant binnenboord!Had eerste keer het gevoel dat ik \" hier niet hoorde\" heb indruk dat er alleen aandacht zou zijn voor de nieuwe en jong gebruikte markt.In de praktijk viel dit mee.Nog iets opvallends: met mijn andere auto( Toyota Prius) gaan de deuren van de dealer automatisch open, bij een Mercedesdealer gaat dit verbazend ouderwets met een simpele draaideur! Heel opvallend.Verder zeer tevreden, vriendelijk personeel die graag \" een lekker bakkie koffie\" presenteert.Ook fijn: goed vervangend vervoer gehad, geen afdankertjes.

5 juni 2019

Rien Looij uit Ouddorp

10 Auto Wust Dordrecht

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

5 juni 2019

Paul Berendsen uit Etten-Leur

10 Auto Wust Hellevoetsluis

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

4 juni 2019

T Derman uit Rotterdam

8 Auto Wust Hellevoetsluis

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

4 juni 2019

K Toet uit Spijkenisse

4 Auto Wust Hellevoetsluis

Voor mercedes wat anders voor gesteld voor de eerste garantie service a beurt met wat aan merkingen waar kosten werden gerekend welke niet niet op gelost zijn

Reactie Auto Wust Hellevoetsluis

Geachte meneer Jordens, Zoals eerder aangegeven zouden wij nog terug komen op uw aanmerkingen wat betreft uw bezoek aan onze werkplaats. Wij vinden het uiteraard jammer dat u dit bezoek als negatief heeft ervaren. Ten tijden van uw werkplaatsbezoek bleek dat de auto uitgebalanceerd moest worden. Uitbalanceren van banden valt helaas niet onder garantie vandaar dat onze collega deze kosten heeft doorberekend aan u. Tijdens dit bezoek gaf u aan dat u teleurgesteld was dat de auto geen update had voor 2019/2020. De auto is van 29-12-2017 en kan dan ook niet een update hebben gehad voor deze jaren. De update bestond toen nog niet. Om u enigszins tegemoet te komen hebben wij uit coulance u een extra korting op al een aanbieding van de navigatie gegeven van 50%. Het is uiteraard vervelend voor u dat het probleem nog niet verholpen is. Daarom zal onze collega contact met u opnemen om een afspraak te maken om te kijken of wij het probleem voor u alsnog kunnen oplossen. Wij zullen hiervoor ons uiterste best doen zodat wij u als klant tevreden kunnen krijgen en houden. Met vriendelijke groet, Jasmijn Kruit

4 juni 2019

G Jordens uit Hoogvliet

8 Auto Wust Hellevoetsluis

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

4 juni 2019

Udo Hey uit Rozenburg

8 Auto Wust Dordrecht

Laatste keer minder prettige ervaring: geen informatie over wat er gedaan is en het wassen van de auto gebeurd ook niet meer, dat vond ik juist altijd zo netjes. Verder geen kleinigheidje (als een flesje water of een doosje pepermunt) meer in de auto.

4 juni 2019

Dave van Katwijk uit Strijen

10 Auto Wust Dordrecht

Top geregeld. Mooie vervangende auto mee gekregen. Auto netjes gewassen terug. Nog nooit zo meegemaakt!

4 juni 2019

Chris van Vuuren uit Streefkerk

8 Auto Wust Dordrecht

zoals altijd weer perfect geholpen. Misschien 1 puntje.... ik was gewend dat mn auto ook ff gewassen werd... deze keer niet .....

Reactie Auto Wust Dordrecht

Geachte meneer Nieuwenhuijzen, Allereerst bedanken wij u voor het invullen van de enquête en de mooie cijfers welke u ons geeft. Het klopt inderdaad dat de auto niet gewassen is dit keer aangezien de wasstraat defect was op dat moment. Dit is ook aangegeven door onze receptionist aan onze klanten bij het ophalen van de auto met daarbij onze oprechte excuses. Echter dit was overmacht waar wij op dat moment geen invloed op hadden. We doen er alles aan om ervoor te zorgen dat de volgende keer bij uw bezoek deze weer werkt en wij uw auto weer netjes gewassen kunnen afleveren zoals u van ons gewend bent. Tot slot nogmaals dank voor het geven van uw feedback. Op deze manier kunnen wij er alles aan doen om onze klanttevredenheid zo hoog mogelijk te houden. Met vriendelijke groet, Jasmijn Kruit Klantenservice Auto Wüst

4 juni 2019

Theo Nieuwenhuijzen uit Hendrik Ido Ambacht

10 Auto Wust Dordrecht

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

4 juni 2019

Rita Dubbeldam-Lecomte uit Dordrecht

10 Auto Wust Dordrecht

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

4 juni 2019

B de Jong uit Sliedrecht

10 Auto Wust Dordrecht

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

4 juni 2019

Louis Assmann uit Zwijndrecht

9 Auto Wust Dordrecht

Prima garage je wordt altijd netjes geholpen.

4 juni 2019

Peter van de Merwe uit DORDRECHT

9 Auto Wust Dordrecht

UITSTEKENDE SERVICE,ABSOLUUT GEEN KLACHTEN

4 juni 2019

HUIBERT ZANEN uit PAPENDRECHT

8 Auto Wust Dordrecht

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

4 juni 2019

anoniem uit

9 Auto Wust Dordrecht

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

4 juni 2019

anoniem uit

9 Auto Wust Dordrecht

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

1 juni 2019

Ronald Varik uit Dordrecht

10 Auto Wust Dordrecht

Netjes geholpen zoals altijd

29 mei 2019

Jan Lieshout uit Ridderkerk

10 Auto Wust Hellevoetsluis

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

26 mei 2019

Annemarie Nagtegaal uit Hellevoetsluis

5 Auto Wust Hellevoetsluis

A beurtruitenwissers vervangen die niet versleten warenbelachelijk duur voor kleine beurt

Reactie Auto Wust Hellevoetsluis

Geachte meneer Driesens, Zoals beloofd hebben wij het e.e.a. voor u uitgezocht omtrent uw reactie in deze enquête. Goed en regelmatig onderhoud is nodig voor het behoud van uw auto. In een jaar heeft u iets meer dan 18.000 km gereden. Dit betekent 2,01 cent inclusief BTW per kilometer onderhoudskosten. De ruitenwisserbladen vervangen horen niet standaard bij onderhoud, maar worden niet vervangen als dat niet nodig is. Wij begrijpen dat een factuur bedrag nooit juichend ontvangen wordt, echter onderhoud is noodzakelijk Als officiële dealer werken wij volgens de standaarden van Mercedes-Benz en de door hun bepaalde pakketprijzen. Deze zijn erop gericht uw auto in optimale conditie te houden en hebben niet de intentie u onnodig kosten te laten maken. Bij dit onderhoud staat centraal het gebruik van originele Mercedes-Benz onderdelen, daardoor behoud van Mobiliteitsgarantie en het recht op eventuele coulance regelingen. Eventuele updates en/of verbeteracties worden hierbij kosteloos uitgevoerd. Indien u uitleg wilt over onderhoud en uitgevoerde werkzaamheden en de daarop gebaseerde factuur staan wij graag tot uw beschikking. Nogmaals dank voor het geven van uw feedback en wij hopen u naar tevredenheid te hebben geholpen. Met vriendelijke groet, Jasmijn Kruit Klantenservice Auto Wüst

24 mei 2019

Roland Driesens uit Zuidland

9 Auto Wust Dordrecht

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

24 mei 2019

Henk van loenen uit Ridderkerk

10 Auto Wust Dordrecht

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

24 mei 2019

Cafer Yaman uit Dordrecht

7 Auto Wust Dordrecht

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Auto Wust Dordrecht

Geachte meneer Visscher, Hartelijk dank voor het invullen van de enquête en de mooie cijfers welke u ons geeft voor service en deskundigheid. Echter voor prijs/kwaliteit scoren wij een onvoldoende. Goed en regelmatig onderhoud is nodig voor het behoud van uw auto. Wij begrijpen dat een factuur bedrag nooit juichend ontvangen wordt, echter onderhoud is noodzakelijk Als officiële dealer werken wij volgens de standaarden van Mercedes-Benz en de door hun bepaalde pakketprijzen. Deze zijn erop gericht uw auto in optimale conditie te houden en hebben niet de intentie u onnodig kosten te laten maken. Bij dit onderhoud staat centraal het gebruik van originele Mercedes-Benz onderdelen, daardoor behoud van Mobiliteitsgarantie en het recht op eventuele coulance regelingen. Eventuele updates en/of verbeteracties worden hierbij kosteloos uitgevoerd. Indien u uitleg wilt over onderhoud en uitgevoerde werkzaamheden en de daarop gebaseerde factuur staan wij graag tot uw beschikking. Nogmaals dank voor het geven van uw feedback en wij hopen u naar tevredenheid te hebben geholpen. Met vriendelijke groet, Jasmijn Kruit Klantenservice Auto Wüst

23 mei 2019

Cor Visscher uit Alblasserdam

8 Auto Wust Hellevoetsluis

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

22 mei 2019

Ron Ewald uit Rockanje

9 Auto Wust Hellevoetsluis

prima bedrijf. je wordt er goed ontvangen en te woord gestaan. Er wordt naar een oplossing gezocht en die wordt ook gevonden

20 mei 2019

peter van woerkom uit rockanje

10 Auto Wust Dordrecht

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

20 mei 2019

Yasemin Kiran uit Dordrecht

10 Auto Wust Dordrecht

Alle ervaringen met dit bedrijf zijn zeer positief.

20 mei 2019

L. den Hoedt uit Ridderkerk

10 Auto Wust Dordrecht

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

20 mei 2019

Sergei Verkhovsky uit Dordrecht

9 Auto Wust Dordrecht

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

20 mei 2019

Jan van Hengel uit Hendrik ido Ambacht

10 Auto Wust Dordrecht

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

17 mei 2019

Jan Plasman uit Papendrecht

8 Auto Wust Dordrecht

Ik ben nu 7 jaar klant en heb geen slechte ervaringen.

17 mei 2019

Cokkie Timmers uit Alblasserdam

9 Auto Wust Hellevoetsluis

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

16 mei 2019

Patrick van Woudenberg uit Hellevoetsluis

8 Auto Wust Dordrecht

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

16 mei 2019

CJ Weeteling uit Alblasserdam

8 Auto Wust Hellevoetsluis

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

14 mei 2019

J.J. Juch uit Papendrecht

10 Auto Wust Hellevoetsluis

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

14 mei 2019

Ad Roox uit Stellendam

8 Auto Wust Hellevoetsluis

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

14 mei 2019

anoniem uit

8 Auto Wust Dordrecht

Goed, vriendelijk service gericht

13 mei 2019

Martin Mfm van Broekhoven uit Dordrecht

9 Auto Wust Dordrecht

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

13 mei 2019

anoniem uit

10 Auto Wust Dordrecht

Mensen met hart voor de zaak. Geduldig en kundig.

13 mei 2019

Willem Nijman uit Ridderkerk

8 Auto Wust Dordrecht

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

12 mei 2019

angelique van der wall uit Zwijndrecht

9 Auto Wust Hellevoetsluis

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

11 mei 2019

Patrick Frijmuth uit Spijkenisse

6 Auto Wust Hellevoetsluis

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

11 mei 2019

Hans Korrmans uit Zuidland

8 Auto Wust Dordrecht

De winterbanden werden vervangen voor zomerbanden. dit duurt altijd ongeveer anderhalf uur. Ik snap nooit zo goed waarom dit zo lang moet duren. Ik werd wel goed ontvangen, vriendelijk te woord gestaan en een lekker bakkie koffie voorgeschoteld. aan het eind werd verteld dat een zomerband vervangen moest worden en daarvoor moest ik nog een keer terugkomen. ze kwamen er nu pas achter dat de band slecht was omdat de banden ergens anders opgeslagen liggen. mijn advies aan jullie is daarom om de banden voordat je ze opslaat te checken, zodat de klant goede banden krijgt op het moment dat je ze uit de opslag haalt. Ik moest nu voor een tweede keer langs en wederom duurde het ongeveer een uur. voor 1 band. duurt gewoon te lang.

Reactie Auto Wust Dordrecht

Geachte meneer Flach, Allereerst bedanken wij u voor het invullen van de enquête. Wat betreft onze service scoren wij een 10, echter op deskundigheid een magere voldoende. Uiteraard hebben wij e.e.a. voor u uitgezocht wat betreft uw opmerking over de bandenwissel. Voor een bandenwissel staat gemiddeld 1,5 uur voor. Bij het afhalen van de banden worden deze altijd gecontroleerd op profiel en eventuele beschadigingen en dit wordt ook vastgelegd. Via de leasemaatschappij worden uw banden opgeslagen in een daarvoor bestemd 'bandenhotel'. Wij hebben vanaf dan helaas geen invloed meer op hoe er dan met de banden wordt omgegaan. Mede daardoor werd er pas tijdens het monteren en vullen van de band een bult geconstateerd. Wij begrijpen dat het voor u als niet prettig wordt ervaren om dan vervolgens weer een bezoek te moeten brengen aan de werkplaats. Onze excuses daarvoor. Wij doen altijd ons uiterste best om onze klanten tevreden te houden en daar waar nodig punten ter verbetering aan te brengen. Daarom bedanken wij u nogmaals voor het geven van uw feedback. Met vriendelijke groet, Jasmijn Kruit Klantenservice Auto Wüst

11 mei 2019

Jim Flach uit Dordrecht

10 Auto Wust Dordrecht

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

10 mei 2019

Fleur de uit Lima

9 Auto Wust Oud Beijerland

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

8 mei 2019

Patricia Van de Erve uit Rhoon

10 Auto Wust Oud Beijerland

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

7 mei 2019

Joke Van Belle uit Numansdorp

10 Auto Wust Oud Beijerland

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

7 mei 2019

carla van der hoek uit heinenoord

10 Auto Wust Hellevoetsluis

Alle medewerkers zijn altijd zeer correct en vriendelijk! En goede service!

7 mei 2019

Sannie van der Reijden uit Hellevoetsluis

8 Auto Wust Hellevoetsluis

Auto Wust is een fijn bedrijf met een prima/ uitstekende service. Helaas zijn de onderhouds prijzen erg hoog en dat is natuurlijk jammer.

7 mei 2019

Marjan Baijer uit Oude Tonge

9 Auto Wust Hellevoetsluis

Voor bandenwissel, beurten of andere zaken kan ik snel en efficient een afspraak regelen. Wat gebeuren moet gebeurt snel en deskundig. En ik heb tot nu geen problemen met de auto gehad. Bovendien wordt ik vriendelijk en gastvrij ontvangen

7 mei 2019

Elly Christ-Hazelhof uit Oostvoorne

10 Auto Wust Dordrecht

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

7 mei 2019

Nico Bergmans uit Bergen op Zoom

9 Auto Wust Dordrecht

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

7 mei 2019

A. De Ligt uit Dordrecht

7 Auto Wust Dordrecht

Netjes geholpen en goed gerepareerd alleen jammer als je de auto om 8 uur brengt ze er pas laat in de middag mee gaan beginnen en niet af krijgen de 2 dagen zonder auto en als je stergarantie heb en je komt voor een garantie reparatie dat je dan geen vervangend vervoer krijg en dat staat wel in de voorwaarden van de stergarantie het heb mijn 2 vrije dagen gekost

7 mei 2019

Wesley Jansen uit Dordrecht

8 Auto Wust Dordrecht

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

7 mei 2019

Wim van Wijnen uit Alblasserdam

9 Auto Wust Dordrecht

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

7 mei 2019

Chris Bos uit Sint Maarten

9 Auto Wust Dordrecht

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

7 mei 2019

Remco Valk uit Brandwijk

9 Auto Wust Dordrecht

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

7 mei 2019

Teunis van den Hengst uit Zwijndrecht

10 Auto Wust Dordrecht

Al sinds 2007 ben ik een zeer tevreden klant met 4 auto\'s in onderhoud.

7 mei 2019

John Libert uit s-Gravendeel

9 Auto Wust Oud Beijerland

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

1 mei 2019

anoniem uit

9 Auto Wust Dordrecht

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

1 mei 2019

anoniem uit

6 Auto Wust Oud Beijerland

Begin 2019 een E320 uit 2003 gekocht bij Wust Oud Beijerland. Vanaf het moment van aankoop continu storingen. Elke week wel weer een nieuwe terwijl mij bij de aankoop verzekerd werd dat dit bij deze auto niet het geval zou zijn. Je koopt een 2e hands bij ons en dus is hij voorzien van alle updates waardoor daar geen problemen door ontstaan. Niet dus!!! Alles wordt wel gemaakt...maar plezier en vertrouwen in de auto is er niet. Continu terug naar de garage...Wel een mooie leenwagen mee...Die het natuurlijk wel doet. Van de week kon ik niet starten.. later viel de cruisecontrol uit. Mail hierover gestuurd..maar tot op heden geen reactie. Mail is wel gelezen. Heb niet het idee dat ik serieus word genomen maar als zeikerd word gezien. Mij is verzekerd dat wanneer de storingen niet verholpen kunnen worden de auto wordt teruggenomen..Maar deze uitspraak is gedaan door een verkoper die dit niet mocht zeggen. Ik zit opgescheept met een auto waar ik nul komma nul vertrouwen in heb....Op naar de volgende storingen...Koop geen oudere auto daar of een voor Wust een goedkopere auto.

30 april 2019

Georges Vermaak uit Spijkenisse

9 Auto Wust Hellevoetsluis

Prima sevice, echter omdat ik het oliefilter niet op de toegestuurde factuur heb zien staan, maar wel om een wissel gevraagd heb, weet ik niet of deze daadwerkelijk tijdens de oliewissel vervangen is. ik ga er vanuit dat het gebruikelijk is dat deze gelijk met de olie vervangen wordt.

Reactie Auto Wust Hellevoetsluis

Geachte meneer van Ast, Allereerst bedanken wij u voor het invullen van de enquête en de mooie cijfers welke u ons geeft. Uiteraard hebben wij navraag gedaan wat betreft het oliefilter. Deze is inderdaad vervangen alleen dit staat niet specifiek vermeld op de factuur. Onze excuses voor deze onduidelijkheid. Indien u bij een volgend bezoek vragen heeft over de uitgevoerde werkzaamheden en de daarop gebaseerde factuur kunt u zich altijd wenden tot onze receptionist van de werkplaats. Zij zal u ten alle tijden uitleg geven hoe de factuur is opgebouwd. Nogmaals bedanken wij u voor het geven van uw feedback. Op deze manier kunnen wij blijven werken aan onze klanttevredenheid en punten ter verbetering aanbrengen daar waar nodig. Met vriendelijke groet, Jasmijn Kruit Klantenservice Auto Wüst

30 april 2019

Adri van Ast uit Melissant

10 Auto Wust Dordrecht

geweldig service, boven de verwachting en nette prijs voor alles.top.

30 april 2019

djamiel mangroe uit breda

9 Auto Wust Dordrecht

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

30 april 2019

Willem den Herder uit ZWIJNDRECHT

8 Auto Wust Oud Beijerland

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

29 april 2019

Gerrit Fase uit Oud Beijerland

8 Auto Wust Oud Beijerland

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

29 april 2019

anoniem uit

8 Auto Wust Oud Beijerland

Prima word snel geholpenWüst ga zo door ðŸ'

29 april 2019

Annie Kamp uit Heinenoord

10 Auto Wust Oud Beijerland

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

29 april 2019

Cor Water uit Bergen op zoo.

10 Auto Wust Dordrecht

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

29 april 2019

Kees de Ruyter uit Papendrecht

10 Auto Wust Dordrecht

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

29 april 2019

Teus de Bruin uit Sliedrecht

9 Auto Wust Dordrecht

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

29 april 2019

Hans Neijman uit H-I-Ambacht

10 Auto Wust Dordrecht

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

29 april 2019

Esther Lever uit Papendrecht

7 Auto Wust Dordrecht

Na het maken van een afspraak voor het omwisselen van de banden van winter naar zomer werd ik gebeld over de status van de zomerbanden en werd aanbevolen om deze te vervangen en uit te lijnen. Hierbij werd een offerte gegeven voor Michelin twv 130 euro met zelfs nog 15% korting (excl BTW). Helaas moest ik op factuur constateren dat een prijs van 154 euro was berekend. Ondanks drie telefoontjes naar het bedrijf afgelopen week om hierover meer duidelijkheid te verkrijgen nog steeds geen enkele reactie mogen ontvangen. Gezien huidige stand van zaken dan maar als \"last resort\" deze beoordeling geschreven....Samenvattend. Ondanks eerdere positieve ervaringen met contact en uitvoering van werkzaamheden getuigt huidige werkwijze niet van echte klantvriendelijkheid en eerder desinteresse. (Tevens geen terugkoppeling ontvangen over de linker voorband van de winterbanden die de laatste tijd langzaam leegliep en waarna gedurende de wisseling gekeken zou worden).

29 april 2019

Hans Kwakernaak uit Dordrecht

9 Auto Wust Dordrecht

Correct, vriendelijk en kundig

29 april 2019

Kleis Reedijk uit Strijen

8 Auto Wust Hellevoetsluis

Uitgevoerde Tech Service is goed maar vriendelijkheid bij de receptie mag beter. Voorheen was dit een stuk beter.

24 april 2019

Willem Gierveld uit Rockanje

10 Auto Wust Hellevoetsluis

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

24 april 2019

w de vries uit rozenburg

9 Auto Wust Dordrecht

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

23 april 2019

Hugo Van werkhoven uit Rotterdam

10 Auto Wust Dordrecht

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

23 april 2019

Indra Kesarlal uit Dordrecht

9 Auto Wust Dordrecht

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

23 april 2019

Henk Vervelde uit Dordrecht

7 Auto Wust Dordrecht

Deze keer erg lang - 2 1/2 uur - moeten wachten voor eerste servicebeurt. Van 13.15 uur tot 15.45 uur.

Reactie Auto Wust Dordrecht

Geachte meneer Valckx, Allereerst bedanken wij u voor het invullen van de enquête en de ruim voldoendes welke wij scoren voor deskundigheid en prijs/kwaliteit. Echter voor service scoren wij een onvoldoende. Uiteraard hebben wij e.e.a. uitgezocht bij de werkplaats Dordrecht. Vanwege de minimale bezetting op dat moment heeft uw bezoek dit keer inderdaad langer geduurd dan dat u van ons gewend bent. Onze excuses voor dit ongemak. Dank u wel voor het geven van uw feedback. Wij doen elke dag weer ons uiterste best om onze klanttevredenheid zo hoog mogelijk te houden en eventueel punten ter verbetering aan te kunnen brengen daar waar nodig. Met vriendelijke groet, Jasmijn Kruit Klantenservice Auto Wüst

23 april 2019

W.F.J. Valckx uit Zwijndrecht

9 Auto Wust Dordrecht

Geweldig! In 1 woord. Betrokken en oplossend, heel fijn dat Mohammed zo voor mij klaar staat!

23 april 2019

Monique Blom uit Dordrecht

9 Auto Wust Dordrecht

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

23 april 2019

Anna-Marie Huijsman uit Alblasserdsm

9 Auto Wust Dordrecht

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

23 april 2019

Jos van Laak uit Baarle Hertog

9 Auto Wust Oud Beijerland

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

20 april 2019

Cees van Vliet Zanen uit ROTTERDAM

8 Auto Wust Dordrecht

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

19 april 2019

Arjan Schenkel uit Hendrik ido Ambacht

8 Auto Wust Oud Beijerland

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

18 april 2019

Anita Van der Leer uit Oud-Beijerland

7 Auto Wust Dordrecht

met een kleine beurt en wielen wisselen van een Mercedes B komt er een enorme factuur uit met meerdere dubbele posten, wordt na bellen gecorrigeerd.

Reactie Auto Wust Dordrecht

Geachte meneer Boodt, Dank u wel voor het invullen van de enquête en de voldoendes welke u al onze onderdelen geeft. Wij vinden het jammer om te lezen dat er per abuis dubbele posten op de factuur terecht zijn gekomen en bieden daar onze excuses voor aan. Dit had uiteraard niet mogen gebeuren. Wij doen ons uiterste best om onze klanttevredenheid zo hoog mogelijk te houden en daarom bedanken wij u voor het geven van uw feedback zodat wij daar waar nodig punten ter verbetering kunnen aanbrengen. Met vriendelijke groet, Jasmijn Hegi Klantenservice Auto Wüst

18 april 2019

c boodt uit alblasserdam

10 Auto Wust Oud Beijerland

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

17 april 2019

Jan (J.P.) Vrakking uit Oud-Beijerland

9 Auto Wust Oud Beijerland

Snelle service met super kwaliteit.

17 april 2019

Leen Stofbergen uit 2661 DX Bergschenhoek

10 Auto Wust Oud Beijerland

Vervangende auto aangeboden.Communicatie uitstekend.Afspraken zijn nagekomen.

17 april 2019

Jan Blok uit Mijnsheerenland

9 Auto Wust Oud Beijerland

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

17 april 2019

Jos Verver uit Krimp een ad IJssel

8 Auto Wust Oud Beijerland

Goede, snelle, deskundige servicebeurt B inclusief 1e APK gekregen. Gemiste kans van het bedrijf om mijn auto van een Wüst kentekenhouder te voorzien.

Reactie Auto Wust Oud Beijerland

Geachte meneer Visser, Wij bedanken u voor het invullen van de enquête en de mooie cijfers welke u ons geeft. De kentekenhouders welke wij gebruiken hebben geen Auto Wüst logo en zijn enkel zwart. Als reclame gebruiken wij een kleine sticker welke aan de achterzijde van de auto wordt geplakt. Echter doen wij dit nooit uit onszelf, maar altijd in overleg met de klant. Indien u dit wenst kunt u dit de volgende keer aangeven bij uw bezoek aan de werkplaats. Nogmaals bedanken wij u dat u de moeite heeft genomen om de enquête voor ons in te vullen. Wij waarderen dit enorm. Met vriendelijke groet, Jasmijn Hegi Klantenservice Auto Wüst

17 april 2019

dennis visser uit NUMANSDORP

7 Auto Wust Hellevoetsluis

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

17 april 2019

anoniem uit

8 Auto Wust Oud Beijerland

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

16 april 2019

Rob Meijer uit Oud Beijerland

8 Auto Wust Oud Beijerland

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

16 april 2019

anoniem uit

10 Auto Wust Oud Beijerland

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

16 april 2019

Hans Waals uit Wassenaar

10 Auto Wust Oud Beijerland

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

16 april 2019

Jan Nieuwland uit Ouderkerk ad ijssel

9 Auto Wust Hellevoetsluis

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

16 april 2019

Henk Noels uit Spijkenisse

6 Auto Wust Hellevoetsluis

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Auto Wust Hellevoetsluis

Geachte meneer van Wijck, Allereerst bedanken wij u voor het invullen van de enquête. Echter op het punt wat betreft de service scoren wij een onvoldoende. Uiteraard zullen wij dit verder in behandeling nemen en hierover op korte termijn contact met u opnemen. Met vriendelijke groet, Jasmijn Hegi Klantenservice Auto Wüst

16 april 2019

Reinier van Wijck uit HELLEVOETSLUIS

9 Auto Wust Hellevoetsluis

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

16 april 2019

p.a.e.a. snijder uit Nieuwe-Tonge

5 Auto Wust Hellevoetsluis

Had schade aan auto, bij aanleveren en ophalen werd er min aandacht besteed aan probleem. Kreeg de sleutel en klaar. Dame stond alleen aan balie, was ook nog druk. Kreeg ook nog factuur van brandstof, ongegrond.

Reactie Auto Wust Hellevoetsluis

Geachte meneer Bovenkamp, Wij bedanken u voor het gesprek dat Marcel Wüst met u heeft mogen hebben. Het spijt ons dat dit keer uw bezoek aan onze werkplaats niet helemaal naar wens is gegaan. Wij doen er alles aan om onze klanttevredenheid zo hoog mogelijk te houden. Daarom waarderen wij uw feedback zowel in de enquête als in het gesprek met Marcel Wüst. Met vriendelijke groet, Jasmijn Hegi Klantenservice Auto Wüst

16 april 2019

Marcel Bovenkamp uit Geervliet

10 Auto Wust Dordrecht

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

16 april 2019

Alain Goethals uit Dordrecht

10 Auto Wust Dordrecht

Super! Aardige , meehelpende mensen met hart voor de auto en klant

16 april 2019

Alexander Vis uit Strijen

8 Auto Wust Dordrecht

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

16 april 2019

Wout Verhaas uit Barendrecht

9 Auto Wust Dordrecht

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

16 april 2019

A Stehmann uit Ridderkerk

8 Auto Wust Dordrecht

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

16 april 2019

J Valk uit Dordrecht

10 Auto Wust Hellevoetsluis

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

15 april 2019

M Letterman uit Geervliet

7 Auto Wust Dordrecht

Na de beurt miste er voor de ventiel dopjes.Jammer!

Reactie Auto Wust Dordrecht

Geachte meneer van de Brande, Allereerst bedanken wij u voor het invullen van de enquête. In de tussentijd is er telefonisch contact met u geweest in verband met het ontbreken van de ventieldopjes. Dit had inderdaad niet mogen gebeuren en wij bieden u daar onze excuses voor aan. De desbetreffende persoon is hier ook op aangesproken om ervoor te zorgen dat dit in de toekomst niet meer gebeurt. Tot slot bedanken wij u nogmaals voor uw feedback. Op deze manier kunnen wij punten ter verbetering aanbrengen daar waar nodig en zo onze klanttevredenheid zo hoog mogelijk houden. Met vriendelijke groet, Jasmijn Hegi Klantenservice Auto Wüst

13 april 2019

R. v/d Brande uit Ridderkerk

9 Auto Wust Dordrecht

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

13 april 2019

Aad Van den Berg uit Zoetermeer

9 Auto Wust Dordrecht

Voor een servicebeurt van de auto weer keurig naar huis gebracht en opgehaald. De auto stond schoongewassen klaar. Ook service. En verder neem ik aan dat die beurt naar behoren is uitgevoerd. Nog nooit een klacht gehad.

13 april 2019

Henny Van Gelder uit Dordrecht

8 Auto Wust Oud Beijerland

Positief, goede en accurate response op mijn vragen en correcte persoonlijke service

Reactie Auto Wust Oud Beijerland

Geachte meneer van de Zande, Allereerst bedanken wij u voor het invullen van de enquête. Op de service en deskundigheid scoren wij mooie cijfers, echter op prijs/ kwaliteit een onvoldoende. In de tussentijd hebben wij telefonisch contact hierover gehad met u. Tijdens dit gesprek gaf u als reden voor deze score de kosten voor het actualiseren van het navigatiesysteem. Bij het actualiseren is het onder andere noodzakelijk een licentie aanvraag te doen bij Mercedes-Benz. De prijzen welke worden gehanteerd bij alle handelingen die nodig zijn om uw navigatie te optimaliseren worden bepaald door Mercedes-Benz en wij moeten ons als officiële dealer daar aan houden. Wij vinden het spijtig dat u daarom onze dienstverlening beoordeelt met een onvoldoende. Wij doen ons uiterste best om onze klanttevredenheid zo hoog mogelijk te houden en hebben nooit de intentie om onze klanten onnodige kosten te laten maken. Met vriendelijke groet, Jasmijn Hegi Klantenservice Auto Wüst

12 april 2019

Ronald van de Zande uit Middelharnis

8 Auto Wust Oud Beijerland

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

12 april 2019

anoniem uit

10 Auto Wust Oud Beijerland

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

11 april 2019

Pim Poppeliers uit Barendrecht

9 Auto Wust Oud Beijerland

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

11 april 2019

Henri Medenblik uit Mijnsheerenland

9 Auto Wust Oud Beijerland

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

10 april 2019

Fred Van der poort uit Spijkenisse

7 Auto Wust Oud Beijerland

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Auto Wust Oud Beijerland

Geachte relatie, Zoals telefonisch met u besproken zouden wij nog terug komen op uw opmerking over het niet op rekening kunnen betalen van de werkplaatsfactuur. Op rekening betalen is zeker bij een eerste bezoek niet gebruikelijk. Indien een auto bij ons is aangeschaft krijgen klanten automatisch een debiteurennummer. Betaling op rekening proberen wij zoveel mogelijk te beperken en geen automatisme van te maken. Reden hiervan is dat dit kostenverhogend werkt. Het spijt ons dat dit voor u de basis is om onze dienstverlening op dit punt te beoordelen met een onvoldoende. Tot slot willen wij u nogmaals bedanken dat u de moeite heeft genomen om de enquête in te vullen. Met vriendelijke groet, Jasmijn Hegi Klantenservice Auto Wüst

10 april 2019

anoniem uit

10 Auto Wust Oud Beijerland

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

10 april 2019

Rene Van rikxoort uit Barendrecht

8 Auto Wust Oud Beijerland

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

10 april 2019

P Vermeij uit Zuid-Beijerland

9 Auto Wust Hellevoetsluis

Beste Christal, je had mij vorige week gebeld en ik had een beetje de loftrompet gevoerd.Daarom bijgaand nog een elektronische bevestiging.Noot: ik zou de factuur gespecificeerd willen hebben voortaan. Bij navraag kwam ik erachter, dat er voor 182 EURO motorolie in de motor is gegaan. Dat is de helft van de A service voor de SH-775-D

Reactie Auto Wust Hellevoetsluis

Geachte meneer Schepes, Hartelijk bedankt voor het invullen van de enquête en de mooie cijfers welke u ons geeft. De prijzen voor onderhoud zijn pakketprijzen. Deze bedragen geven het totaal aan van de desbetreffende onderhoudsbeurt. Het is niet gebruikelijk volgens de voorwaarden van Mercedes-Benz om de werkzaamheden in deze beurt te specificeren. Uiteraard begrijpen wij dat u graag wilt weten hoe dat bedrag is opgebouwd. De volgende keer kunt u zich wenden tot de receptionist van de werkplaats waar u op dat moment bent. Zij zullen u graag willen laten zien hoe het bedrag is opgebouwd. Nogmaals dank voor uw feedback. Wij doen ons uiterste best om onze klanttevredenheid zo hoog mogelijk te houden en verbeterpunten aan te brengen daar waar nodig. Met vriendelijke groet, Jasmijn Hegi Klantenservice Auto Wüst

9 april 2019

Peter Schepes uit Zuidland

8 Auto Wust Hellevoetsluis

De klant staat hier echt op de 1e plaats.

9 april 2019

Jan de Vos uit Middelharnis

8 Auto Wust Hellevoetsluis

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

9 april 2019

C. Verloop uit Rozenburg

8 Auto Wust Dordrecht

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

9 april 2019

mayhar Zarrinphaker uit Dordrecht

8 Auto Wust Dordrecht

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

9 april 2019

Vinh Hung Ngo uit Dordrecht

10 Auto Wust Dordrecht

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

9 april 2019

Martijn Willemse uit Papendrecht

10 Auto Wust Dordrecht

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

8 april 2019

Hans de Haas uit Gouda

9 Auto Wust Dordrecht

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

6 april 2019

Arij van Eijsden uit Ridderkerk

9 Auto Wust Oud Beijerland

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

5 april 2019

marinus mook uit cap.aan den ijssel

10 Auto Wust Oud Beijerland

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

4 april 2019

Bert van der Brugge uit Heerjansdam

8 Auto Wust Hellevoetsluis

Betrokken garage. Gedegen product kennis en geven deskundig advies. De uitdaging is om dit niveau vast te houden.

4 april 2019

anoniem uit

10 Auto Wust Hellevoetsluis

Weer correcte snelle service bij jaarlijkse beurt

3 april 2019

J.R. Van der Veer uit Hellevoetsluis

8 Auto Wust Oud Beijerland

Positief, qua service en flexibiliteit.

2 april 2019

anoniem uit

8 Auto Wust Oud Beijerland

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

2 april 2019

Renà Markus uit Spijkenisse

10 Auto Wust Oud Beijerland

zoals altijd vriendelijke en uitstekende service

2 april 2019

cees Schipper uit piershil

10 Auto Wust Oud Beijerland

Uitstekende ervaring, vriendelijk en bekwaam personeel

2 april 2019

van der Toorn uit Oud Beijerland

9 Auto Wust Hellevoetsluis

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

2 april 2019

Albert Beekman uit Spijkenisse

9 Auto Wust Hellevoetsluis

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

2 april 2019

Cor Goossens uit Brielle

10 Auto Wust Hellevoetsluis

Zeer klantvriendelijk, oplossingsgericht, vrolijk en zeer goed geHUMeurd.....erg fijn.

2 april 2019

Denn Van der Ent uit

8 Auto Wust Hellevoetsluis

Goed, men deed hun best om dezelfde dag auto te rep en dus door de APK-keuring te krijgen.

2 april 2019

Martin Hofman uit Brielle

10 Auto Wust Dordrecht

Weer prettig geholpen door de altijd vriendelijke receptiemedewerkers. Haal- en brengservice prima. Auto na onderhoud gewassen en schoon opgeleverd.Leaseauto, dus geen mening over prijs.

2 april 2019

Hans Hameetman uit ZWIJNDRECHT

9 Auto Wust Dordrecht

Uitstekend. Eerst bij aanschaf van de auto; vervolgens goede nazorg en nu bij eerst onderhoudsbeurt. Goed team onder goede leiding van de heren Wüst.

2 april 2019

Jan A. de Graaf uit Den Haag

10 Auto Wust Dordrecht

Vriendelijke mensen, deskundig en snel.

2 april 2019

Samir Jazvin uit Hendrik-Ido_ambacht

8 Auto Wust Dordrecht

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

2 april 2019

Jacob Vermaas uit Barendrecht

10 Auto Wust Dordrecht

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

2 april 2019

Frans Braal uit Lekkerkerk

8 Auto Wust Oud Beijerland

Goed bedrijf voor de klant en het personeel.Geeft van de te voren aan als er meer werkzaamheden zijn en dus de kosten hoger worden.

1 april 2019

Ronald Hablous uit Rotterdam

9 Auto Wust Oud Beijerland

Snel en vakkundig herstel van schade aan de carrosserie van de auto.

29 maart 2019

Peter van der Waals uit Oud-Beijerland

10 Auto Wust Dordrecht

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

29 maart 2019

l .a bravenboer uit Ridderkerk

8 Auto Wust Hellevoetsluis

Service gericht, vriendelijk en deskundig

27 maart 2019

John Sissing uit Brielle

10 Auto Wust Hellevoetsluis

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

27 maart 2019

Koos Poortvliet uit Dirksland

10 Auto Wust Dordrecht

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

27 maart 2019

KJ van Kapel uit Gorinchem

8 Auto Wust Dordrecht

Recent onze auto een 40.000 km. beurt laten geven.

27 maart 2019

John van den Berg uit Streefkerk

9 Auto Wust Hellevoetsluis

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

26 maart 2019

Aad van der Linde uit HELLEVOETSLUIS

8 Auto Wust Hellevoetsluis

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

26 maart 2019

Anton Pack uit Hellevoetsluis

8 Auto Wust Dordrecht

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

26 maart 2019

anoniem uit

10 Auto Wust Oud Beijerland

UITSTEKEND , ZEER KLANTGERICHT EN KLANTVRIENDELIJK BEDRIJF

25 maart 2019

Kees van der Burgh uit Goudswaard

5 Auto Wust Oud Beijerland

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Auto Wust Oud Beijerland

Geachte meneer Pot, Hartelijk bedankt dat wij even telefonisch contact met u mochten hebben. In dit gesprek heeft u een uitleg kunnen geven wat betreft de cijfers welke u geeft naar aanleiding van uw bezoek aan onze werkplaats. Wij vinden het vervelend voor u dat er een storing in uw Mercedes Me app zit welke door ons helaas niet te verhelpen is. Wij begrepen van u dat Mercedes-Benz Nederland contact met u gaat opnemen om te proberen dit te verhelpen. Met u is afgesproken dat wij na een paar weken contact opnemen om te kijken of probleem met de app nu verholpen is. Tot slot bedanken wij u dat u de moeite heeft genomen om de enquête in te vullen. Wij doen ons uiterste best om onze klanttevredenheid zo hoog mogelijk te houden en waarderen daarom de feedback van onze klanten om zo verbeteringen te kunnen aanbrengen daar waar nodig. Met vriendelijke groet, Jasmijn Hegi Klantenservice Auto Wüst

25 maart 2019

Renà Pot uit Hekelingen

8 Auto Wust Dordrecht

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

25 maart 2019

Margot Semeijn uit Papendrecht

8 Auto Wust Dordrecht

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

25 maart 2019

Frans Elbert uit Zwijndrecht

8 Auto Wust Dordrecht

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

25 maart 2019

Martin van Rooijen uit Zwijndrecht

7 Auto Wust Hellevoetsluis

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

24 maart 2019

Willem Bruggeman uit Rotterdam

10 Auto Wust Oud Beijerland

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

23 maart 2019

anoniem uit

7 Auto Wust Hellevoetsluis

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

23 maart 2019

ML Bosmans uit Hellevoetsluis

10 Auto Wust Hellevoetsluis

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

22 maart 2019

Tolga Sen uit Hellevoetsluis

8 Auto Wust Hellevoetsluis

Mijn auto moest voor een kleine beurt (via Terberg Leasing). Goede en vriendelijke service en een fijne vervangende auto meegekregen.

22 maart 2019

A. Hammer uit Hellevoetsluis

8 Auto Wust Hellevoetsluis

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

22 maart 2019

ben booth uit hellevoetsluis

9 Auto Wust Oud Beijerland

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

21 maart 2019

Ted Receveur uit Mijnsheerenland

9 Auto Wust Oud Beijerland

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

20 maart 2019

anoniem uit

9 Auto Wust Oud Beijerland

Altijd prima ervaringen met Auto Wüst. Helaas vond ik dat dit keer de informatie mbt de onderhoudsbeurt van de SMART van mijn dochter te wensen overliet.

Reactie Auto Wust Oud Beijerland

Geachte mevrouw Kwaaitaal, Dank u wel dat wij afgelopen week even contact met u mochten hebben. In dit gesprek heeft u en ook onze collega e.e.a. extra kunnen toelichten. Wij vinden het jammer dat uw ervaring dit keer in de werkplaats niet helemaal naar wens is gegaan. Wij zullen ons uiterste best doen om ervoor te zorgen dat er in de toekomst beter afgestemd wordt met u als klant. Danken wij u nogmaals, voor uw positieve feedback. Op deze manier kunnen wij er alles aan doen om onze klanttevredenheid zo hoog mogelijk te houden. Met vriendelijke groet, Jasmijn Kruit Klantenservice Auto Wüst

19 maart 2019

Sibylla Kwaaitaal uit Barendrecht

8 Auto Wust Oud Beijerland

prima bedrijf , meer dan keurig ..

19 maart 2019

mike van\'t Wout uit rotterdam

8 Auto Wust Oud Beijerland

Prima bedrijf met persoonlijke benadering

19 maart 2019

Hans Bravenboer uit Strijen

10 Auto Wust Dordrecht

Een bedrijf met een top SERVICE.

19 maart 2019

Rob Timmers uit Ridderkerk

9 Auto Wust Oud Beijerland

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

18 maart 2019

C.P. MOL uit \'s-GRAVENDEEL

8 Auto Wust Oud Beijerland

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

18 maart 2019

Marijke Van der Boor uit 3297AG Puttershoek

10 Auto Wust Oud Beijerland

Zeer tevreden over de afwikkeling.

18 maart 2019

Jan Vat uit Oud-Beijerland

8 Auto Wust Hellevoetsluis

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

18 maart 2019

Karel Raven uit Vierpolders

9 Auto Wust Hellevoetsluis

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

18 maart 2019

Marcel Braam uit Zuidland

8 Auto Wust Dordrecht

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

18 maart 2019

anoniem uit

10 Auto Wust Dordrecht

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

18 maart 2019

L.A. Monster uit ZWIJNDRECHT

10 Auto Wust Dordrecht

Goede en snelle service , super vriendelijk personeel.

18 maart 2019

cees den Breejen uit Dordrecht

10 Auto Wust Dordrecht

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

18 maart 2019

WIM van der Kraaij uit De Lier

10 Auto Wust Dordrecht

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

18 maart 2019

Wil Smouter uit Papendrecht

7 Auto Wust Dordrecht

Overal genomen tevreden echter bij het laatste bezoek: aangegeven dat mijn batterij(kwam ik niet voor) van sleutel op was en de service medewerker zei dat hij misschien wel een setje had liggen die gemonteerd gekregen er vanuit gaande dat dat service was dus gratis echter bij rekening van electromotor etc. zat de prijs á 13,85 er fijn bij. Ik had liever gehad dat hij dat gezegd had dan had ik vriendelijk bedankt. Koop dan toch liever een prut batterijtje bij Blokker ofzo.

Reactie Auto Wust Dordrecht

Geachte mevrouw Verweij, Allereerst bedanken wij u voor het invullen van de enquête. Wij stellen de feedback van onze klanten zeer op prijs en hebben daarom uiteraard naar aanleiding daarvan het e.e.a. nagevraagd bij onze collega's in Dordrecht. Onze excuses dat u de indruk heeft gekregen dat het vervangen van de baterijen kosteloos was. Het vervangen zelf is op basis van coulance gebeurt, de batterij zelf hebben wij echter doorberekend. Onderdelen die wij bij onze leveranciers kopen berekenen wij door tenzij dit uitdrukkelijk anders is vermeld. Wij hebben nooit de intentie om onze klanten onnodige kosten te laten maken. Wij blijven altijd ons uiterste best doen om onze klanttevredenheid zo hoog mogelijk te houden en daarom danken wij u nogmaals voor uw feedback. Met vriendelijke groet, Jasmijn Kruit Klantenservice Auto Wüst

18 maart 2019

Lisette Verweij uit Delft

8 Auto Wust Dordrecht

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

18 maart 2019

Peter de Jong uit \'s Gravendeel

10 Auto Wust Oud Beijerland

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

16 maart 2019

Peter Lokerman uit middelharnis

8 Auto Wust Hellevoetsluis

Hele goede en snelle afhandeling.

16 maart 2019

Hans Noevers uit Hellevoetsluis

8 Auto Wust Hellevoetsluis

Kleine beurt voor personenwagen.WEDEROM (!!!) zaken op de factuur opgevoerd welke niet zijn uitgevoerd. Nu helaas te laat om te reclameren. Wel de laatste keer geweest - ga niet meer terug naar Wüst.

Reactie Auto Wust Hellevoetsluis

Geachte meneer Umlauf, Inmiddels hebben wij contact met u opgenomen en e.e.a. is door u toegelicht. Zoals besproken zullen wij ervoor zorgen dat de werkzaamheden welke u niet wilt laten uitvoeren ook niet meer zullen gebeuren en niet meer doorberekend zullen worden. Wij bedanken u voor de moeite welk u genomen heeft om deze feedback te geven. Wij doen ons uiterste best om onze klanttevredenheid zo hoog mogelijk te houden. Met vriendelijke groet, Jasmijn Hegi Klantenservice Auto Wüst

16 maart 2019

D.K. Umlauf uit Hellevoetsluis

9 Auto Wust Hellevoetsluis

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

16 maart 2019

Jan Peter Verhage uit Dirksland

9 Auto Wust Dordrecht

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

16 maart 2019

Peter Leeuwis uit Alblasserdam

9 Auto Wust Dordrecht

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

16 maart 2019

M. de Jong uit Papendrecht

10 Auto Wust Dordrecht

Jong gebruikte Company Car aangeschaft, alles vlot en naar wens gegaan. Iedere medewerker waarmee ik in aanraking ben geweest heeft al het mogelijke gedaan wat ik mocht verwachten.

16 maart 2019

K Reedijk uit Strijen

8 Auto Wust Dordrecht

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

16 maart 2019

M.Y.J. Flapper uit Zwijndecht

9 Auto Wust Dordrecht

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

16 maart 2019

anoniem uit

10 Auto Wust Dordrecht

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

16 maart 2019

Marc Tijssens uit Uithoorn

8 Auto Wust Dordrecht

Positief, deskundig met vooral aandacht voor kwaliteit.

15 maart 2019

Hans Franken uit Papendrecht

9 Auto Wust Oud Beijerland

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

14 maart 2019

Leo van Gelder uit Rhoon

9 Auto Wust Oud Beijerland

Prima bedrijf, correct geholpen zowel de planner aan de balie als chef werkplaats.

13 maart 2019

Jacob Everaers uit Tholen

7 Auto Wust Hellevoetsluis

Over het algemeen goed; soms valt het wat tegen. Laatste onderhoudsbeurt kwam ik de auto brengen maar de werkorder lag niet klaar. Moest toch even van ver komen en er stond niet op dat er 4 nieuwe banden gemonteerd zouden worden. Waren wel besteld. Moest ze er wel aan herinneren. De auto opgehaald met veize smeer op alle velgen i.v.m. de montage van de banden. Zelf verwijderd nadat ik thuis gekomen was. Voor Mercedes garage geen reclame.. De factuur was veel hoger dan afgesproken. Heb daarover gebeld en heel rap ging er toch 241 euro vanaf. Dat is dan wel leuk, maar had niet nodig geweest als er een heldere opgaaf was verstrekt. Ik vroeg indertijd naar het totaal voor de 4 banden incl. alles, maar op de factuur stonden berekend de- en montage, balanceren etc.etc. waardoor de banden bijna 700 euro zouden kosten. Ik wil het bedrijf wel aanbevelen, maar je moet steeds zo oppassen..

Reactie Auto Wust Hellevoetsluis

Geachte meneer Kloeg, Allereerst bedanken wij u voor het invullen van de enquête en de ruim voldoendes welke u ons geeft. Door de nog onervarenheid van onze nieuwe medewerkster is er verwarring ontstaan over de totaalprijs van de banden. Zij was niet op de hoogte dat de prijs van de banden inclusief was. Dit is d.m.v. een creditnota teruggedraaid. Excuses dat u hier ongemak van heeft ondervonden. Wij waarderen de feedback van onze klanten heel erg en danken u dan ook voor het geven ervan. Op deze manier kunnen wij punten ter verbetering aanbrengen daar waar nodig om zo onze klanttevredenheid zo hoog mogelijk te houden. Met vriendelijke groet, Jasmijn Hegi Klantenservice Auto Wüst

12 maart 2019

Theo Kloeg uit Hellevoetsluis

9 Auto Wust Dordrecht

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

12 maart 2019

Wim de Groot uit Wijngaarden

10 Auto Wust Dordrecht

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

12 maart 2019

B.A. Barten uit Barendrecht

10 Auto Wust Dordrecht

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

12 maart 2019

Frans Kik uit Dordrecht

8 Auto Wust Dordrecht

Mijn ervaring met Auto Wüst Dordrecht is altijd goed.Goed advies en altijd antwoord op mijn vragen en opmerkingen waar ik iets aan heb.

12 maart 2019

Johan de Meza uit Dordrecht

9 Auto Wust Dordrecht

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

12 maart 2019

Xander Wamelnk uit Dordrecht

8 Auto Wust Dordrecht

Altijd correct in communicatie en goed uitgevoerde werkzaamheden

12 maart 2019

anoniem uit

10 Auto Wust Dordrecht

Wederom uitermate plezierige ervaring. Benadering, service, uitleg, mogelijkheden, alles uitstekend. Professioneel, niet overdreven, niets op aan te merken.Deze ploeg heeft geen heisessies en motivatiegoeroes nodig, blijf hierbij.

12 maart 2019

sjoerd van der bij uit heerhugowaard

10 Auto Wust Dordrecht

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

12 maart 2019

anoniem uit

9 Auto Wust Dordrecht

Tevreden. Helaas is de prijs van Navigatie aan wat duur. Ik kreeg is het verleden een aanbieding van 80,- van een MB dealer in Den Haag

Reactie Auto Wust Dordrecht

geachte meneer Liem, Allereerst bedanken wij u voor het invullen van de enquête en de mooie cijfers welke u ons geeft. Het is inderdaad zo dat MB Den Haag een tijdelijke, speciale actie heeft gehad in het verleden waarbij ze deze prijs hanteerde. Als officiële dealer werken wij volgens de standaarden van Mercedes-Benz. Deze zijn erop gericht uw auto in optimale conditie te houden en hebben niet de intentie u onnodig kosten te laten maken. Nogmaals bedanken wij u voor het geven van uw feedback. Wij zijn altijd op zoek naar punten ter verbetering om zo onze klanttevredenheid zo hoog mogelijk te houden. Met vriendelijke groet, Jasmijn Hegi Klantenservice Auto Wüst

12 maart 2019

Hwie Liem uit Rijswijk

8 Auto Wust Dordrecht

Goede service en vriendelijk personeel! ðŸ'

12 maart 2019

Jack Brokking uit Dordrecht

9 Auto Wust Dordrecht

Zeer goed,zaterdag storing door een steenmarter, maandag gemaakt! Top service, ik beveel jullie bij iedereen aan.

12 maart 2019

Piet Quartel uit Zwijndrecht

8 Auto Wust Oud Beijerland

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

11 maart 2019

Annelies Niemantsverdriet uit Maasdam

9 Auto Wust Hellevoetsluis

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

9 maart 2019

Frank Blom uit Zwartewaal

8 Auto Wust Hellevoetsluis

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

9 maart 2019

Marcel Braam uit Zuidland

7 Auto Wust Dordrecht

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

9 maart 2019

M Schäffers uit Den Haag

10 Auto Wust Dordrecht

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

9 maart 2019

Marco Schmitz uit Dordrecht

10 Auto Wust Dordrecht

Top service!!! Al vanaf de eerste voet die ik binnen heb gezet. K ben heel vriendelijk ontvangen en er werd ook meteen een glaasje drinken aangeboden. Ik ben meerdere auto dealers langsgeweest (BMW , Volkswagen enz) en toch vind ik de sfeer nergens zoals deze hier was. Ik kreeg een vriendelijke verkoper toegewezen die er serieus alles er aan gedaan heeft om mij zo goed mogelijk van dienst te zijn. Er werd mede dankzij hem in een zeer korte tijd een huurauto geregeld waardoor ik toch nog naar mijn werk kon en ben persoonlijk op de hoogte gehouden over de voortgang van de bestelling. Eenmaal aangekomen is de auto zo snel mogelijk rijklaar gemaakt en ook nog eens als eem kado ingepakt! Een dikke tien plus voor de verkoper en zou iedereen aanraden hier een mercedes uit te gaan kiezen.

8 maart 2019

Mike Mekes uit DORDRECHT

9 Auto Wust Dordrecht

PRIMA BEDRIJF MET BEKWAAM EN VRIENDEIJK PERSONEEL.

6 maart 2019

ARIE BUITENDIJK uit ZWIJNDRECHT

10 Auto Wust Oud Beijerland

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

5 maart 2019

Martijn Oskam uit Oud-Beijerland

10 Auto Wust Oud Beijerland

Goede en snelle service. Personeel is heel vriendelijk.

5 maart 2019

Henk van Luijk uit Alblasserdam

10 Auto Wust Oud Beijerland

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

5 maart 2019

Leo Van der Sluis uit Hekelingen

9 Auto Wust Oud Beijerland

Voor eerst geweest en prima geholpen

5 maart 2019

P Groenveld uit Barendrecht

8 Auto Wust Oud Beijerland

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

5 maart 2019

Evert Pot uit Den haag

10 Auto Wust Oud Beijerland

Prima.denken mee in vinden van praktische oplossingen bij bizondere situaties

5 maart 2019

Tinus Barth uit Maasdam

8 Auto Wust Hellevoetsluis

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

5 maart 2019

frans johan geluk uit 3223ph hellevoetsluis

9 Auto Wust Hellevoetsluis

Ons kent onsPrettig in de omgang

5 maart 2019

Peter Peschier uit Brielle

8 Auto Wust Hellevoetsluis

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

5 maart 2019

anoniem uit

8 Auto Wust Hellevoetsluis

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

5 maart 2019

A van der Klooster uit Rockanje

10 Auto Wust Hellevoetsluis

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

5 maart 2019

Jan Knijnenburg uit Hellevoetsluis

8 Auto Wust Hellevoetsluis

Een bedrijf waar je met vertrouwen je auto naar de werkplaats brengt zonder verassingen achteraf

5 maart 2019

Niels uit

7 Auto Wust Hellevoetsluis

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

5 maart 2019

Danny Scheffers uit Hellevoetsluis

8 Auto Wust Hellevoetsluis

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

5 maart 2019

Richard koppenaal uit Hellevoetsluis

9 Auto Wust Hellevoetsluis

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

5 maart 2019

anoniem uit

10 Auto Wust Dordrecht

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

5 maart 2019

Leo Voll uit Hendrik Ido Ambacht

10 Auto Wust Dordrecht

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

5 maart 2019

Jeroen Visser uit Dordrecht

8 Auto Wust Dordrecht

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

5 maart 2019

Johan. Hans van.Bree uit Dordrecht

8 Auto Wust Dordrecht

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

5 maart 2019

Hendrik de Vries uit Zwijndrecht

10 Auto Wust Dordrecht

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

5 maart 2019

robert pieter erkens uit dordrecht

8 Auto Wust Dordrecht

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

5 maart 2019

Gerrit huisman uit Mookhoek

7 Auto Wust Dordrecht

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

5 maart 2019

anoniem uit

9 Auto Wust Dordrecht

Het bedrijf is goed maar ik vind het erg slordig dat ik in deze mail met heer aangesproken wordt en dat dan ook mijn naam niet juist geschreven wordt

Reactie Auto Wust Dordrecht

Geachte mevrouw van Persie- Giessen, Allereerst bedanken wij u voor het invullen van de enquête en de mooie cijfers welke u ons geeft. De reden waarom de aanhef met heer is ingevuld komt omdat bij de gegevens in ons klantenbestand alles op naam van de heer van Persie- Giessen staat. Degene wie de auto aan u verkocht heeft en onze collega op de receptie werkplaats in Dordrecht weten uiteraard dat u in de auto rijd. De enquêtes daarentegen worden automatisch vanuit klantenbestand doorgezet. Indien deze gegevens in ons klantenbestand niet kloppen horen wij dat graag van u en kunnen wij dat aanpassen daar waar nodig. Het wegvallen van de laatste letter van uw naam had niet mogen gebeuren. Bij het versturen van de enquêtes is deze helaas weggevallen. Onze excuses daarvoor. Wij stellen de feedback van onze klanten altijd zeer op prijs om zo onze klanttevredenheid zo hoog mogelijk te houden en bedanken u daar nogmaals voor. Met vriendelijke groet, Jasmijn Hegi Klantenservice Auto Wüst

5 maart 2019

Anja van Persie Giessen uit Strijen

8 Auto Wust Dordrecht

Goede ervaring, vriendelijk en snel. Auto had een beurt nodig en kon ook snel terecht.

5 maart 2019

Sharon Van Oord uit Rozenburg

10 Auto Wust Dordrecht

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

5 maart 2019

J Stam uit Hendrik-Ido-Ambacht

10 Auto Wust Dordrecht

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

5 maart 2019

Niels Kanters uit Hendrik Ido Ambacht

7 Auto Wust Oud Beijerland

Op zich is de service/deskundigheid best op orde. Prettig bedrijf. Alleen vind ik het bijzonder spijtig dat er ten onrechte benzine kosten van het vervangend vervoer in rekening wordt gebracht (slechts 13,06 ex btw maar toch niet terecht). Bij aanvang was de tank voor 3/4 gevuld. Door mij is 15 liter getankt, gereden kilometers 92. Derhalve zat er bij inlevering meer benzine in tank dan bij aanvang. Foto\'s heb ik beschikbaar. Verder heb ik melding gemaakt van een afgebroken strip aan de onderkant van de auto, restant van de strip lag in de auto, zou naar gekeken worden, is niet gebeurd. Dan zou deze strip indien nodig besteld worden en ik bij een volgende beurt niet 2x terug langs moet komen. Ook jammer!

Reactie Auto Wust Oud Beijerland

Geachte meneer Huijser, Hartelijk bedankt dat wij even met u mochten bellen. Zoals besproken zult u voor het teveel betaalde bedrag een creditnota ontvangen. Na ontvangst van de foto van de strip zullen wij deze bestellen en ervoor zorgen dat deze vervangen kan worden bij het eerst volgende bezoek aan de werkplaats. Wij bedanken u voor het invullen van deze enquête en het geven van uw feedback. Met vriendelijke groet, Jasmijn Hegi Klantenservice Auto Wüst

4 maart 2019

Aquatic Wholesale Group B.V. Huijser uit OOLTGENSPLAAT

9 Auto Wust Dordrecht

- positief- klantvriendelijk- servicegericht

4 maart 2019

anoniem uit

9 Auto Wust Dordrecht

Ik heb alleen maar positieve ervaringen. Vind het ook buitengewoon dat zij altijd alle klanten kennen en voor iedereen klaar staan.

4 maart 2019

Dorothy Welbergen uit Zwijndrecht

8 Auto Wust Hellevoetsluis

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

2 maart 2019

Mari van Kampen uit Oostvoorne

9 Auto Wust Hellevoetsluis

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

2 maart 2019

Klaas Elzinga uit Brielle

9 Auto Wust Hellevoetsluis

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

2 maart 2019

Koolwijk uit

7 Auto Wust Dordrecht

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

2 maart 2019

anoniem uit

9 Auto Wust Oud Beijerland

Goed bedrijf,zal het altijd aanbevelen.

1 maart 2019

Albertus de Kruyff uit Oud-Beijerland

10 Auto Wust Oud Beijerland

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

1 maart 2019

Jan Luijk uit Willemstad

9 Auto Wust Oud Beijerland

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

1 maart 2019

Kees Zevenbergen uit Essen belgie

10 Auto Wust Oud Beijerland

gewoon goed zoals ik al eerder heb aangegeven hopen met de nieuwe B ook zo tevreden te rijden

1 maart 2019

johan Reurich uit Soijkenisse

10 Auto Wust Oud Beijerland

Prima service bij plotselinge storing van en uiteindelijke vervanging van de accu.

1 maart 2019

C. Stegers uit Oud-Beijerland

10 Auto Wust Oud Beijerland

Storing met starten Mercedes sprinter hymer camper was snel opgelost!

1 maart 2019

Aad Kooijman uit Heinenoord

8 Auto Wust Hellevoetsluis

auto is afgeleverd met vuil vlekkencarrosserie en velgen

Reactie Auto Wust Hellevoetsluis

Geachte meneer Helderop, Dank u wel voor het invullen van de enquête en de ruim voldoendes welke u u ons geeft. Onze excuses dat de staat van de auto na het bezoek aan de werkplaats niet naar wens was. Een van de collega's van vestiging Hellevoetsluis zal contact met u opnemen om een afspraak te maken de auto bij u op te halen, deze te wassen en dan weer bij u terug te brengen. Wij zoeken altijd weer punten ter verbetering om onze klanttevredenheid zo hoog mogelijk te houden en daarom bedanken wij u voor uw feedback. Met vriendelijke groet, Jasmijn Hegi Klantenservice Auto Wüst

1 maart 2019

ruud helderop uit zuidland

9 Auto Wust Hellevoetsluis

Altijd keurige ontvangst met koffie!

1 maart 2019

Willem Pruyt uit Oude tonge

8 Auto Wust Hellevoetsluis

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

1 maart 2019

Miguel Angel Prieto Lestegas uit Hoogvliet

7 Auto Wust Hellevoetsluis

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

1 maart 2019

anoniem uit

6 Auto Wust Hellevoetsluis

Voor B1 beurt werd mij remolie verversen geoffreerd terwijl dit vorig jaar nog was gebeurd. Offerte van banden was 150% hoger dan elders, waar ik Continental MO heb aangeschaft. Moest om nieuwe nota vragen omdat de APK was berekend, terwijl dit inclusief is bij B1 beurt.

Reactie Auto Wust Hellevoetsluis

Geachte meneer Veldman, Wij bedanken u allereerst voor het invullen van de enquête. Het klopt inderdaad dat er de vorige keer bij onderhoud de remolie is ververst. Deze had inderdaad dit keer niet geoffreerd hoeven te worden. Het feit is dat onze bandenprijs inclusief montage, balanslood en balanceren is. Wij verdienen geen 50 % op onze banden. Vrijwel alle bandenaanbieders berekenen apart bovenstaande werkzaamheden. Mogelijk is dit een verklaring voor u. De APK had niet meegerekend moeten worden als deze inclusief de B1 beurt was. Het blijkt dat een nieuwe medewerker dit heeft gefactureerd en dit per abuis heeft toegevoegd. Onze excuses daarvoor. Wij stellen de mening en feedback van onze klanten zeer op prijs om zo onze klanttevredenheid zo hoog mogelijk te houden. Met vriendelijke groet, Jasmijn Hegi Klantenservice Auto Wüst

1 maart 2019

Jan Veldman uit Rockanje

9 Auto Wust Hellevoetsluis

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

1 maart 2019

rafael barbera cones uit rozenburg

9 Auto Wust Hellevoetsluis

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

1 maart 2019

Rudy uit Zwaans

9 Auto Wust Dordrecht

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

1 maart 2019

Marcel de Kuijer uit Gorinchem

10 Auto Wust Dordrecht

Keuring en groote beurtLeen auto alleen van tevoor niet gezegd dat deze gehuurd werdt bij rutchen was dit service en leen auto gratis Maar verder goede garage geen klachten

1 maart 2019

Cees Tan uit Dordrecht

10 Auto Wust Dordrecht

Zeer professioneel , deskundig en vriendelijk bedrijf

1 maart 2019

Martin van Rees uit Alblasserdam

9 Auto Wust Dordrecht

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

1 maart 2019

W.C.J. Pardijs uit Dordrecht

10 Auto Wust Dordrecht

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

1 maart 2019

Peter Vogelsang uit Capelle aan den IJssel

10 Auto Wust Oud Beijerland

Van de week de auto gebracht voor een servicebeurt en een klein butsje uit de deur laten halen.Alles weer naar tevredenheid uitgevoerd en de auto netjes terug zoals besproken.Nog even een bakje koffie gedronken en even een praatje gemaakt.Groet Johan en Gerdiene uit Spijkenisee

22 februari 2019

Johan Reurich uit Spijkenisse

8 Auto Wust Oud Beijerland

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

18 februari 2019

hans van der Burgh uit Oudenbosch

5 Auto Wust Oud Beijerland

ik vind het niet kunnen dat als je de auto terug krijgt en men de GPS heeft ge-update, dat ik alle buitenlandse -en binnenlandse adressen kwijt ben. i kvind het ondeskundig dat men vooraf geen back-up maakt.

Reactie Auto Wust Oud Beijerland

Geachte meneer van Dam, Allereerst bedanken wij u voor het invullen van de enquête en het geven van uw feedback. Normaal gesproken worden de adressen bij een update van het navigatiesysteem automatisch overgezet. Helaas is dit vanwege onverklaarbare reden in uw geval niet gebeurt. Wij begrijpen dat dit enige ergernis veroorzaakt en dat is nooit onze intentie geweest. Onze excuses daarvoor. Wij hopen dat deze situatie zich in de toekomst niet meer voordoet. Met vriendelijke groet, Jasmijn Hegi Klantenservice Auto Wüst

16 februari 2019

ED VAN DAM uit OUD-BEIJERLAND

9 Auto Wust Oud Beijerland

Vind Auto Wist betrouwbaar en geeft een goede service

15 februari 2019

John Rummenie uit Spijkenisse

8 Auto Wust Oud Beijerland

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Auto Wust Oud Beijerland

Geachte meneer Oudenaarden, Allereerst bedanken wij u voor het geven van zulke goede cijfers voor onze service en deskundigheid. Echter het cijfer voor prijs/kwaliteit scoort een flinke onvoldoende. Bij de onderhoudsbeurt dit keer in combinatie met de APK waren de volgende punten noodzakelijk te vervangen en of te verversen. - brandstoffilter - remvloeistof - verscheidene overige filters Passend onderhoud is noodzakelijk om uw auto in perfecte conditie te houden en wij hebben nooit de intentie u onnodig op kosten te jagen. Met vriendelijke groet, Jasmijn Hegi Klantenservice Auto Wüst

15 februari 2019

Edaa Oudenaarden uit \'s-Gravendeel

9 Auto Wust Oud Beijerland

Auto voor onderhoud met APK- keuring gebracht. Tevens om vervangende auto gevraagd.

15 februari 2019

Roy Bismeijer uit VLAARDINGEN

8 Auto Wust Dordrecht

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

15 februari 2019

anoniem uit

7 Auto Wust Hellevoetsluis

1e maal bij wust in hellevoetsluis. Showroom zag er verzorgd uit. Wat mij niet beviel was het volgende: bij aankomst werd er door een leidinggevende een ✠donderpreek ✠gegeven terwijl er een klant binnen was,nl wijzelf. Lijkt me niet gepast terwijl er een klant bij is die staat te wachten. Tevens werd aan mij gevraagd om de wagen al om 08.45 te brengen voor een b-beurt vanuit Spijkenisse ivm uw planning. Dat is op zich niet zo erg maar verwacht dan wel dat de auto 'smorgens gereed is. Hebben zelf om 16.30 maar gebeld hoe het er mee stond en kregen tehoren dat hij rond 17.00 klaar was.

13 februari 2019

M Krook uit Spijkenisse

7 Auto Wust Hellevoetsluis

Keurig behandeld. 2de service beurt. Vorige auto was een Volvo, kreeg ik altijd na iedere service beurt gewassen terug. Dit is helaas niet bij Wust het geval. Is een min puntje.

13 februari 2019

Paul Staritsky uit Oude-Tonge

10 Auto Wust Hellevoetsluis

Relationeel sterkDirecte communicatie Directie stuurt sterkDe mens staat centraal

13 februari 2019

Jan Labree uit Vierpolders

9 Auto Wust Hellevoetsluis

Word altijd netjes en vriendelijk behandeld

13 februari 2019

M.L. Langendoen uit Oostvoorne

8 Auto Wust Oud Beijerland

Positief en vriendelijk. Dit is mijn eerste bezoek dus het is te vroeg voor een mening te geven

12 februari 2019

Patrick McLeary uit Zuid-Beijerland

7 Auto Wust Hellevoetsluis

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

12 februari 2019

anoniem uit

10 Auto Wust Hellevoetsluis

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

12 februari 2019

Caroline van der Heijden uit Oudenhoorn

8 Auto Wust Hellevoetsluis

Advies: Bandenspanningsmeter ijken. Technicus heeft de banden op 2,5 gezet. In werkelijkheid was dit 2,75

12 februari 2019

Charles Besters uit Hellevoetsluis

8 Auto Wust Hellevoetsluis

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

12 februari 2019

T.N. Soeters uit Zierikzee

8 Auto Wust Hellevoetsluis

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

12 februari 2019

Kurt Rosinga uit Hellevoetsluis

10 Auto Wust Oud Beijerland

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

11 februari 2019

Hung uit

8 Auto Wust Oud Beijerland

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

11 februari 2019

Robert Verweij uit Piershil

9 Auto Wust Oud Beijerland

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

11 februari 2019

Henk Schippers uit Numansdorp

10 Auto Wust Oud Beijerland

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

11 februari 2019

Eric Van Spelde uit Rotterdam

10 Auto Wust Oud Beijerland

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

11 februari 2019

Jan Willem Koedood uit Heinenoord

8 Auto Wust Dordrecht

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

11 februari 2019

Niko Anastasyadis uit Dordrecht

9 Auto Wust Dordrecht

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

11 februari 2019

anoniem uit

9 Auto Wust Dordrecht

Nette en snelle service. Alles op tijd zoals afgesproken.

11 februari 2019

Leo Razenberg uit Waalwijk

9 Auto Wust Dordrecht

Auto (Mercedes 350) langere tijd (8 jaar +) in onderhoud. Altijd correct en vriendelijk geholpen

11 februari 2019

Adriaan van den Ende uit Dordrecht

10 Auto Wust Dordrecht

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

11 februari 2019

Ko Wisse uit Hendrik Ido Ambacht

8 Auto Wust Oud Beijerland

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

10 februari 2019

schalekamp uit

7 Auto Wust Hellevoetsluis

Mijn ervaring bij binnen komst (om het e.e.a af te spreken ) geen groet niets .na een tijdje wachten er zelf maar op afgestapt (Jammer)Verder wel goed geholpen!8 Feb zag ik iets liggen op het randje onder de voorruit ,terug gegaan naar de werkplaats bleek het de oliepijlstok te zijn die er nog.naast lag ,best slordig

Reactie Auto Wust Hellevoetsluis

Geachte mevrouw van der Steen, Allereerst bedanken wij u voor het invullen van de enquête. Onze medewerker(s) hebben klantvriendelijkheid als eerste prioriteit. Onze excuses dat dit tegenovergesteld op u is overgekomen. Wat betreft de oliepeilstok, dat is een fout welke niet had mogen gebeuren. De desbetreffende medewerker is daar op aan gesproken om herhaling in de toekomst te voorkomen. Nogmaals dank voor uw feedback. Op deze manier kunnen wij onze klanttevredenheid op een zo hoog mogelijk niveau houden. Met vriendelijke groet, Jasmijn Hegi Klantenservice Auto Wüst

9 februari 2019

Christina Van der Steen uit Hellevoetsluis

10 Auto Wust Dordrecht

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

9 februari 2019

Hanny de Jong uit Rotterdam

8 Auto Wust Dordrecht

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

8 februari 2019

Petra Dubbeldam uit Dordrecht

9 Auto Wust Dordrecht

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

8 februari 2019

Ko Groen uit Dordrecht

10 Auto Wust Dordrecht

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

8 februari 2019

J.B. van der Have uit Poortugaal

10 Auto Wust Dordrecht

Alles verloopt steeds naar wensðŸ'ðŸ'

7 februari 2019

Roos Papeleu uit Rotterdam

10 Auto Wust Dordrecht

vakkundig, altijd vriendelijk en spontane mensen, zoals mercedes behoort te zijn, daar kunnen collega bedrijven een voorbeeld aannemen. Auto Wust en haarTeam verdienen een dikke STER!!!!

7 februari 2019

Gert Van Duinen jr uit Barendrecht

9 Auto Wust Dordrecht

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

6 februari 2019

anoniem uit

8 Auto Wust Hellevoetsluis

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

5 februari 2019

j moerman uit Rockanje

8 Auto Wust Hellevoetsluis

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

5 februari 2019

Freddy van der Meeren uit Hellevoetsluis

9 Auto Wust Hellevoetsluis

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

5 februari 2019

J Veenma uit Rockanje

8 Auto Wust Hellevoetsluis

Ik heb een goede ervaring met dit bedrijf

5 februari 2019

G.E. Huisman uit Hellevoetsluis

10 Auto Wust Dordrecht

UItstekend klantvriendelijk en deskundig

4 februari 2019

YourSoft uit Zwijndrecht

8 Auto Wust Dordrecht

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

4 februari 2019

Mieke Kuiters uit Zwijndrecht

10 Auto Wust Dordrecht

ik ben zeer tevreden in alle opzichten over Auto Wust

4 februari 2019

h lotte uit Rhoon

9 Auto Wust Dordrecht

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

4 februari 2019

Pascal Bieleveld uit Dordrecht

9 Auto Wust Dordrecht

goede service maar ook prijzig komt ook door onderhouds systeem van Mercedes dat gebaseerd is op tijd en niet op kilometerstand wat onderhoud duur maakt voor auto,s die jaarlijks weinig kilometers maken .

Reactie Auto Wust Dordrecht

Geachte meneer van der Wal, Dank u wel voor het invullen van de enquête en de mooie cijfers welke u onze service en deskundigheid geeft. Op basis van een lager kilometrage per jaar begrijpen wij uw opmerking over de prijzige tarieven. Passend onderhoud is echter noodzakelijk voor het behoud van Mobiliteitsgarantie en het recht op eventuele coulance regelingen. Eventuele updates en/of verbeteracties worden hierbij kosteloos uitgevoerd. Zoals door u opgemerkt wordt onderhoud wordt niet alleen voorgeschreven op basis van kilometrage, maar ook op basis van tijd. Wij hopen dat u meer begrip kunt hebben voor de tarieven op basis van deze informatie. Nogmaals danken wij u voor uw feedback. Met vriendelijke groet, Jasmijn Hegi Klantenservice Auto Wüst

4 februari 2019

Leo van der wal uit leovanderwal@hotmail.com

9 Auto Wust Dordrecht

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

4 februari 2019

Arno Ceulemans uit Strijen

9 Auto Wust Dordrecht

Mijn ervaringen zijn uitstekend: mensen zijn vriendelijk, de benadering is persoonlijk en warm en de service is professioneel en goed.Ik gebruik met enige regelmaat mijn ervaringen met Auto Wüst als voorbeeld van goede klantenservice als onderdeel van een bewustwordingstraining bij mijn eigen collega\'s.

4 februari 2019

Bas van der Linden uit Dordrecht

10 Auto Wust Dordrecht

Zeer klantvriendelijk. Auto binnen de afgesproken tijd klaar; schoon afgeleverd. Top: een dikke 10!

4 februari 2019

Albert de Vries uit Leerdam

9 Auto Wust Dordrecht

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

3 februari 2019

Jan Piet van den Berg uit Amsterdam

10 Auto Wust Oud Beijerland

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

1 februari 2019

Aad Kramers uit Oud Beijerland

10 Auto Wust Oud Beijerland

In vergelijking met ervaringen uit het verleden, is dit bedrijf inmiddels verbeterd naar een zeer goed bedrijf!

30 januari 2019

T. Vos uit KLAASWAAL

9 Auto Wust Hellevoetsluis

Goede afspraken kunnen maken vwb tijdige oplevering uit te voeren Wuhan tw B beurt incl apk.

30 januari 2019

anoniem uit

9 Auto Wust Hellevoetsluis

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

30 januari 2019

p.j.j. toledo uit Oostvoorne

9 Auto Wust Dordrecht

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

30 januari 2019

Erdal Polat uit Dordrecht

9 Auto Wust Oud Beijerland

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

29 januari 2019

Marvin Krastman uit Zuid-Beijerland

8 Auto Wust Oud Beijerland

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

29 januari 2019

A. de Graaf uit Nieuw-Beijerland

7 Auto Wust Oud Beijerland

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Auto Wust Oud Beijerland

Geachte mevrouw Zweistra, Wij bedanken u voor het invullen van de enquête en de mooie cijfers welke u ons geeft voor service en deskundigheid. Echter voor prijs/kwaliteit scoren wij een onvoldoende. In verband met de lage kilometrage van ongeveer 8000 km per jaar begrijpen wij uw ongenoegen. Passend onderhoud is echter noodzakelijk voor het behoud van Mobiliteitsgarantie en het recht op eventuele coulance regelingen. Eventuele updates en/of verbeteracties worden hierbij kosteloos uitgevoerd. Onderhoud wordt niet alleen voorgeschreven op basis van kilometrage, maar ook op basis van tijd. Wij hopen u op deze manier voldoende te hebben geïnformeerd. Tot slot nogmaals dank voor uw feedback. Met vriendelijke groet, Jasmijn Hegi Klantenservice Auto Wüst

29 januari 2019

Arda Zweistra uit OBL

6 Auto Wust Oud Beijerland

Altijd goed nu wat minder na beurt en apk niet alle problemen opgelost ook na telefonisch gesprek

29 januari 2019

Tineke Kruythof uit Strijen

10 Auto Wust Hellevoetsluis

Altijd een hele goede service en iedereen is heel klantvriendelijk.Ik kreeg een splinter nieuwe A klasse mee, ik heb er van genoten. De tank zat alleen niet vol toen ik de auto meekreeg, dus ik heb de tank einde van de dag ook niet afgetankt.

29 januari 2019

Marisa van der Wulp uit Goedereede

10 Auto Wust Hellevoetsluis

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

29 januari 2019

Richard Kap uit Hellevoetsluis

8 Auto Wust Hellevoetsluis

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

29 januari 2019

Henk van Hien uit Hellevoetsluis

9 Auto Wust Hellevoetsluis

Goede service en klantvriendelijk bij de 50.000 km beurt. Helaas bleek de adblue op te zijn, moet nu een keer terugkomen om dit bij te laten vullen, dit zou eigenlijk niet mogen gebeuren. Auto van binnen uitgezogen, helaas niet gewassen, dit ben ik bij BMW en Renault wel gewend.

Reactie Auto Wust Hellevoetsluis

Geachte meneer van Cappellen, Allereerst bedanken wij u voor de mooie cijfers welke u ons geeft. Het is niet gebruikelijk dat de AdBlue niet op voorraad is, onze excuses daarvoor. Wij zullen contact met u opnemen om u voor te stellen de auto op te komen halen zodat u hier zo min mogelijk hinder van ondervind. Wat betreft het wassen van de auto, indien de mogelijkheid aanwezig is zorgen wij ervoor dat de auto gewassen wordt. In tijden van vorst is de kans dat dit niet gebeurt groter in verband met het vast vriezen van deuren e.d. Wij hopen in dit opzicht op uw begrip. Tot slot bedanken wij u voor het invullen van de enquête. Wij zoeken altijd weer punten ter verbetering en daarom waarderen wij de feedback van onze klanten enorm. Met vriendelijke groet, Jasmijn Hegi Klantenservice Auto Wüst

29 januari 2019

Andre Van Cappellen uit Oostvoorne

9 Auto Wust Dordrecht

Vriendelijke ontvangst. Netjes geholpen.

29 januari 2019

Ruud Smits uit Dordrecht

10 Auto Wust Dordrecht

Zeer vriendelijk ontvangst ten alle tijd en goede service.Goede koffie en een luisterend oor voor al je vragen.

29 januari 2019

Joop Dahlhaus uit Ridderkerk

9 Auto Wust Dordrecht

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

29 januari 2019

Jan de Groot uit Sliedrecht

8 Auto Wust Oud Beijerland

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

25 januari 2019

Ed van Belle uit Numansdorp

9 Auto Wust Dordrecht

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

25 januari 2019

S. Dinmohamed uit Den Haag

9 Auto Wust Dordrecht

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

25 januari 2019

Patrice van der Heiden uit DORDRECHT

9 Auto Wust Oud Beijerland

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

24 januari 2019

anoniem uit

10 Auto Wust Oud Beijerland

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

24 januari 2019

H. van der Sijs uit Oud-Beijerland

8 Auto Wust Oud Beijerland

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

24 januari 2019

jacqueline plomp uit klaaswaal

10 Auto Wust Oud Beijerland

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

24 januari 2019

anoniem uit

10 Auto Wust Oud Beijerland

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

24 januari 2019

Adrie Plomp uit Klaaswaal

8 Auto Wust Hellevoetsluis

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

22 januari 2019

Henrico Wijers uit Hellevoetsluis

9 Auto Wust Dordrecht

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

22 januari 2019

Heleen Abrahamse uit Lage Zwaluwe

9 Auto Wust Dordrecht

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

22 januari 2019

Ivo Baert uit Zwijndrecht

8 Auto Wust Dordrecht

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

21 januari 2019

Ferry van Dijk uit ALBLASSERDAM

10 Auto Wust Dordrecht

Altijd nette, goede en eerlijke service. Zeker Mohammed (waar ik het meeste contact mee hebt)is erg vriendelijk en weet waar hij het over heeft.

21 januari 2019

Danny Bakker uit Barendrecht

10 Auto Wust Dordrecht

Prima! Onderhoud keurig uitgevoerd!

21 januari 2019

H Norbart uit Dordrecht

9 Auto Wust Dordrecht

Net bedrijf, strak geregeld. Vervangend vervoer is mogelijk (op tijd aanvragen).

21 januari 2019

Ralph Postma uit Driebergen-Rijsenburg

9 Auto Wust Dordrecht

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

21 januari 2019

cornelis zijderhand uit PAPENDRECHT

10 Auto Wust Dordrecht

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

21 januari 2019

Roel Goosen uit Teteringen

9 Auto Wust Dordrecht

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

21 januari 2019

Alain Bornet uit Rotterdam

10 Auto Wust Dordrecht

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

18 januari 2019

hans veth uit rockanje

10 Auto Wust Dordrecht

After sales afdeling is goed, met name de klantvriendelijkheid en professionaliteit van de 2 werkplaats receptionisten Mohamed and Rob

18 januari 2019

Frits Wondergem uit Papendrecht

10 Auto Wust Oud Beijerland

Prettige mensen, zowel directie als, balie, verkoop en werkplaats medewerkers.

17 januari 2019

Bas Niemansverdriet uit Strijen

10 Auto Wust Oud Beijerland

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

17 januari 2019

anoniem uit

9 Auto Wust Oud Beijerland

Vriendelijke en goede service.

17 januari 2019

Pieter Kapteijn uit Strijen

7 Auto Wust Oud Beijerland

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

17 januari 2019

anoniem uit

8 Auto Wust Hellevoetsluis

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

15 januari 2019

nico van peer uit Etten Leur

10 Auto Wust Dordrecht

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

15 januari 2019

Albert Lankhuijzen uit Moerdijk

9 Auto Wust Dordrecht

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

15 januari 2019

Johannes Romijn uit Papendrecht

8 Auto Wust Hellevoetsluis

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

14 januari 2019

anoniem uit

7 Auto Wust Hellevoetsluis

Bij Wüst wordt gedaan wat gedaan moet worden, zonder poespas. De communicatie is correct en zakelijk, maar mag wel iets minder stug.

Reactie Auto Wust Hellevoetsluis

Geachte relatie, Allereerst bedanken wij u voor het invullen van de enquête en de goede cijfers welke u onze service en deskundigheid geeft. Wij vinden het jammer om te lezen dat de ervaring in de communicatie op u stug is overgekomen. Geen van onze collega's heeft bewust de intentie om stug of te zakelijk over te komen. Onze excuses dat dit in deze situatie is voorgekomen. Wij zijn heel dankbaar voor de feedback van onze klanten om zo punten ter verbetering te kunnen aanbrengen daar waar nodig en daarom nogmaals dank voor uw reactie. Met vriendelijke groet, Jasmijn Hegi Klantenservice Auto Wüst

14 januari 2019

anoniem uit

9 Auto Wust Hellevoetsluis

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

14 januari 2019

Han Bel uit HELLEVOETSLUIS

10 Auto Wust Hellevoetsluis

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

14 januari 2019

K. Boon uit Hellevoetsluis

10 Auto Wust Dordrecht

Bij elk werkplaatsbezoek word ik zeer vriendelijk ontvangen en met mijn naam aangesproken. Dit geeft al aan hoeveel aandacht voor de klant Auto Wüst heeft. Ook de uitgevoerde werkzaamheden worden heel duidelijk uitgelegd. Daarnaast is ook meteen besproken wat qua onderhoud op (korte) termijn verwacht kan worden. Super service gericht!

14 januari 2019

Hugo Timmerman uit Dordrecht

9 Auto Wust Dordrecht

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

14 januari 2019

Fred Scheers uit Dordrecht

9 Auto Wust Dordrecht

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

14 januari 2019

hans van de water uit

9 Auto Wust Dordrecht

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

14 januari 2019

Carel Geleijns uit

8 Auto Wust Oud Beijerland

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

13 januari 2019

Peter Aanen uit Barendrecht

10 Auto Wust Oud Beijerland

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

11 januari 2019

Gert Lagerwerf uit Oud beijerland

9 Auto Wust Oud Beijerland

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

11 januari 2019

Els Meeuwisse uit Heijningen

10 Auto Wust Oud Beijerland

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

11 januari 2019

Gerrit J. uit

9 Auto Wust Oud Beijerland

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

11 januari 2019

j.l noom uit scherpenisse

8 Auto Wust Hellevoetsluis

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

11 januari 2019

Arie van Andel uit Oud - Beijerland

9 Auto Wust Hellevoetsluis

Reparatie lekke band.Kon gelijk komen voor reparatieVraag me wel af of lek niet al gezien had kunnen worden bij bandenwissel zomer naar winter aantal dagen ervoor?

Reactie Auto Wust Hellevoetsluis

Geachte relatie, Allereerst bedanken wij u voor het invullen van de enquête. Wat betreft uw opmerking van de lekke band gaan wij dit uiteraard navragen en komen daar bij u op terug. Met vriendelijke groet, Jasmijn Hegi Klantenservice Auto Wüst

11 januari 2019

anoniem uit

7 Auto Wust Dordrecht

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

11 januari 2019

Mike de Weert uit Zwijndrecht

8 Auto Wust Dordrecht

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

11 januari 2019

anoniem uit

9 Auto Wust Dordrecht

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

11 januari 2019

Jaap Bakema uit Ridderkerk

8 Auto Wust Dordrecht

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

11 januari 2019

J.J. Bakker uit Papendrecht

9 Auto Wust Oud Beijerland

Auto Wust verzorgt naar alle tevredenheid al vele jaren het onderhoud aan ons wagenpark.Tevens voor nieuwe aanschaf een betrouwbare en kundige partner.

10 januari 2019

Daan Brussaard uit Oud-Beijerland

9 Auto Wust Hellevoetsluis

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

10 januari 2019

Marc De Vries uit Spijkenisse

9 Auto Wust Oud Beijerland

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

9 januari 2019

Menno De neef uit Oud-Beijerland

10 Auto Wust Oud Beijerland

altijd zeer tevreden, meedenkend, klantgericht

9 januari 2019

Willem de Jong uit Poortugaal

8 Auto Wust Oud Beijerland

Een grote klantvriendelijkheid tot nu toe. Er wordt meegedacht en naar een oplossing gezocht indien nodig.

9 januari 2019

Renà Voskamp uit Hendrik Ido Ambacht

9 Auto Wust Oud Beijerland

Prima bedrijf. Ondanks grote afstand tussen mijn woonplaats teruggegaan naar mijn eerdere dealer

8 januari 2019

Harry Anders uit Arnemuiden

9 Auto Wust Oud Beijerland

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

8 januari 2019

Wim Twilt uit Oud-Beijerland

9 Auto Wust Hellevoetsluis

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

8 januari 2019

anoniem uit

10 Auto Wust Dordrecht

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

8 januari 2019

anoniem uit

8 Auto Wust Dordrecht

Onderhoud volgens afspraak. Nette haal- en brengservice. En een schone auto bij aflevering!

8 januari 2019

Bert Steenhoek uit Dordrecht

10 Auto Wust Oud Beijerland

Meer dan vriendelijk personeel. Alles helder uitgelegd , en meegedacht met mijn vragen en opmerkingen. Altijd weer een meer dan positieve ervaring . Kosten zeer redelijk. Gewoon goed

7 januari 2019

J Warnaar uit Spijkenisse

10 Auto Wust Oud Beijerland

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

7 januari 2019

L.A. Schipper uit Oud-Beijerland

10 Auto Wust Oud Beijerland

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

7 januari 2019

Harry Nuys uit Strijen

9 Auto Wust Oud Beijerland

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

7 januari 2019

Els Visser uit \'s-Gravendeel

9 Auto Wust Oud Beijerland

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

7 januari 2019

Niels de Zeeuw uit Barendrecht

8 Auto Wust Oud Beijerland

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

7 januari 2019

Cisca de Groot uit Klaaswaal

9 Auto Wust Oud Beijerland

Kleine beurt private lease auto

7 januari 2019

anoniem uit

9 Auto Wust Oud Beijerland

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

7 januari 2019

Arnold van der Borden uit Poortugaal

9 Auto Wust Oud Beijerland

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

7 januari 2019

anoniem uit

8 Auto Wust Oud Beijerland

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

7 januari 2019

Theo Van uit Tilbeurgh

10 Auto Wust Oud Beijerland

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

7 januari 2019

Otto Meerburg uit Heelsum

8 Auto Wust Oud Beijerland

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

7 januari 2019

Cees Saarloos uit Zoetermeer

9 Auto Wust Oud Beijerland

35 jaar klant zegt wel genoeg.

7 januari 2019

andre uit

10 Auto Wust Oud Beijerland

Hoogstaande service,contact is prettig.

7 januari 2019

M de Bruijne de Bruijne uit Nieuw-Beijerland

8 Auto Wust Hellevoetsluis

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

7 januari 2019

L van Veen uit Hellevoetsluis

7 Auto Wust Hellevoetsluis

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

7 januari 2019

AndrÃas Jansen uit Hellevoetslis

10 Auto Wust Hellevoetsluis

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

7 januari 2019

Tevfik D uit Rotterdam

8 Auto Wust Hellevoetsluis

Zeer klantvriendelijk, goede ontvangst en duidelijke uitleg

7 januari 2019

anoniem uit

7 Auto Wust Hellevoetsluis

uitstekende ervaring met personeel. Vriendelijk en je kunt alles vragen.

7 januari 2019

Frans den Ouden uit Oostvoorne

8 Auto Wust Hellevoetsluis

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

7 januari 2019

R de Lange uit Spijkenisse

8 Auto Wust Hellevoetsluis

Uw medewerkers hebben mij prima geholpen zoals altijd, enige puntje wat ik heb is: Auto nieuw gekocht januari 2018, bij de servicebeurt stond er nog geen 9000 km op de teller en dan is mijn ruitenwisser versleten, dat met niet kunnen. Coulance?

Reactie Auto Wust Hellevoetsluis

Geachte meneer Vermeer, Allereerst bedanken wij u voor het invullen van de enquête en de mooie cijfers welke u ons geeft. Naar aanleiding van uw opmerking wat betreft het vervangen van de ruitenwisserbladen kunnen wij u het volgende zeggen. Ruitenwisser blad slijtage is weer afhankelijk en een slijtagedeel. Helaas zit er op dit onderdeel van de auto geen coulance. Wij hebben nooit de intentie om u onnodig kosten te laten maken. Als officiële dealer werken wij volgens de standaarden van Mercedes-Benz. Deze zijn erop gericht uw auto in optimale conditie te houden. Dit houd ook in het vervangen van delen die aan slijtage onderhevig zijn daar waar nodig. Dit alles voor de veiligheid. Bedanken wij u nogmaals voor het geven van uw reactie en hopen u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd. Met vriendelijke groet, Jasmijn Hegi Klantenservice Auto Wüst

7 januari 2019

Ruud Vermeer uit Rozenburg

10 Auto Wust Hellevoetsluis

De witte Benz heeft net voor Kerst de eeste beurt gehad. Alles prima in orde gevonden door Auto Wüst. De auto is nota bene ook keurig schoongemaakt. En de sleutel kreeg ik terug met een grote glimlach van diverse leden van het sympathieke team. Het gevoel dat ik graag met de witte B gezien word, ervaar ik als bijzonder prettig.

7 januari 2019

Catherine Van Vliet-Saivres uit Middelharnis

8 Auto Wust Dordrecht

Na een eerste prijsopgave voor het onderhoud van mijn Smart waar ik het dus absoluut niet mee eens was is het uiteindelijk netjes afgehandeld.

7 januari 2019

Ferry Tinge uit Rotterdam

9 Auto Wust Dordrecht

Kom al jaren met een goed gevoel over de vloer bij dit bedrijf.

7 januari 2019

P.C. van Helden uit Ridderkerk

10 Auto Wust Dordrecht

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

7 januari 2019

Ben Hofs uit Renesse

9 Auto Wust Dordrecht

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

7 januari 2019

Simone Beks uit Den Bosch

10 Auto Wust Dordrecht

Mijn persoonlijke ervaring is een altijd perfecte service en uitermate klantvriendelijk!

2 januari 2019

Ton van der Werf uit Zwijndrecht

10 Auto Wust Dordrecht

Zeer welkom geheten bij aankomst

2 januari 2019

Clay Brandes uit Rotterdam

9 Auto Wust Dordrecht

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

1 januari 2019

Jan Jacobs uit Elst (G)

7 Auto Wust Dordrecht

We hebben goede auto , laatste keer moest hij beurt hebben en nog andere dingen, toen we de auto thuis hadden bleven we een melding krijgen waarvoor hij weg geweest was, weer terug De auto verkoper in de winkel heeft onze auto bekeken zou diezelfde dag offerte uit brengen voor nieuwe auto maar tot op de dag van vandaag niets gehoord dus hij heeft er weing belang bij

Reactie Auto Wust Dordrecht

Geachte meneer en/of mevrouw Diepeveen, Allereerst bedanken wij u voor het invullen van de enquête. Op de punten deskundigheid en prijs/kwaliteit scoren wij een goede voldoende, echter op het gebied van service een 6. Uiteraard hebben wij aan de hand van uw beschrijving het e.e.a nagevraagd. In de tussentijd is er contact met u opgenomen door de verkoper en bedanken wij u voor de mogelijkheid om alsnog een offerte aan u te hebben mogen uitbrengen. Wij zijn continue op zoek naar punten ter verbetering om zo onze klanttevredenheid zo hoog mogelijk te houden, daarom waarderen wij het zeer dat u de moeite heeft genomen deze beoordeling te geven. Met vriendelijke groet, Jasmijn Hegi Klantenservice Auto Wüst

31 december 2018

Ina Diepeveen uit Hendrik ido ambacht

6 Auto Wust Dordrecht

Netjes geholpen. De prijzen voor een beurt worden wel steeds duurder. Tijd dat ik een Mercedesvrije garage ga zoeken met schappelijke prijzen.

Reactie Auto Wust Dordrecht

Geachte meneer Versteeg, Allereerst bedanken wij u voor het invullen van de enquête. Voor service en deskundigheid geeft u ons een voldoende echter voor de prijs/kwaliteit niet. In de beschrijving geeft u daar nog een toelichting op. Graag willen wij daar even op reageren. Als officiële dealer werken wij volgens de standaarden van Mercedes-Benz. Deze zijn erop gericht uw auto in optimale conditie te houden en hebben niet de intentie u onnodig kosten te laten maken. Bij dit onderhoud staat centraal het gebruik van originele Mercedes-Benz onderdelen, daardoor behoud van Mobiliteitsgarantie en het recht op eventuele coulance regelingen. Eventuele updates en/of verbeteracties worden hierbij kosteloos uitgevoerd. Natuurlijk bent u vrij om een garage naar keuze te bezoeken, maar wij hopen u hiermee wel een extra toelichting te hebben gegeven waarom er op deze manier prijzen bij ons worden gehanteerd. Met vriendelijke groet, Jasmijn Hegi, Klantenservice Auto Wüst

29 december 2018

Wim Versteeg uit Zwijndrecht

10 Auto Wust Dordrecht

Al zolang de vestiging Wüst in Dordrecht zit perfecte service en klantgerichtheid. Ik heb geen punten van verbetering en dat komt niet vaak voor dat ik die stelling inneem. Het is niet alleen de reputatie van het merk die vertrouwen schept om MB aan te schaffen, het is daarna vooral de deskundigheid waarmee men te maken krijgt in de WP en dat is zonder uitzondering prima voor elkaar hier.

28 december 2018

Marco van Schoonhoven uit Dordrecht

10 Auto Wust Dordrecht

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

28 december 2018

anoniem uit

10 Auto Wust Dordrecht

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

28 december 2018

Huibert Huurman uit Alblasserdam

8 Auto Wust Dordrecht

Snel en vakkundig onderhoud met telefonische terugkoppeling voor reparaties

28 december 2018

Hans de wit uit dordrecht

8 Auto Wust Dordrecht

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

28 december 2018

Jan Alblas uit Zwijndrecht

10 Auto Wust Dordrecht

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

28 december 2018

Bart Willemsen uit Skiedrecht

10 Auto Wust Dordrecht

Hier wordt SERVICE met hoofdletters geschreven. Iedereen die in dit bedrijf werkzaam is draagt bij aan deze service. Er is volop begrip. Of je nu komt voor een nieuwe auto of een reparatie. Bij WUST krijg je het gevoel dat er niet alleen voor de auto goed wordt gezorgd. Duidelijk merkbaar is het streven van het bedrijf om voor de volle 100 % de klant te vrede te stellen.

28 december 2018

Ben Tielrooij uit Woudrichem

8 Auto Wust Dordrecht

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

28 december 2018

Vincent De Jong uit Hia

8 Auto Wust Dordrecht

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

26 december 2018

Ger Jansen uit Dordrecht

9 Auto Wust Dordrecht

Zeer persoonlijke relatie. Klantrelatie is bijzonder goed.

25 december 2018

Frank van Duijne uit Papendrecht

9 Auto Wust Oud Beijerland

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

22 december 2018

Leo Aardoom uit Ridderkerk

9 Auto Wust Hellevoetsluis

Goed bedrijf. Ik kom er al jaren.

22 december 2018

Marco van Herk uit Hoogvliet

9 Auto Wust Oud Beijerland

Geweldige service, werd heel snel geholpen, kreeg een schitterden leenauto mee.Alles top geregeld

20 december 2018

Paul van Boven uit Oud-Beijerland

10 Auto Wust Oud Beijerland

Je wordt goed geholpen vriendelijk goede service

20 december 2018

C arla Van der hoek uit Heinenoord

8 Auto Wust Hellevoetsluis

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

20 december 2018

anoniem uit

9 Auto Wust Hellevoetsluis

Vriendelijk en vakkundig personeel.

20 december 2018

Theo Jansen uit Hellevoetsluis

10 Auto Wust Oud Beijerland

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

19 december 2018

Pieter van Hoogstraten uit Rotterdam

9 Auto Wust Hellevoetsluis

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

19 december 2018

Eduard de Jong uit Hellevoetsluis

8 Auto Wust Hellevoetsluis

Over deskundigheid niets dan lof. Maar ik blijf vinden dat bij een premiummerk als Mercedes bij elke servicebeurt de auto gewassen moet worden en schoon aan de klant moet worden afgeleverd. De (gering) kosten van een wasbeurt verdisconteren in de rekening lijkt mij geen enkel probleem.

19 december 2018

A.P. Cornelissen uit Middelharnis

10 Auto Wust Hellevoetsluis

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

19 december 2018

R w Van der vliet uit Rozenburg

7 Auto Wust Hellevoetsluis

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

19 december 2018

J. van Oosterom uit Ouddorp

8 Auto Wust Dordrecht

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Auto Wust Dordrecht

Geachte meneer Overbeeke, Dank u wel dat wij telefonisch even met u hebben mogen spreken. In dit gesprek heeft u een toelichting kunnen geven op de cijfers en de reden waarom u ons als bedrijf niet aanbeveelt. Wij waarderen het dat u de enquête heeft ingevuld voor ons. Wij doen ons uiterste best om onze klanttevredenheid zo hoog mogelijk te houden en daar waar nodig punten te verbeteren. Met vriendelijke groet, Jasmijn Hegi Klantenservice Auto Wüst

19 december 2018

Alphons Overbeeke uit Papendrecht

8 Auto Wust Oud Beijerland

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

18 december 2018

Marco van Gelder uit Spijkenisse

9 Auto Wust Oud Beijerland

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

18 december 2018

BAS VISSER uit OUD-BEIJERLAND

9 Auto Wust Oud Beijerland

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

18 december 2018

Ronald van Ham uit Spijkenisse

10 Auto Wust Dordrecht

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

17 december 2018

Mulkiye Aytar uit Den bisch

9 Auto Wust Dordrecht

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

17 december 2018

Sylvia de Vroom Yilmaz uit Sliedrecht

10 Auto Wust Dordrecht

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

17 december 2018

Bas de Jong uit Sliedrecht

8 Auto Wust Dordrecht

Vriendelijk en voorkomend.Voor een wielwissel duurt e.e.a. Veel te lang voor een geplande afspraak. 13:15 tot 14:45!

Reactie Auto Wust Dordrecht

Geachte meneer Hogenboom, Allereerst bedanken wij u voor het invullen van de enquête en de ruim voldoendes welke u ons geeft. Wat betreft de duur van de bandenwissel hebben wij navraag over gedaan bij de receptionist werkplaats. Het blijkt inderdaad dat de wissel te veel tijd in beslag heeft genomen en daar bieden wij onze excuses voor aan. Wij gaan ons uiterste best doen om dit in de toekomst te voorkomen. Continue zijn wij op zoek naar mogelijkheden om onze service en klantvriendelijkheid te verbeteren en daarom willen wij u bedanken voor uw feedback. Met vriendelijke groet, Jasmijn Hegi Klantenservice Auto Wüst

17 december 2018

A.C. Hogenboom uit ridderkerk

10 Auto Wust Dordrecht

Zeer klantvriendelijk. Goede service Topkwaliteit. Ze geven goede raad en advies. Geen zakkenvullerij 110 % safety first

17 december 2018

Gerrit Den Boer uit Zwijndrecht

10 Auto Wust Dordrecht

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

17 december 2018

Gerard Ooijen uit Dordrecht

8 Auto Wust Dordrecht

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

17 december 2018

Koos Klaver uit Dordrecht

8 Auto Wust Dordrecht

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

17 december 2018

anoniem uit

10 Auto Wust Dordrecht

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

17 december 2018

Robert Scheerboom uit Lopikerkapel

9 Auto Wust Dordrecht

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

17 december 2018

Dirk van der Lei uit Dordrecht

10 Auto Wust Dordrecht

super goede en persoonlijke behandeling, denken mee met de klant

17 december 2018

arie vergeer uit papendrecht

10 Auto Wust Hellevoetsluis

Uitstekend. Word altijd snel en deskundig geholpen.

16 december 2018

Piet Zandee uit Hellevoetsluis

8 Auto Wust Dordrecht

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

14 december 2018

anoniem uit

9 Auto Wust Hellevoetsluis

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

13 december 2018

Ruud Nesse uit Hellevoetsluis

9 Auto Wust Dordrecht

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

12 december 2018

M Snijder uit H.I.Ambacht

9 Auto Wust Dordrecht

vervanging van banden met een nieuwe serie met winterbanden voorzien, van een mij onbekende, maar in goed vertrouwen goede kwaliteit. Dat alles bij een nieuwe serie B 180

11 december 2018

H. Burger uit Dordrecht

8 Auto Wust Dordrecht

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

11 december 2018

Vincent Breur uit Pernis

9 Auto Wust Oud Beijerland

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

10 december 2018

W de Vries de vries uit rozenburg

10 Auto Wust Dordrecht

Korrekte afhandeling van afspraken. Houdt rekening met cliënt en denkt mee.

10 december 2018

Miranda Bogaarts uit Oudenbosch

10 Auto Wust Dordrecht

Prettig contact met de medewerkers. prima service verleend.

10 december 2018

H.W. Verbeek uit Leiderdorp

9 Auto Wust Dordrecht

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

10 december 2018

Rosa den Hartog uit Dordrecht

10 Auto Wust Dordrecht

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

10 december 2018

anoniem uit

8 Auto Wust Dordrecht

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

10 december 2018

Peter Kraaijeveld uit Barendrecht

9 Auto Wust Dordrecht

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

10 december 2018

Willem Reimers uit Dordrecht

10 Auto Wust Oud Beijerland

prima service, zeer vriendelijke receptie medewerkers

9 december 2018

C.R. van Noordt uit Oostvoorne

9 Auto Wust Dordrecht

nette zaak waar ik zeer goed/netjes behandeld ben zeker de schoonmaak van de auto was voor mij perfect gedaan Top ! ook het wegbrengen en halen van mij naar huis / werk vond ik Top.

9 december 2018

Mees Blom uit Sliedrecht

6 Auto Wust Hellevoetsluis

50000 beurt uitgevoerd. Helaas weer geen update van navigatie systeem. Ondanks 2 keer vragen geen leenauto geregeld de avond ervoor.NB ervaring alleen obv deze beurt.

Reactie Auto Wust Hellevoetsluis

Geachte meneer van der Jagt, Dank u wel dat wij telefonisch contact met u mochten hebben. Tijdens dit gesprek heeft u het e.e.a. nog eens extra kunnen toelichten. In dit gesprek hebben wij aangegeven dat wij dankbaar zijn voor de feedback van onze klanten. Op deze manier kunnen wij onze klanttevredenheid zo hoog mogelijk houden en eventuele verbeterpunten aanbrengen daar waar nodig. Met vriendelijke groet, Jasmijn Hegi Klantenservice Auto Wüst

7 december 2018

Jaco Van der Jagt uit Oostvoorne

10 Auto Wust Dordrecht

Geweldig deskmedewerkers en prima monteurs

7 december 2018

A. Liefaard uit Dordrecht

9 Auto Wust Oud Beijerland

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

6 december 2018

Arjon van der Giesen uit Puttershoek

10 Auto Wust Oud Beijerland

Goede ervaringen. Klant vriendelijk.

5 december 2018

Loes van Herwaarden uit \'s-Gravendeel

9 Auto Wust Oud Beijerland

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

5 december 2018

Ronald Geerman knol uit 8Groenezoom sommelsdijk

8 Auto Wust Oud Beijerland

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

4 december 2018

Adriaan De Boo uit Maassluis

8 Auto Wust Oud Beijerland

Goed na service beurt zelfs auto door wasstraat. Min punt ik had begrepen dat je de eerst drie jaar gratis upgrade zou hebben van je navigatie, maar even niet gratis. Toch heb ik dat ergens gelezen. Maar dan maar niet jammer

Reactie Auto Wust Oud Beijerland

Geachte meneer van den Heerik, Allereerst bedanken wij u voor het invullen van de enquête. Goed om te lezen dat u onze service waardeert. Het kan inderdaad zo zijn dat u gelezen heeft dat er de eerste drie jaar een gratis update gegeven wordt op een navigatiesysteem van Mercedes-Benz. Dit is het zogeheten Command systeem. Het systeem welke in uw auto is toegepast is van Garmin en die hebben deze service helaas niet. Wij hopen u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd. Heeft u nog vragen omtrent dit onderwerp kunt u ten allen tijden contact met ons op nemen. Met vriendelijke groet, Jasmijn Hegi Klantenservice Auto Wüst

4 december 2018

PB Van den Heerik uit Spijkenisse

8 Auto Wust Oud Beijerland

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

4 december 2018

anoniem uit

10 Auto Wust Hellevoetsluis

Keurige ontvangst en uitstekend wel willend personeel

4 december 2018

A M van Maaren uit Spijkenissenisse

8 Auto Wust Hellevoetsluis

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

4 december 2018

anoniem uit

9 Auto Wust Dordrecht

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

4 december 2018

Edwin Korzilius uit Dordrecht

9 Auto Wust Dordrecht

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

4 december 2018

Chris V leersum uit Rhoon

10 Auto Wust Dordrecht

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

4 december 2018

Rob Leeuwenburg uit \'s-Gravendeel

8 Auto Wust Dordrecht

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

4 december 2018

Hans Dijkema uit Zwijndrecht

9 Auto Wust Dordrecht

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

4 december 2018

anoniem uit

8 Auto Wust Dordrecht

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

4 december 2018

Peter van Haperen uit Breda

8 Auto Wust Dordrecht

Ik ben prima ontvangen door Mo. Ik heb eeb leenfiets meegekregen.

4 december 2018

W M S Oemar Said uit Dordrecht

8 Auto Wust Dordrecht

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

4 december 2018

Peter Broeders uit Dordrecht

8 Auto Wust Dordrecht

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

4 december 2018

Rashied Akrum uit Dordrecht

9 Auto Wust Dordrecht

Ben niet gelukkig dat stoelen spiegels en radio in andere stand staan.

Reactie Auto Wust Dordrecht

Geachte meneer Bloemhoff, Wij bedanken u ten eerste voor het invullen van de enquête en de mooi cijfers welk u geeft. Wij bieden onze excuses aan voor het ongemak van het verzetten van diverse posities in uw auto. Het aanpassen van een stoelinstelling e.d. is alleen toegestaan als er een gevaarlijke situatie zou ontstaan en zo de verkeersveiligheid beïnvloedt. De desbetreffende medewerker is hier op aangesproken om zo ervoor te zorgen dat dit soort situaties niet meer voorkomen in de toekomst. Wij hopen u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd. Met vriendelijke groet, Jasmijn Hegi Klantenservice Auto Wüst

4 december 2018

G Bloemhoff uit Zwijndrecht

8 Auto Wust Dordrecht

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

4 december 2018

Arie VAN DEN HEERIK uit z

8 Auto Wust Hellevoetsluis

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

2 december 2018

W Hordijk uit Hellevoetsluis

10 Auto Wust Dordrecht

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

30 november 2018

Osman Catik uit Dordrecht

8 Auto Wust Dordrecht

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

30 november 2018

Henk Verweij uit Rotterdam

8 Auto Wust Dordrecht

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

28 november 2018

Harry Oosterwaal uit Papendrecht

10 Auto Wust Dordrecht

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

27 november 2018

anoniem uit

8 Auto Wust Dordrecht

zolang ik er kom is het allemaal best gezellig en is het zeker mogelijk om te wachten op het gereed komen van de reparatie ook is het er gastvriendelijk netjes en ordelijk alleen vind ik de opstelling van Mercedes als concern bij een zogenaamde coulance regeling zeer star en eigenlijk niet meedenkend om een goede oplossing te creëren maar daar kan volgens mij niet de dealer doorheen komen dat is eigenlijk wel een min puntje van Mercedes zelf

27 november 2018

Jan Lieshout uit Ridderkerk

10 Auto Wust Dordrecht

Heel goed. Zijn vriendelijk, kennen je bij naam.Leveren je auto altijd netjes af(wasstraat)Echte professionals.

27 november 2018

Klaas Sprong uit Dordrecht

8 Auto Wust Oud Beijerland

Altijd een vriendelijke ontvangst, met een heerlijke kop koffie.Wordt goed op de hoogte gehouden van de (extra) werkzaamheden.Krijgt keurig netjes je auto gestofzuigd terug.

26 november 2018

Peter van Weelie uit Rotterdam

9 Auto Wust Hellevoetsluis

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

26 november 2018

Elly Christ-Hazelhof uit Oostvoorne

10 Auto Wust Dordrecht

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

26 november 2018

Didier Bourgeois uit Papendrecht

10 Auto Wust Dordrecht

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

26 november 2018

Hans Ossewaarde uit Hendrik-Ido-Ambacht

9 Auto Wust Dordrecht

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

26 november 2018

P Wiele uit Dordrecht

9 Auto Wust Dordrecht

Heel positief. Vriendelijk en vooral persoonlijk omdat ze je bij je naam noemen. Erg knap. Heel behulpzaam door naar huis te rijden. Correct gedrag stel ik erg op prijs. Auto in vertrouwde handen.

26 november 2018

Leo Holthuijsen uit Dordrecht

8 Auto Wust Dordrecht

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

26 november 2018

anoniem uit

10 Auto Wust Dordrecht

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

26 november 2018

Albert de Vries uit Hendrik Ido Ambacht

10 Auto Wust Dordrecht

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

26 november 2018

h.j.m. witvlet-feij uit strijen

8 Auto Wust Dordrecht

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

26 november 2018

Henrik Jiskoot uit Ridderkerk

9 Auto Wust Dordrecht

Prettige medewerkers aan de balie.Deskundig en eerlijk, heel fijne samenwerking.

26 november 2018

Hans Nobel uit Dordrecht

10 Auto Wust Dordrecht

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

26 november 2018

R. B. uit Alblasserdam

9 Auto Wust Dordrecht

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

26 november 2018

Kees Strijker uit \'s-Gravendeel

10 Auto Wust Dordrecht

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

26 november 2018

louis assmann uit zwijndrecht

5 Auto Wust Hellevoetsluis

In de tijd dat we onze auto\'s daar kochten werden we in een zeer gemoedelijke sfeer geholpen. Toen kregen ze van ons een 10.Maar zoals we nu geholpen werden bij de reparatie en keuring van onze sprinter is zeker niet Mercedes waardig.Bij het brengen van de auto werd er niets gevraagd, niet wie we waren, niet of we klant waren, niet of er bijzonderheden waren met de auto, Niets.We kregen de indruk dat ze er helemaal geen zin in hadden.De auto heeft er 3 dagen gestaan voor een keuring en een sensor verwisselen.Toen we de auto op kwamen halen hebben ze ons 20 minuten voor de balie laten staan zonder maar iets te zeggen. Hij was met allerlei zaken behalve met de klant.Toen werd al bellend de papieren overhandigd zonder iets te zeggen. We vroegen of de auto ook een kleine beurt had gehad waarop kortaf nee geantwoord werd. Thuis gekomen zagen we dat de factuur niet op naam stond maar op particulier contant terwijl we wel degelijk in hun systeem staan. Als bedrijf heb je voor de BTW een factuur op naam nodig.Al met al zijn we zeer slecht behandeld wat ik nooit bij Wust zou verwachten gezien in onze eerdere ervaringen.Ik kom er nooit weer.

Reactie Auto Wust Hellevoetsluis

Geachte meneer Hoogvliet, Wij bedanken u voor het gesprek wat wij met u mochten hebben. In dit gesprek heeft u het e.e.a. nog eens extra kunnen toelichten. Geen van onze medewerkers is er bewust op uit om ontevreden klanten te veroorzaken. Alle collega's werkzaam bij Auto Wüst zetten zich dag in dag uit in om onze klanttevredenheid zo hoog mogelijk te houden. Willen wij u tot slot bedanken voor het invullen van de enquête en het geven van de feedback. Met vriendelijke groet, Jasmijn Hegi Klantenservice Auto Wüst

25 november 2018

Hugo Hoogvliet uit Rockanje

9 Auto Wust Oud Beijerland

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

22 november 2018

Theo Helleman uit Numansdorp

10 Auto Wust Oud Beijerland

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

21 november 2018

anoniem uit

9 Auto Wust Hellevoetsluis

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

21 november 2018

Bas van Delft uit Spijkenisse

9 Auto Wust Hellevoetsluis

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

21 november 2018

Casper Jonas uit Hellevoetsluis

9 Auto Wust Dordrecht

Mocht ik weer een auto bij garage Wust aanschaffen dan zal het zijn vanwege Mohamed van de service counter werkplaats. Uitstekende service en hij denkt zo goed met de klant mee. Voortreffelijke service

21 november 2018

Indra Kesarlal-Dasrath uit Dordrecht

9 Auto Wust Dordrecht

Contact gehad met Mohamed Chaibi van de werkplaats receptie. Eerste onderhoudsbeurt van mijn wagen, die tevens goed en redelijk snel was uitgevoerd (3 uur).Het duurde behoorlijk lang voordat de chauffeur terug was die mij naar de zaak zou brengen dus kreeg ik een auto kosteloos mee. klantvriendelijkheid is zeer fijn en rustig, deskundigheid daar ga ik ook vanuit, al moet ik zeggen dat ik nog niks bijzonders aan mijn wagenheb gehad.

21 november 2018

Marco Tangelder uit Schalkwijk

10 Auto Wust Dordrecht

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

21 november 2018

Rita Dubbeldam-Lecomte uit Dordrecht

8 Auto Wust Dordrecht

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

21 november 2018

Noordegraaf uit Reeuwijk

10 Auto Wust Oud Beijerland

Begripvolle medewerkers, aandacht voor de wensen van se klant.

20 november 2018

Trix van der Kluit-de Groot uit Brielle

8 Auto Wust Oud Beijerland

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

20 november 2018

Erik Moerkerken uit Barendrecht

8 Auto Wust Hellevoetsluis

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

20 november 2018

Ad Kruimer uit Middelharnis

9 Auto Wust Hellevoetsluis

je word altijd keurig en netjes geholpen eerlijk met hun mening

20 november 2018

Wim van der Schoor uit Abbenbroek

9 Auto Wust Hellevoetsluis

Reparatie aan remmen gedaan, zeer tevreden en volgens prijsopgave berekend.

20 november 2018

P. van \'t Hof uit oostvoorne

10 Auto Wust Dordrecht

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

20 november 2018

j.f. vos uit Hendrik Ido ASmbacht

4 Auto Wust Dordrecht

Nemen remklachten niet serieus of doen deze af als \"normaal\" voor dit voertuig. Leveren voertuig af waarvan de spiegels niet meer inklappen. Ook bij 2e bezoek op 12-11-2018 wordt je gewoon het bos ingestuurd met de remklachtenMoet nog steeds de bevestiging krijgen dat de remklachten \"normaal\" zijn. Inmiddels 7 dagen verder.

Reactie Auto Wust Dordrecht

Geachte meneer Schrijvershof, Hartelijk dank voor het gesprek wat Marcel Wüst met u heeft mogen hebben. Zoals besproken zullen wij uw klacht opnieuw beoordelen en er alles aan doen dat dit naar uw tevredenheid opgelost gaat worden. Wij zijn continue op zoek om onze service en klantvriendelijkheid te verbeteren en daarom danken wij u voor uw feedback.. Met vriendelijke groet, Jasmijn Hegi Klantenservice Auto Wüst

19 november 2018

L. Schrijvershof uit Brielle

10 Auto Wust Oud Beijerland

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

17 november 2018

Thomas Versterre uit Numansdorp

10 Auto Wust Oud Beijerland

Goede ervaringen ondervonden bij de grote beurt en APK keuring van de Smart. Top. Ook zijn wij voorzien van goede aanbevelingen en adviezen.

17 november 2018

pieter verhagen uit strijen

8 Auto Wust Oud Beijerland

Onderhoudsbeurt is correct en volgens afspraak, conform de afgesproken tijd uitgevoerd.

16 november 2018

Matthijs Noordermeer uit Vlaardingen

10 Auto Wust Oud Beijerland

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

16 november 2018

Sylvia Tsutsumi uit Piershil

10 Auto Wust Oud Beijerland

Super tevreden klantvriendelijk deskundig naar mijn beleving.

16 november 2018

Dirkje Rook van Tol uit Nieuw Beijer land

8 Auto Wust Dordrecht

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Auto Wust Dordrecht

Geachte meneer Hensbergen, Allereerst bedanken wij u voor het invullen van de enquête. Voor service en deskundigheid geeft u een zeer goed cijfer echter voor de prijs/kwaliteit een onvoldoende. Naar aanleiding van uw bezoek aan de werkplaats konden wij zien dat de accu van de auto vervangen is en dat dit een bepaald bedrag heeft gekost. Helaas is de accu van een auto aan slijtage onderhevig en zal af en toe vervangen moeten worden. Het is nooit onze intentie om u op onnodige kosten te jagen. Indien u in het vervolg meer uitleg zou willen krijgen hoe een factuur is opgebouwd kunt u zich altijd tot onze receptionist van de werkplaats wenden. Wij bedanken u nogmaals voor uw feedback, wij doen ons uiterste best om onze klanttevredenheid als hoogste doel te behouden. Met vriendelijke groet, Jasmijn Hegi Klantenservice Auto Wüst

14 november 2018

Wim Hensbergen sr uit Papendrecht

9 Auto Wust Oud Beijerland

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

13 november 2018

FRederik Hordijk uit Westmaas

10 Auto Wust Oud Beijerland

Fijn bedrijf, kundig personeel, goede sfeer

12 november 2018

Miranda uit Oud-Beijerland

10 Auto Wust Oud Beijerland

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

12 november 2018

Bart Van De Wetering uit Oud-Beijerland

9 Auto Wust Oud Beijerland

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

12 november 2018

Jack van den Bosch uit Numansdorp

8 Auto Wust Oud Beijerland

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

12 november 2018

Ad de Bruijn uit Vlaardingen

10 Auto Wust Oud Beijerland

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

12 november 2018

Raymond Hensen uit Soest

9 Auto Wust Oud Beijerland

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

12 november 2018

Leander Seip uit Rotterdam

7 Auto Wust Oud Beijerland

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Auto Wust Oud Beijerland

Geachte mevrouw van Beveren, Allereerst bedanken wij u voor het gesprek dat wij telefonisch met u mochten hebben. In dit gesprek heeft u het e.e.a. kunnen toelichten met betrekking tot de onvoldoende wat betreft prijs/kwaliteit. Het kan zijn dat bepaalde reparaties aardig hoog kunnen oplopen. Wij hebben nooit de intentie om u op extra onnodige kosten te jagen. Wij stellen de mening en feedback van onze klanten zeer op prijs en bedanken u dan ook voor het invullen van de enquête. Zo proberen wij onze klanttevredenheid zo hoog mogelijk te houden. Met vriendelijke groet, Jasmijn Hegi Klantenservice Auto Wüst

12 november 2018

Riekje Van Beveren uit Dirksland

9 Auto Wust Oud Beijerland

Ik heb geen slechte ervaring met dit bedrijf.Vriendelijke mensen en je wordt netjes geholpen.

12 november 2018

Henk Van Geijn uit Barendrecht

7 Auto Wust Oud Beijerland

Service en deskundigheid is gewoon goed. Echter, de eind rekening is wel hoog in vergelijking andere dealers.

Reactie Auto Wust Oud Beijerland

Geachte meneer van Dijk, Dank u wel voor het invullen van de enquête. Op de punten service en deskundigheid scoren wij een goede voldoende, echter op prijs/kwaliteit net een voldoende. Alle Mercedes-Benz dealers in Nederland werken volgens een pakketprijzen systeem. Zie voor deze tarieven http://mercedesonderhoudstarieven.nl. Hier kunt u de meest voorkomende onderhoud tarieven vinden en tarieven voor andere redenen om de werkplaats te bezoeken. Hier hoort geen verschil in te zitten. Als officiële dealer werken wij volgens de standaarden van Mercedes-Benz. Deze zijn erop gericht uw auto in optimale conditie te houden en hebben niet de intentie u onnodig kosten te laten maken. Bij dit onderhoud staat centraal het gebruik van originele Mercedes-Benz onderdelen, daardoor behoud van Mobiliteitsgarantie en het recht op eventuele coulance regelingen. Eventuele updates en/of verbeteracties worden hierbij kosteloos uitgevoerd. Indien u in het vervolg wenst om meer uitleg te krijgen hoe de specificatie van de uitgevoerde werkzaamheden is opgebouwd dan kunt u dit ten alle tijden vragen aan de receptionist van de werkplaats. Wij doen ons uiterste best om onze klanttevredenheid zo hoog mogelijk te houden en daarom bedanken wij u nogmaals voor uw reactie. Met vriendelijke groet, Jasmijn Hegi Klantenservice Auto Wüst

12 november 2018

Jacco Van Dijk uit Barendrecht

10 Auto Wust Oud Beijerland

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

12 november 2018

Tom de Nooij uit Westmaas

10 Auto Wust Dordrecht

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

12 november 2018

Nico Bergmans uit Rotterdam

10 Auto Wust Dordrecht

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

12 november 2018

Owen Hermsen uit H.i. Ambacht

9 Auto Wust Dordrecht

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

12 november 2018

anoniem uit

10 Auto Wust Dordrecht

Reparatie Mercedes A 180. Melding airbag probleem links voor. Eerste maal gereset. Na 4 weken opnieuw de melding. Stekker vervangen.

12 november 2018

Gerrit Hofwegen uit Papendrecht

10 Auto Wust Dordrecht

Even professionele organisatie met oog voor de klant.

12 november 2018

Gerardus Mans uit Dordrecht

9 Auto Wust Dordrecht

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

9 november 2018

E.B. Houkes uit Papendrecht

10 Auto Wust Oud Beijerland

Dank aan directie en alle medewerkers voor de geweldige service en welwillendheid bij de onverwachte inruiltransactie van mijn defecte Mercedes naar een nieuwe Smart forfour. Vergelijking met vissen: zo uit \'t water, zo op je bord! Geweldig.

8 november 2018

Miel Citroen uit Spijkenisse

8 Auto Wust Dordrecht

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

7 november 2018

Hans van der Keur uit Ridderkerk

10 Auto Wust Hellevoetsluis

Perfecte service en een zeer goede organisatie !!

6 november 2018

Robert van Maasakker uit Rotterdam

9 Auto Wust Hellevoetsluis

Goed, vriendelijk en efficiënt.

6 november 2018

Michel Meinecke uit Vlaardingen

10 Auto Wust Dordrecht

Correct, gastvrij, servicegericht.

6 november 2018

Floor de Bruin uit Molenaarsgraaf

8 Auto Wust Dordrecht

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

6 november 2018

Gerrit Vandervoorden uit Zwijndrecht

9 Auto Wust Dordrecht

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

6 november 2018

anoniem uit

9 Auto Wust Hellevoetsluis

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

5 november 2018

Daan Van der Ent uit Brielle

10 Auto Wust Dordrecht

Wat een goede service. Wat men toezegt komt men na en meer dan dat!

5 november 2018

Nico van Duren uit Rotterdam

8 Auto Wust Dordrecht

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

5 november 2018

anoniem uit

8 Auto Wust Dordrecht

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

5 november 2018

Nienke Visser- de Meer uit \'s-Gravendeel

8 Auto Wust Dordrecht

Altijd goede service van communicatief vaardig en kundig personeel!Top!

5 november 2018

Martijn Meester uit Den Haag

10 Auto Wust Hellevoetsluis

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

4 november 2018

J p Wit uit Ouddorp

7 Auto Wust Hellevoetsluis

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

4 november 2018

Jan Klijn uit Hellevoetsluis

8 Auto Wust Hellevoetsluis

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

4 november 2018

Tolga Sen uit Hellevoetsluis

8 Auto Wust Hellevoetsluis

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

4 november 2018

J. van Nieuwenhuijzen uit Oude Tonge

10 Auto Wust Oud Beijerland

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

2 november 2018

anoniem uit

10 Auto Wust Hellevoetsluis

Ervaring is uitstekend. Heb de afstand woonplaats tot bedrijf er graag voor over.

2 november 2018

Maria-Liefke Jacobs uit Wassenaar

9 Auto Wust Dordrecht

Zeer fijne garage en goede deskundigheid bij balie werkplaats ðŸ'

2 november 2018

Peter Breukhoven uit Steenbergen

10 Auto Wust Oud Beijerland

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

1 november 2018

Wil Bijl uit Nieuw-beijerland

9 Auto Wust Oud Beijerland

Goede service. Klantvriendelijk. Correct optreden werknemers.

1 november 2018

Jan Vat uit Oud-Beijerland

8 Auto Wust Oud Beijerland

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

1 november 2018

anoniem uit

10 Auto Wust Oud Beijerland

Een bedrijf waar niet alleen de directie maar ook alle medewerkers passie tonen. Altijd hartelijk ontvangst en monteurs denken mee met klanten.

1 november 2018

Theo van der Linden uit Rotterdam

7 Auto Wust Hellevoetsluis

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Auto Wust Hellevoetsluis

Geachte meneer Keegel, Dank u wel voor het telefoongesprek wat wij met u hebben gehad. In dit gesprek heeft u e.e.a. kunnen toelichten. Bij het monteren van de spiegel is er meer tijd nodig geweest dan normaal de bedoeling is. Wij begrijpen dat dit voor u als klant vervelend is en bieden u daarvoor onze excuses aan. Uit coulance hebben wij niet de volledige tijd gerekend die de werkzaamheden innamen. Ook hebben wij u een leenauto ter beschikking gesteld om u enigszins tegemoet te komen. Wij zijn continue bezig om onze klanttevredenheid zo hoog mogelijk te houden en daarom bedanken wij u voor uw feedback. Wij gaan ons uiterste best doen om dit soort situaties in de toekomst te voorkomen. Met vriendelijke groet, Jasmijn Hegi Klantenservice Auto Wüst

1 november 2018

Ewout Keegel uit Oostvoorne

8 Auto Wust Hellevoetsluis

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

1 november 2018

Jaap van der Oord uit Delfgauw

9 Auto Wust Hellevoetsluis

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

1 november 2018

anoniem uit

9 Auto Wust Oud Beijerland

Schadeherstel aan mijn privé lease Mercedes Benz.De geplande datum dat de auto klaar zou zijn werd niet gehaald en daarover werd ik helaas niet geïnformeerd.Dus ik heb die hele dag op een telefoontje gewacht dat niet kwam.Daarom moest ik tegen sluitingstijd zelf opbellen met de beroemde vraag \"Is mijn auto al klaar?\".Dat was hij niet en dat en dat was al bekend rond 13:00 uur, toen de auto terugkwam van de spuiterij.Teleurstellend dat ik toen niet meteen geïnformeerd ben, dan had ik andere dingen kunnen regelen voor mijn vervoer, dat was nu niet meer mogelijk.Verder niets te klagen over de service.

Reactie Auto Wust Oud Beijerland

Geachte meneer van Kleeff, Wat jammer om te lezen dat uw bezoek aan onze werkplaats dit keer niet helemaal goed is gegaan. Natuurlijk hebben wij direct navraag gedaan bij onze collega's van de werkplaats. Hieruit bleek inderdaad dat er in de communicatie naar u iets niet goed is gegaan. Onze excuses daarvoor. Wij gaan ons best doen om dit soort situaties in de toekomst te voorkomen. Wij zijn continue op zoek naar mogelijkheden om onze klantvriendelijkheid en service te verbeteren en daarom bedanken wij u voor uw reactie. Met vriendelijke groet, Jasmijn Hegi Klantenservice Auto Wüst

31 oktober 2018

A Lex uit

9 Auto Wust Oud Beijerland

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

31 oktober 2018

Han van der Graaf uit Mijnsheerenland

7 Auto Wust Oud Beijerland

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

31 oktober 2018

Ap de Koning uit zuid-beijerland

3 Auto Wust Oud Beijerland

Is de eerste en de laatste xHeb het gevoel dat ik belazerd ben En niet serieus word genomen Helaas Ik was al gewaarschuwd Met vriendelijke groet lennard bouwman

Reactie Auto Wust Oud Beijerland

Geachte meneer Bouwman, Wij bedanken u voor het bezoek wat Marcel Wüst aan u heeft mogen brengen. Tijdens dit bezoek is er het e.e.a. verduidelijkt en extra toegelicht. Wij doen ons uiterste best om onze klanttevredenheid zo hoog mogelijk te houden en hebben absoluut niet de intentie om onze klanten onnodige kosten te laten maken. Wij zijn continue op zoek naar punten ter verbetering en daarom bedanken wij u voor het invullen van de enquête. Met vriendelijke groet, Jasmijn Hegi Klantenservice Auto Wüst

31 oktober 2018

Lennard Bouwman uit Zuid beijerland

10 Auto Wust Oud Beijerland

Prettig geholpen, klant is nog klant.

31 oktober 2018

Hans Keemink uit Ridderkerk

9 Auto Wust Hellevoetsluis

Prima service bij de 100.000 km beurt.

31 oktober 2018

Anton Osinga uit Hellevoetsluis

9 Auto Wust Hellevoetsluis

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

31 oktober 2018

Marcel Braam uit Zuidland

9 Auto Wust Hellevoetsluis

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

31 oktober 2018

Guido Previati uit Rotterdam

9 Auto Wust Hellevoetsluis

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

31 oktober 2018

JEAN H.R. Madern uit Vlaardingen

10 Auto Wust Hellevoetsluis

Auto Wüst Hellevoetsluis is een professioneel bedrijf en met een zeer symphatieke en sociale benadering naar de klanten toe. De werkzaamheden worden altijd naar volle tevredenheid uitgevoerd. En.. er is altijd koffie!

31 oktober 2018

Ton Firet uit Scheveningen

10 Auto Wust Hellevoetsluis

prima familie bedrijf, daar zou de Mercedes-Benz organisatie trots op mogen zijn, het maakt de keuze om voor een Mercedes-Benz te kiezen doorslaggevend.

31 oktober 2018

Frank Blom uit Zwartewaal

9 Auto Wust Hellevoetsluis

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

31 oktober 2018

Gerard de Werk uit Hellevoetsluis

9 Auto Wust Hellevoetsluis

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

31 oktober 2018

Arie-Jan Jacobs uit Berkel en Rodenrijs

8 Auto Wust Hellevoetsluis

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

31 oktober 2018

Sertac Sen uit Hellevoetsluis

9 Auto Wust Hellevoetsluis

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

31 oktober 2018

Aart Johannes Van der Geer uit Schiedam

10 Auto Wust Hellevoetsluis

Het is een geweldig bedrijf prima service

31 oktober 2018

C Giljam uit Zuidland

8 Auto Wust Hellevoetsluis

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

31 oktober 2018

Cees van Dam uit Dirksland

7 Auto Wust Hellevoetsluis

Behulpzaam en klantvriendelijk maar ook met een kanttekening. Auto gepoetst ingeleverd en onder de modder terug gekregen.

Reactie Auto Wust Hellevoetsluis

Geachte meneer van der Velde, Zoals beloofd zouden wij nog terug komen op uw opmerking wat betreft de staat van de auto na het bezoek bij ons in de werkplaats. Wij hebben e.e.a. nagevraagd bij onze collega's van onze vestiging Hellevoetsluis. Ons doel is altijd om op gepaste wijze en met de groots mogelijke zorg met uw auto om te gaan, waarbij wij niet erop uit zijn om uw auto vies te maken. Wat deze situatie kan verklaren is dat er naar aanleiding van uw werkplaats bezoek er een proefrit is gemaakt met uw auto , daarbij de kwaliteit als hoogste goed na te streven. Het is nooit onze bedoeling geweest uw auto vies terug te geven. Onze excuses daarvoor. Tot slot bedanken wij u voor het geven van uw feedback. Wij doen ons best om er alles aan te doen om onze klanttevredenheid te waarborgen. Met vriendelijke groet, Jasmijn Hegi Klantenservice Auto Wüst

31 oktober 2018

Kees Velde van der uit Dirksland

8 Auto Wust Hellevoetsluis

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

31 oktober 2018

edmund derrez uit Ouddorp

9 Auto Wust Dordrecht

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

31 oktober 2018

Ton van uit Gemeren

9 Auto Wust Dordrecht

Auto voor de garantie beurt gebracht en volgens afspraak afgehandeld

31 oktober 2018

paul van der Haar uit Dordt

10 Auto Wust Oud Beijerland

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

27 oktober 2018

Jan Seton uit Strijen

10 Auto Wust Oud Beijerland

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

27 oktober 2018

Joseph Jacobs uit Wassenaar

9 Auto Wust Oud Beijerland

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

27 oktober 2018

Siep van Dijk uit Hellevoetsluis

10 Auto Wust Dordrecht

Altijd vriendelijk, op tijd en accuraat

26 oktober 2018

Samir Jazvin uit Hendrik-Ido-Ambacht

8 Auto Wust Oud Beijerland

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

25 oktober 2018

Peter van der Toorn uit Oud Beijerland

10 Auto Wust Dordrecht

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

25 oktober 2018

anoniem uit

8 Auto Wust Oud Beijerland

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

24 oktober 2018

Cornelia Jalving-Vliegenthart uit Oud-Beijerland

10 Auto Wust Oud Beijerland

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

22 oktober 2018

W.J. Bergsen uit Hoedekenskerke

9 Auto Wust Oud Beijerland

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

22 oktober 2018

Ajold Muntinghe uit Leiderdorp

7 Auto Wust Oud Beijerland

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Auto Wust Oud Beijerland

Geachte relatie, Allereerst bedanken wij u voor het invullen van deze enquête. Uw beoordeling betreffende onze service en deskundigheid zijn voldoende, echter voor de prijs/kwaliteit geeft u net een voldoende. Wij begrijpen dat bepaalde facturen wat hoger kunnen uitvallen dan verwacht en dit kan als niet prettig worden ervaren. Als officiële dealer werken wij volgens de standaarden van Mercedes-Benz. Deze zijn erop gericht uw auto in optimale conditie te houden en hebben niet de intentie u onnodig kosten te laten maken. Bij dit onderhoud staat centraal het gebruik van originele Mercedes-Benz onderdelen, daardoor behoud van Mobiliteitsgarantie en het recht op eventuele coulance regelingen. Eventuele updates en/of verbeteracties worden hierbij kosteloos uitgevoerd. Indien u tijdens een bezoek bij ons in de werkplaats vragen heeft over de inhoud van een factuur stel uw vragen dan alstublieft direct aan onze receptionist. Hij zal ten allen tijden uw vragen beantwoorden. Hopend u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd. Met vriendelijke groet, Jasmijn Hegi Klantenservice Auto Wüst

22 oktober 2018

anoniem uit

10 Auto Wust Oud Beijerland

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

22 oktober 2018

Marrie Visser uit Rotterdam

10 Auto Wust Oud Beijerland

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

22 oktober 2018

Ricardo van Gent uit Hoogvliet

10 Auto Wust Oud Beijerland

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

22 oktober 2018

Carla van Leeuwen uit Rhoon

10 Auto Wust Oud Beijerland

Prima contact alles uirgevoerd zoals afgesproken

22 oktober 2018

Peter van Zanten uit Barendrecht

9 Auto Wust Oud Beijerland

Doen wat ze moeten doen je bent nog echt Klant,Perfecte service.

22 oktober 2018

Martien de Regt uit Etten-Leur

10 Auto Wust Oud Beijerland

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

22 oktober 2018

Leen Overwater uit Strijen

10 Auto Wust Dordrecht

goed geholpen, goed meegedacht

22 oktober 2018

Hennie Weeda uit Dordrecht

9 Auto Wust Dordrecht

Erg positief. Meedenkend en oplossingsgericht!

22 oktober 2018

Casper van der Most uit Rotterdam

10 Auto Wust Dordrecht

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

22 oktober 2018

Stevie Verweij uit Dordrecht

9 Auto Wust Dordrecht

Perfect. Servivegericht en deskundig. Na 2 jaar klant te zijn geweest bij Mercedes Den Haag was dit een verademing. Fijn om te merken dat er nog mensen zijn die graag service verlenen en kwaliteit leveren.

22 oktober 2018

anoniem uit

9 Auto Wust Dordrecht

Nadat mijn E-klasse (5 jaar oud) met 130.000 km als gevolg van een kapotte ketting, met motorschade als gevolg, stil kwam te staan ben ik voortreffelijk geholpen. Ivm de ingrijpende reparatie ben ik de auto 3 weken kwijt geweest en heb ik \'m - voorzien van een nieuwe motor - afgelopen vrijdag weer opgehaald. Aan de kostenkant is alles gedaan om het dragelijk te houden. Ook alleen maar lof voor Mercedes Nederland die hierin hebben meegedacht. De Benz rijdt weer als een zonnetje en met een nieuwe motor kan ik er weer tegenaan..

22 oktober 2018

Gerben Buth uit Middelharnis

10 Auto Wust Dordrecht

Bijzonder goede service, overal wordt over meegedacht.Zeer korte wachttijden, ook als je onverwachts met een lekke band of iets dergelijks aankomt.Het verblijf is er tevens aangenaam, ook daarvoor wordt goed gezorgd. Zo goed als hier heb ik nog niet meegemaakt, terwijl ik al zeer veel auto\'s en ook dealers heb gehad.

22 oktober 2018

Fred van der Pennen uit Hendrik Ido Ambacht

10 Auto Wust Dordrecht

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

22 oktober 2018

Adrianus Dubbeldam uit Dordrecht

8 Auto Wust Dordrecht

Ik ben nog maar een paar jaar bekend met Wust, maar de service voelt heel goed, vooral als je na een servicebeurt ook nog een leuke attentie in je auto vind met de naam van de monteur erop.

22 oktober 2018

Pieter van Vianen uit Schoondßhoven

10 Auto Wust Dordrecht

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

22 oktober 2018

Hetto Morin uit Hendrik Ido Ambacht

9 Auto Wust Dordrecht

Goed service gericht besrijf waar de klant echt alsnpersoon behandeld word .

22 oktober 2018

Sjack De blaay uit Dordrecht

10 Auto Wust Hellevoetsluis

Koffie en klaar terwijl je wacht!

18 oktober 2018

Leo Beuzenberg uit Rockanje

10 Auto Wust Dordrecht

uitstekende service/gastvrijheid/behulpzaam.na afspraak voor service beurt bleef info systeem gewoon doorgaan met attenderen op het maken van een afspraak,dit is irritant.

Reactie Auto Wust Dordrecht

Geachte meneer de Been, Wij willen u bedanken voor de mooie cijfers welke u ons geeft. Wat fijn om te lezen dat u zo tevreden bent. Naar aanleiding van uw opmerking over het info systeem hebben wij navraag gedaan bij de receptionist van de werkplaats wat daar de oorzaak van is. Het is inderdaad zo dat het systeem de melding blijft geven totdat de auto daadwerkelijk in de werkplaats is geweest voor onderhoud. Dit is nou eenmaal hoe het systeem werkt en helaas niet te veranderen. Wij hopen u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd. Met vriendelijke groet, Jasmijn Hegi Klantenservice Auto Wüst

16 oktober 2018

Adriaan de Been uit Dordrecht

9 Auto Wust Dordrecht

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

14 oktober 2018

rob van vliet uit zevenhuizen

8 Auto Wust Dordrecht

Zeer vriendelijk en persoonlijk ontvangen altijd.Vooral door mohamet en Robert.

13 oktober 2018

Bastoaan Nuijten uit Dordrecht

8 Auto Wust Oud Beijerland

Prima om na enige tijd weer opnieuw klant bij jullie te zijn. Warme ontvangst!

12 oktober 2018

anoniem uit

10 Auto Wust Dordrecht

Sticker van Zwitserse tol was overgezet naar mijn nieuwe ruit. Dit is echter verboden en hier wordt op gecontroleerd bij de Zwitserse grens. Dit graag niet meer doen!

12 oktober 2018

Dave van Katwijk uit Strijen

10 Auto Wust Dordrecht

Dit is de tweede (nieuwe) MB die ik bij dit bedrijf aanschafte. Prettige , rustige sfeer. alle tijd wordt genomen. Ontvangst receptie buitengewoon plezierig. lekker kopje koffie/sapje als je moet wachten.Ik kan deze keer omdat het herstel van lichte schade betrof alleen de service beoordelen

12 oktober 2018

Cecile van de voorde uit Dordrecht

8 Auto Wust Dordrecht

In goed overleg wordt alles keurig geregeld.

11 oktober 2018

Adrie van \'t Leven uit Hendrik Ido Ambacht

10 Auto Wust Dordrecht

Zeer goede ervaringen, deskundig personeel.Wordt altijd vriendelijk en goed geholpen.

9 oktober 2018

Rien Schee, van der uit Vlaardingen

8 Auto Wust Dordrecht

Schade aan mijn auto. Reparatie is keurig gedaan. Alles prima geregeld met de verzekering. Prima service

9 oktober 2018

Francoise Bakker uit Ridderkerk

9 Auto Wust Oud Beijerland

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

8 oktober 2018

John Blokhuizen uit Bruinisse

10 Auto Wust Oud Beijerland

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

8 oktober 2018

A.C. Visser uit Goudswaard

8 Auto Wust Oud Beijerland

Voorlopig enkel een grote beurt plus apk

8 oktober 2018

Richard van der Hoeven uit Oud-Beijerland

8 Auto Wust Hellevoetsluis

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

8 oktober 2018

Coos Corveleijn Cobrashipbv uit hellevoetsluis

7 Auto Wust Dordrecht

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

8 oktober 2018

Nelly Bezemer uit Zwijndrecht

6 Auto Wust Dordrecht

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

8 oktober 2018

Arno de Groot uit Papendrecht

9 Auto Wust Dordrecht

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

8 oktober 2018

Jan Heins uit Sliedrecht

9 Auto Wust Dordrecht

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

8 oktober 2018

Hans Juch uit Papendrecht

8 Auto Wust Dordrecht

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

8 oktober 2018

Dick van Dijk uit H.I. Ambacht

8 Auto Wust Dordrecht

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

8 oktober 2018

Maurits Flapper uit ZWIJNDRECHT

10 Auto Wust Dordrecht

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

8 oktober 2018

anoniem uit

9 Auto Wust Dordrecht

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

8 oktober 2018

H Kroon uit Sliedrecht

8 Auto Wust Oud Beijerland

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

7 oktober 2018

Eric Blommers uit Mijnsheerenland

9 Auto Wust Oud Beijerland

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

6 oktober 2018

A Bost-Swaneveld uit Rhoon

9 Auto Wust Hellevoetsluis

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

6 oktober 2018

R.R. Huisman. uit Hellevoetsluis

8 Auto Wust Dordrecht

goed, ze doen wat verwacht mag worden van een MB dealer.

6 oktober 2018

patrick ruttenberg uit ...

10 Auto Wust Oud Beijerland

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

5 oktober 2018

Piet Heil uit S Gravendeel

9 Auto Wust Oud Beijerland

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

4 oktober 2018

anoniem uit

8 Auto Wust Hellevoetsluis

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

4 oktober 2018

Cornelis Niemantsverdriet uit Stellendam

10 Auto Wust Oud Beijerland

Ik ben zeer tevreden over de ontvangst op Uw bedrijf.Ook over de repatatie en vooral het reinigen van de auto ik wist niet dat ik zulke mooie velgen had. Ga zo door.

3 oktober 2018

Matthijs Leendert van der Elst uit Goudswaard

10 Auto Wust Oud Beijerland

Ik ben al klant vanaf 1996. De ervaring met dit bedrijf is uitstekend.

3 oktober 2018

Huibert Kodde uit BARENDRECHT

10 Auto Wust Oud Beijerland

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

3 oktober 2018

martin groenewoud uit Oud-Beijerland

9 Auto Wust Oud Beijerland

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

3 oktober 2018

is chung uit nieuw beijerland

9 Auto Wust Oud Beijerland

Bij de APK keuring kwam naar voren dat er een schokdemper ring afgebroken was. Zelf had ik daar niets van gemerkt. Men heeft even een noodreparatie gedaan zodat ik toch naar huis kon rijden en op korte termijn een afspraak gemaakt om dit euvel te repareren. Buitengewoon attent van uw personeel.

3 oktober 2018

Bep Brans-Breitenbach uit Puttershoek

10 Auto Wust Hellevoetsluis

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

3 oktober 2018

Roy Rekkers uit Brielle

7 Auto Wust Hellevoetsluis

Ik zet mijn vraagtekens bij het verversen van de remvloeistof.Ik heb dit nog nooit van mijn leven meegemaakt.Terwijl ik al ruim 40 jaar in de tranportwereld zit.Hoe verklaard u dit.

Reactie Auto Wust Hellevoetsluis

Geachte heer Kanters, Hartelijk dank voor uw reactie en de mooie cijfers voor service en deskundigheid. Een van mijn collega's zal contact met u opnemen over de door u gestelde vragen met betrekking tot het verversen van de remvloeistof. Het is begrijpelijk dat u uw 40 jarige ervaring in de transportwereld gebruikt bij de beoordeling van onze reparatie. Echter een vrachtauto is al meer dan 40 jaar voorzien van lucht remmen. Uw personen auto daar en tegen is voorzien van een hydraulische rem systeem. Volgens voorschrift hebben wij deze vloeistof ( remvloeistof) ververst. Uitsluitend door correct uitgevoerd dealer onderhoud heeft u recht op 24 uurs mobiliteitsservice en blijft uw Mercedes-Benz functioneren zoals u verwacht. Informatie omtrent onderhoud en mobiliteitsgarantie is ook terug te vinden in de bij uw auto meegeleverde documentatie. Mocht u hierover nog verder vragen hebben staan wij uiteraard tot uw beschikking. Met vriendelijke groet, Het team van Auto Wust.

3 oktober 2018

M.A. Kanters uit Oude Tonge

7 Auto Wust Hellevoetsluis

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Auto Wust Hellevoetsluis

Geachte meneer van Vliet, Wij bedanken u voor het prettige gesprek wat Marcel Wüst met u heeft gehad. In dit gesprek is er van beide kanten het e.e.a. nog extra toegelicht. Zoals al eerder gezegd werken wij als officiële dealer volgens de standaarden van Mercedes-Benz. Deze zijn erop gericht uw auto in optimale conditie te houden en hebben niet de intentie u onnodig kosten te laten maken. Bij dit onderhoud staat centraal het gebruik van originele Mercedes-Benz onderdelen, daardoor behoud van Mobiliteitsgarantie en het recht op eventuele coulance regelingen. Eventuele updates en/of verbeteracties worden hierbij kosteloos uitgevoerd. Indien er in het vervolg nog vragen en/of opmerkingen zijn over de factuur van de werkzaamheden kunt u zich richten tot onze werkplaats receptionist. Hij zal u te allen tijden uitleg over de factuur willen geven. Wij bedanken u tot slot voor het invullen van de beoordeling en wensen u nog een prettige dag. Met vriendelijke groet, Jasmijn Hegi Klantenservice Auto Wüst

3 oktober 2018

Gerard v.Vliet uit 3181 pw rozenburg

7 Auto Wust Hellevoetsluis

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

3 oktober 2018

P.K. Bout uit Oostvoorne

10 Auto Wust Hellevoetsluis

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

3 oktober 2018

Walter Raadsen uit

8 Auto Wust Dordrecht

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Auto Wust Dordrecht

Geachte heer Assmann. Hartelijk dank voor uw reactie, we vinden het fijn dat u onze service en deskundigheid met een mooi cijfer beoordeeld. Over de toelichting voor uw onvoldoende voor de prijs/kwaliteit zal een van mijn collega's nog contact met u opnemen. Met vriendelijke groet, Het team van Auto Wust

3 oktober 2018

Wim Assmann uit Zwijndrecht

9 Auto Wust Oud Beijerland

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

2 oktober 2018

Kees van der Burgh uit Goudswaard

7 Auto Wust Oud Beijerland

goed, alleen veels te duur. ieder jaar voor apk minimaal 1000 euro kwijt. dit keer zelfs 1500+

Reactie Auto Wust Oud Beijerland

Geachte relatie, Bedankt voor uw reactie. We vinden het heel fijn dat we voor onze service en deskundigheid zo goed beoordeeld worden. Het is jammer dat we een onvoldoende krijgen voor de prijs / kwaliteit. Maar uw receptionist zal hierover nog contact met u opnemen om uw verhaal te horen en onze factuur toe te lichten. Met vriendelijke groet, Het team van Auto Wust

2 oktober 2018

anoniem uit

10 Auto Wust Oud Beijerland

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

2 oktober 2018

Johan Postma uit Oud-Beijerland

10 Auto Wust Oud Beijerland

Zeer goed, zeer deskundig personeel, perfecte service en dienstverlening. Een top dealer.

2 oktober 2018

D Odink uit Spijkenisse

10 Auto Wust Oud Beijerland

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

2 oktober 2018

Hugo de Heus uit Mijnsheerenland

9 Auto Wust Oud Beijerland

Duidelijke prijsopgaaf bij reparatie en deskundig personeel.

2 oktober 2018

Yvonne Poot uit Heinenoord

10 Auto Wust Oud Beijerland

Altijd prima service !!!! Zeer persoonlijk.

2 oktober 2018

Cornelis Ribbe uit cornelisribbesr@gmail.com

8 Auto Wust Oud Beijerland

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

2 oktober 2018

John Hettinga uit Barendrecht

8 Auto Wust Oud Beijerland

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

2 oktober 2018

John Dekkers uit Prinsenbeek

8 Auto Wust Hellevoetsluis

Professioneel, vriendelijk en kwaliteit gericht

2 oktober 2018

nico krul uit Rozenburg

9 Auto Wust Hellevoetsluis

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

2 oktober 2018

aad schoolmeester uit hellevoetsluis

8 Auto Wust Hellevoetsluis

klantvriendelijk ,vakkundig en efficient

2 oktober 2018

Jaap Jongejan uit Oostvoorne

9 Auto Wust Hellevoetsluis

Ik rij al 20 jaar Mercedes en ben altijd bij Wüst (en ook voorheen bij Vermaat) altijd deskundig vriendelijk en vlot geholpen.

2 oktober 2018

Leo Penders uit Hellevoetsluis

10 Auto Wust Hellevoetsluis

Altijd zeer persoonlijke en iedereen staat altijd klaar voor je.

2 oktober 2018

Marc Kruithof uit Hellevoetsluis

8 Auto Wust Dordrecht

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

2 oktober 2018

anoniem uit

9 Auto Wust Dordrecht

ben erg tevreden met het bedrijf vriendelijk personeelen behulpzaam, mijn enige opmerking is de afspraak :half september online afspraak gemaakt voor ruim een week later op 20.9, toen werd ik gebeld om de afspraak te verzetten naar 27.9, wel erg lang bijna 3 weken vanaf eerste online contact.

2 oktober 2018

peter huijbregts uit Zwijndrecht

9 Auto Wust Dordrecht

geen slechte ervaringen in bijna 20 jaar!!

2 oktober 2018

Ronald Verdoes uit Dordrecht

8 Auto Wust Dordrecht

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

2 oktober 2018

Joan Voll-de Jong uit Papendrecht

9 Auto Wust Dordrecht

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

1 oktober 2018

anoniem uit

10 Auto Wust Oud Beijerland

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

29 september 2018

Ger van Dongen uit Barendrecht

9 Auto Wust Dordrecht

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

28 september 2018

Marius Eikelenboom uit Papendrecht

9 Auto Wust Dordrecht

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

25 september 2018

anoniem uit

8 Auto Wust Dordrecht

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

24 september 2018

Michel de Lange uit Rockanje

8 Auto Wust Dordrecht

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

24 september 2018

Piet van der Staay uit H.I.Ambacht

9 Auto Wust Dordrecht

De persoonlijke, vriendelijke, deskundige en servicegerichte aandacht (Mohammed) is elke keer weer een plezier om mee te maken!

24 september 2018

Berth Groot uit Papendrecht

9 Auto Wust Dordrecht

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

24 september 2018

anoniem uit

10 Auto Wust Dordrecht

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

24 september 2018

Hes du Fijn uit Papendrecht

10 Auto Wust Oud Beijerland

Zeer vriendelijk en hulpvaardig personeel.

23 september 2018

Wil Meijer uit Nieuw Beijerland

9 Auto Wust Oud Beijerland

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

23 september 2018

anoniem uit

9 Auto Wust Oud Beijerland

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

23 september 2018

Haroen Rahimbaksh uit Spijkenisse

10 Auto Wust Dordrecht

Plezierig, precies en perfect geholpen

23 september 2018

Marco Diesman uit Dordrecht

10 Auto Wust Oud Beijerland

Prima zaak met hele goede service

22 september 2018

Rob Geers uit Oud-Beijerland

10 Auto Wust Oud Beijerland

prima service, goed geholpen, op verzoek leenfiets meegekregen

22 september 2018

Alex van der Harst uit Oud Beijerland

8 Auto Wust Oud Beijerland

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

22 september 2018

Svenn Mastenbroek uit Schiedam

9 Auto Wust Oud Beijerland

Deskundig en vriendelijke service.

22 september 2018

Peter van den Berg uit \'s-Gravendeel

8 Auto Wust Oud Beijerland

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

22 september 2018

Hans Reisig uit â˜s-Gravendeel

7 Auto Wust Oud Beijerland

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

22 september 2018

Arie De Vos uit OudBeijerland

8 Auto Wust Oud Beijerland

Bedrijf maakt goede indruk. Vriendelijk personeel.Reparatie vlgs. verwachting, goed dus.

22 september 2018

Pieter G. van der Gijp uit Barendrecht

10 Auto Wust Oud Beijerland

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

22 september 2018

Aad Kramers uit Vuurdoornstraat 2

10 Auto Wust Oud Beijerland

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

22 september 2018

Casper Borgstijn uit Spijkenisse

7 Auto Wust Oud Beijerland

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

21 september 2018

C.H.A. De Wolff uit Zuid Beijerland

10 Auto Wust Oud Beijerland

Wij hebben prima ervaringen met dit bedrijf. Vakkundig, zeer klantvriendelijk en een geweldige service.

21 september 2018

Therese Schilproord uit Oud-Beijerland

8 Auto Wust Dordrecht

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

21 september 2018

C.W.H. van Brugge uit \'s-Gravendeel

9 Auto Wust Dordrecht

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

20 september 2018

Hendrik A Blok uit Dordrecht

9 Auto Wust Oud Beijerland

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

19 september 2018

Rob Meijer uit Oud Beijerland

10 Auto Wust Oud Beijerland

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

19 september 2018

Jan Cees Hage uit Heinenoord

10 Auto Wust Dordrecht

Het werkplaatsbezoek is correct volgens afspraak verlopen.

19 september 2018

H.S. van Opijnen uit Papendrecht

10 Auto Wust Oud Beijerland

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

18 september 2018

Hans Waals uit

8 Auto Wust Oud Beijerland

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

18 september 2018

jos schimmer uit Rotterdam

9 Auto Wust Oud Beijerland

Altijd vriendelijk en correct; goede service.

18 september 2018

JOHAN sanders uit Klaaswaal

9 Auto Wust Oud Beijerland

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

18 september 2018

Jan Kabbedijk uit Zuidland

10 Auto Wust Oud Beijerland

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

18 september 2018

Jolanda Cortlever uit Moerdijk

9 Auto Wust Oud Beijerland

Ervaringen zijn altijd erg goed, staan altijd klaar en denken altijd mee indien nodig om het de klant zo makkelijk mogelijk te maken.

18 september 2018

Mischa Jeronimus uit Oud-Beijerland

9 Auto Wust Oud Beijerland

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

18 september 2018

Avinash Soekhram uit Ridderkerk

10 Auto Wust Oud Beijerland

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

18 september 2018

Ton De Ruiter uit Rotterdam

10 Auto Wust Oud Beijerland

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

18 september 2018

Eric van Spelde uit Rotterdam

9 Auto Wust Oud Beijerland

Ik ben nu sinds 2016 klant bij Wust na aankoop van mijn auto. Garantie issues werden zonder discussies opgelost, afspraken voor beurten worden netjes nagekomen en binnen tijd uitgevoerd. Auto staat daarna altijd klaar netjes uitgezogen incl. kleine attentie. Klasse.

18 september 2018

Johan Huibregtse uit Zuid Beijerland

10 Auto Wust Oud Beijerland

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

18 september 2018

anoniem uit

9 Auto Wust Oud Beijerland

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

18 september 2018

Jack van de Winkel uit Puttershoek

9 Auto Wust Oud Beijerland

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

18 september 2018

maarten Fengler uit Oud-Beyerland

7 Auto Wust Oud Beijerland

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

18 september 2018

R. Huizer uit obl

8 Auto Wust Oud Beijerland

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

18 september 2018

Paul Elstak uit Mijnsheerenland

10 Auto Wust Oud Beijerland

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

18 september 2018

anoniem uit

8 Auto Wust Oud Beijerland

Bij de receptie erg stug , laten ons wachten , niet al te persoonlijk !!

Reactie Auto Wust Oud Beijerland

Geachte relatie, Wat vervelend dat u dit heeft ervaren tijdens uw bezoek bij ons in de werkplaats. Het is nooit onze bedoeling om stug te reageren en u te laten wachten. Onze excuses daarvoor. Wij bedanken u voor het invullen van de enquête. Wij zijn altijd op zoek naar punten ter verbetering en zo onze klanttevredenheid zo hoog mogelijk te houden. Met vriendelijke groet, Jasmijn Hegi Klantenservice Auto Wüst

18 september 2018

anoniem uit

8 Auto Wust Oud Beijerland

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

18 september 2018

anoniem uit

10 Auto Wust Oud Beijerland

zeer tevreden, goede service,!!!

18 september 2018

bastiaan hubers uit Puttershoek

8 Auto Wust Oud Beijerland

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

18 september 2018

Miriam Koenraadt-van Aart uit NIEUW-BEIJERLAND

9 Auto Wust Oud Beijerland

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

18 september 2018

Jos van Peperstraten uit Oude-Tonge

6 Auto Wust Oud Beijerland

Jammer dat ik twee keer terug moest omdat er een verkeerd onderdeel was besteld. Verder netjes geholpen.

Reactie Auto Wust Oud Beijerland

Geachte meneer Krijgh, Wij danken u voor het invullen van de enquête. Uw beoordeling betreffende onze service is voldoende, echter voor deskundigheid en prijs/kwaliteit geeft u een onvoldoende. Wij hebben dit uiteraard nagevraagd bij onze werkplaats. Het blijkt dat inderdaad een verkeerd onderdeel besteld is. Daarvoor onze excuses. De volgende dag hebben wij het juiste onderdeel geplaatst. Wij gaan ons uiterste best doen om dit in de toekomst te voorkomen. Wij zijn continue op zoek naar mogelijkheden om onze services en klantvriendelijkheid te verbeteren en daarom willen wij u bedanken voor uw feedback. Met vriendelijke groet, Jasmijn Hegi Klantenservice Auto Wüat

18 september 2018

Cees Krijgh uit WILLEMSTAD NB

7 Auto Wust Dordrecht

Eindcijfer 7. Vorige keer 9.Toegezegd was een leenauto voor 45 euro. Dit bleek echter 90 euro.Vorige keer geen wasbeurt omdat wasstraat defect was. Deze keer weer niet om onbekende reden.

Reactie Auto Wust Dordrecht

Geachte meneer Kooimans, Wat jammer om te lezen dat het bezoek dit keer niet naar wens is geweest. Wij hebben uiteraard het e.e.a. uitgezocht naar aanleiding van uw reactie. Het blijkt dat u een afspraak heeft gemaakt via de website en daar heeft aangegeven gebruik te willen maken van vervangend vervoer. Naar aanleiding daarvan is er een gelijkwaardige auto als de uwe voor uw ingepland. Uiteraard is er een goedkopere oplossing mogelijk, wij willen u vriendelijk verzoeken dit de volgende keer aan te geven. Dan kunnen wij daar rekening mee houden. Wat betreft de wasbeurt, dit is inderdaad niet gebeurt. Onze excuses daarvoor. Wij hebben de desbetreffende persoon daarop aangesproken en gaan ons best doen om dit in de toekomst te voorkomen. Wij zijn continue op zoek om onze service en klantvriendelijkheid te verbeteren en daarom danken wij u voor uw feedback. Met vriendelijke groet, Jasmijn Hegi Klantenservice Auto Wüst

18 september 2018

Marcel Kooimans uit Rotterdam

10 Auto Wust Dordrecht

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

18 september 2018

Johan Vlot uit Papendrecht

7 Auto Wust Dordrecht

Na drie jaar moest ik helaas de derde startmotor gaan laten plaatsen, de eerste begaf het na één jaar, de tweede hield het twee jaar uit... Jammer genoeg werd de onderhoudsbeurt niet meteen zoals afgesproken uitgevoerd. Nu moet de auto daarvoor apart nog een keer terug deze week.

Reactie Auto Wust Dordrecht

Geachte meneer Verseveld, Wat jammer om te lezen dat uw bezoek in onze werkplaats dit keer niet helemaal naar wens is gegaan. Onze excuses voor het ongemak van het vergeten van de onderhoudsbeurt. Zoals u van ons gewend bent zullen wij deze week de auto ophalen en na het onderhoud weer netjes terug brengen. Wij begrijpen ook dat het voor u vervelend is dat de startmotor weer vervangen moest worden. Wij doen er als officiële dealer alles aan om uw auto in optimale conditie te houden en hebben niet de intentie u onnodige kosten te laten maken. Wij zijn continue op zoek naar mogelijkheden om op diverse punten te verbeteren en daarom willen wij u bedanken voor uw feedback. Met vriendelijke groet, Jasmijn Hegi Klantenservice Auto Wüst

17 september 2018

Hugo van Verseveld uit Sliedrecht

10 Auto Wust Dordrecht

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

17 september 2018

JP Krijgsman uit Hendrik-Ido-Ambacht

9 Auto Wust Dordrecht

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

17 september 2018

sjoerd van der bij uit heerhugowaard

8 Auto Wust Dordrecht

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

17 september 2018

Marja Metzelaar uit Schiedam

9 Auto Wust Dordrecht

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

17 september 2018

Kaan uit

9 Auto Wust Dordrecht

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

17 september 2018

anoniem uit

5 Auto Wust Dordrecht

reparatie weer niet in 1x goed

Reactie Auto Wust Dordrecht

Geachte meneer Luijkx, Wat jammer om te lezen dat uw bezoek in onze werkplaats Dordrecht niet naar wens is gegaan. Onze excuses daarvoor. De desbetreffende medewerker is hierop aangesproken. Wij zullen er alles aan doen om er voor te zorgen dat dit in de toekomst niet nog eens voorkomt. Wij zijn continue op zoek naar mogelijkheden om onze services en klantvriendelijkheid te verbeteren en daarom willen wij u bedanken voor uw feedback. Met vriendelijke groet, Jasmijn Hegi Klantenservice Auto Wüst

17 september 2018

anoniem uit

3 Auto Wust Dordrecht

nare ervaring met Mercedes.defect aan nokkenas na 4x melding motormanagementprobleem,monteur vond dit een fout van de fabriek maar ik mag het betalen.

Reactie Auto Wust Dordrecht

Geachte meneer van der Meide, Wat vervelend dat u dit uw ervaring is geweest in onze werkplaats. Wij hebben,binnen onze mogelijkheden, er alles aan gedaan om een zo coulant mogelijke berekening te maken met uw klanttevredenheid als doel. Nooit hebben wij de intentie om u onnodig kosten te laten maken. Wij begrijpen uw ongenoegen betreffende het product en vinden het jammer dat u onze dienstverlening hierdoor negatief beoordeelt. Wij willen u wel alsnog bedanken voor het invullen van de enquête. Op veel gebieden kunnen wij verbeterpunten aanbrengen daar waar nodig door de feedback van onze klanten. Met vriendelijke groet, Jasmijn Hegi Klantenservice Auto Wüst. PS het kan zijn dat er per abuis een mail naar u verzonden is welke niet voor bestemd was. Onze excuses daarvoor.

17 september 2018

mbp van der meide uit Dordrecht

8 Auto Wust Hellevoetsluis

Geen bijzonderheden. Goede service.

15 september 2018

Rob Smits uit Oudenhoorn

10 Auto Wust Dordrecht

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

14 september 2018

Wim Bravenboer uit Hendrik-Ido-Ambacht

8 Auto Wust Dordrecht

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

14 september 2018

anoniem uit

9 Auto Wust Hellevoetsluis

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

11 september 2018

Pieter Eland uit Rotterdam

9 Auto Wust Dordrecht

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

11 september 2018

Henk Van oosten uit Lepelstraat

10 Auto Wust Hellevoetsluis

Heel goed, geen enkele negatieve ervaring!!!! Iedereen zeer vriendelijk en deskundig.

10 september 2018

Arenda Barendrecht uit Brielle

7 Auto Wust Dordrecht

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Auto Wust Dordrecht

Geachte meneer Straks, Wij danken u voor het invullen van de enquête. Uw beoordeling betreffende onze service en deskundigheid zijn voldoende, echter voor de prijs/kwaliteit geeft u een onvoldoende. Wij hebben dit uiteraard nagevraagd bij de werkplaats in Dordrecht. Hieruit bleek dat op basis van coulance wij een aangepaste/ scherpe calculatie hebben gemaakt van de desbetreffende reparatie/ vervanging. Desondanks begrijpen wij heel goed dat het veel geld blijft. Wij hopen wel dat de service en het verdere bezoek in de werkplaats naar tevredenheid zijn verlopen. Wij doen ons uiterste best om onze klanttevredenheid zo hoog mogelijk te houden en danken u voor uw feedback. Met vriendelijke groet, Jasmijn Hegi Klantenservice Auto Wüst

10 september 2018

ron straks uit zwijndrecht

8 Auto Wust Dordrecht

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

10 september 2018

huibert geerlof uit dordrecht

8 Auto Wust Dordrecht

Goede ervaring met personeel. Planning systeem via internet is bagger.

Reactie Auto Wust Dordrecht

Geachte relatie, Wat jammer om te lezen dat de ervaring met ons planning systeem niet naar wens is gegaan. Het blijkt inderdaad dat de planning via internet niet naar behoren werkte. Dit is inmiddels aangepast. Wij zijn continue op zoek naar mogelijkheden om onze services te verbeteren en daarom willen wij u bedanken voor uw feedback. Met vriendelijke groet, Jasmijn Hegi Klantenservice Auto Wüst

10 september 2018

anoniem uit

9 Auto Wust Dordrecht

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

10 september 2018

cees dubbelman uit lage ZWaluwe

10 Auto Wust Hellevoetsluis

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

8 september 2018

Jaap Vervloet uit Oudee Tonge

10 Auto Wust Hellevoetsluis

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

7 september 2018

anoniem uit

9 Auto Wust Dordrecht

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

7 september 2018

Jan van Hengel uit Hendrik ido Ambacht

9 Auto Wust Dordrecht

uitstekend contact met chef werkplaats, duidelijke info en goede afspraken te maken

7 september 2018

Pieter van der Dussen uit Hendrik-Ido-Ambacht

8 Auto Wust Hellevoetsluis

Prima service, alles op tijd.

5 september 2018

Elise Vizee-Klein uit Oostvoorne

9 Auto Wust Dordrecht

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

5 september 2018

M.M. VAN LOON uit Zevenbergschen Hoek

9 Auto Wust Dordrecht

altijd prettig, ongedwongen sfeer en nette medewerkers, snap streven naar 10 is ook duidelijk maar overal moet de uitdaging blijven, bij perfect begint aftakeling.weet zeker dat dit ook zo is bij Auto Wüst

5 september 2018

Ton Matena uit Etten Leur

10 Auto Wust Hellevoetsluis

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

4 september 2018

aad Zwikstra uit oostvoorne

7 Auto Wust Dordrecht

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

4 september 2018

hendrik jan dodewaard van uit Dordrecht

10 Auto Wust Dordrecht

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

4 september 2018

anoniem uit

10 Auto Wust Hellevoetsluis

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

3 september 2018

W.H. Velgersdijk uit Zuidland

8 Auto Wust Hellevoetsluis

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

3 september 2018

Hans van der Vlist uit Ouddorp zh

9 Auto Wust Hellevoetsluis

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

3 september 2018

Leonie van Balen uit Hellevoetsluis

9 Auto Wust Hellevoetsluis

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

3 september 2018

j moerman uit Rockanje

8 Auto Wust Hellevoetsluis

Jammer dat een leenwagen zo duur is.

3 september 2018

Beet Tressel uit Hellevoetsluis

9 Auto Wust Hellevoetsluis

Prima ervaring. De 1e beurt vorige week uitgevoerd. Alle correct geschied. Vol lof over monteurs en balie medewerkers!Het probleem met de navigatie is nog niet opgelost, maar voor morgen een afspraak om alles nog eens te checken.

3 september 2018

Maarten P. Tanis uit Ouddorp

8 Auto Wust Hellevoetsluis

Goede service onderhoudsbeurt. Ik bleef wachten in de showroom, er werden 2 man ingezet, waardoor het wachten korter duurde.Dit heb ik gewaardeerd.

3 september 2018

Rob Uytenbroek uit Brielle

10 Auto Wust Hellevoetsluis

Vriendelijk en zeer deskundig, duidelijk in uitleg.

3 september 2018

P.G.W.J. Parker Brady uit Oostvoorne

9 Auto Wust Hellevoetsluis

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

3 september 2018

Jan Huis uit Hellevoetsluis

10 Auto Wust Hellevoetsluis

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

3 september 2018

Jenny Siemens uit Oostvoorne

8 Auto Wust Dordrecht

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

3 september 2018

Johan Den Hartog uit Ridderkerk

9 Auto Wust Dordrecht

Accuraat, netjes, deskundig, beleefd, keurig dat de auto werd thuisgebracht, gewassen wel

3 september 2018

Hans Amesz uit Dordrecht

8 Auto Wust Dordrecht

Uitstekend reparatie uitgevoerd. Mij weggebracht en de auto weer perfect op tijd teruggebracht

3 september 2018

Pieter van â˜t Zelfde uit Dordrecht

9 Auto Wust Dordrecht

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

3 september 2018

Mirjam Bijma uit ROTTERDAM

9 Auto Wust Dordrecht

Alles wordt netjes gedaan in overleg met de klant.Correcte behandeling bij de Receptie.Vriendelijk personeel, zowel de medewerkers van de Receptie, als de Monteurs.

3 september 2018

Hennie Edel uit Hendrick Ido Ambacht

9 Auto Wust Dordrecht

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

3 september 2018

JC uit Zwijndrecht

10 Auto Wust Dordrecht

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

3 september 2018

Ton Van zanten uit Zwijndrecht

10 Auto Wust Dordrecht

Dank voor de beurt van mijn eerste Mercedes. Gehad van mijn zoon omdat mijn Volvo heel erg oud was. Ik kan nu weer veilig rijden. Het is wel een beetje duurder, maar als ik de rekeningen van de Volvo nog had was ik nog duurder uit. Ik rij mijn B klasse met plezier, ook vanwege de hogere instap! Mijn man is 86 en ik 74... Goede ontvangst, mooie auto\'s gekeken in de showroom... ik kan weer vooruit!

3 september 2018

Svetlana Miseva Buitendijk uit Hendrik Ido Ambacht

8 Auto Wust Hellevoetsluis

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

2 september 2018

anoniem uit

8 Auto Wust Dordrecht

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

2 september 2018

ROB van gent uit Barendrecht

4 Auto Wust Dordrecht

Niet volgens afspraak, inspectie A beurt zou 1.5 uur duren en konden we op wachten, werd 3 uur zonder dat er reparatie was. Op de rekening staat ruitenvloeistof terwijl deze voordat we naar de garage vertrokken tot de rand gevuld hadden in eigen beheer bij ons op de zaak

Reactie Auto Wust Dordrecht

Geachte meneer de Heer, Allereerst bedanken wij u voor het invullen van de enquête. Wij vinden het vervelend dat u een onprettige ervaring heeft meegemaakt bij ons in werkplaats, excuses daarvoor. Wij gaan ons best doen om dit soort situaties in de toekomst te voorkomen. Wij zijn altijd op zoek naar punten die mogelijk en noodzakelijk verbeterd kunnen worden en danken u daarom voor uw feedback. Wat betreft uw opmerking over de ruitenvloeistof, dit zit standaard in het pakket voor onderhoud A beurt. Als officiële dealer werken wij volgens de standaarden van Mercedes- Benz. Het is nooit onze intentie om de klant onnodig kosten te laten maken. Wij hopen u voldoende te hebben geïnformeerd en wensen u nog een prettige dag. Met vriendelijke groet, Jasmijn Hegi Klantenservice Auto Wüst

2 september 2018

Arie De Heer (Hetrako B.V.) uit 3295KG

9 Auto Wust Dordrecht

Ik had pech met een band die niet meer te repareren was. Er is snel gereageerd en voor een nieuwe band gezorgd. Ben netje naar huis gebracht en de volgende dag weer opgehaald. Mooie en snelle service begeleid op vriendelijk wijze door Mohamed.

2 september 2018

Ruud Scheenjes uit Ridderkerk

10 Auto Wust Dordrecht

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

2 september 2018

W.A. van Iperen uit \'s-Gravendeel

8 Auto Wust Hellevoetsluis

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

1 september 2018

Ad Davidse uit Putte

9 Auto Wust Hellevoetsluis

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

1 september 2018

marleen steutel van engelen uit geervliet

9 Auto Wust Hellevoetsluis

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

1 september 2018

Ronald Groenestein uit Hellevoetsluis

9 Auto Wust Hellevoetsluis

positief, zij komen hun afspraken na

31 augustus 2018

peter van woerkom uit rockanje

5 Auto Wust Hellevoetsluis

Helaas niet tevreden over de reparatie, halve diagnose stelling en auto heeft nog steeds last van versnellingsbak problemen. Aangeven dat de versnellingsbak blijf hangen en na de reparatie nog het zelfde probleem. Met alle ongemakken kan deze wederom terug voor reparatie. Halen/brengen. Jammer! Heb goede ervaringen met de werkplaats maar helaas deze keer niet. Vertrouw op een goede afloop, na de 2e reparatie. Fijn dat de auto gewassen was bij ontvangst na reparatie.

Reactie Auto Wust Hellevoetsluis

Geachte meneer Wesdorp, Wat vervelend om te lezen dat u dit keer niet tevreden bent met de door ons verleende deskundigheid. Onze service en prijs/kwaliteit scoren ook niet hoog. Wij doen ons uiterste best om problemen in één keer te verhelpen. Helaas lukt dat in sommige complexe situaties niet altijd. Wij zijn altijd op zoek naar punten ter verbetering en daarom danken wij u voor deze feedback. Wij zullen er alles aan doen om dit soort situaties in de toekomst te voorkomen. Met vriendelijke groet, Jasmijn Hegi Klantenservice Auto Wüst

31 augustus 2018

Rens Wesdorp uit Brielle

9 Auto Wust Hellevoetsluis

Prima, aandacht voor de klant.

31 augustus 2018

HJ Spierenburg uit Rockanje

10 Auto Wust Hellevoetsluis

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

31 augustus 2018

J Rokven uit Middelharnis

10 Auto Wust Hellevoetsluis

Top klasse zeer service gericht, vriendelijk

31 augustus 2018

John Sissing uit Brielle

10 Auto Wust Hellevoetsluis

Je word er altijd vriendelijk geholpen grote klasse wsp

31 augustus 2018

Wsp Bravenboer uit Hellevoetsluis

10 Auto Wust Hellevoetsluis

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

31 augustus 2018

Eeic Tournier uit Capelle a/d IJssel

7 Auto Wust Hellevoetsluis

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

31 augustus 2018

Hans van Beek uit Hellevoetsluis

9 Auto Wust Hellevoetsluis

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

31 augustus 2018

Dick Veldkamp uit Hellevoetsluis

10 Auto Wust Dordrecht

Mijn ervaringen zijn uitstekend met dit bedrijf en wordt altijd heel vriendelijk en correct geholpen.

31 augustus 2018

Alfred Verschuren uit Papendrecht

9 Auto Wust Dordrecht

Goede service, luisteren naar de klant

31 augustus 2018

Elly Reedijk uit Strijen

10 Auto Wust Dordrecht

Heel prettig bedrijf waarbij de klant de volle aandacht krijgt en geluisterd wordt . Samen en deskundig personeel worden de problemen opgelost

30 augustus 2018

Ton Kornet uit Papendrecht

9 Auto Wust Dordrecht

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

30 augustus 2018

anoniem uit

8 Auto Wust Dordrecht

Prima geholpen, alleen jammer dat AD BLUE is bijgevuld.... bij de pomp is dit vele malen goedkoper.....

29 augustus 2018

Theo Nieuwenhuijzen uit Hendrik Ido Ambacht

10 Auto Wust Dordrecht

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

29 augustus 2018

koos oosthoek uit ridderkerk

10 Auto Wust Dordrecht

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

29 augustus 2018

anoniem uit

10 Auto Wust Dordrecht

Tijdens een onderhoudsbeurt geconstateerd dat er problemen waren aan de ophanging van de achteras.Dit zouden forse kosten worden, uiteindelijk voor een 10 jaar oude Mercedes. Wat scherts onze verbazing, echt onverwacht, dit is GARANTIE geworden, KLASSE.DUS BLIJ DAT IK MERCEDES RIJDT, voor altijd.

29 augustus 2018

R.F. Ploegaert uit Dordrecht

9 Auto Wust Dordrecht

Alles prima, conform afspraak

29 augustus 2018

H.L. van der Linden uit ZWIJNDRECHT

8 Auto Wust Dordrecht

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

29 augustus 2018

Ruud Godeschalk uit Goes

9 Auto Wust Hellevoetsluis

Goede service ook toen we telefonisch contact hadden over een probleem met de auto. Prima

25 augustus 2018

Cor Goossens uit Brielle

10 Auto Wust Hellevoetsluis

ook voor kleine check-up zeer goede service bij Auto Wust Hellevoetsluis

23 augustus 2018

J.R. van der Veer uit Hellevoetsluis

8 Auto Wust Hellevoetsluis

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

22 augustus 2018

Gerrit van Buuren uit Spijkenisse

10 Auto Wust Dordrecht

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

21 augustus 2018

anoniem uit

10 Auto Wust Dordrecht

Mijn ervaringen met Auto Wust zijn heel goed

17 augustus 2018

Adrianus Los uit Zwijndrecht

5 Auto Wust Hellevoetsluis

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Auto Wust Hellevoetsluis

Goedemiddag meneer van Oeveren, Zoals telefonisch besproken zouden wij nog even terug komen op ons gesprek. Tijdens uw bezoek aan onze werkplaats te Hellevoetsluis is, na het testen van uw auto, gebleken dat er twee sensoren defect waren en vervangen dienden te worden. Deze sensoren zijn dan ook vervangen en dit resulteerde in de factuur welke u ontvangen heeft. De bedragen van deze factuur zijn vast en volgens de standaarden van Mercedes- Benz. Als officiële dealer werken wij volgens de standaarden van Mercedes-Benz. Deze zijn erop gericht uw auto in optimale conditie te houden en hebben niet de intentie u onnodig kosten te laten maken. Bij dit onderhoud/ reparatie staat centraal het gebruik van originele Mercedes-Benz onderdelen. Wij hopen u in dit opzicht voldoende informatie te hebben gegeven en danken u voor het invullen van de enquête. Met vriendelijke groet, Jasmijn Hegi Klantenservice Auto Wüst

15 augustus 2018

maurice van oeveren uit hellevoetsluis

8 Auto Wust Hellevoetsluis

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

13 augustus 2018

nico van peer uit Etten leur

10 Auto Wust Hellevoetsluis

Altijd vriendelijke en snel geholpen!

11 augustus 2018

anoniem uit

10 Auto Wust Dordrecht

Goede service en aardige mensen.

10 augustus 2018

Danny Bakker uit Barendrecht

8 Auto Wust Hellevoetsluis

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

8 augustus 2018

Ad Plaizier uit mijnsheerenland

8 Auto Wust Hellevoetsluis

Een eerlijke en nette behandeling voor een juiste opbouwende relatie

7 augustus 2018

Henrico Wijers uit Hellevoetsluis

9 Auto Wust Hellevoetsluis

Fijne ervaring, je wordt goed te woord gestaan, en er wordt goed naar je geluisterd. Er wordt ook gelijk koffie aangeboden. Echt klantvriendelijk

7 augustus 2018

Aad Nagtegaal uit Dirksland

10 Auto Wust Hellevoetsluis

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

6 augustus 2018

willem gierveld uit rotterdam

6 Auto Wust Hellevoetsluis

Bij de laatste onderhoudsbeurt banden aangetroffen op ca 1 bar. Auto had schoongemaakt mogen worden.

6 augustus 2018

Pierre Heimans uit Heenvliet

8 Auto Wust Hellevoetsluis

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

6 augustus 2018

Rob Donkers uit Vierpolders

9 Auto Wust Dordrecht

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

6 augustus 2018

anoniem uit

9 Auto Wust Dordrecht

Goede service door personeel verleend.

6 augustus 2018

Leo Razenberg uit Waalwijk

8 Auto Wust Dordrecht

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

6 augustus 2018

John Vandenbosch uit Geleen

9 Auto Wust Dordrecht

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

6 augustus 2018

Jaap van Dam uit RIDDERKERK

8 Auto Wust Hellevoetsluis

Ik vertrouw erop dat men bij Mercedes alles weet over mijn CLK430 uit 1999. Net aangeschaft elders dus een controle check laten doen en daarna carter- en automaatolie incl. Filters laten vervangen. Alsmede de remslangen aan beide zijde achter incl. Remolie. Ook de bougies laten vervangen. Koelvloeistof was niet nodig, zeiden ze ook! Auto moet zo weer mee kunnen de aankomende jaren. Motor loopt als een zonnetje! Netjes schoon gemaakt en met flesje water zonder bubbels kreeg ik mijn auto terug. Ook het magazijn zoekt naar onderdelen en kan dan meekijken om te beoordelen of dit is wat ik zoek, of ik het dan wel wil voor die prijs of levertijd of uitvoering? Soms zijn onderdelen nergens meer op voorraad of dus te krijgen. Ik had achteraf alleen de oude bougies wel eens gezien willen hebben. Monteur zei wel dat het nodig was en oude bougies waren, maar om een beeld te hebben. Er zijn 16 bougies vervangen, 8 liter carterolie, 9 eenheden automatische versnellingsbak olie incl. Enkele boutjes en dingetjes, filters, zowel bij carter als automaat 1. Op de rekening staan heel veel codes en weinig omschrijvingen. Dat vind ik wel jammer. Zo blijft een beetje onduidelijk wat het nou allemaal is. Verder degelijke garage waar ik niet alle werkzaamheden laat uitvoeren want sommige zaken doen andere garages/bedrijven gewoon goedkoper, airco rep.bv. Tectileren onderzijde.

4 augustus 2018

Martin Hofman uit Brielle

8 Auto Wust Hellevoetsluis

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

4 augustus 2018

Han van Dommelen uit Zwartewaal

9 Auto Wust Dordrecht

Netjes en vriendelijk geholpen. Goed op de hoogte gehouden van de feiten en prijzen, geen verrassingen achteraf. Klein puntje van kritiek, toen ik, vijf weken van tevoren, de afspraak maakte, werd mij gevraagd of ik een Mercedes of een Smart als huurauto wilde. Expliciet om een Mercedes gevraagd, en uiteindelijk kreeg ik toch een Smart mee. Jammer, maar verder niets dan lof.

4 augustus 2018

Korstiaan Huisman uit Papendrecht