• Personenwagens

Per direct gezocht.

Vacature Serviceadviseur Oud-Beijerland

Als Serviceadviseur (werkplaatsreceptionist) van Auto Wüst Mercedes-Benz ben jij hét visitekaartje en aanspreekpunt voor onze klanten op het gebied van onderhoud en reparatie.

Je vervult een belangrijke rol op het gebied van ambassadeurschap voor Van Mossel en onze vestiging in Oud-Beijerland, je bent een belangrijk sleutelfiguur voor onze algehele klanttevredenheid.

Jij bezit de eigenschap om de werkzaamheden in de werkplaats op een efficiënte wijze in te plannen en daarbij de kwaliteitsbewaking niet uit het oog te verliezen. 

Zie jij jezelf in deze spilfunctie bij ons achter de balie staan?

Wat ga je doen?

Je zorgt voor een gastvrije ontvangst aan de balie en stelt de juiste vragen om een volledige en correcte werkorder te kunnen samenstellen. De klant vertrouwt jou de goede zorgen voor zijn auto toe en jij zorgt ervoor dat de verwachtingen worden waargemaakt, zo niet overtroffen.

Het hele proces van aanname van de opdracht en de autosleutel tot overdracht van de auto en de factuur ligt in jouw handen, samen met de collega's in de werkplaats. Je bewaakt dit proces omdat je hart hebt voor service en voor de klant!

Jouw belangrijkste taken zijn o.a.:

  • Aanname en planning van de werkopdracht
  • Het actief aanbieden van onze service, diensten en producten
  • Interne afstemming van de aangenomen werkorder met werkplaats en magazijn
  • Service follow-up door controle op de voortgang en het nakomen van de gemaakte afspraken
  • De facturatie en afwikkeling van de betaling

Functie-eisen

Kennis en ervaring:

  • Minimaal een opleiding op MBO 3 (of +) niveau
  • Startend of enkele jaren ervaring in een soortgelijke functie
  • Technisch inzicht
  • Klantgerichte instelling
  • Vaardig met automatiseringssystemen (zoals gebruikt in autobedrijven)
  • Ervaring op het gebied van garantieclaims en/of facturatie is een pré. 

 Persoonlijkheid:

  • Open en flexibele houding
  • Gestructureerd
  • Stressbestendig
  • Aanpassingsvermogen
  • Communicatief vaardig
  • Werkt graag in teamverband
  • Gedisciplineerd
  • De wil om onze klanten tevreden te houden

Arbeidsvoorwaarden

Auto Wüst biedt goede arbeidsvoorwaarden met een marktconform salaris. Binnen ons bedrijf heerst een prettige, informele sfeer. Onze medewerkers worden systematisch geschoold bij Mercedes-Benz Global Training Nederland. 

Solliciteer!

Als je gepassioneerd bent door Mercedes-Benz en klaar bent om deel uit te maken van het Van Mossel -team, moet je zeker solliciteren!

Solliciteer direct

 
 
 
 
 
 


 
Bytes: 0/0
Tijd: 00:00:00



 

Waar bent u naar op zoek?

 
 

Ik zoek een...